纵使是不自量力的梦想，还是要在心中牢牢立下“高目标”，并向同仁展示这个目标，共同朝着这个目标努力。
——稻盛和夫
善待下属
稻盛先生说：一家公司如同一个剧团，并上演了一出名为“企业”的戏剧。缺少任何一个演员，甚至是幕后人员，这出戏都无法演完。人人平等，只是角色不同而已。
在这出剧里，大家演的角色不同，身份不同，起的作用不同。
大致分为两种角色，即老板和员工。老板只有一个，员工有很多，各种各样。老板是德行高的人，而员工，是具体操作能力高的人。
善待下属，是老板应尽的责任，也是他的用人之道。一个老板应该切记不要把下属的功劳说成是自己帮助取得的，即使你们是合伙做成的，也应该把功劳归于你的下属，更不应该把下属之功夺为己有。
你应该看到你下属付出的努力。要为他们制定一个长远的目标，这样才能调动你下属的积极性，帮助他们把潜在的能力充分发挥出来。在艰巨的任务面前，即使你下属只有一点点进步，你也应该及时肯定其成绩，不要吝惜你称赞的话语，哪怕只是一个小小的成功也值得反复表扬他们，只要你看到他们还正在努力。
有句古话叫：要想人不知，除非己莫为。它旨在告诫人们不要在暗中做坏事。如果你窃取了人家的功劳，迟早会露出马脚的。反过来，如果老板很自然地把功利归于他的下属，即使人们当时不知道，但早晚会清楚是怎么一回事的。到那时，人们对你的评价会更高。只有这样，下属才会忠诚于你、信赖于你。
简言之，老板适当地把功劳让给下属，换来信赖，才会赢得更多的真正属于自己的功劳。若试图去窃取下属的功劳，只会使自己声名狼藉，一败涂地。从下面的哲理故事中或许会得到一些启示。
某王爷手下有个着名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。
有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷夹了一鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了？”
厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。
饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。
每只鸭子都只露出一条腿。
厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗？”
王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。
王爷说：“鸭子不全是两条腿吗？”
厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”
要使人们始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法，就是表扬和奖励，没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。
在下属情绪低落时，激励奖赏是非常重要的。身为管理者，要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资，可换来数倍的业绩，何乐而不为呢？
在不改变药效的情况下，给药加点糖，效果会更好。
企业的分工协作是每个人都知道的，但是，并不是所有的人都能意识到或者持有每个人都平等的观念。
每个人的作用看起来有大有小，那只是人们的观念在起作用；实际工作中每个人的作用，都不可缺少。而且，只有当一个人在分工中，切实发挥了作用，这才是平等的分工。也才能真正体现角色的价值，也就是不可或缺的价值。
制定恰当的目标稻盛先生说：我对大家说，尽管夸口，然后把这种梦想付诸实现。
一个人制定目标的时候，需要激情来壮胆，来把目标订得高一些，实现的欲望更大一些，付出努力的动力也更大一些。
人只有在激情的推动下，工作时才真正体现其伟大。
如若灵魂之中缺乏激情和疯狂，那么生命的价值何在？
激情是不需要被克制的，除非我们陷入过度激狂，才需要适度地平衡。
我们无法避免激情，但却能够驾驭它。没有激情，人就只是一股潜伏的动力，在等待时机，就如同燧石对铁的撞击，只产生出火星的光亮。怀有激情，就会永不厌烦；没有激情，就会发闷不已。
稻盛先生说：人人都要有达到目标的理想。如果只有管理阶层一心想达到，其他人却不然，这样的目标终究无法实现。
在现代化的企业中，组织分工愈趋合理化，经营管理也愈趋科学化，在这种情况下，往往被忽视的是精神力量，有些领导带动不了青年人，正是因为缺乏这个认识。
日本电通公司在激发员工精神方面有着十分成功的经验。该公司第四任社长吉田秀雄，在1951年日本刚从战败后的混乱状态中复苏，产业界也进入了重振旧业的关键时期，他制定了“电通十则”，不仅激起了全体员工的热忱和信念，造就了“电通人”的特殊气质，而且为电通的发展提供了巨大的精神力量。
