中国的孔子也该是个“完人”罢，但他的学说在当时也受到排斥，给人们直指为“不合时宜”，使得他无法实现他的政治理想，不能不退而求其次，设立私塾，教授学生了。科学家牛顿也该是个聪明人罢，但他却做过不少傻事，最有名的，是他在墙上开了大小两个洞，据他说，大的洞是给大猫用的，小的洞是给小猫用的。这样的傻事只有牛顿才能够做出来的，因为就是较懂事的孩子也知道，只要开一个大洞就够了，那个小洞简直是多余的。
由此可以看出，无论是谁，他总有一些儿缺点的。
说也奇怪，人们明知自己满身缺点，却愿意去听取无聊的赞美，而不愿意听到别人对他的忠实而诚恳的批评。
我们要批评一个朋友，最好当面诚恳地跟他说个清楚，这样，他们纵然有所不满，也愿意把我们的意见接受下来，要是我们在背后，偶然向别人谈起他们的过错，这些话，便会很快传到他们的耳朵里，而且在传播的过程中，一定有别人夸大的地方。他们听了，便会十分气恼，认为我们不够朋友，随便在别人面前数说他们的坏话。假如别人把我们的话夸大了，传到他们的耳朵里，他们便会大发雷霆，很可能会因此而跟我们绝交了！
美国哲学家杜威在《中国人的思想》里说，“中国人是最晓得交朋友的，他们有办法把友谊维持了几十年，直到某一方死了，友谊也并未结束，第二代的人居然会以父执，的名分奉敬父亲的朋友的。据我所知，有些中国人的交往，是长达四五代的，这叫做‘世交’。在美国，很少有这种情形的。”
什么原因使他们交往得这么久呢？
说穿了不过两句老话：“静坐当思己过，闲谈莫道人非。”如果我们能够记住和实践这句话，的确是一生享用不尽的！
这一点，在西方人是很少能够这么做的，他们实在是太看重功利了。在美国，甚至连夫妇的相处也不会持久，又何况是对待朋友呢！反而是日本人和中国人对朋友特别关切，所以，我们认为中国人是最善于交朋结友，因为他们有着好的传统。这优良的传统，一直为别个民族所无。
孚勒说：“不要用礼物购取朋友，当你停止给予，友谊便会消失了！”这是一句真心话，也是一种非常宝贵的交友经验。中国有句老话说：“君子之交淡如水，小人之交甜如蜜。”如果是好朋友，他们便不会孳孽计较到我们所赠予的礼物；如果是好贪小利的朋友，即使我们连自己的心也奉献给他们，他们也都毫不在乎的。
是的，在某一个节日里，我们送他一件不大值钱但却有纪念价值的东西，那不能算是“购取朋友”，那是应该做的事。我有一位画家朋友，他平日很珍惜自己的作品，轻易不肯送给人家的。但每逢圣诞节，他一定用一张画纸，画上一幅抽象画作圣诞卡。寄给朋友，并在那幅画上签上自己的名字。朋友们都很珍惜这份礼物，把它好好的保存起来。这才是一种有意义的赠予。
我又有一位朋友，他比较慷慨，在每年的年底，他总是剪好一些布料，请来几个平日较少来往，但家境非常不好的朋友，送他们一些布料和一点儿小钱，然后诚恳地送他们回去。对于境遇较好的朋友，他表现得比较吝啬一点，只寄上一个贺年卡，再不奉送任何礼物。在朋友中，他的声望是非常高的，在任何一个认识他的朋友中提起他的名字，人们都带着崇敬的心情来称赞他的。
这两位朋友的赠予，很值得我们参考。
不能否认，赠送礼物是一种表示友谊的表现，不过，我们要做到：
（一）不太浪费。
（二）赠送的礼物要具有意义。
（三）要赠送一些别人急需的东西。
（四）态度要诚恳。
（五）不把送礼看成是孝敬。
斯柏仲说得很好：“慷慨，和其他任何事情一样，其中包含智慧。——对每一个人都是朋友的人往往是没有一个朋友。或者，由于头脑简单，一个人取去家中财物以援助陌生人，自己却变成乞丐的兄弟。”所以，我们可以爱我们的朋友，大家互相勉励，互相规劝，跟朋友同享欢乐，跟朋友同担忧愁，这样的友谊已经是难能可贵的了。我们要追求的便是这样的友谊。在历史上，我们会看到许多名人的交往，全是那么坦诚，那么真执的，他们把朋友的缺点看成自己的缺点，千方百计去帮助他们改过，使他们能够跟着自己一起进步。他们把朋友的优点，看成是驱策自己进步的鞭子，亦步亦趋的跟着前进，不使自己落在后头。我们要追求的就是这样的友谊。是的，我们要爱自己的朋友，但我们并不是去购取他们，取悦他们，而是站在平等的地位上爱护他们，团结他们！
21．训练自己成为解决问题的高手
一个人要想在事业上取得一定成就，要想成为一个成功的人物，在社会上有一定的作为，那么，他一定要广结人缘，去结交朋友，在结交朋友的同时，有两点要注意的事：
