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第23章 转变消极态度(3)

美国有一名心理专家名字叫做威廉,他在32岁前非常适合于中国“聪明反被聪明误”的古训。32岁以前,他非常“聪明”,而且极为擅长算计:他知道在华盛顿这座大城市里哪家袜子店里的袜子最便宜,哪怕只是比自己知道的市场价格便宜了几分钱。他更清楚,方圆几十里的范围之内,哪一家快餐店总是多给顾客一张餐巾纸。甚至于乘坐哪辆公共汽车到达公司便宜5分钱、哪里电影票价格最低这种小事他都一清二楚。

他总是对小事保持着这样的算计之心,他不但没有获得好处,反而落下了一身的毛病。在30岁之前,他总是奔波于各大医院中。虽然他对城市中哪家医院的医术最为高明、哪里的医药费最为便宜这类的问题非常清楚,但是他却始终不健康,总是被病魔困扰着,从来没有过上一天舒服日子,更不要说获得什么快乐与幸福了。

在迈过了32岁的门槛之后,威廉终于明白了过来,“能算计者总是最缺乏幸福感的人群”,他开始针对那些同自己一样的善于算计者进行了跟踪式研究。这些研究使他得出这样的结论:凡是太过于算计的人,实际上都很不幸,甚至有很多人都是多病与短命的。而且,那些太能算计的人90%以上都患有不同程度的心理疾病,这些人总是认为痛苦无处不在,他们的心率过快,缺乏足够的睡眠,而且还常常会伴有不同程度的失眠。他们总是将自己摆在世界的对立面上,树敌过多,过多过高的欲望像山一样压在这些人的心头,使生活变得没有一点快乐。

这一研究结果使威廉感觉到了算计的可怕,他远离了计较小事的痛苦,而且还依靠“斤斤计较者多痛苦”的研究成果获得了人们的认可。

水至清则无鱼,人至察看则无徒,我们身为职场中的一员,在为人处事时,惟有让自己做到不过于较真儿,懂得在一些不必要花费时间纠缠的问题上睁一只眼睛、闭一只眼睛,敢于对那些小事所带来的利益放手,遇到与人发生纷争的事情,让自己退一步息事宁人,这样才可以使大大小小的各种矛盾“冰消雪化”,并使紧张的人际关系变得轻松活泼起来。

大事精明方可成器

虽然说宽以待人是职场工作者不可缺少的品德,但是如果遇到了原则性问题的时候,即使是再小的事情也应该将其当作大事情来对待,提高警惕、认真对待,才是上上策。只有这样,自己才能够在变幻莫测的职场中永久地站稳脚跟、行得磊落。

李清为人非常诚实,他一向待人友善,对工作负责。从开始做会计开始,他的账目从来没有出现过差错。然而,这天刚上班李清便被老板喊进了办公室:“李清啊,你工作这么多年了,从来都兢兢业业,所以我非常相信你……咱们还是朋友,你有什么困难,可以跟我说,你怎么能随便动用公款呢……”“我没有啊?”李清觉得非常纳闷。“没什么。你是老员工了,周末之前,把它补齐……以后好好工作。”老板安慰道。“可是,我真的没有啊。”李清连忙跟老板解释。可是老板失望地摆摆手说:“出去吧,不要声张,就咱们俩知道。”

出了老板办公室,李清觉得天地塌陷。试问,他从来都是一个正直的人,工作多年从来都没有做过一件投机取巧的事情,又怎么会做这种违法的事情。于是,李清下决心一定要将这件事情查清楚:“虽然老板并没有做出处罚,但是这属于原则性问题,一定不能糊涂了事。”

下班了,李清留了下来,他要认真将所有的账目核查清楚,以便找出漏洞;夜晚21点了,李清仍然没有查出端倪;五天过去了,李清还没有查清事情的真相。李清想:“先把账目补上,不可影响公司的大局。”李清选择了牺牲小我。

周一,李清又收到了老板的“邀请”。“这件事情你做的非常好。有什么心得体会吗?”老板严肃地问道。李清沉默片刻,小声说道:“恕我冒昧。我觉得是您在考验我吧?这笔账不存在啊。”“哈哈,的确如此啊。那你为什么要牺牲自己呢?”老板笑着说道。“因为原则性问题,所以我要认真调查,而且要悄无声息,不达目标不罢休。因为事关公司大局,所以必要时需要做出一些牺牲啊。”

第二天,李清便被派到了公司新建立的分公司,成为了老板的得力助手。

社会是复杂的,一个人要想做出成就,那么一定要分清楚什么是自己不应该做的,什么是自己一定要做的,什么时候需要小心谨慎,什么时候自己需要牺牲小我等等。一个人在办公室谋生活,只有将每件与工作、人格有关的事情都看成大事,精细对待,那么这个人才能够行得稳,行得正,行得远。

