3．把批评转变为容忍和尊重；
4．避免吹毛求疵。
这些建议可以说都是围绕着“尊重”提出来的。
在某种意义上，不加掩饰，直接表露或宣泄是无能、自私的错误表现，它只会恶化事端，造成大家都不愉快的结局。掩饰并非虚伪和造作，只是选择适当的语言和时机做适当的事情；相反，没有任何掩饰的人必然不能与其他人愉快和睦地相处。不要不顾别人的感受对他人的缺点大肆批评，也不要用尖刻的语言去伤害他人，不要取笑他人或是对别人感到不屑，这些都是对他人不尊重的表现，是你与他人愉快沟通交流的一大障碍。
尊重他人，才能自重。
人们心里常有一种真纯的感觉，就是总以为自己比四周的人们格外聪明、格外有技巧、格外充实。可是，真正的领袖人物便不然，他所追求的，乃是一个更伟大、更永久的感觉，就是权力的感觉，他常常让别人高视阔步，而自己却躲在后面拉着绳子。连他手下最卑贱的人，他也使他们跑在前面，他总维持他们的虚荣心。
泰娄是一位著名的工程师，他为了要镇压他的“自我”，甚至对属员讲话的时候，“我”字都不肯说出口。
所以凡具典型领袖资格的人，第一步要小心，就是不要让别人感觉不如你。
桑德柏葛论到林肯在著名的都格拉斯辩论胜利的时候，他这样写道：“他（指林肯）申明自己毫无所知，他讲了不少惊人的、机智的话，可是自己绝对没有引人颂扬他机智的心理。”
卡班特是著名的制作家，他的演说句句都很精彩，他在这类的经验里，发现了他个人成功的“主因”。他有一次说：“人们见你滔滔不绝地讲，如果自以为有超前的智慧，非常的聪明，他们是绝不会感觉有什么兴趣的。凡不能知道这种基本知识的演说家，一定是想找出新颖的材料，以为这样便可以博得光辉。实际上他们只是自己取悦，自己光辉，并不能使听众们愉悦。”
所以不明方策的人，动辄使听众感觉他是聪明过人的人，而结果恰得其反。但是一个真正的领袖，并不如此，他要把民众在他的脚下扫开，他的妙术，便在使听众自己都感觉聪明。
约翰·海是著名的政治家和外交家，他和人谈话便是采用这种方式。毕修勃曾说：“他谈吐不凡，他的思想和论据，好像是从听众方面得来，但他从不自觉得意，有丝毫的表露。”这一点，他像法国具有谈话天才的雷加米尔夫人，她对于和她讲话的人，总设法使他们自觉聪明，自己却没有丝毫的表露。
凡要维持良好的人际关系，对他人的自尊心，务须要小心地加以维护。自己万万不要表示天分过人，比他人重要。你要记牢。
（六）庸人争锋智者藏隐
安危相易，祸福相生。
一只觉得自己长得既丑陋，行动又不灵活的毛虫对上帝抱怨道：“上帝啊，你创造万物固然非常神妙，但我觉得你安排我的一生却不高明，你把我的一生分成了两个阶段，不是又丑陋又迟笨，就是又美丽又轻盈，使我在前一阶段受尽人们辱骂，后一阶段却获得诗人的歌颂，这未免太不协调了。你何不平均一下，让我现在虽然丑一点，却能行动轻巧，以后当漂亮蝴蝶时行动迟缓一点，这样我做毛虫和蝴蝶的两个阶段不就都能愉快了吗？”
上帝回答说：“你大概以为自己的构想不错，可是如果那样做，你根本活不了多久。”
“为什么呢？”毛虫摇着小脑袋问。
“因为如果你有蝴蝶的美貌，却只有毛虫的速度，一下子就会被捉住了，你要知道，正因为你的行动迟缓，我才赐给你丑陋的外貌，使人类都不敢去碰你，这样对你才有好处啊！现在，你还要实现你的构思吗？”上帝说。
毛虫慌张地答道：“不，不用了。请维持你原来的安排吧。”
一个聪明的人懂得把自己的才能在适时的时候表现出来，不是成天挂在脸上，也不是成天憋在心里。
一位先生带着弟子外出讲学途经一片树林时，看到有人在伐木。他们注意到，那些伐木人只砍一些高大的乔木，对低矮的灌木却不屑一顾。
先生见此，便对弟子们说：“你们看见了吧？那些乔木成材，所以被砍伐了；这些灌木未成材，却活得挺好，你们千万要记住这件事。”
师生们继续往前走。时至正午，他们到一家饭店吃饭。店主人便让伙计们宰一只公鸡款待他们。伙计们问宰哪只？主人道：“宰那只不打鸣的。不会打鸣报晓的，留它何用？”