一、要注意跟旧朋友时常联络，千万不要有了新朋友便忘了旧朋友。请记住：一减一是等于零的。这就是说，如果你跟旧朋友的联络不够好，就算是结识了很多新朋友，也是毫无用处的。因为当你认识了一个新朋友的同时，你已经失去了一个旧朋友，所以说，这是一减一等于零。
二、千万不要树立敌人。这包括有意树敌和无意树敌在内。因为有好些人的确是无心树敌的，不过在言语间或行动间，很可能有开罪了别人而不自知的事情，在无意中树了敌，这是常有的事。连林肯也不能够避免。所以，我们在言语上和行动上，最好能够检点一下，什么事也尽可能做到三思而行，什么话尽可能做到思而后说，这样便可以尽量避免无心之失了。英国有一句很好的俗谚说：“经过大脑的话，说错了也是思想过的，经过大脑的事，做错了也是思索过的，怕的是，不思而言，不想而行！”希望你们能够汲取这宝贵的教训。
现在，我们要谈到与朋友相处的方法了。
首先，我们要谈到的是如何巩固旧朋友的友谊。这是个重要的问题。查理先生是个优秀的汽车推销员，他有着很多顾客和朋友。他设有两个袖珍笔记簿，上面写满了朋友和顾客的姓名、地址，以及他们的电话号码，除此之外，还特别记下他们的嗜好和兴趣。他把这些朋友分成七组，每日早晨，他照例坐在电话机旁，分别给他的朋友和顾客通电话。星期一与第一批通话，星期二则换了第二批，如是周而复始地，跟他们通话，而且每一次都想出一个新的话题来。就以他跟史密斯夫人的谈话作个例子：
他说：“早安，尊敬的史密斯夫人，我昨天看到你那只新买的哈巴狗，噢，那真是一只难得的狗啊！”
史密斯夫人多谢他的赞美，很客气地告诉他，那哈巴狗是一个朋友送给她的。
他赞美道：“真难得，能够养出这样漂亮驯服的哈巴狗的人家，一定是个很好的家庭了！尊敬的夫人，你能够跟这样的高贵的人做朋友，真使我羡慕。由此可见，像你这样的人是多么高贵，多么令人尊敬啊！”
史密斯夫人显得很高兴。她说她渴望看到查理先生，因为他是个非常有趣的朋友。
查理稍微说了两句客气话之后，便结束了这一次电话访向了。他这一番说话，听来似不着边际，但他已收获了联络之效。
扬欧文先生就是个常常给朋友写信的人，他的信写得很简单诚恳，无论谁读完他的短柬之后，都禁不住心情激动的。下面是他写给李察夫人——他的顾客的一封短柬：
“亲爱的李察夫人：
愿你的青春永固，永远得到快乐和幸福。这个星期内我很忙，因为我们公司代理了一种新的法国香水，据说这种香水是根据路易十四皇后所用的那种名贵香水的配方来配制的，我相信这是目前美国最名贵的香水了。因为筹备这种香水的宣传工作，所以在这星期内我无法抽空来拜访你，希望得到你的原谅！
请接受我和内子衷心的祝福，愿你和李察先生愉快和健康！”
他这一封短柬，不仅收到问候朋友的效果，而且起着宣传的妙用。李察夫人读到这封短柬之后，马上带了李察先生去拜访扬欧文，希望看看他信里所提到的那种路易十四皇后用过的名贵香水。
扬欧文这一封短柬，就做了三百七十美元的生意，而他在李察夫妇心目中不仅是个化妆品公司的推销员，而且是个要好的朋友。
有些人喜欢给朋友们送点小玩意，这也是个很好的办法，不过，这些小玩意一定要新鲜，在普通商店内买不到的，便更会讨人喜欢。西罗斯先生在一家中国商店内看到有十多副台湾制的瓷器小花猫。这些小花猫每副共有八只，每只的姿态不同，或叫、或跳、或立、或卧、或弯腰、或骚痒，活灵活现，而且价钱不贵，每副只售美金八角。西罗斯先生全部把它们买下，分别送给自己的朋友。他的朋友获得这种赠品，都感到珍贵异常，把它们放在客厅最显眼的地方。
有一位朋友还因为这八只小花猫，为西罗斯先生介绍了一笔四万八千多美元的生意！
从这些例子可以看出，无论通电话，写短柬，赠送小玩意或不时地作有礼貌的拜访，是有奇妙的效果的。
当你们使用这种策略的时候，一定要注意下列几点：
（一）态度要诚恳，千万不要流于浮滑。
（二）千万不要厚此薄彼，使朋友间有了怨言。
（三）要注意朋友有如一面网，你开罪了一个人的时候，就是开罪了所有的人。
（四）要经常结交新朋友，不过要对那些新朋友作出严格的选择。可作深交的，则深交，不可作深交的则保持一定的关系便得了，千万别不顾而去。
（五）千万不要在这个朋友的面前，说另一个朋友的坏话。不论你说的系百分之百真实，但这样做你的声誉总会在别人心中打了折扣的。
美国有句俗语，叫做：“挑通眉毛的家伙”。这是形容那些见风转舵，随机应变的人，因为他们在社交场所上，确实显得活跃非常，头头是道的！