我们以什么样的态度来面对工作,我们就会在工作过程中抱着什么样的心情,我们以什么样的心情来面对工作,我们就会有什么样的选择;我们以什么样的选择来应对工作,我们就会获得什么样的结果。有什么样的态度,最终就会有什么样的发展空间,获得什么样的财富。态度是我们最好的竞争力,只有让自己学会了以主动而积极的态度去面对工作,我们的职场之路才会走得更为顺畅,我们与成功才会贴近一些。

做一个自发自动工作的员工

我们处于一个日新月异、发展变化极快的竞争社会中,也许很多事情在昨天看还是新鲜的事物,但是在今天看来可能已经是明日黄花、光彩不再了。这便需要我们这些普通的员工在做好自己的本职工作之余,还应该主动而尽心尽力地做一些老板与上司并没有吩咐自己去做的事情,做一个自发自动工作的员工。这样一来,我们所在的企业才会更好的运行,我们的发展空间才会更加宽广。

小丽与小琴的年龄一样大,学历相当的她们同时在一家快餐店中当服务员。但是在工作了一段时间之后,小丽就得到了经理的褒奖,而且还被很快地加薪了。面对小琴的闷闷不乐和周围员工的质疑声,经理让这些抱有怀疑者站在一边,细心地观察一下小丽为客户服务的过程。

此时正值夏季,在冷饮柜台前,有一位满头大汗的顾客正在购买一杯麦乳混合饮料。

小丽满脸微笑地对顾客说:“先生,请问您是愿意在饮料中加一个鸡蛋还是两个鸡蛋呢?”这位顾客笑着说:“一个鸡蛋就够了。”这样,店里就多卖出了一个鸡蛋。

客人走了之后,经理对大家说:“据我的观察来看,我们店中的大部分服务员都是这样来提问的:‘先生,请问你愿意在饮料中加一个鸡蛋吗?’或者你们会问‘先生,您想要在饮料中加一个鸡蛋吗?’这种情况下,很多顾客会回答说:‘哦,不了,谢谢!’有些服务员甚至根本就不问。这种情况造成了我们店在夏天的时候鸡蛋售出量非常少,但是小丽来了之后,鸡蛋却总是卖得非常快。对于一个在工作中主动发现问题并主动地进行完善与提高的员工,我有什么理由不给她加薪呢?”

其他的员工听了之后,这才恍然大悟。

那些整天抱怨工作、不愿意为工作而付出的员工是永远都不会想到“加一个还是两个鸡蛋”这种小事的,这种人的目光永远只盯在那点薪水上,并且永远盯着自己的付出是否得到了回报。一旦感觉到自己没有获得更多的回报,他们就会对工作产生懈怠之心,从而自暴自弃,工作对于他们来说,永远是俗气的、获得的薪水的途径而已,没有任何快乐可言。

当我们在工作中尝试着去想类似于“加入一个鸡蛋还是两个鸡蛋”这种问题时,我们的工作便会因此而改变很多。其实这种改变不仅仅是工作,而且还在于我们的工作态度上。正是由于这种对工作认真的态度,才使得我们与其他人区别开来。

这种敬业、主动、负责的工作态度与精神使我们的思想更为开阔,也使得我们原本枯燥无味的工作变得美妙起来,从而使我们保持着一种非常高昂的工作态度,不抱怨工作,主动而积极地应对着工作。

学会主动地发现问题、解决问题

许多公司都在努力地把自己的员工培养成主动地发现问题、主动地解决问题的人,因为不管在哪一种企业中,工作总是抱着主动态度的员工,总是有非常杰出的独立思考能力,他们拥有自己的见解,勇于做一个负责的有心人。他们不愿意像算盘上的珠子一样,被人拨一下就动一下,工作随大溜,甘于现状。他们往往都是主动地发挥创意,出色地完成自己的本职工作。而那些不懂得主动发现问题与解决问题的员工,则总是让自己墨守成规,害怕犯错误,这两种不同的想法使得员工的工作状态表现得完全不同,进而产生不同的效果。

在美国标准石油公司中,有一名叫阿基勃特的小职员。他每次出远门旅行的时候,住在旅馆里或者外出就餐时,总是顺手在自己的签名下方写上:“每桶四美元的标准石油”。这种习惯他已经养成了多年,不仅仅是在各种收据的上面,就连书信及各种对外的文件上面也从来没有例外过。他的名字后面总是写着这样几个字。

因此,他被同事们叫做“每桶4美元”,而他的真名反倒越来越少人叫了。

当时美国标准石油公司的董事长是着名的石油大王洛克菲勒,洛克菲勒在知道了这件事情之后,非常感动地感叹道:“没有想到我们的公司里面还有这样敬业的员工,我一定要见见他。”在几次深谈之后,这位叫阿基勃特的小职员成为了一名公司董事。洛克菲勒卸任后,阿基勃特被董事会任命为美国标准石油公司的第二任董事长。

