业绩是能力和价值的代名词
当今是业绩论英雄的时代。我们如何处理工作过程和业绩的关系？
在职场中，我们在感恩工作、努力奉献的同时，还要坚持结果导向。因为结果是检验一切的标准，能带来满意结果的员工是公司最宝贵的财富。工作中，没有人会注意你过程中的酸甜苦辣，荣誉只会给予创造结果的英雄。
甲、乙、丙三个人一起供职于一家加工贸易公司。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司前一任销售经理跳槽，使得一些货款无法及时收回。
外地有一大客户，半年前就买了公司10万元的产品，但总是以各种理由迟迟不肯支付货款。于是，公司决定派甲业务员去要账。那位大客户没有给甲业务员好脸色，他说那些产品在当地销售一般，让甲过一段时间再来。甲觉得这位大客户不好惹，心想他欠的又不是我自己的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。
甲业务员无功而返，公司只得派乙业务员去要账。乙找到那位大客户，大客户的态度依然很强硬，说这段时间资金周转也很困难，让乙体谅他的难处，他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。业务员乙也无功而返。
没办法，公司只得再派丙业务员去要账。丙刚刚跟那位大客户见面，就被大客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番两次派人来要账，摆明了就是不相信他，以后没法合作了。但是，丙并没有被客户的软硬兼施吓退，他想尽办法试图说服那位大客户。
丙对大客户动之以情、晓之以理，说到最伤心处，连大客户眼睛也湿润了，冲动之下大客户开了一张10万元的现金支票给丙。
当丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱时，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方耍了个花招，给的是一张无法兑现的支票。眼看第二天就是春节放假的日子，如果不能及时拿到钱，肯定又只能拖延下去。
想到这，丙业务员灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里去。这样一来，户里就够10万元了，丙立即将支票兑现了。
当丙业务员带着这10万元货款回到公司时，公司的领导对他刮目相看，觉得他不辱使命，并让公司其他的员工都向他学习。后来，公司发展得很快，他自己也很努力，结果在不到5年的时间里就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而甲和乙却依然还是公司里最普通的业务员。
可以说，结果成为了丙业务员与甲、乙两个业务员的一道分水岭：丙不仅懂得感恩，而且通过自己的努力创造了业绩，也获得了老板的肯定；而甲、乙因为业绩平平，只能做一名普通的业务员。毋庸置疑，丙优于甲、乙就在于他取得了业绩，贡献了结果。
小平同志曾经说过，“不管白猫黑猫，捉住老鼠就是好猫”，强调的就是结果是评判能力的重要标准。
上海公共行政与人力资源研究所所长、着名人才问题专家沈荣华说：“发达国家，当然包括着名跨国公司，对人才标准的界定早已经走出了‘唯学历’‘唯学位’的误区，而更强调结果导向。在竞争环境中，结果是至关重要的，因为只有结果才能把一个人同其他竞争者区别开来。在进行人才评价时，我们不能仅看文凭和其毕业的大学，而要看他为社会做了哪些贡献，提供了什么样的结果，拥有过什么业绩。”
对于每个人来说，无论你是想“升值”还是想升职，都需要拿出一个令人满意的结果来，而且也只有提供结果才最有说服力。
在美的内部流传着一种说法，老总们的排名是按当年提供结果好坏顺序而定的。从美的集团CEO何享健往下，都将结果视为衡量职业经理人表现的重要标准。美的每年都会与职业经理人签署一份绩效考评书，指标包括赢利水平、市场占有率、营业额、基金管理、风险控制能力、经理人管理能力等。美的对中高层职业经理人的职业规划只有一个基本政策，就是经理人能力越强，美的就会赋予他越大的权力和管理范围。
任何人要证明自己的能力和价值，惟有靠真本领来取得惊人的结果。考核员工能力的标准，是你提供的结果，也唯有你提供的结果才能体现你的价值，让你“物有所值”，得到你应得的报酬；考核领导能力的标准，是领导的业绩和提供的结果，企业只看重领导取得的业绩和提供的结果，除此之外，别无其他考核的准则。
