在一次新闻界的餐会上,美国总统艾森豪威尔应大家的要求站起来说话。
他说:“大家都知道,我不是擅于言辞的人。小时候我曾经去拜访过一个农夫,我问这个农夫:‘你的母牛是不是纯种的?’他说不知道,我又问:‘这头牛每个星期可以挤出多少牛奶呢?’他也说不知道。最后,他被问烦了就说:‘你问的我都不知道,反正这头牛很老实,只要有奶,它都会给你。’”
艾森豪威尔笑了笑,对所有在场的新闻界人士说:“我也像那头牛一样老实,只要有新闻,一定都会给大家。”
这句话让大家哄堂大笑,这简直就是兜着圈子告诉大家,你们没事别紧追着我问,反正我有新闻一定会给你们的!
周旋是一种战术,简而言之就是说话兜圈子,绕道而行。当沟通不良时可以考虑凭借迂回的方式,跳离原来的沟通模式,以特殊方法突破沟通障碍,让沟通管道保持畅通。
复杂提案,直到满意为止;要求解释,直到合理为止;逐条讨论,寻求妥协;逐字研讨,突破逻辑;寻找语病,让对方难以自圆其说;对不利之处模糊焦点,转移目标;不达目的绝不妥协,让对方失去耐心;寻求各种管道来协调、折中……这些都叫做周旋。
四川大财主金泰来是个有名的刻薄鬼。袁世凯称帝时,他竟想趁乱世之机,克扣长工的工钱。
某日,他摆了几桌酒席,把长工、奴仆都叫来,说:“今儿请大家吃饭,只为袁大总统当了皇帝,咱们喜庆喜庆。”还说,“为了庆祝皇帝登基,我想赏在座各位每人200两白银,只是有个条件,每人要说一件我从来没有听过的事才行。说得好有赏,说错了要罚1年的工钱。”
大伙儿一听,心想,这哪是请客?分明是软刀子杀人想扣工钱啊!但也没办法,只好一个个皱着眉头想对策。
一个小丫头说:“老爷,从前我家养了1只鸭,一天下7个蛋,3个‘双黄’的,4个……”没等小丫头说完,金泰来就一摆手说:“别说啦,我家的鸭子,一天还下过10个蛋呢!把工钱抹去。”
一个长工说:“老爷,我见过一只狗,两只眼睛朝前,两只眼睛朝后,两只眼睛朝左,两只眼睛朝右。”
“这算啥,一边长6只眼睛的狗,我都见过呢!哈哈哈,把他的工钱也抹去。”
金泰来一口一个“把工钱抹去”,把长工们的血汗钱都吞了。这时,一个当奶妈的仆人站起来说:“老爷,奴家姓赵,听我祖父说,他与你家曾祖父有八拜之交。论起来,你还得叫我姑奶奶呢。这事你一定听说过吧?”
“胡说!”金泰来眼睛一瞪,吼道:“我怎么从来没听说?”
奶妈笑了起来:“老爷,既然你没有听说过,那就快拿200两白银给我吧。”
金泰来这才转过弯来,众人面前,不好赖账,只好拿了200两银子给了奶妈。奶妈把银子分给大伙儿,大家算了算,比原来的工钱还多好几倍!
一个靠剥削过活的财主,从心底里是看不起劳动人民的,一个长年特候他的女仆怎么会成为他的姑奶奶呢?奶妈看穿了这一点,机智地将它作为进攻的基点。她没有正面问他,“你没听说过吗?”因为这种问话方式,前面长工、仆人们已用过多次,很容易引起财主的警觉,奶妈巧妙地转了一个弯——“你一定听说过吧!”因为与众不同,这样的提问给金泰来的感觉是奶妈想和他套关系或是想丢他的面子,瞬间的冲动,使他最终中计。
正是这种既巧妙又幽默的周旋使得奶妈的进攻一举获胜。