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第33章 FBI解读谎言内幕,测谎专家是如何炼成的(2)

为什么说手势很难被控制呢?研究者发现,人手上共有27块骨头,其中手腕处有8块鹅卵石状的骨头,这些骨头通过一个网络状的韧带结构相互连接,并依靠肌肉的拉伸实现关节的各项活动。这就是说,双手跟大脑神经的关联之多超出我们想象。下面是拉斯·博尔特探员结合自己多年的办案经验总结出的六种经典说谎手势,让我们跟着他学习一下吧!

1.摩擦眼睛

如果一个孩子不想看见某样东西,他通常会用手遮住自己的眼睛。假如一个成年人看到令自己倒胃口的事情,他也会做出摩擦眼睛的动作。事实上,人们经常通过遮挡眼睛、摩擦眼睛等动作来自我安慰,试图阻止自己目睹欺骗、怀疑、不愉快的事情,并避免自己面对那个正在遭受欺骗的人。

2.触摸鼻子

触摸鼻子的手势也很常见,一般指用手在鼻子的下沿快速地摩擦几下,或者仅仅是略微轻触。这个手势往往表明说谎者正在掩饰自己的谎言。

在说谎时,人体会释放出一种名为儿茶酚胺的化学物质,进而引起鼻腔内部的细胞肿胀。此外,人说谎时也会导致血压有所上升,而血压的增强会导致鼻腔内膨胀,从而致使鼻腔神经末梢传送出刺痒的感觉。基于上述两种原因,人们说谎时会频繁地用手摩擦鼻子以舒缓肿胀、发痒的症状。

值得关注的是,触摸鼻子的手势最好结合其他的非语言信息进行解读,不然很容易出错。比如,有的人因为花粉过敏或处于感冒状态时也会不断触摸自己的鼻子。其实,正常的鼻子发痒是非常容易辨别的。正常情况下,单纯的鼻子发痒只会引发人们反复摩擦鼻子这个单一的手势,而跟人们整个对话的内容、频率和节奏等没有任何关系。

3.抓挠耳朵

对孩子们来说,他们经常会采用双手堵住自己耳朵的方式来逃避父母的责骂;对于成年人来说,假如他觉得自己听得够多了,或想隔开某些不愿接受的内容时,便有可能做出抓挠耳朵的动作。

抓挠耳朵的手势有多种变化,如拉扯耳垂,摩擦耳廓背后,把指尖伸进耳道里面掏耳朵,把整个耳廓折向前方遮住耳洞等都属于抓挠耳朵。此外,抓挠耳朵的手势往往也表明当事人正处在焦虑的状态中。比如,查尔斯王子在步入宾客满堂的礼堂,或经过熙攘的人群时,常做出抓挠耳朵和摩擦鼻子的手势,这些举动说明了他内心的紧张和不安。

4.用手遮住嘴巴

这个姿势跟触摸鼻子一样。下意识地用手遮住嘴巴,往往表明说谎者试图抑制自己说出那些谎话。有的时候,人们也会用几根手指或紧握的拳头遮住嘴巴,其含义都是一样的。有的人还会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势,不过是欲盖弥彰罢了。

在说话时,一个人遮住了自己的嘴,这很可能意味着他在说谎。假如你在发言时看到有听众捂着嘴,那么通常代表他们觉得你可能隐瞒了某些事情。遇到这种情况,你最好立刻停止发言,并询问听众:“有什么问题吗?”或“有的朋友可能不太赞同我的观点,下面让我们一起讨论一下吧。”

5.拉拽衣领

说谎的时候,敏感的面部与颈部神经组织会产生刺痒的感觉,因此人们常通过摩擦、抓挠的动作来消除这种不适。这种生理反应不仅能解释为什么人们在疑惑的时候会抓挠脖子,还能解释为什么说谎者在担心谎言被识破时会频繁地拉拽衣领。要知道,说谎者一旦察觉到听者开始怀疑自己,那他的血压就会上升,脖子也会不断冒汗,他往往需要通过拉拽衣领来缓解这种状况。

此外,当一个人感到愤怒或遭遇挫败时也会用力拉拽衣领,以便让凉爽的空气钻进衣服里,使自己冷静下来。

6.抓挠脖子

抓挠脖子的手势一般指用食指抓挠脖子侧面位于耳垂下方的那块区域。拉斯·博尔特探员观察发现:人们每次做这个手势时食指会习惯性抓挠5次,而这个手势的含义是疑惑、不确定。当这个手势跟口头语言不一致时,矛盾会格外明显。比如,某个人嘴里说“我非常理解你的感受”,可他又做出抓挠自己脖子的动作,那么我们就可以断定,他根本没有理解。

FBI探员支招

FBI的警探们早就发现,人的双手与大脑之间的神经关联远远多于人体的其他部位,所以他们常常通过观察被调查人的双手及手势来解读其内心的情绪状况。特别是在说谎的时候,人们的手通常不会闲下来。