因此，职场中，我们在感恩工作的同时，还应不断地提升工作业绩、创造结果，只有这样，才能做到名副其实，才能成为一个真正对公司有价值的人。而那些不懂得感恩，只有花架子而无真本领的人，是无法赢得他人的尊重与赏识的。
业绩是所有企业生存的底线
企业生存的底线是什么？
在我的《真正的执行力》课程中，我曾讲道：“结果第一，理由第二。”
因为在21世纪的今天，有结果比有道理重要，而业绩就是硬道理！
所谓企业生存的底线，就是企业不做到这一点就会垮掉。气球超重会下降，汽车没有轮胎就行驶不了，人没有食物会活不下去，这都是底线。业绩是企业自下而上的底线，是企业赖以生存的根本。业绩之于企业，就像鱼儿离不开水。
2002年，自动洗衣机行业利润下降9％，以小天鹅双缸洗衣机的价格为例，每台约下降了65元；而与此同时，洗衣机用钢板和塑料的价格每台却上涨了约45元。一升一降，每台大约有110元的利润蒸发。
2002年，小天鹅生产全自动洗衣机和双缸洗衣机各100万台。仅双缸洗衣机一项，就有1.1亿元的利润损失。原料成本的大幅上升及利润的下降使小天鹅在第三季度中亮起了预亏的红灯。
在小天鹅集团内部，有一个不争的事实：在小天鹅的“同心多元”战略下，空调作为其除洗衣机之外的第二主业受到极大的重视，可尽管小天鹅集团早已在中央、商用空调领域精心“耕作”了七八年，其销量却不过50万台。
与此同时，小天鹅洗碗机也如履薄冰。尽管小天鹅把洗碗机作为“明日之星”精心呵护，但洗碗机市场一直处于极为尴尬的境地。2002年，小天鹅梅洛尼洗碗机有限公司实现销售收入1925万元，亏损额却高达2007万元，成为小天鹅的巨大拖累。
在洗衣机越做越亏的情况下，2002年小天鹅却将销售额做到100亿元。随着经营规模的不断扩大，小天鹅集团步履维艰。2003年6月下旬，江苏省和无锡市政府开始筹划出售小天鹅集团价值7亿元的资产。
作为曾经国内最大的洗衣机企业，小天鹅集团虽然有过连续10年赢利的无限风光，但由于原材料价格上涨、公司管理不善等一系列问题，业绩日益窘迫并导致严重亏损，也使得江苏省和无锡市政府不得不考虑出售其资产。从小天鹅的起落我们可以看出，业绩是企业生存的底线，没有业绩，企业就要被淘汰出局。
业绩可以为公司带来利润，才能投资，从而进行生产。如果企业不想办法提高业绩，而是怠慢市场，那么惟一的结果就是被清除出局。
2007年，摩托罗拉公司共售出1.59亿部手机，比2006年的2.17亿部下滑27％。与此同时，2007年全球手机销量增长了17％。如果摩托罗拉2008年的手机销量再下滑27％，就会降至1.16亿部。索尼爱立信2007年的手机销量增长了38％，即使2008年增长速度降至20％，手机销量也将达到1.24亿部，从而超越摩托罗拉。
到2007年年底，摩托罗拉沦为全球第四大手机厂商。对于摩托罗拉来说，全球第四大手机厂商的称号无疑是一个耻辱。2008年春节后，摩托罗拉在亚洲的市场份额已跌至最高峰时的1/3，第四季度移动终端事业部的销售额同比下降38％。2007年全年，该部门的亏损额为12亿美元。可一年前，这个部门还为公司贡献了27亿美元的赢利。
由此可以看出，摩托罗拉的利润已经滑落至历史最低点。2007年年末，其对手诺基亚在全球市场的占有率首次达到了40％，推动全年运营利润增长46％，达到116亿美元。2008年3月20日，这家芬兰公司的股价达到29.33美元（摩托罗拉的股价恰好是9.33美元），牢牢把持着全球第一大手机厂商的位置，而且市场份额有望继续增长。
如果继续保持每年27％的手机销量下滑速度，历史最为悠久的手机厂商摩托罗拉很快就将在五大手机厂商中垫底甚至出局。
摩托罗拉一度坐着手机行业的头把交椅，但由于摩托罗拉的手机销量迅速下滑，从而导致了灾难性的后果。
业绩是企业生存的底线，是企业赖以生存的根本。没有业绩，企业就要被市场淡忘，最终走出人们的视线。市场越来越成熟，市场的竞争也越来越白热化，要想在弱肉强食的市场中生存下去，首先就要从业绩抓起。
没有业绩，感恩便成为奢谈
业绩是感恩的外在表现形式。我们不单单要拥有感恩的心态，更多地是要获得感恩带给我们的业绩，让感恩带领我们走向高峰，获取事业的成功。
在职场中也是如此，业绩是检验优劣的首要标准，是证明能力的重要尺度。一个员工是否优秀，关键要看他所创造的业绩。一名对企业心怀感恩的员工如果作不出优秀的业绩，那么感恩对他来讲便会成为一种奢谈。
