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第34章 附录(3)

正如象征资本主义的“美国梦”一样,如今理想中的“中国梦”在商业、制造业等领域也层出不穷。谁都有成功的机会,受到周围实际成功者的刺激,“自己也要成功”,抱有这种进取心的人正在中国大量涌现。人民的热情、人民的能量正在推动中国蓬勃发展。

如果今后贵国国民能继续维持这种高涨的热情,贵国的经济能以现有的速度持续发展,那么我认为在不久的将来,中国一定能成为世界屈指可数的经济大国。为此,我希望中国的经营者们,不仅应该学习欧美各国和日本最新的经营技巧,还要学习“不只为自己,也为社会追求利润”这样一种基本的哲学思想。这种思想包含在前面所提及的资本主义的“原点”之中。

如果做不到这一点,就会重蹈日本和欧美等发达国家的覆辙,经济就无法得到持续、健康的发展。

同时,应该通过倡导这种高尚的哲学,使正义、公平、公正的观念渗透到整个社会,在国民中提升“谦虚”、“关爱”等重要的意识。如果能做到这一点,那么,中国将会成为更加富裕、更加美好的国家,全体国民都能切实地感受到幸福。

这种哲学和思维方式对集体和组织的发展意义重大。这一点,我在自己的人生道路上有着深切的体验。下面我就将这种体验告诉大家。

在27岁时我创立了“京瓷”。那么年轻自然没有经营的经验,同时因为是技术出身,所以经济知识和企业会计更是一窍不通。然而,既然当了经营者,既然开展了事业,就必须对接踵而来的各种问题做出判断。

虽说是一个只有28名员工的小公司,但是“这件事怎么办”、“那件事如何做”,许多事情都需要我做出决策。虽然没有经营知识和经验,但作为经营者,就必须对部下提出的各种问题做出判断。然而,应该以什么作为判断的基准,对此我感到非常苦恼。

当时,公司非常弱小,只要自己的判断出现一次失误,公司就有可能一蹶不振。一想到此,我就因担心而日夜不能寐。左思右想,烦恼之余,我得出了如下的结论。

因为自己对经营一无所知,所以就把“作为人,何谓正确”作为判断基准。

也就是说,我把作为人是正确的还是不正确的,是善还是恶作为经营的判断基准。

“正还是邪”、“善还是恶”,这是最基本的道德律。而且从中引伸出来的正义、公正、公平、勤奋、谦虚、正直、博爱,等等,这些都是从孩童时代起,父母、老师教导我们的最朴实的伦理观。

如果用这些伦理规范作为判断事物的基准,我觉得自己能够理解、能够掌握。于是,我就以“作为人,何谓正确”作为判断基准,来处理“京瓷”

经营中的各种问题。

现在回想起来,我深深地体会到,正是依靠这样一个最基本的伦理观和道德律来开展经营,京瓷才能获得现有的成功。

为什么呢?因为这种思想不是出于经营者的私利私欲,因此能够获取员工的共鸣,员工们从内心理解并接受。所以创业之初,尽管公司规模很小,也不知道公司明天会怎样,即使在这种情况下,员工们也能够为了公司的发展而自觉地、不遗余力地拼命工作。

而且,在公司发展壮大之后,依然如此。

无论是进军海外,还是涉足不同的行业领域,甚至是收购企业,京瓷都坚持这种普遍正确的经营哲学,遍布全球的所有京瓷工厂和事务所的员工们都共有这种哲学,并在他们各自的工作岗位上实践这种哲学。

很多人评论“京瓷”之所以成功,是因为“京瓷”有先进的技术,是因为“京瓷”赶上了潮流。但我认为决非如此。我认为“京瓷”之所以成功,是因为“京瓷”经营判断的基准,不是“作为京瓷,何谓正确”,更不是“作为经营者的我个人,何谓正确”,而是“作为人,何谓正确”。因而它具备了普遍性,就能够与全体员工所共有。我认为京瓷成功的原因就在这里,除此之外,没有别的原因。

