登陆注册
7454600000008

第8章 心理影响力是成功的利器

影响力是一种不依靠权力,凭借自己的品德、才能、知识、情感等个人素质对被领导者所产生的自觉自愿追随的能力。所以,影响力是一种综合能力,更是你成功的利器。

成功的领导者或表演者能够使得千万人随着他的情绪共舞,高明的演说家擅长带动观众的情绪,奥秘的关键就在于他们能够很轻易地影响别人的观点和情绪。

一个能够影响上级、下级、同级以及周围人的人,拥有很强的影响力。一个具有高情商和操之在我能力的人,通过缔造影响力,向下扎根,向上生长,横向影响,从而也就有了影响力和权力。

一个人,如果懂得如何充分发挥他的影响力,那么,他就会取得更大的成功。

无论是在你的工作、学习还是生活中,一个具有高影响力的人,总是能够游刃有余地影响周围的人,从而成就自我。

崔永革是中国东北的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,关键是,崔永革参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“Goodmorning,sir!”

崔永革愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”

于是崔永革大声叫道:“我叫崔永革!”

如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“Goodmorning,sir!”而崔永革亦大声回道:“我叫崔永革!”

但他非常地生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“Goodmorning,sir!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。

崔永革反复练习“Goodmorning,sir!”,以便能体面地应对服务生。

又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开崔永革就大声叫道:“Goodmorning,sir!”

与此同时,服务生叫的是:“我是崔永革!”

这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。

沟通是一个人在工作和生活中最重要的技能之一,工作需要与同事沟通,推销需要与客户沟通,婚姻需要与伴侣沟通,任何一种信息的传递都是沟通,而人与人之间总是无时不在地传递着彼此的信息。因为人是社会的人,人处在一个错综复杂的人际网络之中,需要交流、需要理解、需要帮助,这一切都需要沟通。可以说,善于沟通的人,左右逢源、上下通达、处处遇贵人、时时有资源。而且,有效的沟通可以帮助我们建立良好的人际关系,可以帮助我们发挥有效的影响力,可以帮助我们成功。

每个人都渴望成功,并且我们的老祖宗在几千年前就知道成功的真谛——得人者,得天下。尽管我们都听说过“天时不如地利,地利不如人和”这句话,但是,怎样才能人和?知道的人不一定多。“人和”就是你管理好周围的人,包括上级、下级、同级。换句话说,就是你能利用他们来有效地做成事,达到目标。这里需要注意,管理的含义是指“自己处于主动的地位,一切操之在我”。只有这个意义上的“人和”才是真正的“人和”,才对自己举事有助。

不管你是一个领导者,还是一个下级,还是一个即将走向社会的学生,都要积极培养自己的影响力,发掘身边的可利用人力资源,让所有人都以你的意志为转移,那么,有这样一种强大的凝聚力,你有什么不能成功呢?

每个人都有上级,而且他还是你的可利用资源,所以在处理同上司的关系中,你有一半的权力。

我们每个人都有上级,作为一个学生,老师就是你的上级;作为一名员工,部门经理就是你的上级;即使是老总,也要受到董事会的制约,董事会也可算作他的上级。但每个人都希望管好自己的下属,却不知道如何去影响自己的上级。

一般说来,上级所能支配的资源比你多,经验也比你丰富。因此,影响上级需要讲究更多的技巧,必须用你的力量去影响上级。对上级的进步和积极的改变要及时加以赞美和奖励,在上级做出错误决定时要用移情换位的方法加以说服,当上级处于窘境时要想办法帮其排忧解难、摆脱困境,只有这样,才会得到上级对你的信任和支持。

慈禧太后喜欢看京戏,也常赏给艺人们一点东西。一次她看完着名艺术家杨小楼的戏后,把他召到跟前,指着满桌子的点心说:“这些是赐给你的,倒回去吧!”

杨小楼叩头谢恩,但他不想要点心,于是壮大胆子说:“叩谢老佛爷,这些贵重之物,奴才不敢领,请……另外恩赐点……”

“哦?你想要什么?”慈禧情绪不错,并未发怒。

杨小楼又叩谢道:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个字给奴才。”慈禧听了,一时高兴,便让太监取来笔墨纸砚,挥笔写了一个“福”字。

小王爷站在旁边一看,眉头一皱,低声道:“这‘福’是‘示’字旁,不是‘衣’字旁。”杨小楼一看,这字写错了,若拿回去必遭人议论,岂非是欺君之罪?不拿回去也不好,太后一怒非要自己的命不可。要也不是,不要也不是,急得杨小楼冷汗直流。

