2.喜欢灰色的客户
这种客户思想传统而又夹带着叛逆；性格懦弱、胆小、依赖性很强；不过做事精明干练，但若遭遇失败，表面上虽然看不出什么变化，其实内心却是波涛汹涌。
在购买东西时，他们的选择非常理性，不会吃半点亏，因此，销售员一定要据理力争。
3.喜欢绿色的客户
这种人坦白、诚实而自然，喜欢回归自然，追求平和的生活方式，不爱偏激强烈的铁腕作风，比较容易满足现状，企图心不强，不喜欢与人斤斤计较。遇到这种类型的客户，销售员应该主动探寻他们的需求，同时给他们做具体详细的讲解，一旦让客户喜欢上你的商品，就意味着销售已经成功了一大半。
4.喜欢蓝色的客户
这种人想做一个有自信、品味十足的人，但是，在他内心深处却隐藏着跳跃不安的因子，使他缺乏安全感，因此，不自觉中他经常会出现艺术家的忧郁神情。对于艺术、服装、家具，他都有着与众不同的独特见解，品味特殊，但善于控制自己的情绪。因此在与这类人打交道时，销售员也应该尽量不要让自己的情绪外露，保持平和内敛的交往方式。
5.喜欢黑色的客户
这是最难捉摸的善变客户，他们喜欢隐藏自己真性情，不喜欢被人了解透视，喜欢故做神秘状；但是又坚持保有自己独特的品味和生活方式，因此，他容易活在自己的王国中，与他人保持安全距离，严肃深沉，做事严谨。当遇到这种人时，销售员一定要保持认真地态度，尽量不要在他们面前出错。
6、喜欢咖啡色的客户
这类人有自己的个性和想法，平常还算随和，但是，一碰到与自己想法有差异的时刻，本质中的固执和牛脾气，马上都会爆发出来，生活中，他们喜欢被需要的感受。因此，销售员一定要给予他们充分的尊重和支持，千万不要在他们面前表现的过于强势。
7.喜欢红色的客户
喜欢红色的人属於精力旺盛的行动派。不管花多少力气或代价也要满足自己的好奇心以及欲望，但缺乏耐性。不过，因为天生乐观，他们并不会因为遭遇挫折就闷闷不乐，而是会想方设法予以解决。遇到这类人，销售员一定要充满热情，支持他们大胆而新奇的想法以及创意。
八、从交谈场合分析客户心理
与客户交谈时，场合很重要。例如，如果你把一个喜欢安静的客户拉到酒吧去交谈，那么，生意有90%的可能性会“泡汤”。因此说，销售员在不知道客户喜欢什么场合的时候，多半会把选择权交给客户。让客户选择交谈场合看似是一件很简单的事情，事实上也暗藏了很多玄机。
因为，聪明的客户会根据交谈的内容来选择对自己有利的场合，如果销售员不能看出其中的端倪，就有可能会吃亏。但如果能将交谈内容与交谈场合综合在一起进行分析，则可能会从中洞察到客户的真实意图，这对销售工作的进展是十分有用的。
洞察方略
一般而言，客户多会选择以下几个交谈场合：
1.选择在办公室
一般而言，喜欢与销售员在办公室谈工作的人多半是工作狂，再或者就是这类人很注重家庭生活，认真是这类人的共性。通常，办公室不会有人打扰，客户之所以选择在这里就是为了更快地达成交易。因此，在这个时候，销售员就要与客户多谈工作，少谈或者不谈工作之外的事情；再者，销售员一定要对自己推销的产品有很深的了解，这样才能避免在回答客户提出的问题时张口结舌。
2.选择在茶馆或者咖啡馆
选择在茶馆或者咖啡馆的人做事往往非常谨慎，最重要的是他们十分注重生活中的艺术和情调。再者，来这种场合的人，多半比较悠闲，不会对自己的生意等造成威胁，因此可以说，这类人身上还有一点世故、圆滑的成分，但这种人做事有原则，有主见。因此，在对待这类客户时，一定要坚持自己的原则，不能对客户的糖衣炮弹所迷惑。
3.选择在酒吧或者KTV等俱乐部
这类客户生活的比较压抑，因此需要一个合适的场合来放松自己；而酒吧、KTV、迪厅等娱乐场和正是人们发泄欲望、释放心情的地方。因此，销售员一定要保证客户喝好、玩好，生意就会有进一步的可能。再者，这类人比较注重生活的品质，进而他们对所购买的商品也是十分挑剔和苛刻，因此销售员在保证良好服务的同时，也应该给客户提供最优质的产品。
销售员小刘每次约客户张先生见面时，张先生都会选择在一家KTV与小刘谈工作。小刘了解到，张先生平时工作压力非常大，想要发泄心中郁闷的时候，都会选择去KTV唱歌。因此，每次和张先生见面，小刘都不着急谈工作，而是想法设法让张先生唱得尽兴。当然，每次到最后，他都达到了成功销售的目的。
4.选择在饭店大厅