先生听了，赶紧对弟子们说道：“你们听到了吧？这只公鸡不打鸣，不成材，所以被杀掉了；那些打鸣的公鸡成材，所以留了下来。你们千万要记住这件事。”
听了先生的两番教诲，有个弟子不解地站起来问道：“老师，我们做人的到底应该成材，还是应该不成材呢？”
先生看了学生一眼，便滔滔不绝地说开了：“这个问题是不难回答的。做人嘛，当然喽，首先，不要成材，成材会招来杀身之祸，那些乔木不就是因为成材而被砍了吗？可是，也不要不成材，不成材也会有灭顶之灾，这只公鸡不就是因为不成材而被宰了吗？”
成材还是不成材，这不是一个问题，问题是要在适当的时候做有用之材。
朴特兰是著名的朴特兰出版公司的总经理，有一次，他把凡戴克博士的演说词窃为己有，又把顺序单上自己的名次变换，以达到目的。本来呢，朴特兰是预定作最后煞尾的演说。可是他和主席商量，把那煞尾的荣誉演说让给著名的牧师凡戴克博士。
这好像是一件可鄙的诡谋，但这实际上乃是举办大事业里若干聪明动作之一。朴特兰很了解凡戴克的终极目标。
朴特兰是经过长期艰辛奋斗的人。他在许多地方工作过，好容易当了出版业的领袖，对于国际版权的竞争获得成功。因为这个缘故，那天晚上他和凡戴克博士同时被邀演说。凡戴克演说词的材料朴特兰是完全知道的，并且知道那材料很好。可是朴特兰窃取他的材料并不为此，他是要叫凡戴克把他已说过的最重要几点，再述说一遍，使听者感觉着那演说格外有价值。据朴特兰说：“我当时利用时间，把凡戴克博士的演词说了。轮到他说时，他毫无障碍，从我所讨论议题一条一条地重述一遍。我所讲的是主要的商业问题，他除重述要点外，又讲许多在营业方面要专心考虑的问题。他人并不感觉他所讲的乏味，便已感觉到我所讲的重要了。”
朴特兰用了巧妙手腕，藏身幕后，把凡戴克轻轻推到前面，做了本问题的第一流负责者。在这件有趣的事实里，可以把重要的领袖才能表现出来。通常人们总以为做领袖的是企图一时的光荣和显赫。只要有一点点的私欲发现，人们就会态度冷淡，或变为敌对，所以真正的领袖常在幕后进行他的计划。
大事业家法兰克林，他在二十五岁的时候，还是一个不知名的青年，但当时，他便创立费城图书馆，后又建立学校，成为今日的本雪尔文尼亚大学。这两项事业，他总是尽量地做到“不出面”。图书馆的创立，好像是若干朋友请他去办，为嗜好读书者而设的。而学院的成立也好像不是他自己的主张，乃是一般热心公益的绅士的意见。
法兰克林这样地说道：“凡倡议了一件有益事业的人，不该把自己表现于人前，因为人家要以为你是在沽名，致旁人有失望之感，而这班人正是你应借重的。总之，暂时的或稍微的牺牲你的虚荣心，随后一定可以大大得以补偿。”
因此，凡有能力的人，对于他所从事的方针，要比个人的厉害来得重大。
哈立曼是伟大的铁路建筑家，沙纳西是他最后患病时的知己相伴，沙纳西说：“我感觉他有一种伟大力量，使凡和他接触的人都对他忠实，这种力量的发生，一半是因为他能辨别真材，一半是他能使四周的人对他具有深切的信仰，信仰他志在谋大众的幸福，不是为个人的私利，因而较之任何人博大高远。”
纽约《世界报》的创造人和出版人浦列舟，是美国著名出版家之一，也有哈立曼同样的精神，他曾经敬告他的编辑，如在一个紧急时期，他所发生的命令，有和该报政策违背的，编辑们尽可不去理他的命令，仍遵照着该报的政策编辑。
司维夫特是司维夫特公司的创办人。有一次，他公司里的更夫因为天色昏暗不能辨别他，就不许他进入发电所，他反而增加了这更夫的工资。
庸人们往往在某一个时候把自己的便利、妄想以及虚荣心放在一切之前。可是一个正直的领袖对于一件寻常的主张，要比他力所能做、口所能言的任何事物看得格外重大。凡是自己的势力薄弱以及不能凭借权势解决纠纷问题的人，大可采用这种谋略，许多年轻的行政官，应付难驾驭的民众，更应当用这些宽大政策，作为众人的向导以解决问题。只要把这些政策拟妥，并且得了上级的核准，他的困难自然就会消减。
所以你们如正做某一事业的老板，或是劝诱人家实行你们的主张，最好是藏身幕后。但有一点你要弄清楚，当前的计划，比你个人还重要。
