登陆注册
7214400000045

第45章 站得高才能望得远

俗话说“早起的鸟儿有虫吃”,善于思考,能够掌握未来发展趋势的人也一样有钱赚。而那些得过且过,走一步看一步的人,永远只能拣别人啃过的“骨头”啃,富贵也不会光顾这些目光短浅的人。

一个百货公司的高级主管在给一大群分部经理做培训。他说:“我对商品销售还持有一种老的观念,但这种观念不过时。我始终认为,最好的使客户回头购买的方法是无论他们购买商品的多少,始终都要把他们当作重要的客户来看待。有一天,我正在我们的商店里巡视,偶尔听到一个售货员在与一个顾客争吵,顾客怒气冲冲冲地走掉了。之后,这个售货员与另一个售货员说:‘我不会让一个只买1.98美元东西的客户占去我所有的时间,还让我在店里到处跑试图找到他所要的商品,太不值得了。’”

“我离开了现场,”这位主管接着说,“但是我无法忘记这些话。这件事看似小事儿一桩,其实看起来问题却很严重。我想,我们的售货员竟将顾客看成是属于不值得服务的一类,当时就决定必须改变员工们的这种观念。在回到办公室之后,我叫来市场研究总监,让他找出一般少量购买物品顾客去年在我们商店里的消费额是多少。他查出来的数据甚至让我都大为惊讶。根据我们研究总监的仔细计算,一般顾客在我们商店的平均消费是479美元。紧接着就是召集所有的管理人员开会,向他们解释所发生的事情。然后,我向他们展示一个顾客的真正价值是什么。一旦我让这些人明白顾客的真正价值不是基于一次性的购买,而是基于整个年度的购买量时,顾客服务得到了明显的改善。”

这位零售业主管的观点适用于任何行业。正是不断重复的业务带来了利润。通常,在开头的几次销售中根本就没有利润可言。着眼于顾客将来的消费,而不仅仅是他们今天买了什么。

给予公司大的回报就是将客户变成价值大的、经常光顾的客户。其实能否赚到钱并不一定是看每一次赚多少,人们形容不会做生意的人总是用“一锤子买卖”一下把生意做死。只看到眼前的利益,那样只会使我们越来越贫困,贫困的不仅仅是我们缺少金钱,而是我们缺少头脑。

美国第九位总统威廉·享利·哈利森小的时候曾有一段时间被人们认为很傻。哈里森在小时候,邻居们喜欢用各种方法逗孩子们玩,而他们逗哈里森的方法就是:拿出一个五分的硬币和一个十分的硬币,让小哈里森从中任选一个归自己,小哈里森每次都拿那个五分面值的硬币。邻居们每次用这个方法逗小哈里森都会取笑这个孩子太不聪明。

有一次,一个外地人路过此地,听到了这件“怪事”,决定亲自验证一下。于是他用邻居们的方法试验了一回,果然小哈里森挑了那个五分面值的硬币。外地人仔细地打量了一下小哈里森:清澈的眼睛里带着一种聪明的伶俐。然后拍拍他的肩膀说:“小伙子,你很聪明,真的!你以后肯定大有作为。”小哈里森会意地笑了笑。外地人的这些话,让邻居们觉得他的头脑不比小哈里森聪明多少。

后来终于有人明白过来了原因,真正不聪明的是自己:如果小哈里森从一开始就拿10分面值的硬币,谁也不会认为他傻,更没有人会再为他提供免费的零用钱了。

要想看得远就必须要站在高处,要想获得长远的利益,就必提前考虑到怎样才能获得,当别人成功做完某件事之后,才恍然大悟后悔自己提前怎么没想到,到那时一切恐怕都来不及了。

有时人们对潜在的财富视而不见,简直令人惊讶。几年以前,一位年轻的牛奶工来到小区里的一户人家,问他们需不需要送牛奶服务。那家人向他解释已经有了送牛奶的服务,而且也相当满意。然后,建议那个送奶工到隔壁去,与那边的一户人家谈谈。

对于这个建议,那个送奶工回答说:“我已经与隔壁的那位太太谈过,但是他们每两天只需要一公斤的牛奶,那不值得我特意停下来一趟。”

“也许吧,”男主人说,“但是你与我们的邻居谈话时,你是否注意到,在一两个月之后他们家对牛奶的需求量将会大量地增加呢?他们那里将会增加一个小伙计要消费更多的牛奶。”

这位年轻人愣了一会儿,好像是被人撞击了一下,然后他说:“一个人会这么的短视?”惭愧地离开了。他却不知道今天这个“每两天一公斤牛奶”的家庭,明天就会从一个略有远见的牛奶工那里每两天购买三公斤的牛奶。因为那家的小男孩后来又有一个妹妹。

短视者的悲哀就在于此,有许多的时候成功明明已经明晃晃地摆在了面前,甚至自动地钻进了你的购物车,而你去嫌它微不足道把它又退了回去,这些人目光短浅两眼看到的仅仅是现在,而从来不进一步预见将来会怎样。

命运点拨

要想看得远就必须要站在高处,要想获得长远的利益,就必提前考虑到怎样才能获得,当别人成功做完某件事之后,才恍然大悟后悔自己提前怎么没想到,到那时一切恐怕都来不及了。

同类推荐
  • 做最得力的员工

    做最得力的员工

    得力员工是近来人力资源管理中流行的一个概念。很多公司的老总和人力资源总监都认同这一概念,他们都认为得力员工很重要。然而,究竟什么样的员工才是得力员工?对于这个每个人都有不同的理解。有的人认为,只有为企业创造价值的员工是企业的得力员工,但在不同的时间,是很难衡量员工的价值。如技术人员开发出来的产品,在未产生效益时,你很难看出他比销售精英更重要,并且对他们加于奖励,结果大家会觉得不公平。
  • 乔布斯给年轻人的30个忠告

