松下的目标激励
不断提出适合企业发展的目标，让员工对未来充满梦想，是松下的重要经营谋略。松下担任社长时，经常找机会向员工畅谈自己对未来的设想。1955年宣布了他的“五年计划”，计划用五年的时间，使松下电器公司效益从220亿元增加至800亿元。这种做法不仅仅让员工看到了更光明的前景，也震惊了整个企业界，同行纷纷改变政策，向松下电器公司看齐。当然，这样做到底有多大效果，是不能一概而论的，况且也有被其他公司获悉自己计划内容的反作用。
松下明明知道这些问题却依然果断地发表了它，其一是为了让员工有坚定的目标与期待；其二，他确信这是经营者的必备素质和应有做法。此后，他又继续向员工提出采用每周五天工作制，而且对工资的调整也提高到西方发达国家的水平，同时请大家共同努力去实现制定的目标。对于这些做法，从经营策略上说，可能会遭遇很多批评，同时在推动事业时，也多少有一些不利的方面。但松下认为，让员工彻底了解经营者的经营方针和信念，完全可以超越这种不利。过了五年，松下先生实现了在员工面前发表的“五年计划”以及与西方发达国家相等的薪资劳动条件的承诺。从此，松下的员工士气大振，与松下先生一道，筑造了松下电器王国。
也许有人会说，松下电器之所以能够把梦想变为现实，完全是因为松下电器公司的经营一直都很顺利的缘故，如果经营状态不那么理想，松下先生的目标不可能实现。此话差矣，企业经营顺利时，需要制定远景目标，把企业做大做强；经营出现困难时，更需要制定或改进目标，凝聚人气，走出困境。战后的松下电器正处于惨淡经营中，但松下先生却不曾因此放弃为公司制定目标。由于目标明确，松下电器才能在很短时间内走出困境，续写昔日辉煌。无论面临何种困境，领导者都要让员工对未来充满希望，给他们以美好的梦想，如果做不到这一点，就没有资格当领导者。
激励提示：适时提出企业发展目标，是领导者的重要职责。
有明确的目标
法国的着名作家贝尔纳，参加了一家报纸刊登的智力测验有奖活动，题目是：如果法国卢浮宫失火了，只允许抢救出一幅画，你会抢救哪幅画？成千上万的人为了得到大奖都去回答这个问题，最后公布的结果是贝尔纳得了大奖。他的回答只是一句话：我只抢离出口最近的那一幅画。
激励提示：不管做什么，有一个自己的目标。
福特汽车公司的全员按钮
美国新泽西州一个福特汽车公司的装配厂经理菲尔·斯特利决定在大型生产线上，给每位工人都安装一个能使整个生产线停车的按钮，目的是仅仅为了让人们缓和一下紧张的气氛。人们都为这个大胆的行动捏了一把汗。但是，结果如何呢？装配厂的工人们确确实实按了按钮，每天全厂停机二三十次，但值得庆幸的是，每次停机平均只有10秒钟左右。这10秒钟的时间足以让工人为了保证质量作一下调整，如紧紧松了的螺母或螺栓。这样下来，尽管工作的流水线暂停了，但是每天二三十次的停机加起来也只有二、三百秒钟，所以工厂的生产率并没有因此受到很大影响。相反，另外三项指标却令人振奋，平均每辆汽车的缺陷由17.1降为0.8处；从流水线终点开下来的成品汽车中需要返工的数量降低了97％；同时工会反映上来的工人不满意见也从过去的220份降为12份。
全员按钮激励全体员工以全新的姿态、高度的责任感投入生产，取得了意想不到的效果。
激励提示：给员工工作期间休息的时间，把他们的工作目标化。
小海马的悲哀
小海马有一天做了一个梦，梦见自己拥有了七座金山。
从美梦中醒来，小海马觉得这个梦是一个神秘的启示：它现在全部的财富是七个金币，但总有一天，这七个金币会变成七座金山。
于是它毅然离开了自己的家，带着仅有的七个金币，去寻找梦中的七座金山，虽然它并不知道七座金山到底在哪里。
海马是竖着身子游动的，游得很缓慢。它在大海里艰难地游动，心里一直在想：也许那七座金山会突然出现在眼前。
然而金山并没有出现。出现在眼前的是一条鳗鱼。鳗鱼问：“海马兄弟，看你匆匆忙忙的，干什么去？”海马骄傲地说：“我去寻找属于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了。”“那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度，我恰好有一个完整的解决方案。”鳗鱼说，“只要你给我四个金币，我就给你一个鳍，有了这个鳍，你游起来就会快得多了。”海马戴上了用四个金币换来的鳍，发现自己游动的速度果然提高了一倍。海马欢快地游着，心里想，也许金山马上就出现在眼前了。
