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第3章 规律是骗人的(2)

细节决定成败?

细节决定成败,注重细节是一个人应有的质量,也是一个人成功的基础。但三条腿的桌子真地就站不稳吗?机器上一个无关紧要的部位掉了一个小螺丝真的就会影响到机器的正常运作吗?只有那些起关键作用的细节,才真正有助于我们的成功。

朋友刚刚大学毕业,正处在求职的关键时期,于是便报名参加了求职面试培训班的一些讲座。课后茶余,朋友是个大方的人,也总是将其在培训班上的收获和心得告诉我们。

朋友坐在椅子上:“今天培训的张老师,给我们讲了一个故事。故事说的是一群年青人去公司面试,由于不注重一些细节,而错失了工作良机。很有教育意义。”

“到底是个什么故事,说来听听!”朋友有点想吊大家的胃口,故意省略故事的内容。在我们的再三要求下,拗不过,终于全盘托出了。

有一家公司举行面试,去了很多名牌大学的学生。Rock也在其列。该公司是一家出名的跨国公司,对面试的要求非常严格,因此,面试的学生大多西装革履,皮鞋油光可鉴。大家都准备得很充分,不敢有一丝马虎。

在通往面试门口的走廊旁,放着一个垃圾筒。在垃圾筒不远的地方,散落了一些零碎的垃圾,估计是一张失落于地上的纸张吧。所有的面试者都要从这个走廊通过。

面试的气氛和谐而愉快。大家都感觉良好。

面试的结果即将宣布的时候,面试的主管把大家召集在一起。“我对大家对两道面试题的表现都很满意。”面试主管微笑地看着大家。

所有的面试者都面面相觑,不明白其中的道理。什么是两道题,不是都只做了一道面试题吗?

“我们的第一道面试题设计地非常巧妙。我们在走廊旁边设置了一个垃圾筒,在垃圾筒旁散落了一些垃圾,这就是我们第一道所要面试的试题。可惜很多的面试者都没有很好地完成这道题,没有给我们一个满意的答案。因此,我们也只能很遗憾地告诉大家我们的决定:凡是能够把散落的垃圾顺手丢进垃圾筒的人,我们都将给他们一次工作的机会,因为,他们注意了这个微小的细节。这个细节反映了很多的内在的东西,而这些决定着一个员工的素质,而员工的素质决定着一个企业的成败。”

Rock露出欣喜的笑容,他知道他弯腰拣起纸片的一瞬,成功离他已经很近了。结果,Rock果然被录取了。

听完朋友的叙述,我们相视一笑,以为颇有道理。

“不积小流无以成江河,不积跬步无以至千里”,成功是一步一步做起的,做事情要从小处着眼。 “是以太山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深;王者不却众庶,故能明其德”,只有一点一滴的积累,才能“成其大”、“就其深”、“明其德”。任何一件事情的成功,都离不开点滴的积累,小处或者说细节,虽然很小但是也常常关乎全局。只有小处也不放过,才是正确的成功之道。

“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,忽略了细节和小处,有时候会导致事业的失败。

公元1485年,英格兰的王室查理三世与兰加斯特家族的亨利伯爵准备进行最后的一场决战。这一场决战,将决定着英国王室令牌的归属,双方都做了充分的准备。在决战的那一天,查理三世让马夫给自己心爱的战马钉马掌。马夫把战马牵到铁匠那儿,当时铁匠在钉最后一个马掌时手中只有三个钉子,可是,查理的军队就要出发了,马夫非常着急,不停地催促铁匠,铁匠只好将三只钉子钉在马掌上。

双方在波斯沃斯城郊的荒原上展开了激烈的战斗。查理三世更是英勇善战,他指挥军队,奋勇向前。正在这个时候,突然查理的战马一个趔趄,查理被摔下马来。原来是其中的一个马掌在奔跑的过程中丢掉了。士兵见查理摔倒在地,都纷纷不战而退,溃败而去。就这样,国王查理不仅丢掉了自己统治国家的权利,而且也丢掉了自己的性命。

丢掉一个钉子,失去一个国家。看来毫不起眼的小事情,有时候可以决定着一件事情的成败。

注重细节,可以获得意想不到的成功。

在真空技术发明以前,在大海上,大家都经常碰到一个非常头疼的问题,那就是如何储存食物和商品。当时,通常的做法都是把食物放置在密闭的塑料袋中,这样做有一定的好处,但是也有一个巨大的坏处,它加速了食物的腐败和变质。后来,有一个海员突然想到自己生活在海岸时,看到当地村民用风和阳光来风干食物的事情,他想,如果把这些装在塑料袋里的食物也如同放在阳光下那该多好啊。于是,一个想法突然窜了出来:要是把塑料袋钻上气孔会怎样呢?他把自己的想法付诸实施,果然起到了很好的效果。他后来把自己的这项发明申请了专利,不久就成为一个富裕的人。