有勇气在这种场合谈生意的人，一定具有非凡的胆识和魄力，而且为人坦率。
通常，这种人非常务实，做事情不喜欢拖拖拉拉。销售员与他们打交道时，首先要做到尊重，不要随便打断他们的高谈阔论，此时，做一个好的倾听者常常会给销售带来转机。
5.选择在一些宽敞明亮的场合
喜欢在这种场合谈生意的客户，一般都是一些成功人士，他们志向高远，态度积极，博学多才，但同时具有虚荣心，非常看重名利和地位。他们之所以会选择这类场合，多是因为想在气势上夺人。因此，遇到这种类型的客户，销售员一定要保持稳重、真诚，表现出自己积极向上的一面，掌握好分寸，不卑不亢，做好自己该做的事情。
九、以空间距离测量心理距离
人与人之间的交往都会有一定的空间距离，客户与销售员之间也是如此。但不同的人想要与别人保持的空间距离不同；再者，关系不同的人之间所能接受的空间距离也不相同。就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称：
亲密距离
亲密距离在45厘米以内，属于私下情境，多用于情侣或夫妻间，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子间一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。
私人距离
私人距离一般在45～120厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方的身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。
社交距离
社交距离大约在120～360厘米之间，属于礼节上较正式的交往关系。办公室里的工作人员多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。
公共距离
公共距离指大于360厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众，对人们极为生硬的交谈以及非正式的场合。在公关活动中，根据公关活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。
但是，这一距离并不是绝对的。例如在销售工作中，因为客户的心理不同，就会与销售员保持不同的空间距离。销售员如果能够从空间距离中丈量出与客户的心理距离，对销售工作来讲，肯定会起很大的推动作用。
洞察方略
1.客户与销售员之间保持亲密距离
一般而言，只有父母与子女、夫妻和情侣之间才保持这样一个距离。如果客户也试图与你保持这个距离，那么销售员一定要提高自己的警惕，因为此时客户可能会提出一些非分的要求。但在拒绝的时候，一定要拿捏好分寸，既要做到不伤害客户的自尊，又要使客户意识到自己的不对，还要为下一次的见面做好铺垫。
2.客户与销售员之间保持私人距离
这种类型的客户多把销售员当作可以信赖的、无话不谈的朋友，因此会表现的非常真诚。此时，销售员也应该站在朋友的角度与他交往，但一定要注意朋友是朋友，生意场上你们还是销售员与客户的身份，千万不能因为是朋友而丧失了立场，以致受到损失。
3.客户与销售员之间保持社交距离
这种距离是多数客户经常采用的，这意味着客户在谈生意的过程中，能够认识到自己的立场所在，做事情比较理智，目的性很强。因此，对待这种类型的客户，销售员也应该保持客观的头脑，理智地与其交谈，最好能够适当提高自己的声音，学会用目光控制交流。
4.客户与销售员之间保持公众距离
销售的过程中，如果客户与你保持这个距离，要么是因为他对你推销的产品不感兴趣，要么是因为对你不信任。遇到这种类型的客户时，销售员就要想办法使这个空间距离变得小一些，可以通过谈论对方感兴趣的话题或者通过一些事情改变他对你的看法，进而拉近心理距离，使销售工作得到突破性进展。
小陈已经连着几次拜访客户刘经理了，前两次，他都被挡在了门外，后来虽然有幸进到了刘经理的办公室，但依旧隔着一张硕大的办公桌与其谈话。他没有气馁，又一次来到刘经理的办公室门口，恰发现刘经理的几个属下正艰难地把一个柜子抬进刘经理的办公室。小陈二话不说，捋起袖子就帮忙，一下子赢得了刘经理的好感，心理距离拉近了，就和小陈坐到了一起。