如果你是一位老板,你会不会对阿基勃特这样的员工进行提拔呢?答案不言自明。作为一名企业的员工,只有如同阿基勃特一般,主动地向那些不了解自身企业的人们进行自我宣传,尽力地扩大公司的知名度,这样才有可能使公司的规模得到更大的发展。对于一个企业来说,员工的主动积极态度将会决定企业的竞争力,企业的员工越是具有主动性,他们的工作效率也就会越高,企业的发展就会越迅速,员工的发展空间与升职空间才会越宽广。也只有学会了主动地去发现问题、解决问题,我们才可以在工作中更好地体现自身的人生价值,获得更为丰厚的薪水与更高的职位,并获得更为完美的人生。

制度是一个公司里明文规定的办事程序与行动准则,它要求所有的员工共同遵守,制度的存在是某个公司的运作更加正规化、更加正常化的保障。但是,现如今的社会中,很多人都对公司的制度熟视无睹。甚至有人会认为制度本身就是一张空纸,不愿意接受制度的管理。这使得制度渐渐地成为了一纸空文,而制度的存在也成了一种空洞的摆设。没有了强硬的制度作为基础的公司是无法正常运作下去的,只有人人都遵守制度,员工们才能更好的应对工作。

无视制度便无法生存

很多人对制度抱着一种漠视的态度,他们总是认为制度是人定的,没有什么样的必须可言,再说了,人情大过天,只要公司的领导按着人性化的管理来进行制度管理,制度便会逐渐地成为一纸空文。但是现实生活中,如果真的没有了制度的话,一个企业来是很难取得更高层次的发展的。无视制度的存在、忽视制度,企业便会逐渐地走入衰退的境地中,无法获得进一步的发展。

“早上好!”大张那中气十足的声音打破了办公室里的寂静。大部分的同事在听到了这样的招呼声之后,都不约而同地看了看表:早上?明明已经快要10点了,我看了看表,都快11点了,大张的早上总是比那些普通的员工晚上两三个小时。

要是我们这个时候才到办公室,这个月的奖金就不用提了!不少的同事在肚子里暗自埋怨道。

“早啊,早啊!”大家都不停地回应着这位首席设计师。迟到扣50、请假扣100、旷工……墙上公司规章制度上的字个个浓眉大眼、精神抖擞地对着员工们,但是那些永远都是面对着普通员工而言的。小李不禁生起气来:“上个月我不过是迟到了三分钟而已,就扣了我50块钱。他每天早上都晚来这么长时间,竟然还月月拿全勤奖。”他决定第二天也晚来上那么一会儿。

第二天早上,小李来晚了。但是事实却并不容他乐观:公司主任当场宣布扣除小李这月的奖金。当小李提出质疑时,主任却冷笑了一声:“如果你有大张的能力,你同样可以不拿制度当回事,可是,你有吗?”小李顿时蔫了下来。

这就是现实,大家只好每天早上依然赶着早班车来到公司上班。但是由于公司里面存在着大张这样的“制度特区”,大家都开始有些对工作懈怠了,慢慢地,那些贴在墙面上的制度成了一种讽刺,上面的语言变得极为苍白无力。整个公司的运作慢慢地陷入了困境之中,大家再也无法鼓起工作的积极性了。

制度如果有个例存在的话,便会使制度的执行力下降,从而影响整个公司的工作效率。当有员工开始公然地对制度进行挑战时,制度便会逐渐地失去作用。一个失去了制度的公司是无法在竞争激烈的现代社会中占有一席之地的。想要发展壮大,就要遵守制度。

学会尊重办公室制度

不管企业是大还是小,都会存在一套切实可行的管理制度。这种管理制度不同于学校的纪律,从某种程度上来说,它带有一定的强制性,不管你是否喜欢。作为一名职场中人,遵守制度是最起码的职业道德。在进入了职场之后,我们应该首选学习员工守则,使自己熟悉企业的文化与经营理念,以便在制度规定的范围之内行使自己的职责,从而发挥自己的最大能力。那些总是对办公室的制度抱着藐视态度的员工,一旦对制度的轻视到了一定的程度之后,上级便会采用“杀一儆百”的办法。到时,那个总是向办公室制度发起挑战的员工就会陷入进退两难的境地当中。

胡飞是一名毕业于国内一家着名院校的博士,但是,在参加了工作之后,他却总是认为自己屈才了,非但工资没有到达自己想象中的标准,连自己的顶头上司也只是初中毕业生。胡飞不禁为自己的境遇哀叹。

老板看出了胡飞对于工作的轻视,并且主动找他谈话:“胡飞,如果你这一段时间的工作状态不好的话,我可以先给你一段时间的假期,暂时进行修养。”老板对这位高薪聘请来的博士生还是非常尊敬的,企业招来一个真正有才能的人并不是件容易的事情,但是如果这位高材生总是以这种萎靡不振的态度面对工作的话,公司还不如不请他。

但是胡飞却非常粗暴的回绝了老板的提议,他非常清楚,自己的能力与学历是老板的一张王牌。一向清高的他在这样的尊重中养成了随心所欲的生活习惯,他开始将公司里的制度不放在眼中,并且在各种工作中都非常懈怠,经常迟到与早退,工作态度的马马虎虎使得胡飞越来越让人看不惯。

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