气氛顿时紧张起来,慈禧太后也觉得很不好意思,既不想让杨小楼把错字拿走,也不好意思再把字要回来。

旁边的李莲英脑子一转,笑呵呵地说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”杨小楼一听,脑子便转过弯来,急忙叩首道:“老佛爷福多,这万人之上之福,奴才如何敢领啊!”此时太后正为下不了台而发愁,听杨小楼这么一说,赶忙顺水推舟,笑着说:“好吧,改天再赐你吧。”就这样,李莲英为二人摆脱了窘境。

李莲英机灵、嘴巧,经常能够为慈禧太后打圆场,难怪他会讨得太后的欢心,深得太后的信任。

爱面子是中国人的习性,视面子为珍宝。俗话说得好:“人活一张脸,树活一张皮”,特别是老板就更爱面子。身为上级领导,要树立权威,如果不小心说错了话办错了事,下属直接指出其错误,特别是在公众场合,无疑是对其权威提出挑战,使其觉得很没有面子,相信一个再宽容大度的上司也会无法忍受的,而且还会使下属在领导心目中留下不好的印象。

人非圣贤,孰能无过,职位再高的人也会犯错误。此时,作为下属的你得装不知道,事后再弥补就是了。而有些人生性直爽,肚子里放不下事,一旦发现领导有什么疏漏便立即指出,长此以往,是很不利于自己的发展与前途的。

某公司召开季度总结大会,经理发言时不慎出了个错。他说:“上半年我们公司的合作单位进一步增多,到目前为止已经有43个了。”话音刚落,一个下属便站起来,冲着台上讲得兴致勃勃的经理大声纠正道:“错了,讲错了,43是年初数字,现在已经达到58个了。”结果全场一片哗然,经理羞得面红耳赤,情绪顿时低落了很多。

像这位下属一样与其当场指出上司的错误,不如积极地像李莲英一样为上司争面子。发现了上司有某些不妥之处或是犯了错误,可以在于上司单独相处或下班后一起娱乐时,委婉地向他提出,但也只能是蜻蜓点水,不要重复指出,否则会引起他的反感。交谈时也要时时留意他的反应,如果他表现出满脸的不悦,或是千方百计为自己找借口,你就不要再说了。如果听完了你的提示,他对自己的错误供认不讳,并为此表示烦恼,你也可以找出恰当的借口为他开脱,打圆场,使他心理上得到安慰。这样你就会成为他的知心人,成为上司最信任的下属,从而在事业上一展宏图。

凡事不只靠自己的力量,学会适时地依靠他人,是一种谦卑,更是一种智慧。

一个人要成为领导者,要成为一个成功的领导者,首先就应让下属亲附于你,即与你有共同的情感基础。而要做到让下级亲附,就应该懂得尊重、认可和关心下属。

真正的领导者不仅懂得如何提高自我,而且能够做到超脱于凡夫俗子,做到一切操之在我,有意识地影响别人,而又有意识地不受别人影响,不批评、指责别人,而又能坦然面对别人的批评和指责。

一个能够充分发挥领导力的领导必定具有超凡的影响力。而具有影响力将使你成为一位好的领导、同事、下属,而这些将极大地促进你的成功。

在中国历史上,凡是成就大事业的人都是通过扩大自己的影响力来有所作为的。三国时期的刘备就是一个很有影响力的人,他善于笼络人心,三顾茅庐访孔明,马前摔阿斗,使得人们盛赞其贤德,创造了自己的影响力,终于从一个卖草鞋的落魄王孙成为刘皇叔,成为三国的一代霸主。与之相反,枭雄吕布则是只有匹夫之勇,因为不能听从别人的建议,刚愎自用,不能影响别人追随他,终于得到自杀的下场。

人往往因为自己优于别人而骄傲自大,看不起卑微者,更不愿听从下级的建议。而成功的人则善于对待下级、对待卑微者。

16世纪20年代的一天,神圣罗马皇帝领着一批随从走过提香画室时,忽然提香的一支笔脱手落地。皇帝弯腰提起画笔递到了提香手里。笑着说,世界上最伟大的皇帝给最伟大的画家拾起一支笔。

这个故事一直流传至今,也在当时给皇帝创造了良好的形象。这个皇帝无疑善于制造影响力。他的举动首先使下级感到被尊重,同时又赞美提香是最伟大的画家,如此一来,创造了自己平易近人,善待臣民的形象,树立了威望。

唐太宗李世民可算是一个善于对待下级的人。他自己勤勤恳恳,以身作则,使臣子以其为表率;他赏罚分明,让下级感到受到了公平对待;他尊重下级,虚心听取意见,让下级感到受到了重视。因为他的善于制造影响力,终于使下属忠贞不二,鞠躬尽瘁,创造了大唐盛世。