为了便于理解这种“思维方式”或哲学是何等地重要,我想出了一个“人生方程式”。下面我就给大家介绍这个方程式。

人生·工作的结果=思维方式×热情×能力我自己长期以来,就是根据这个方程式做事的。并且觉得只有用这个方程式才能解释自己的人生和“京瓷”公司的发展。

我出生在一个普通的家庭,家境不富裕。年轻的时候,初中和大学的入学考试,以及后来的就职考试都曾屡遭失败。

有没有一种好办法,能够让像我这样屡遭挫折,并且只具备中等才智的人,也可以做出非凡的成绩呢?经过反复思考,最后得出的就是这个方程式。

表示人生结果或者工作成果的该方程式中的“思维方式”、“热情”和“能力”三个要素,其中的“能力”也许是先天性的,包括从父母那里得到的智力、运动神经以及健康等。

可以称为天赋的这个“能力”,每个人都不同,如果用分数来表示的话,可以计为从0到100分。

在这个“能力”上乘以“热情”。这个“热情”也可以称为“努力”。

“努力”的程度也因人而异,从没有干劲、没有雄心、没有活力的懒汉,到对工作和人生充满燃烧般的热忱、拼命努力的模范,也可以从0到100来打分。

不过,这个“热情”与“能力”不同,它不是先天的,而是可以由自己的意志来决定。因此,我总是持续地、最大限度地发挥“热情”这个要素,从创建“京瓷”开始一直到今天,始终坚持付出“不亚于任何人的努力”。

首先,这个“不亚于任何人的努力”非常重要。很多人都自认为自己已经尽力了,但在企业界,当竞争对手比我们更努力时,我们的努力就不奏效,我们就难免失败和衰退。所以普通程度的努力没有意义,必须付出“不亚于任何人的努力”,否则就无法在严酷的竞争中立足。

而且这种努力不是一时的,而必须是持续不断、永无止境的。周围人总劝我说“你这么干,总有一天会倒下”,但是我从创业以来,一直不分昼夜、全身心地投入工作。

如果拿马拉松做比喻,就好比把42.195公里的路程,按照短跑方式全力跑完一样。这样的事情谁都认为不可能,但我们“京瓷”却自始至终全速前进。尽管在陶瓷领域我们属于后起的企业,但不知不觉中那些有历史的、先行起跑的企业进入了我们的视野,我们一口气超越了他们。现在京瓷已经成长为全球首屈一指的精密陶瓷制造商。这就是“热情”,也就是“努力”所带来的成果。

这里的“能力”和“热情”我们用分数来表示。

比如说,某人很健康、很聪明,“能力”可打90分。但是,这个有90分能力的人过分自信而不肯努力,其“热情”只有30分。于是,90分的能力乘上30分的热情,该人的分数只有2700分。

另一个人认为“自己只略胜于普通人,能力只不过60分左右,但正因为没有突出的才能,所以才必须拼命努力”,于是他激励自己发奋努力,其“热情”为90分。于是,60乘上90则是5400分,这比前面那位有能力的懒人的2700分要高出一倍。

就是说,即使是只具备普通能力的人,只要他付出持续不懈的努力,就一定可以弥补自身能力的不足,而取得很大的成果。

同时,这个方程式最重要的是:在上述“能力”和“热情”的乘积之上,再要乘上“思维方式”这一要素。而且刚才说的“能力”和“热情”是从0到100分,而“思维方式”则从坏到好,有从负100分到正100分这么大的幅度。

例如,不辞辛劳,愿为他人的幸福而拼命工作,这样的“思维方式”就是正值;相反,愤世嫉俗、怨天尤人,否定真挚的人生态度,这样的“思维方式”就是负值。

这样的话,因为三要素是相乘的关系,如果持有正面的“思维方式”,人生和工作的结果就是一个更大的正值;相反,如果持有负面的“思维方式”,哪怕是少许,三者相乘的结果不仅一下子变成了负值,而且能力越强、热情越高,其人生和工作的结果反而越发糟糕。