说谎的标识,有些肢体语言必须参透

一位知名作家曾经说过:“说谎已经成为人在社会上生存不可或缺的一种工具。”很多时候,人们总是不假思索地说谎,如“你这样穿一点儿都不胖啊”、“过些天我找你喝茶”、“我今天不能去公司上班了,我生病了”、“我给你打过几次电话,但打不通”等。对那些作奸犯科的罪犯们来说,说谎更是家常便饭。除非拥有先知先觉的能力,不然我们每个人在生活中都有可能被骗。因此,我们有必要学会使用读心术去判断和辨别我们周围的种种谎言。

乔·纳瓦罗是一名曾在FBI任职的资深探员,他研究读心术数十年时间,对于如何识破别人在谈话中的谎言的技巧颇有心得。在审讯犯罪嫌疑人时,乔·纳瓦罗经常细心观察对方的各种行为,特别关注其肢体动作是否自然。他发现,自然或非自然法则可以帮助我们检测和察觉出很多有价值的信息。无论是动作频率还是动作幅度的增加,都意味着某个问题可能令对方感到不适,或对方正在说谎。

有一次,乔·纳瓦罗奉命询问一名嫌疑人:“你认识莫妮卡小姐吗?”这位嫌疑人表情镇定,回答说:“不认识。”但在说话的同时,他摸了一下自己的脖子。乔·纳瓦罗马上觉察出了异样。尽管他不清楚嫌疑人是不是在说谎,但他明白,嫌疑人对这样的询问感到紧张,以至于他要在给出答案后做出摸脖子的动作来自我安慰。各种安慰行为一直是乔·纳瓦罗审讯过程中关注的重点。

探员趁热打铁,继续询问嫌疑人:“是吗?可据我所知,你们是有交情的,难道是我的资料出了问题吗?”说完,还扬了扬桌前的公文袋。嫌疑人果然心中有鬼,在这样的追问下,他的眼神显得极其恐惧、紧张。抓住时机,乔·纳瓦罗态度温和地说:“你好像有事要说,假如有的话,请一口气说完吧!”

嫌疑人叹了口气,说:“唉,是的,我认识莫妮卡小姐。”接下来,他还交代了跟莫妮卡一起策划的一宗诈骗案。就这样,乔·纳瓦罗仅仅用半小时就侦破了一宗大案。

其实,看穿他人的谎言是有技巧可循的,正如乔·纳瓦罗所说:“只要注意观察对方动作上瞬间的、突然性的变化,就能找到真相。”如果能平心静气地认真观察,你会发现在跟同事、客户或其他人的交往中,一个耸肩、一个搓手、一个抿嘴都可能成为说谎的标识。

读心高手乔·纳瓦罗警官为我们总结了几条测谎术,假如你发现一个人在跟你说话时有下列表现的话,请一定要特别留心,因为他很可能在骗你。

1.眼部动作

具体表现:躲避别人的目光,不跟人对视。我们都知道,当有些人不想看见某样东西时,会用手遮住自己的眼睛,这是因为这种方式可以阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情。同样,很多说谎者在试图掩盖一个弥天大谎时,往往会把眼神转向一边,以避免直接面对听话人的注视。

除此之外,还有一些眼部动作也是判定谎言的依据,如眼睑紧张、快速眨眼、抚摸自己的眼睛或眉毛等。这些动作通常是人们在收到自己不喜欢的信息后会立刻做出的,是人体非常自然的本能反应,也是最有效的测谎方法。

2.嘴唇动作

生活中,很多小孩为了逃避父母的责骂会在说谎时咬住自己的嘴唇。咬嘴唇同样是成人说谎时常做的动作。此外,还有很多唇部动作也是说谎的标示,如收紧嘴唇、噘嘴、舔嘴唇、动舌头、呼气等。当说话者内心焦虑,存在压力时,就可能会不自觉地做出上述动作。

3.手臂、腿部动作

四肢的动作包括双臂交叉、双腿交叉、手指交叉、摩擦双手、触摸鼻子、抓挠脖子等,这些动作都可能是发出者想要隐藏、篡改或修饰事实的标志。当一个人的口头语言和四肢动作不一致时,矛盾会格外明显。比如,某个人嘴里说“我确实不知道那件事”,但同时他却在抓挠脖子,那么我们基本上可以断定,他对那件事一清二楚。

4.躯体动作

当一个人说谎时,他的躯体可能会出现半耸肩、身体后倾、弯腰驼背等动作。这些动作可以视为对方内心变化的外在表现。

5.整理衣服的动作

当一个人因为说谎而内心不安时,就会做出调整领带的位置、拉拽衣领等自我安慰的动作。因为说谎会使敏感的面部与颈部神经组织产生刺痒的感觉,使脖子不断冒汗,于是很多说谎者在担心谎言被识破时,就会频频拉拽衣领,调整领带的位置。如果一个人感到愤怒或遭遇挫败的话,他也可能会用力将衣领拽离自己的脖子,以便让凉爽的空气钻进衣服里,冷却心头的火气。