我们要成功致富，一定要学得这种“挑通眉毛”的本领。
我们可以看到，那些在事业上有一定成就的人，他们差不多是一个个“交际博士”。他们说话机智幽默，他们的脸上总挂着和蔼的笑容，他们的仪表永远是那样惹人好感。总之，一看到他们，便被他们的风度吸引住了！那些相信相命的先生说，他们是天生的英才，是不容易学习的。其实，他们这种本领并不是天生的。只不过是从日常生活磨练得多了，慢慢锻炼出来的。我试过这样训练自己。在一个人数众多的场合里，我先竖起耳朵去听，听什么呢？
听他人的谈吐，看看他们的语言有什么魔力能一下子征服别人。
听他人的辩论，看看他们如何进击，一步步把对方的论点推倒，使别人一败涂地。看看他们如何维护自己的论点，如何摆证据，如何陈说事实，如何在攻守之中申明自己的意见。
听他人的评议，看看他们是站在什么立场来评议时事，看看他们的见解是否值得重视，看看他们针砭是否切中时弊。
听他人的建议，看看他们是否切实可行，看看他们对一件事情是否有所裨益，看看他们是否根据事实来加以分析批评……
事后，我们把这些听来的东西摘要记下，细细加以分析。这样我们的知识便开始丰富起来了。因为这些谈话人的成分很复杂。有的是学者、政客，有的是医生、商人，有的是农夫、机器匠，有的是记者和杂志编辑。因为他们的行业复杂，各人有各人切身的感受，各人有各人的观感。他们发表出来，就使我们在极短的时间内，获得了许多在书本杂志上无法获得的知识。
这些知识不知道在什么时候才有用处，也不知道他们的用处令我们的生活起多大的作用，但我们却可能会随时随地用得着它的。
所以，我们要学“挑通眉毛”的本领，就得先练习自己的耳朵。其次，是要训练自己的眼睛。
我们要有这样的习惯，无论在什么地方，都能够一眼看出许多东西来。
我们要一眼看出，某人的笑容带了奇怪的意味。
我们要一眼看出，某人的某个小动作代表着一种奇怪的东西。
我们要一眼看出，当一缕笑容从一个人的脸上掠过，会对我们有什么影响。
现在我们要谈到随机应变了。
随机应变，并不是聪明的专利权。
人们以为只有聪明人会随机应变，因为自己不够聪明，所以一辈子也不配这样做，就算尝试这样做，也决不会做得好的。
这是一种极端自卑的想法。
其实那些聪明人，也未必见得会随时随地能够随机应变。不信，不妨作一个这样的试验。
我们约来几个自认聪明，或我们平日认为他们确是聪明的朋友。在一起喝下午茶。上天下地无所不谈。
然后，突然有一个人跑进来。气喘吁吁的对你说，某个朋友因为不小心而开车碰伤了人，可能是不懂得交通规则，在失事后已经畏罪潜逃，请求你设法挽回这件将要闹大的不幸的事件。
你不妨马上征询这些聪明的朋友的意见，相信很少人能够不假思索地说出一个办法来的。这一点，就可以有力地证明，并不是那些聪明人才会随机应变的。
那么，我们该怎么做，才会学到随机应变的本领呢？
办法很容易，只要我们有恒心去做就成。
我们尽可能花出三十分钟做这样的练习。自己给自己出了许多种难题，限定在三十分钟想出个应变的办法来。
譬如我们看到书房里失火，火势已经大起来，我们该怎么办呢？
譬如我们在一桩生意的进行中，发现对方是个商业骗子时，我们该怎么办呢？
譬如我们在证券交易所里，购进了一大批股票，但这种股票的价钱却急转直下地狂跌，我们该怎么办呢？
譬如我们商店里的两个职员，突然因为一些小事吵起架来，而且越吵越厉害，势必会弄到拳头相向，我们该怎么办呢？
譬如我们的太太因为一点小小的误会，雌威大发，闹得家嘈屋闭，十分没趣。我们该怎么办呢？
譬如在公园里看见一个在坐滑梯的孩子突然失常的滑坠下来，我们应该先救急或先通知管理人呢？……
我们尽可能向自己提出各种各样的问题。也尽可能针对这些问题提出一种、两种或三种，以至许多种的解决方法，也尽可能尽速把这些问题和它们的解决方法记下来，然后细细比较它们的得失，比较它们的优点和缺点，比较它们是否切实可行，比较它们在实行以后所得的效果。这样，我们的脑筋动得多了，渐渐便会变得敏锐，而我们的经验——包括直接经验和间接经验一定也会迅速增加。
朋友，在这时候，我们便会变成一个能够随机应变的“挑通眉毛的家伙”了。
22．微笑带来一笔财富
越是成功的人物，他们越是注意微笑的连锁。美国钢铁大王卡尼基说：“微笑是一种奇怪的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。你的成功与失败，是跟微笑有绝大的关系的！”