在现代的社会中,注重细节有时候可以帮助我们在商业和学业上取得进步。在商业领域中,一个众所周知的事实是,几乎所有的商业领域都充满了激烈的竞争者,那么如何开辟新的商业领域或者如何独辟晓径,这些就需要我们注重细节了。发现了一个细节,就发现了一个商机,发现了一个商机,就发现了一条财富的成功之路。

1974年,美国政府为了处理翻修自由女神像产生的大量金属垃圾,向社会招标。但是垃圾处理公司都不接招。因为这些垃圾的处理都需要遵循很严格的程序,搞不好,不要说赚钱,还有可能会吃官司蹲大牢。

可是有个年轻人在经过实地考察以后去签下了这笔合同。他把那些金属重新回炉铸成小的自由女神像作为纪念品销售,结果大赚了一笔。

后来有人问他是怎么想到这个点子的,他笑到:“没有什么啊,就是听到路边几个小孩子在说外星人入侵会把自由女神像变小带回去做纪念,一下子就想到了。反正,女神像边上,不是也正好没有卖纪念品的嘛。”

几个孩子的戏言,一般人听听也就过去了,但是注意到了这么小的一个细节,从里面挖掘出巨大的商机,就可以制造一位富翁出来。

在学术上,如果注重细节往往可以发现创新点,有时,这些创新点,会导致一个新的学术观点,一个新的研究方向或者说一个新的研究领域的发现。

甲骨文是商周时期刻写在甲骨上的文字,它记录着中国古代殷商时期的大量文献资料,对研究中国上古史料具有重要作用。有一个叫王懿荣的翰林进士,生了一场病,一个著名的老中医给他开了一个药方,其中的一味药就是“龙骨”。家人从药店抓来的“龙骨”引起了王懿荣的注意,他发现这些“龙骨”上面有一些奇形怪状的文字。王懿荣是当时著名的金石学家,对古文字很有研究,他看到这些“龙骨”上的文字后,便产生了很大的兴趣。他派家人到药铺买回了所有的“龙骨”,专心研究。他最终发现了这些奇异的文字原来是古人刻写在甲骨上的占卜文字。这一发现具有重大的学术意义。

注重细节是一个人应有的质量,也是一个人成功的基奠。尤其是在人际交往中,注重细节有时候能收获到意想不到的友情。注重细节,显示了一个人对另一个人的关怀和尊重,以及细心、体贴的优良质量,这自然也能受到别人的尊敬和体贴。这些尤其表现在日常生活之中,细节决定得失。

我有一个朋友,他的同事是一个很有才华的矮个子男人,而我的朋友是一个高高大大的帅气男孩子。朋友是个细心的人,他很少单独和这位同事一起出去。有时,实在没有办法的时候,他也很少和这位同事走的过近或者保证尽量不在一条直线上。朋友的这种做法,这位同事心里也明白,并心存感激。

有一次,朋友生日,这位同事送来祝福的话:感谢你,是你帮助我,维持了我的形象,你是我真正的朋友。

细节不可放过。一个人注重细节,可以赢得朋友,一个企业注重细节,可以赢得商机。如果忽视细节,则可能导致失败或者说神奇的“马太效应”。

细节不是无关紧要的细枝末节。

我有一个朋友,喜欢收集旧时的杂物,旧报纸,旧书籍,旧明信片。他收集了很多,一个也不舍得丢掉。最后,他的整个住宅都堆满了这些老古董。

有一次,他让我们参观他的这些古董。

我们问道:“这张报纸是你什么时候收集的呢,它能使你想起什么往事吗?”

“不,我也不知道,我忘记了。”朋友回答。

“那样的话,你保存它做什么呢?扔掉算了。”

有些垃圾可以回收再利用,但是没有用的垃圾没有价值,没有必要回收保留。同样,没有用处的小处,不能成其为细节,不用关注。

细节决定成败,所以我们要注意细节,但请记住:我们不是注重所有的细节,我们只注重那些有用的、起着关键作用的细节,因为,它们才真正有助于我们的成功。

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