如果发现有人做这个动作,你不妨对他说:“麻烦你再说一遍,好吗?”或“请你直说吧,行吗?”这样一来,这个企图说谎的人就很容易露出马脚。

这些微妙的身体语言都能成为说谎的标示,能否读懂它们决定了我们在与他人的交往中是掌控别人,还是被别人所掌控。对于我们来说,弄清上述动作,参透对方的谎言是非常重要的事。因为在商场、职场、官场或者情场中,最先掌握信息的那个人往往更容易掌握先机。识破谎言的另一个作用就是弄清对方的目的,这样不管对方变换什么花招,我们都可以应付自如,而不至于上当受骗。

FBI探员支招

有些骗子可能非常高明,他们懂得心理学,又很会演戏,并且巧舌如簧,最擅长指鹿为马。但谎话毕竟是谎话,假的永远也真不了。只要我们注意观察,细加分辨,就会发现很多说谎者都存在破绽,因为有些肢体语言是很诚实的。

寻踪觅迹,言语无法包装真实的内心

所谓言语模式,就是人们在表达自我时所使用的字眼,它能够提供一个透视内心真实情感的窗口。谎言也有特定的言语模式,当一个人打算欺骗别人时,他就会使用自己认为可以产生真实效果的特定字句、措辞与句法结构,比如一遍又一遍的解释、直接引用别人的话来回应、刻意强调想让别人知道的“真相”等。

两小时之前,快餐店发生一宗枪杀案,涉嫌恐怖组织,FBI探员在混乱中抓获一名疑犯,当时他正在厕所,同时在水箱中搜获一支手枪。

FBI探员:“完事儿后,你进入厕所藏匿凶器?”

疑犯:“没有,什么凶器啊?莫名其妙!”

FBI探员:“那你的手为什么放在水箱上?”

疑犯:“……我是进去上厕所的,进去的时候滑倒了,手就碰到了水箱盖子……”

FBI探员:“那你进去都超过一分钟了,怎么还扶在水箱上?”

疑犯:“你要相信我啊,我只是拉链坏了,不小心滑倒了,腿又受伤了,想扶在水箱上按摩一下的……”

FBI探员:“你不要再解释了,刚才我们警方已经查到那支枪射出来的来福线跟两小时前旺角一宗劫案的弹头吻合,所以我们怀疑你是杀人后去厕所窝藏凶器。”

疑犯顿时神色慌张,蹦起来言辞激烈地解释:“没有啊,你们肯定搞错了,我没杀人啊,我真的没有杀人啊,我只是收了别人2000元,去拿那把枪啊……”

这时,FBI探员都笑了,原来是这么一回事啊!

FBI探员之所以能在短短数分钟内就拿到了口供,就是因为对犯罪嫌疑人的言语模式进行了分析,让他在情急之下自己说出了真相。其实,言语根本无法包装真实的内心,只要学会寻踪觅迹,我们很容易从潜台词中找到破绽。

仔细观察就会发现,上文案例涉及到我们常用来识谎的几种言语模式。

1.说漏了嘴的“真相”

上述情境中,当FBI探员告诉犯罪嫌疑人已经证据确凿时,他急于为自己辩解,而不小心把事实真相说了出来。这就是下意识的泄露,表达了嫌疑人内心的急切,真实的感受和意图。比如,海伦原本要对老师说:“我真的很用功、很努力,我花了一个晚上才把功课做完。”结果由于心慌却说成了“才把功课抄完”。

2.越描越黑

一般来说,假如一个人说的是实话,那么他是不会在乎是否会被人误解的;相反,要是他竭力为自己开脱,那就是在刻意掩饰自己内心的事实。

比如:当苏菲问艾伦在学生时代有没有作弊时,艾伦可能会直接回答:“我没有。”而如果他真的作过弊,却想说服对方相信他没有,他的回答可能会更明确、更斩钉截铁:“我考试从不作弊。”当然,确实从没有作弊的人也可能会有相同的回答。所以,我们一定要考虑这个回答跟当时交谈内容的前后关系,以及和其他线索之间的关联。

假如某人强调他绝不会改变心意,这意味着他其实摇摆不定,会受影响而动摇。他觉得,只要告诉你“不会改变”,你就不会再进一步提出要求,只要你再游说一下,他很可能就投降了。

3.直接引用别人的话回应

当嫌疑人被FBI探员指控时,由于他毫无准备,惊慌错乱,来不及思考,就会在情急之下套用对方的话,直接否定回答。这是为防止别人怀疑而做出的最快的言语反应。

你可曾注意到,当你心不在焉时,你是怎样应对一般的社交礼仪及客套话的?早上,你走进办公室,其中一个同事对你说一声“早安”,你也回他一句“早安”;假如那位同事对你说“嗨”,你就回一声“嗨”。其实,你根本没兴趣用大脑想,不过是照着他的话作回应而已。

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