让别人做你的喉舌，把你的思想发表出来，是顶聪明的事。对待雇员和手下，要注意把你已定的政策，放在当时个人的利害之前。
（七）自夸者其行不远
诚实是做人最起码的准则。
在很久很久以前，有一位国王，他贤明而且受人爱戴，可惜他膝下无子，决定收养一个孩子为义子，将来做自己的接班人。国王选子的标准很独特，给孩子们每人发一些花种子，宣布谁如果用这些种子培育出最美丽的花朵，那么谁就成为他的义子。
孩子们领回种子后，开始了精心的培育，谁都希望自己能够成为幸运者。有个叫雄日的男孩，也整天精心地培育花种。但是一个月过去了，花盆里的种子连芽都没冒出来，别说开花了。
国王规定的观花的日子到了。无数个孩子涌上街头，他们各自捧着盛开着鲜花的花盆。国王环视着争奇斗艳的花朵与精神漂亮的孩子们，并没有像大家想象中的那样高兴。忽然，国王走到端着空花盆的雄日跟前，问他：“你为什么端着空花盆呢？”雄日抽咽着，他把自己如何精心摆弄，但花种怎么也不发芽的经过说了一遍，没想到国王的脸上却露出了最开心的笑容，他把雄日抱了起来，高声说：“孩子，我找的就是你！”
“为什么是这样？”大家不解地问国王。
国王说：“我发下的花种全部是煮过的，根本就不可能发芽，又怎么能开花呢。”
诚信不仅是做人的基本准则，也是商家立足市场不败之地的金玉良言。讲诚信，利人、利益、利社会；不讲诚信，失之以义，失之以德。
小池是日本的一个大企业家，他曾说过：做人做生意都一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。
小池出身贫寒，20岁时在一家机器公司当推销员。有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就同33位顾客做成了生意。之后，他突然发现他现在所卖的这种机器比别家公司生产的同性能的机器贵一些。他想：如果客户知道了，一定以为我在欺骗他们，会对自己的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着合约书和订单，整整花了三天的时间，逐户拜访客户，诚实地向客户说明了情况，并请客户重新考虑，并加以选择。
每个客户都很感动于这种诚实的做法。结果，33人中没有一个解除合约，反而成了更加忠实的客户。
事实做到的只有十分之一，或者连十分之一都不足，说话却说到十分，虚多而实少，他靠三寸不烂之舌，说得异常动听。有一部分听众不察，也许就会上他的当而信以为真。比方他对某种学问教术，不过初窥见径，尚未升堂更未入室，居然自命为专家，到处狂言无忌，遇到不懂的人，自然不易将他拆穿。比方他对于自身经历，说得如火如荼，某事是他做的，某计划是他拟的，某问题是他解决的，好像他是足智多谋，好像他是万能博士，不明白的人，自然无能证实其虚构，这就叫做吹牛。比方他的事业，并无什么发展，他却说营业如何的把握，手中的货物如何的充分，某批货物赚多少钱，某批生意又赚多少钱，说得大家都不禁有些动心，这同样是吹牛。他与某要人根本没多少关系，他却对人说，某要人如何器重他，某要人如何珍重他，某事曾和他商量过，某事曾由他经手过，把某要人的私生活、起居，描写得十分详细，不遇到该人士，自然不易拆穿，这更是吹牛。
吹牛的动机，有时是表示他的了不起，或是想骗得大众的信任，或者借此提高他的身份，或者借此使他的某种诡计得逞。
他对于有地位，有权力的人，力求接近，巧言令色、屈节卑躬，专从小处上，猎取对方的欢心。色示而先应，未命而先趋，凡可以使对方觉得舒适的，无所不用其极。能够直接与对方接近，则做对方的奴才，侍候奉承，惟恐有失；不能直接接近对方，则不作奴才的奴隶，借奴才作接近的阶梯，卑鄙龌龊、无耻之至，这叫做拍马屁。
拍马屁的人，必会吹牛，吹牛的人，往往也会拍马屁，拍马屁完全是上谄，吹牛则近于下骄，上谄下骄，正是小人的两种矛盾性格。