然而金山并没有出现，出现在海马眼前的，是一个水母，水母问：“小海马，看你急匆匆的样子，想要到哪里去？”海马骄傲地说：“我去寻找属于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了。”“那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度，我有一个完善的解决方案。”水母说，“你看，这是一个喷汽式快速滑行艇，你只要给我三个金币，我就把它给你。你就可以在大海上飞快地行驶，你想到哪里就能到哪里。”海马用剩下的三个金币买下这个小艇。它发现，这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。它想，用不了多久，金山就会出现在眼前了。
然而金山还是没有出现，出现在海马眼前的，是一条大鲨鱼。大鲨鱼对它说：“你太幸运了，对于如何提高你的速度，我恰好有一套彻底的解决方案。我本身就是一条在大海里飞快行驶的大船，你要搭乘我这艘大船，你就会节省大量的时间。”大鲨鱼说完，就张开了大嘴。
“那太好了，谢谢你，鲨鱼先生！”小海马一边说一边钻进了鲨鱼的口里，向鲨鱼的肚子深处欢快地游去……
激励提示：在这么一个崇拜速度的时代，你是那个像小海马一样追求速度，没有方向的企业管理者吗？
哲学家和船夫的故事
一个哲学家与一个船夫之间正在进行一场对话。
“你懂哲学吗？”“不懂。”“那你至少失去了一半的生命。”“你懂数学吗？”“不懂。”“那你至少失去了百分之八十的生命。”突然，一个巨浪把船打翻了，哲学家和船夫都掉到了水里。看着哲学家在水中胡乱挣扎，船夫问哲学家：“你会游泳吗？”
“不……会……”“那你就失去了百分之百的生命。”
一个人没有明确的目标，他就会滋生出很多零碎的混乱的战略、模糊的目标，极可能使企业陷入一种可怕的“商业浪漫主义”之中。作为商业浪漫主义的典型形态，漫游式经营就注定“通向赢利之路”吗？其实是“通向毁灭之路”！
激励提示：经营企业也要像经营人生一样有明确的目标。
确立目标是领导者的重要工作
1969年7月20日，美国人驾驶的太空船——阿波罗11号成功登陆月球，创下人类历史上具有划时代意义的伟大壮举。在此之前，登陆月球只是人类的梦想而已。
这次登陆月球的成功，可以说是众多科学家和有关人士呕心沥血的结晶。需要指出的是，这项举世瞩目的阿波罗计划，是从1960年美国总统肯尼迪的声明开始的。当时肯尼迪总统向世界宣告，至20世纪60年代末，美国一定要把人类送上月球，从而确立了人类登陆月球的目标。由于许多人的智慧和力量不断地向着这个目标集中，人类登陆月球这一目标终于伴随着阿波罗11号的升空而实现。
激励提示：可见对于一个国家，一个企业来说确立目标是件很重要的事情。
目标的伟大决定了过程的艰辛与伟大
一个没有伟大目标的企业，绝不是一个具有良好团队精神的团体。认定一个统一的伟大的目标，需要有若干个通过努力能够实现的小目标逐渐形成大家的共识，这样才能让大家自觉地认同要担负的使命和愿意为此而共同奉献。成功的中国企业可以证明这一点。
中国彩电业的巨头长虹集团为自己确定了宏大的目标体系：最高目标，以民族昌盛为己任，振兴民族工业；产品目标，创世界名牌；发展目标，进入世界500强；全员目标，追求卓越。总起来说是“产业报国”，这已成为凝聚和激励员工的强大的精神支柱。
电子行业的巨头联想集团的目标同样宏伟，联想的目标用柳传志的话来说是，“我们想做一个长久性的公司，要做百年老字号，不急于一下子很出名，利润很高，然后很快就垮了，这是第一条最重要的目标；第二是我们要做一个有规模的公司，要有国际性的市场地位；第三是要做个高技术的公司，不想什么赚钱做什么。”这样一个崇高的目标使联想能够充分发扬“集体主义精神”，上下团结，共同奋斗。
激励提示：确立一个伟大目标和若干个可实现的小目标。确立一个伟大的值得追求的目标，这个目标是每一个成员人生价值的追逐点，使全体成员紧紧围绕这个目标奋斗。
马狮公司的目标管理
