【引例2】赵亮虚心向老业务员和经理请教，考虑到江西是个纺织服装出口大省，准备把贸易商品定位于纺织服装类产品。他用了三个月左右的时间到生产工厂虚心学习，了解商品的种类、规格、成分、性质、包装、生产工艺、生产能力等，还通过网络了解到商品的国内外市场行情。但在选择具体的进口国时，他还在犹豫……
【引例分析】在众多进口国中，如何有的放矢地选择目标市场，是本阶段外贸业务员的重要任务，外贸业务员必须进行国际市场调研才能确定目标进口国。
〔技能目标〕能够通过一定的渠道获取国际市场资料，进行国际市场调研活动
〔重点难点〕国际市场环境调研计划的确定
§§§第一节国际市场调研的内容
如果说了解产品还只是一个点的问题，那么了解国际市场就是一个面的概念。只有了解和熟悉市场，才能使外贸业务员从众多竞争对手中脱颖而出。因此外贸业务员一定要加强市场调研，特别是国际市场调研。国际市场调研的主要内容包括国际市场环境调研和国际市场商品情况调研。
一、国际市场环境调研
外贸企业开展商品出口，需要了解国际市场环境，做到知己知彼，百战不殆。如果外贸业务员能够设法将任何复杂的事情简单化，实效化，那就可以提高企业的工作效率，节约企业的经营成本。
(一)国际经济环境
国际贸易本质上是一种经济活动，必定受到各国经济环境的影响，因此外贸业务员的销售策略必须适应各国的经济环境。在研究一国的经济环境时，主要研究其市场规模和经济特性两大因素。表2-1市场规模和经济特性市场规模人口人口总量及增长率、人口年龄结构、家庭规模、人口流动性收入分配人均国内生产总值、人均可任意支配收入、就业情况、收入分布经济特性基础设施运输、能源、通讯、商业设施、都市化程度经济发展水平经济发展阶段、经济增长率、经济结构
(二)国际政治和法律环境
世界各国都有其特定的政治、法律制度，外贸业务员开展外贸业务必然受到各国的政治和法律环境的制约和影响。
表2-2政治环境和法律环境政治环境政局稳定性政府干预程度民族情绪经济贸易政策进出口国双边关系情况法律
环境进口国法律法规对外贸易法、产品责任法、专利法、票据法、反倾销法、反垄断法、商标法、进口许可证制度、进口配额规定、海关法、外汇管理法、出入境检验检疫法国际法律法规双边条约（协定）、多边条约（协定）、国际惯例（如UCP600、URC522）
(三)国际文化环境
社会文化环境是指一个社会的民族特征、知识、信仰、艺术、道德、语言、风俗习惯和教育水平等的总和。不同的国家、不同的文化，对同一产品可能会产生不同的态度，这直接影响到产品的设计、产品被接受的程度、信息传递的方法及分销和推广的措施等。社会文化涉及人类生活的各个方面。
表2-3社会文化基本要求教育水平学校、科研机构数量及水平、师资情况国民受教育水平（每十万人口各级学校平均在校生数、识字率等）教育经费投入水平宗教信仰宗教节日（圣诞节、斋月等）宗教禁忌（印度教忌牛肉、佛教吃素、伊斯兰教忌猪肉等）宗教组织其他风俗习惯、语言文字、美学观念、态度和价值观
(四)其他包括国外人口、交通、地理等情况。
二、国际市场商品情况调研
企业要把商品打入市场，除了需要了解市场环境外，还需要了解商品市场情况。对商品市场的调研，主要是为了摸清适销市场，使我方的商品销售在有利的条件下进行。表2-4商品市场情况调研商品供给情况商品供应的来源、渠道其他生产厂家数量、生产能力、生产数量及库存情况替代品和互补品的情况分析商品需求情况客户对商品的要求，如商品质量、规格、保证和商标等的要求和意见客户购买方式、购买动机和禁忌偏好客户需求的旺季和淡季、消费水平商品价格情况国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等第二节国际市场调研的步骤