用刚才的例子来讲,那位有60分的“能力”和90分的“热情”的人,如果他持有作为人的正确的“思维方式”,并达到90分,那么,60×90×90等于48.6万分,方程式的值达到了非常优良的高分。

相反,“能力”和“热情”的分数相同,但持有哪怕只是少许的负面的“思维方式”,比如某人的“思维方式”只是负的1分,那么方程式的结果一下子就转为负的5400分。再比如有人持有非常恶劣的反社会的“思维方式”,达到负的90分,那么最终的乘积就是负48.6万分,给他的人生和工作带来极为悲惨的结果。

而实际上,哪个国家的哪个社会都有这样的经营者,他们才华出众、热情洋溢,创建并发展了企业,获得了巨额财富。然而因为他们逐渐变得目中无人、一意孤行,因而受到社会的制裁,顷刻从舞台上消失。这种人的失败原因就在于“思维方式”成了负值。

那么,必须具备怎样的“思维方式”呢?前面已经谈了一些,在这里,我再列举一些我认为是正面的“思维方式”。

积极向上、具有建设性;善于与人共事,有协调性;性格开朗,对事物持肯定态度;充满善意;能同情他人、宽厚待人;诚实、正直;谦虚谨慎;勤奋努力;不自私,戒贪欲;有感恩心,懂得知足;能克制自己的欲望,等等。

正面的思维方式就是上述这些内容。那么另一方面,负面的思维方式又是指哪些呢?就是与上述正面思维方式相反的内容。在这里我也一并列举出来。

态度消极、否定、缺乏协调性;阴郁、充满恶意、心术不正、想陷害他人;不认真、爱撒谎、傲慢、懒惰;自私、贪心、爱发牢骚;憎恨别人、妒忌别人,等等,这些都是负面的思维方式。

自己的思维方式究竟是正还是负,其数值是高还是低,是左右方程式结果的关键。

我想出这个方程式以后,就经常把它展示给员工,向他们说明“思维方式是何等地重要,思维方式决定了人生和工作的结果”。同时,我也时刻鞭策自己,力求使方程式的数值最大化。

同时,我就是这样,把“作为人,何谓正确”作为判断基准,“将正确的事情以正确的方式贯彻到底”。在这个基本思想的指引下,再把日常工作中一点一滴的感悟随时记录在笔记本和记事本上。

不知不觉中,笔记本就写满了,我把其中的内容归纳为“京瓷哲学”,将它作为自己的行为准则,同时作为企业哲学,努力让员工们共有。

在这里,我介绍一下“京瓷哲学”中的一部分内容。

首先一条是“脚踏实地,坚持不懈”。

拥有远大的理想和愿望固然重要,但即使制定了宏伟的目标,日常工作要做看似平凡简单的事情。因此,有时会感到烦恼,觉得“自己的理想与现实之间差距太大”。

但是,无论哪个领域,要想取得卓越的成就,不可或缺的就是不断地改良和改善、进行基础性实验并收集数据、迈开双脚跑客户、接订单,等等,日复一日、锲而不舍、一步一步地付出努力。

人生亦是如此。在人生的旅途中,没有喷气式飞机可以载着你轻松地抵达目的地,只能像尺蠖虫一样,一步一步地不断前行。

但是我们还是会觉得自己描绘的目标离现实太远,“每天孜孜不倦地做这样琐碎的工作,什么时候才是尽头!这样做下去,梦想能成真吗?”我们常为此焦躁不安。

实际上我也常有这样的烦恼,想把公司经营得更出色,但现在的工作、眼前遇到的问题,必须一件一件来处理,每天重复平凡的工作,这样周而复始,公司能做大吗?