    乔布斯给年轻人的30个忠告

    乔布斯,一个用苹果魔咒撬动地球的商界奇才,凭敏锐的触觉和过人的智慧,勇于变革,不断创新,颠覆了一个行业,并引领全球资讯科技和电子产品的潮流,他把电子产品变得简约化、平民化,让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。是什么让乔布斯成为了改变世界的天才呢?本书将谜底一一给你揭开,于此同时还深度剖析了乔布斯式的智慧精髓和人生哲学,相信我们年轻人从中会受到启发,找到完美人生的途径。
  • 女人四十

    女人四十

    人活一世真的很不容易,女人更不容易。40岁女人不仅承担着传统的相夫教子的职责,而且和男性一样,需要撑起事业的“半边天”。父母需要照顾,孩子需要培养,一堆的家务不做不行,工作不出色有可能被淘汰,复杂的人际关系也很麻烦……这一切使自己几乎没有独立的空间和时间,觉得很累很累。其实良好的生活在于调节,在于使身心进入一个健康的状态。
  • 机遇成就人生(人生高起点:卓越人生素质培养文库)

    机遇成就人生(人生高起点:卓越人生素质培养文库)

    机遇在握,成就天下赢家!可谓“自古赢家多机遇”。那么,谁能真正把握机遇呢?这就需要我们首先掀起机遇的盖头来。
  • 你就是创业达人

    你就是创业达人

    本书从创业者如何寻找商机,如何自我修炼,如何选择项目,如何融资及如何经营公司切入。告诉读者一些创业的基本知识和指导性建议,并且从人本的角度将财务结合,贯穿了有关创业初期融资、股权、资金管理、人员管理、风险控制等方面的知识介绍了建立新企业的过程与资源整合的策略提出了在创业初期一些实用的小技巧。
热门推荐
  • 魂居八音盒

    魂居八音盒

    一个精致的八音盒,引出苦苦纠缠的情缘,一方禁锢,痛却不只一人承受,一段由时光旅行者引导的爱恋!终究也变成时光旅行者去不掉的情根!时光机给的红线,总被传说剪断,茫茫人海中你我相识,是付出之后的回报,还是前生换下的因果!但无论如何请抓紧此刻的我!
  • 阔少的冷血娇妻

    阔少的冷血娇妻

    她,从小被父母遗弃,与外婆相依为命,为了证明自己的幸福,她将自己嫁给了一个男人,让病重的外婆毫无牵挂的离世。然而,没有爱情的婚姻如何能长久,当怀疑,质疑,不信任出现,她要如何维持这桩被外婆祝福过的婚姻?
  • 异世修道

    异世修道

    世界上可悲不过一天当你想转身时,突然发现什么东西都没变,只是自己变了,起点已不再,物是人非事事休!于是有人彷徨,迷茫,沉沦,最终没落……然而有人视为起点,重生,成长,修炼,齐天,破天,修道……终得立天之道,神不出身,与道同久!且看一个被世界遗弃的人,如何在遭受天谴无法正常修炼的情况下如何得破天之道!
  • 灵起西流

    灵起西流

    混乱,暴力,掠夺,欺诈,人伦,罪恶,这样的世界早已让人忍无可忍。蛮族少年西流出山了,从草鸡弱逼到大陆的主宰需要多少步?你说金手指?No!No!No!主角自带幸运光环+史上最强锻体云纹就够了!挨一下,不死,体质增强一分;打一拳,出全力,力量增加一分,简直就是为了战斗而生的好吗!再加上神马歪损基友神辅助、傲娇女神神刺激、暴力萌宠暖心助攻、手到擒来的各种神器,他不做救世主谁做?So,欢迎走进西流的重整世界之旅、新书期,每日7:30更新一章,混个脸熟顺便多存点稿子,签约后开始正常的每日两更或者爆更。
  • 小白青梅:竹马,我们恋爱吧

    小白青梅:竹马,我们恋爱吧

    他,对人冷酷无情,但对她温柔体贴。她,又呆又萌,对谁都很友好。那一年,他16岁,她14岁,她向他告白,他说现在不是时候,我们都太小了。这一年,他20岁,她18岁,他向她告白,她说不好意思先生,我已经有男朋友了。他霸道的吻上她的唇说分了,跟我结婚!请加群:423540325
  • 红尘凋落,繁华碧落

    红尘凋落,繁华碧落

    再坏的年代,也会伴随着纯纯真真,再好的爱情,也会伴随着磕磕碰碰那山,那水,那相遇,那重逢,那一段经久不息的演绎,都是为了等待花的凋零和盛开。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • THE PRINCE AND THE PAUPER

    THE PRINCE AND THE PAUPER

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 叶落已倾心

    叶落已倾心

    风澜叶和顾芸倾的故事要如何说起呢?从校园初识?还是从久别重逢之后?那年,他说:“芸倾,有生之年,认识你何其幸运!”她亦回复:“澜叶,认识你也是我人生中最大的幸事!”那年她们真的以为可以一直这样相守下去,执子之手,与子偕老,一生一世一双人的爱情,谁不羡慕?然而多年以后,久别重逢,她却说:“如果可以选择,我真希望自己永远没遇见过你”他亦说:“既然如此,那么如你所愿,再见便是陌路人。”他们到底经历了什么,错过了什么?很多时候爱情这东西,又有谁能说的清呢?在幻变的生命里,那些得到的、失去的,还会铭记于心吗?
  • 一念永恒:白小飞

    一念永恒:白小飞

    ‘乱世将起是非多,风霆惊动杀无尽,诛仙灭佛不留魔,叹,谁人能活?’——白小飞语。