管理上级需要影响力,管理下级同样需要影响力。领导者要能够了解下属在想什么,了解他们的心态,这就是所谓的换位思考。只有知己知彼,善于发现部属的长处和短处,才能在工作中教导他们,并且充分发挥部属的工作能力。

要想成为一个具有影响力的人,对下级或地位比自己低的人,要表示出一致的关心,并且此时的关心更具有效应。任何人都渴望得到关心和尊重,尤其是在一个人地位低下,很少有人去关注他时,一个非常低廉的关心和没有成本的微笑,对他而言都是温暖人心的,他会为此感激不已。

有人对自己的评价是“刀子嘴,豆腐心”。尽管经常发火训人,但是心地善良。遗憾的是“刀子嘴”下属领教过了,却从没体验过“豆腐心”。

因此,在处理与下属的关系时,领导者一定要控制好自己的情绪。不要随便发脾气,如果经常在下级面前发怒,就会失去领导的威力。而且把事情做得过绝,就会断了自己的人脉,以后想挽回也难了。

所以,能够做到真正地了解下级、关心下级,把所有下级团结在自己的周围,让他们心甘情愿地为自己出力,并且达到了最高绩效,这才是真正意义上的“人和”,也才能获得更大的成功。

影响力,它的影响是不明显的,看不见的,但是它是客观存在的。影响力说的就是影响的程度量化的结果。虽然它很难叫人看见,无法度量,但它却是可以让人感知的。

影响力体现在个人的威信、号召力,别人对于他本人的信用程度。我们通常所说某个人很有影响力,指的就是此人可以很大程度地让别人相信,他的言行和见解一贯都很有说服力,所以,即使是在别人没有论证的情况下,也多半会相信他。由此可见影响力的重要性是非常大的。

那么,一个人该如何提升自己的影响力呢?

1.平时努力做到多看书

书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,当然不思考是看不见它们的。看得多了,自然就懂得多了,懂得多了,自然说出的话更让人信服了,此所谓以理服人。

2.看问题要全面

在做事、思考的时候,尽量多角度、多方位地看待问题,这样才够全面,分析才够彻底,也才会有说服力。不要一根筋,钻牛角尖,否则你不但被认为视野狭窄,还得不到人们的信服。

3.凡是要实事求是,不要想当然

要想做事不出错,就要有调查,有研究,这样才可能得出正确的答案。没有地基的高楼是站不住脚的。要知道,你的一次正确观点可以帮你在影响力的等级上加一分,然而毫无根据的言论很可能一次扣你十分甚至更多。所以,宁可说我不知道,也不要妄自尊大,这也是学者们做学问时一贯持有的态度,人们都尊重他们,正是这个道理。我们信服的不应该是他们的权威,应该是他们在保持严谨的治学态度下的劳动成果。

4.做事要尽量做到公平、公正

公平、公正往往是让人信服的最好武器,很多人为此可以抛弃自己的生命,可见它的价值及重要性。不要轻易地夺去别人最在乎的东西,这比让别人接受他不想接受的东西还要让人无法忍耐,后者多的只是一种负担,前者失去的却是一个精神支柱。没有了精神支柱,其他的事也就无从谈起。

6.关键时刻要有牺牲精神

在关键时刻,你需要的不仅仅是勇敢,还要有牺牲的精神。你为了大家而牺牲了自己的利益,自然别人会很敬佩你、尊敬你,自然你在他们心目中的位置就会很高,如此你的影响力就在众人之中得到了提升。付出总是会有回报的,短期的个人损失换来的是长期的大家的尊重,也许还是值得的。无论如何,至少可以证明你是一个可以承担责任和值得信赖的人。这样的人,没有人会讨厌他,那些都是很多人所做不出的,所以很宝贵。

同类推荐
  • 每天要看的快乐心理学

    每天要看的快乐心理学

    本书选取了生活中一些饱含乐趣的问题和现象,从心理学的角度对它们进行解释、分析,让读者理解自己为什么会这样思考,这样感受,这样表达,这样行动。
  • 冥想1001

    冥想1001

    格言、语录、想象、沉思、身体练习和心理暗示,帮你寻找内心的宁静。本书以不占用正常的生活和工作时间为前提,只要忙里偷闲翻开书页,专家和哲人就会来到你面前。
  • 跟专家学情绪调节

    跟专家学情绪调节

    每个人都是有情绪的,因为情绪是与生俱来的东西,高兴、悲伤不用别人教,天生就会。但是,恰当地表达自己的情绪,控制自己的情绪,调节自己的情绪,这些能力却是通过后天学习得来的。所以,只有学会并提高自己表达、控制、调节自己情绪的能力,才能够自由地体验不同的感受,并将它融入我们心理的不同层面,使自己成为一个更加成熟的人。
  • 让你轻松带团队的管理心理学