英国马狮公司的发展是目标管理原则成功应用的经典例证。这家公司的前身是建于1884年的一元便利店，专门销售价格为一个便士的商品。到了1915年它已经发展成为一家零售连锁店。今天它已经成为世界上首屈一指的百货公司之一。如果回顾一下它的发展历程会发现有趣的现象。1924年公司总裁西蒙·马克斯去美国实地考察了带来营销革命的百货商店的运作情况，回来后对马狮公司进行了大刀阔斧的变革。马狮公司将公司的主要目标定为社会革命，而不仅仅是普通的零售业务。由此造就了马狮公司的增长奇迹。
所谓社会革命是和英国当时的社会现实紧密相连的，人的阶级属性靠穿着来区分。上流社会的人穿着时髦而且精致，而下层人士则衣衫褴褛。马狮公司决定靠给下层人士提供物美价廉的衣物来突破社会的阶级壁垒。公司一旦采取了此项战略决定后，就将全部精力都集中在这个唯一的目标上。
1.肩负社会革命重任
看起来很奇怪，一家百货商店应该肩负社会革命的重任。这一决定首先意味着企业的目的是理解和满足社会的终极要求，如果它这么做了，它就会自动成长，变得繁荣昌盛。这正是马狮公司成功的秘诀所在。企业必须不断努力去理解它的客户需求的变化，并从经济角度来满足他们。
2.确定不同领域的目标
马狮公司在确立了战略发展方向后，继续给出不同领域的目标。在营销领域的目标是：将客户定位为工人和低级职员，去了解他们的好恶以及在服装方面的购买力。
3.创新目标
公司决定去开发新的织物和漂染原料，提供有吸引力的廉价服装。为了确保提供的衣物的标准能够不断改进，公司成立了质量控制实验室。与此同时，公司不断去开发新款服装。最关键的一步是对客户开始进行调查研究，以便更好了解他们对新款服装的反应，并确认他们的选择。这在那个时代也是一项主要创新。
4.人力组织目标
如果要实现目标，有必要建立一个合适的组织，这个组织应该包括不同种类的员工和管理人员。也有必要引入合适的工作方法，并组建一个有效的团队。马狮公司特别注意招募、培训和发展公司的管理人员。由于公司认识到管理是任何组织的关键要素。马狮公司也因它们的人事管理而出名。它们可能是第一家委派女性经理人来管理女性雇员的商店。女性经理人具备同情心和对事物的敏感性。员工的士气十分高昂，女售货员工作十分愉快。所有这些都使销售额得到了大幅提升。
5.物质和财务资源
明确物质和财务资源方面的目标尤为必要。马狮公司特别注意原材料的采购，给产品选定合适的品牌，确定商店的地理位置和布局。由于城市中的空间极度拥挤的状况，商店中留给商品的空间都是有限的。要充分利用空间，必须关注细枝末节。商店的商品摆放要求要有条不紊，干净和整洁，而同时又能利于搬动。
6.简化控制
零售商店必须囤积大量的商品，并且必须及时更新存货。正常的步骤是以各种形式在账簿中登记。当公司总裁马克斯勋爵偶然去一家商店访问时，看到按照传统方法要做那么多的案头登记工作，十分震惊。他命令必须马上停止这种无谓的案头工作。存货的确认被代之以简单的实物确认。这是一项大胆和富有想象力的创新。
让员工摆脱案头工作也极大地鼓舞了士气。他们以饱满的热情投入到了工作中，把以前用在案头工作的时间花在改善客户服务身上。于是，销售额迅速攀升。
7.生产力评估
生产力是对组织绩效的真实检测，它是管理竞争力的一个数据。马狮公司最初是采用美国通行的一些衡量生产力的手段。后来他们采用了一个自己的衡量标准——商店中每平方英尺销售面积的销售额。销售面积正好是零售商店的限制性因素，这种衡量生产力的手段既简单也十分有价值。它的计算也简单明了。为了提高生产力，公司采用了若干步骤，包括仔细挑选产品，安排有吸引力的产品陈列方式和提供更好的客户服务。马狮公司的高速发展得益于以上的这些举措。
8.利润要求
马狮公司没有计划达到任何特定的利润目标，但还是取得了远高于行业平均水平的利润率。当然利润对任何企业的生存和发展都至关重要。美国管理学家德鲁克反复重申利润不是企业的首要目标。目标管理不仅仅关注利润，利润只是绩效的副产品。当公司按照顾客的需要提供了价格适中的产品，利润就会滚滚而来。
9.社会责任
目标管理是一套非常实用的管理企业的方法，它对责任采取了更为广阔的视角。和大公司的通常做法不同，马狮公司不是去利用和它有供货关系的厂商的弱点，而是特别注重供应商的稳定和增长。实践证明这是一个特别好的政策，能够确保质量优异的原材料的正常供应。