“电通十则”的具体内容为：
（1）要“自己创造”工作，而非受令而为。
（2）要积极主动地“推动”工作，而非消极地等待领导的指示。
（3）向大目标挑战，小的目标只会使自己变得渺小。
（4）要选择困难工作，知难而进才会有提高。
（5）工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。
（6）要“带动”周围的人，带动或被带动，时间一长，就会出现天壤之别。
（7）做事要有计划，它会让你产生耐心、窍门和希望。
（8）要自信，否则你在工作中就会失去魄力。
（9）头脑要时刻处在“完全开放”的状态，眼观六路，耳听八方。
（10）不怕摩擦，摩擦是上进之母、思想的火花，回避摩擦会使你变成迟疑不决、碌碌无为的人。
阅读下面的故事，你将会获得或多或少的启示。
父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的地，一切准备得当、开始行动之前，父亲向三个儿子提出了一个问题：
“你看到了什么呢？”
老大回答道：“我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑的野兔，还有一望无际的草原。”
父亲摇摇头说：“不对。”
老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔，还有茫茫无际的草原。”
父亲又摇摇头说：“不对。”
而老三的回答只有一句话：“我只看到了野兔。”
这时父亲才说：“你答对了。”
有了明确的目标，才会为行动指示正确的方向，才会在实现目标的道路上少走弯路。事实上，漫无目标，或目标过多，都会阻碍我们前进，要实现自己的心中所想，如果不切实际，最终都是一事无成。
大计划一定要让所有的员工都来参与，并把这项计划拆分成大家一心想达成的目标。
如果管理者的管理，没有下属去执行，也就失去了意义。一个管理者，他的作用很重要，但是，他要有更强的能力使别人拥戴他。
从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩像是偷斧头的人。由于没有证据，所以也就没有办法揭发。隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢了。此后，他再去观察隔壁的小孩，怎么看也不像是会偷斧头的人。
认识一个人，切忌以自己的主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。
而大多数老板在人才的使用上，常凭着主观意识去任命一个人，而不加以客观、公正地审核。感情用事是老板的大忌。对人对事，老板都不要先入为主，戴上有色眼镜看人，更不应以小人之心度君子之腹。否则，公司就会失去很多优秀人才。
如果私下对雇员有狭隘的看法，持敌对态度的员工往往会分裂并搞垮你的公司。
不团结使人失去生机和活力。
团结是一个集体最大的智慧。
团结是幸福。
团结才有系统效应。
团结的力量是巨大的。
有位徒步旅行爱好者想去游览西藏的美丽风景。经过长时间的艰苦跋涉，一步步就要接近目的地了。这时，他发现储备的干粮已吃完，水也所剩无几。就在他越走越饿的时候，遇上了一位砍柴的人，旅行爱好者欣喜地走上前，向砍柴的人求助。砍柴的人摇摇头，说：“吃的东西没有，我刚刚从很远很远的地方打了一捆柴回来，送给你吧，或许会对你有所帮助。”旅行爱好者感到很失落，拒绝了砍柴人的好意。
旅行爱好者继续前行，走出一段路，看到了一个铁匠铺。旅行爱好者立即走上前，向铁匠求援。铁匠抱歉地耸了耸肩，说：“吃的东西我没有，不过我铁铺里的东西有锅、铲子、锄头、刀，等等，你想要什么就拿一件吧。”旅行爱好者又摇了摇头，拒绝了铁匠。
告别铁匠，旅行爱好者继续前行，走着走着，又遇上一位僧人。他心想，出家人最慈悲了，这回该可以要到吃的了吧。他微笑着迎向僧人，并向他求救。僧人说：“我刚刚从很远的地方化缘得到一担稻米，你要，就送你几斤吧！”旅行爱好者长长叹了一口气说：“生米可怎么吃呀。”于是怏怏地走开了。
后来，有个人在一间无人居住的茅草房找到旅行爱好者，他直挺挺地躺在床上，早就饿死了。细心的人会发现，乍一看，每一次他遇见的人似乎都无法帮助他，可是如果他陆续接受砍柴人的柴、铁匠的锅、僧人的米，又怎么会饿死呢？
工作离不开思维方式、热情和能力
人生要怎样才能过得更好，怎样才能尝到幸福的果实？稻盛和夫先生是利用这个公式来解答人生的：工作的成果=思维方式×热情×能力。
也就是说，人生和工作的成果是这三个要素相乘的结果，而非相加。这里所说的能力也可以说是才能和智能，也就是与生俱来的资质。热情即是热诚的心，也可以说是做事的态度。