    让你轻松带团队的管理心理学

    牧之编著的这本《让你轻松带团队的管理心理学》剖析了管理心理学在管理各个环节中的应用之道,针对在执行过程中管理者可能遇到的各类心理问题提出了有效的解决方案。全书内容充实,观点科学,操作性、指导性、实用性强,是管理者提高自身能力、轻松带出一流团队的最佳指南。
  • 乌合之众·大众心理学研究(心理学课堂03)

    乌合之众·大众心理学研究(心理学课堂03)

    《心理学课堂》套书共5册,包括《消费心理学》、《博弈心理学》、《乌合之众——大众心理研究》、《价格心理学》、《销售心理学》,《心理学课堂》从多方面总结和归纳了与人们生活息息相关的社会活动中的心理学,并配以生动的案例,增加了阅读趣味。阅读《心理学课堂》,可以使人们清醒的认识生活中所遇到的种种不合理现象并加以规避,从中得到人生智慧,使生活更加积极主动。
热门推荐
  • 假冒女主:女主不和男配玩

    假冒女主:女主不和男配玩

    风筱筱一脸懵逼的看着眼前的剧本,这这这。。。简直是欺人太甚,居然又是一个配角,最欺负人的居然是全程只有一句台词:“啊~~~”啊你妹啊,有没有搞错,像我这么青春可爱活泼的女孩子,在娱乐圈好歹也待了六年了,到现在还是一个小配角。终于有一天,一个神秘的声音出现:“你想当主角么?”这需要想么,果断答应啊,于是从此走上了一条扮演“女主”的不归路。
  • 逆掌

    逆掌

    高卧九重天,谁掌乾坤。神死魔灭,谁主沉浮。我欲成神,逆转九天!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 捡来的小活宝

    捡来的小活宝

    陆皓宇对于自己车前坐着一个清秀的少年感到诧异,初次见面,少年的眼神便已经刻在了他心里,但他不知道,那一个眼神,成了他们一生的羁绊轻松欢乐小白文,小虐,he求收藏,求推荐
  • 斗牙

    斗牙

    牙齿是这个世界上最锋利的东西,圣牙大陆每个人的体内都有斗牙空间,每一个人的斗牙空间内都有一把宿命中的牙齿,也称之为斗牙。将整个天空握在手中。将整个大地踩在脚下。这一切都从斗牙开始……
  • 炼凡生

    炼凡生

    一颗红炎血球,摧毁了一个小小村庄,却唤醒了一位无敌魔王;沉睡了千年的小男孩,面对横亘在他面前的高山大河,唯有血腥一斧;千年后的苏醒,是真正的重生,还是迷蒙的诡局,一切都在《炼凡生》。
  • 封神无疆

    封神无疆

    君子报仇,十年晚矣,明白了这一点的林泽,通过一本诡异的签约网文,来回穿越于两个世界之间,用生命书写成神的篇章……
  • 仙路无敌

    仙路无敌

    茫茫修仙路,一步一蹉跎,一个只是渴望闯荡江湖的山村少年秦川。却因父母的血仇被卷入了一场江湖纷争之中,最终踏入了修仙之路。在布满荆棘的修仙路上,他斩强敌,灭贼寇,掀起了一场场腥风血雨,最终成为一代仙道强者。
  • 体皇

    体皇

    意外被主神召唤,懒人白超获得了赋予自己手下力量、速度、防御、回复的四大能力,更是符合了白超自己懒散的性格,被赋予能力的手下能力的提升都会反馈到白超身上,照白超的话讲能别人动手的决不自己动手,看我们主角白超带领四个奇葩的手下在异界将掀起怎样的风云。“感谢腾讯文学书评团提供书评支持”
  • 冥王强宠:妃常惊华

    冥王强宠:妃常惊华

    男女搭配,干活不累,就是这样,本文出现两对中国最美好夫妻:第一对:陈良宇&唐玲片一“在下陈良宇,不知姑娘芳名?””帅哥!我叫唐玲~“片二:“王爷~不好了~”某属下叫喊道“什么事啊”某王淡定的说到“王妃。。王妃。。和小姐跑路了,说什么玩闪婚!”某属下气喘吁吁地说道。“来人啊!巴唐清给我拎过来!”某王气愤的说道。“王爷为什么啊”某属下疑惑的说道。“一定是他媳妇把我媳妇拐跑了!唐玲那么好骗!”某王脸不红心不跳的说道。。。。某属下“。。。”第二对:唐清&陈想片一:“小清子!给我倒杯茶”某女不要脸的说道“是是是”某夫悲催的说到