但是,企业经营不能靠经营者单枪匹马,必须与员工们共同努力。一个人能做的事很有限,需要许多志同道合的人团结一致、脚踏实地、持续努力,才能成就伟大的事业。我在实践中领悟到这个道理。

为了让部下拥有与自己一致的想法,我利用各种场合与他们交流沟通,努力构建一个有共同思想、有统一方向的团体,将全员的力量凝聚起来,做好每一天的工作。正因为造就了这样一个共同奋斗的团队,才有京瓷今天的成就。

为了使踏实的努力更有成效,我又想到了一种方法,那就是“钻研创新”。

钻研创新,听起来似乎很难。但是,明天胜过今天、后天胜过明天,不断地进行改良和改善,不是简单地重复相同的事情,而是今天用这种方法试试,明天用更有效的方法试试。即便平凡简单的作业,只要不断地钻研创新,也会带来飞跃性的进步。

京瓷从零部件生产企业起步,如今已能制造手机和复印机等终端产品,在广泛的领域拥有尖端的技术。开发制造这些机器设备所需的涉及多方面领域的技术,京瓷最初并不具备。即使在精密陶瓷方面,创业之初京瓷也不具备高水平的技术。

从创业至今的半个世纪里,全体员工在各自的岗位上钻研创新、精益求精、日积月累,这样的努力才是现今的京瓷在广泛领域拥有尖端技术的源泉。

例如,京瓷在创业之初生产电视机显像管的绝缘材料——“U字型绝缘体”,为松下电子工业公司供货。当时的松下从荷兰的菲利普公司引进技术,开始生产显像管,其核心零件就使用我开发的U字型绝缘体。

因为显像管的电子枪要通过高压电流,所以具有高绝缘性能的U字型绝缘体就成了电视机的核心部件。这一产品也奠定了京瓷发展的基础。

但就在U字型绝缘体供不应求、赢利丰厚的时期,我已把目光转向了正在崛起的电子工业领域,开始了各种新产品的研发,其中还包括研发U字型绝缘体的替代产品。

实际上在不久之后,U字型绝缘体就被淘汰了,订单全部转向新开发出的替代产品。当时如果缺乏创新精神,不及时开发新产品,因赢利丰厚而满足于单品生产,京瓷可能在创业不久就陷入进退维谷的困境。

我还继续追求陶瓷所具有的一切可能性,我相信“陶瓷的应用不会局限于电子工业领域”,所以积极探索新型陶瓷在其他产业的应用。

例如,陶瓷耐高温,其硬度仅次于钻石,不易磨损。那么在快速磨损的地方就适合使用。在某处一定有企业在寻找耐磨的零件,抱着这样的想法,我四处奔走。

当时纺织行业尼龙化纤刚刚登场,尼龙非常坚韧,在织造过程中尼龙线高速穿行,与尼龙线接触部位的金属很快被磨损,金属零件不适用,这成为一个问题。

于是我想如果用陶瓷零件取代金属,这个问题或许能够解决,于是着手开发。就这样,之后的纺织机械中采用了许多陶瓷零件。这次的成功使我备受鼓舞,“有没有其他地方也可以用到陶瓷呢?”我更积极地奔走探索。

终于在开拓美国市场的时候,我遇上了晶体管,承接了用陶瓷来生产一种叫做“标头”的零部件业务。虽然需要很高的技术,但京瓷最终还是成功地开发出了这一产品,并一度包揽了全球晶体管标头的生产制造。

过后不久,晶体管又被IC所取代,而那时京瓷早已开发出了陶瓷IC封装。伴随着此后半导体行业的飞速发展,陶瓷IC封装使京瓷获得了飞跃性的发展。

对于这种技术的变迁,我并没预见到,只是不满足于现状,对任何事物都想钻研创新,敢于向新领域发起挑战,这才造就了现今的京瓷。不断地钻研创新、“不断从事创造性的工作”,这才是发展事业的最基本的手段。

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