稻盛和夫先生将这两个要素都给予0~100之间的分数。这两个要素相乘意在表达：即使有能力，但没有做事的热情，也不会产生好的结果。他说：“假设一个人的头脑绝佳，能力有90分的水平，可是却恃才傲物不肯努力，只发挥了30分的热情。那么，两者相乘的结果只有2700分。但如果一个人头脑平庸，只有60分的能力，但是他能认清勤能补拙，拿出90分以上的热情去工作。相乘结果就是5400分。与前者相比，有一股为人生、事业奉献到底的热情就会得到比先天能力强的人更好的结果。”
在这里，思维方式是指人的人生态度、人的志向、思想等，在稻盛和夫先生看来，思维方式显得尤为重要。因为它具有“方向性”，既有可能是正数，也有很大的概率是负数。这个思维方式就不仅仅是在1~100之间了，可以拉大到正负100之间了。
100多年前，奔驰车的创始人卡尔·本茨和戴姆勒制造出世界上第一辆汽车，人们称之为“世界汽车之父”，但不等于他们的公司产业总是走在别人前面。当福特汽车进入欧洲市场时，迫使他俩把各自公司合并成立了戴姆勒-奔驰汽车公司，把德国最好的设计与生产的技师汇集一家。
开张的新公司确立并坚持以质量取胜的战略。
后来发现安全在人们心目中尤为重要，于是他们又设计出世界上“最安全汽车”，尤其在刹车系统上胜过美国产品，紧急刹车也很平稳，也不会因路面复杂而翻车。
20世纪70年代奔驰公司又发明了新型高精度车轴，解决了世界汽车业长期无法解决的急转弯、大坡度转弯的难题，新技术能做到平稳、灵活、省油。首批生产的190辆小型轿车一上市就被抢购一空，当年预购车达10多万辆。
直到如今，奔驰车仍是世界名牌，其质量第一的声望牢不可破。
因为质量取胜的战略，因为让奔驰车成为最安全、最漂亮的汽车的理念，因而即使奔驰车价格比对手厂车价贵一倍，订户仍不断涌来。奔驰所采取的策略是：
第一，基层单位都建立培训中心，德国境内有52个，维修人员培训站不计其数。
第二，限时重奖合理化建议、技术发明。
第三，严格检验。发动机等部件要经过几十道检验，发现任何质量事故，都要追究责任，按规定处置，杜绝后患。
第四，每年抽取100辆车做撞车安全试验。每次性能试验与安全试验的现场都是人山人海，该车曾创安全行驶200多万公里的纪录，进入吉尼斯大全。它还打出惊人广告：“如果因汽车发生故障被拖走修理，将获得奔驰1万美元奖金。”
第五，在汽车业是奔驰首推“以创新求发展”的口号，新技术、新工艺不断涌现，不断获得“世界最佳汽车”称号。
第六，“把顾客利益放在第一位”的原则落到服务到家的实处，为此它发展了10多万人的全国修理服务队伍。
奔驰作为企业，它的名牌活力和100多年的持续发展动力源自五个第一：即人的素质第一、产品与服务质量第一、安全第一、创新发展第一和顾客利益第一。奔驰在这“五个第一”上不断下功夫，他们认为任何投机取巧的事不干，才能长命百岁。至今，就是这“五个第一”还在决定由企业的命运，成为企业经营永恒的准则。
奔驰的名言：与对手竞争的最佳策略，莫过于开发出质量、成本等多项指标都超过对手的新车。
成功方程式的寓意在于说明：人生的成败由自己掌控，我们自己的心态、想法、干法决定自己能否成功。稻盛和夫先生说：“拥有正确的思维方式，再加上不懈的努力，命运之门就会开启。”这样的道理，容易理解，一旦要在实践中贯彻，就非常困难。
因此我们要以正确的思维方式对待每一件事。“必须把思维方式发挥在正确的方向，否则任凭有天大的本事，满腔热情，很可能不只是浪费人才而已，还反过来危害整个社会。”这就需要有积极向上、与人为善、心怀感恩之心。因为这几个因素相乘的关系，所以，态度和努力也显得尤为重要。
激发全体员工的热情
在管理企业上，稻盛先生认为，最重要的是领导者要用自己的热情让主管充满动力，进而点燃部下心中的热情。
一个公司是一个集体、一个系统，有着系统的效应。一个公司若能激发全体员工奋斗的热情，其能量是不可估算的。
总裁的热情点燃主管的热情，主管的热情点燃其部下的热情，人们所说的欣欣向荣的局面就是指这个。
怎么才能点燃热情呢？那就是要有行动的目标，让员工觉得参与到了一个使命性的工作中去，觉得值得为此使命埋头工作，孜孜不倦。
赢得雇员合作的最佳方式之一，是为他们指明一个奋斗的目标和方向。
如你能为人们激发一个兴奋点，他们将死心塌地追随你。
稻盛先生曾告诉公司主管们：开车前，你一定要启动引擎。同样的，在开展一次大计划的时候，你同样需要富有热情的主管，并以这种热情来带动手下的员工。
每个人都在寻找人生的使命，几乎每一个人都不想平平淡淡，都想实现“人生应有的价值”。很多人到处寻找，到一个公司里，看看值不值得为之奋斗。
很多人的喜好可能不同，但是对事业的理解都大同小异，都想参与到一项可以服务于社会，并从社会中得到回报与奖励的事业。
一个公司的总裁若能有一个明确的事业方向和使命，就能感召部下与之一起奋斗。