外贸问答集锦问题：我在一家炊具配件工厂做外贸。现在我一个人一个部门，经过我的努力和公司同事们的帮助，外贸前景良好。但我从来没有专门做过市场调查。这几天经理让我写个市场调研计划，并根据调研结果撰写外贸拓展计划。我手头所了解的信息很少，能不能告诉我该怎么做计划？
回答：其实做调研有几种方法。一是委托目标市场可信的专业市场调研公司做。这样得到的数据和信息更专业，可靠性高。而且由于对本地商业环境有比较清晰深刻的理解，可以为决策提供有力的依据。
另外呢，可以通过熟悉目标市场的国内市场调研公司或出口咨询公司做。有些公司在一些行业出口上有多年的经验，对国内企业比较适用。
当然也可以选择自己来做。如果经费充足呢，可以通过对目标市场的实际考察来完成。如果时间经费不允许的话，通过电话和网上调研也可，如专业网站、行业网站、商务网站、目标市场的相关网站，不过数据庞大，鱼龙混杂，需要加以分析，去伪存真。有时网上一些组织机构也提供一些免费或廉价的市场分析报告；联络当地使领馆了解当地情况；通过当地华侨、华人商会或组织、留学生获得一些实际市场信息，也是不错的途径；和目标市场的行业商会查询一下，看看是否可以得到有用的信息……国际市场调研包括以下四个基本步骤：
一、确定调研目标
市场调研的目的在于帮助企业做出经营战略和营销决策。在此阶段，作为外贸业务员应针对企业所面临的市场现状和亟待解决的问题，如产品销路、产品寿命、广告效果等，确定市场调研的目标和范围。
二、制定调研计划
调研计划一般包括所需的信息资料、信息资料的来源、使用的调研方法、调研所需的经费以及完成整个调研大致需要的时间。
(一)确定所需的信息资料
外贸业务员在调研过程中需要的信息资料主要有：国际市场环境信息、国际市场产品信息、国际市场促销信息和国际市场竞争信息四个方面。
(二)确定资料的来源
国际市场信息的来源分为两大类。
国际市场信息来源直接信息来源派调研人员到目标市场进行考察委托本国驻外经济贸易机构进行调查企业在世界各地的销售网点从市场反馈中得到的信息委托市场所在国的中间商搜集有关信息间接信息来源进出口国政府（如商务部、海关、外管局等）国际组织（如联合国、联合国粮农组织、国际商会）网络（搜索引擎、专业电子商务网站等）专业展览会和市场（广交会、义乌小商品市场等）图书馆（实体图书馆和电子图书馆）其他组织机构（如驻外使馆、银行、消费者组织、行业协会、相关企业）
(三)确定所使用的调研方法
主要的调研方法有：实地访问、电话调研、信函调研、市场试销（实验法）等。
(四)确定调研所需的经费和时间
经费和时间虽然对调研的最终结果不会带来很大的影响，但经费的高低和时间的长短将直接影响到调研项目的可行性。因此每一位外贸业务员在制定调研计划时有必要对调研的经费和时间有个总体的规划。
三、执行调研计划
执行调研计划主要包括搜集、处理和分析数据资料等工作。该工作由调研人员完成，也可委托企业外部专业调研公司完成。在委托专业调研公司时，既可委任国内的公司，又可委托国外公司。调研人员根据调查项目的需要采用网络调查的方式来执行调研计划，网络调查可以在本公司的网站上开展，也可以到大型的综合性门户网站或专业性网站开展。
四、分析结果并撰写报告
在这一阶段，外贸业务员需要完成两个工作：整理资料和撰写调研报告。整理资料主要是将市场调查获得的分散的、凌乱的资料进行整理、分析和加工。整理完资料后，外贸业务员要根据分析的结果撰写一份调研报告。
延续第一章实训项目一的分组，就小组选择的目标进口国进行国际市场调研并出具调研结果。完成DIY外贸在线平台的第一部分“出口准备”项下的工作。