在工作中，我们随时随地都会看到一些平庸的员工。他们虽然也有心感恩，但在应付中生活，在应付中工作，做一天和尚撞一天钟，而从不打算去尽力创造骄人的业绩。
A公司的销售员小叶就是这类员工的一个典型代表。
早晨的闹铃响了好几遍，A公司的销售员小叶才从床上挣扎着爬起来。一起来，脑子里第一个感觉就是：痛苦的一天又开始了。他匆匆忙忙地赶往公司，早餐也顾不上吃。跨入公司大门，还是神情恍惚，坐在会议室睡意蒙胧地听着经理布置工作……一天的痛苦工作之旅就这样开始了。
小叶上午拜访客户，结果遭遇到拒绝和冷遇，心情简直糟透了，仿佛世界末日即将来临。下午下班前回到公司填工作报表，胡乱写上几笔凑合一下交差……一天就这样结束了。
每个企业都可能存在像小叶这样的员工：他们每天按时打卡，准时出现在办公室，却没有及时完成工作，每天早出晚归、忙忙碌碌，却没有作出应有的业绩。对他们来说，工作变成了一种应付：上班要应付、加班要应付、上司分派的工作要应付，工作检查更要应付，甚至就连睡觉时也要忙着应付——想着怎样应付明天的工作。像这样的员工是不可能有什么出色的业绩和成就的。如果一名懂得感恩的员工怀着感恩的心态工作，保持良好的状态，把工作中、生活中遇到的每一件事情，都作为对自己的挑战，一定会创造出好的业绩来，好的行动就是在回报自己的企业了。
在职场中，你的业绩就是你的武器，只有不断努力提高自己的价值，提升自己的业绩，才能成为一个名副其实的优秀员工和感恩之人。因为要证明自己的能力与感恩，惟有靠真本领取得过人的业绩。
在有关企业的回忆录中，比尔·盖茨这样写道：“早期的计算机时代是这样的，一周有几十个新公司诞生，不到一年就都换了老板。我们为每一个新公司新设计的机型配置我们的BASIC，每天忙于东奔西跑，看到的却是公司的雇员频繁更换、老板频繁更换。”
比尔·盖茨说这些话时年近40岁，虽然只是冷静地记事，但却可透出他创业初期的思考。让我们设身处地在他的位置上想一想，看着一家又一家公司走马灯似的换将，如果你是微软公司的负责人，又怎能不想自己公司的前途？
“我们当时真没想我们公司的未来会怎样，那时我与艾伦谈论较多的话题是我们在湖滨男校时就多次谈论过的，做软件公司能活下去吗？艾伦说：‘只要我们将它做到最好，应该没问题。’于是，我们继续没命地工作，力求事事做到最好。也正是这种信念，让微软坚持到了今天。”
比尔·盖茨深知：微软要么就成为行业的龙头老大，要么就会被人吞并或破产。同理，一名具有感恩精神的员工只有作出一流的业绩，推动企业进步，才算是将他的感恩精神化为实际行动，否则谈得再多也是空谈。事实就是这么无情，道理就是这么简单！
在微软公司，比尔·盖茨对员工们的要求是：“我不要求你们一天24小时地磨工作，我只希望你们尽全力把事情做好。”的确，一名员工如果不能创造优秀业绩，为公司提供想要的结果，那他的感恩精神便无异于空中楼阁。
在事业的乐章里，永远没有休止符，除非你的事业已经终了。一名懂得感恩的人自然也不能沉浸在昔日的卓越表现里，停止前进的脚步，因为停止进步、没有业绩恰恰是一个人的感恩之心正在淡化的表现。
心怀感恩，让我们懂得不仅要具备回报的心意、说出感谢的话语，还要拿出实际行动，尤其是拿出业绩来，证明我们不仅是一个懂得感恩的人，而且是能够感恩的人。
对想要的结果要“志在必夺”
对于自己想要得到的结果，应该如何行动？
我们看看下面的例子，也许会收获很多：
2000年的全球汽车市场可以说是非常不景气，日本几家大型汽车公司都面临倒闭，日产尼桑公司日子也越来越难过。为了改变现状，日产公司请来了在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩担任首席执行官。有人说，如果要给近10年来最受推崇的经理人来一个排名的话，卡洛斯·戈恩绝对是一个有力的竞争者。因此，日产公司期待他能力挽狂澜。
戈恩刚上任就做出了一个极具吸引力和震撼力的公众承诺——“180”计划。“1-8-0”这组数字分别代表了日产将来要实现的目标，该计划旨在实现日产的持续性、盈利性增长：截至2004财年，全球销售量增加100万台，运营利润率达到8%，汽车事业净债务为0。
开始时日本媒体还对戈恩很反感，说戈恩的能力就是砸工人饭碗。日产工会也着实地紧张过一阵子，摆出了要和外来资本家决战一番的姿态。然而戈恩却不负众望，不仅扭亏为盈，而且现在的日产的确是今非昔比，脱胎换骨！业界为之震惊，人们觉得奇迹总是在这样的大师身上闪现，但必然有其成功的方法和规律，于是很多人去请教戈恩。
