心理素质强的人会乐观，不然，则会悲观。我们要保持阳光的心态，这样，就会像向日葵一样时刻内心温暖着。
如果不愉快，要想变得愉快，就应该笑起来，而且言行也开始愉快起来。
——哈佛大学教授威廉·詹姆斯
哈佛大学教授威廉·詹姆斯认为，动作与感情是可以并行的，动作可以由意志支配，但是感情却不可以，必须要先调整好动作，才能够间接地调整好自己的感情。他还认为，微笑是心理素质的美丽外衣，可以唤起友好的感情。
微笑就是如意的信差，能够照亮所有看到它的人。每一个人都在追求着幸福，幸福不是依靠外在而是依靠内在。决定一个人幸不幸福，不在于他拥有什么，他是谁，他在什么地方，他做着什么事情，而在于他能否发自内心地微笑。
在赞美别人时，微笑会让你们的谈话更顺利；在恳求别人时，微笑会让对方不好意思拒绝你；在接受别人的帮助时，微笑会加深你对对方的感谢之意；在无意间伤害了对方时，微笑会传达你的歉意。
微笑在人际关系的处理中，对情绪的影响力不可忽视，微笑是提高人际关系的心理素质。
珀西是一位老练、足迹踏遍全世界的股票经纪人，他在纽约的交易市场以卖证券为生。干这一行太难了，很多人都会以失败告终。他已经结婚十多年了，在这些年月里，他每天很早地起床，有时回来得很晚，因此很少对太太微笑，也很少会和太太说开心的话。同样地，太太也对他冷言少语，珀西觉得自己是一个很孤单的人。
后来，珀西参加了一个继续教育的培训班，在结业的时候，老师给每一个学员布置了一份作业，珀西的题目则是他要以“微笑的经验”发表演说。于是，他决定先体验一个星期。
在珀西去上班的时候，他会对太太报以微笑说：“我去上班了，你今天要过得快乐！”在路上，他会对地铁的服务人员微笑着说：“谢谢！”到了上班的地方，他会对楼梯的管理人员微笑着说：“早安！”他还尝试着以微笑跟其他的人打招呼，他会对那些从来也没有见过的人也会报以灿烂的微笑。
很快，珀西就发现，每个人也会对他投来微笑。他就以一种愉快的心情，以开朗的态度，自由地面对那些抱怨的人，他会一面倾听着，一面微笑着，问题也就显得简单了。珀西发现微笑给自己带来了更多的收入，也带来了更多的快乐。
珀西和另一位经纪人共同租赁了一间办公室，对方是一个很令人喜欢的年轻人。珀西告诉了他自己最近在微笑方面上的心得和体会，那位年轻人听了后赞同地说：“一开始，我认为你是一个非常无趣的人，但是到最近我却改变了对你的看法，因为从你的微笑我看到了你的生机与活力。”
的确，珀西的好评越来越热烈，得益于他的微笑，是微笑让他的人生发生了改变。
微笑是善意的使者，能够温馨身边所有看到它的人。那些整天愁眉苦脸、黯然失色的人，会因为微笑重新看到美好。尤其是那些受到上司、客户、父母、老师指责的人，更容易压抑与不快，微笑能使他们渡过这些难关，在绝望中看到出路。
微笑会给人热情、富有同情心、善解人意的良好印象，真诚的微笑就会像春风化雨，滋润干涸的心房。
微笑是一种武器，它可以使干戈化为玉帛。
在公园里，两个正在闹别扭的情侣碰面了。他们都低头保持着沉默，终于男的开口了，他说：“你能够原谅我吗？”他说话时言辞恳切，表情紧张，女的看到这些，禁不住笑了，男的也笑了，于是，一场矛盾就此结束。
微笑会在难以用言语传达心情的情况下，体现出非凡的魅力。
微笑可以扭转不良的气氛，它是友好的标志，是融洽的枢纽。在难以启齿的时候，微笑成了很好的交流工具。
一些不知微笑的人，实在是不幸与不快乐的。微笑在交际中能发挥极大的效果，无论是在家里还是在公司里，或者是在半路中途的时候，遇到认识的人就不要吝啬你的微笑。对于心理素质高的人来说，微笑会展示他优秀的一面，微笑在他的生活中是不能缺少的。
所有的人都应该用微笑去面对别人，因为我们也希望别人用微笑对着我们。试想想，一个横眉冷对、冷冷冰冰的人，是很难与人沟通与交流的。
在一些公司招聘时，也会以微笑作为选拔人才的必要条件，他们希望自己的员工脸上挂满微笑，从而把公司作为品牌推销出去。
有一位叫妮可的小姐去参加某航空公司的招聘，她没有熟人，只好凭着自己的本领去争取机会。结果，她被录取了。你知道原因何在吗？关键是妮可脸上总挂着微笑。
令妮可意外的是，面试的时候，主考官在讲话时总是故意把身体转过去，不要认为这位主考官没有礼貌，而是他在感觉妮可的微笑。在妮可工作时，要有预约、取消、更换或确定飞机航行班次的情绪的处理。
那位主考官微笑着对妮可说：“恭喜，你被录用了，你最大的优点是你脸上的微笑，你要在工作中充分地运用它，让每一个人都能感觉到你的微笑。他们会真切地体会到你给他们带来的善意！”
一个真心的微笑是好的开始，是成功的开端。一脸微笑的人，往往会比言语更具有说服力，微笑可以传递出这样的意思：“我对你有好感，你使我感到快乐，很高兴见到你。”
在某种层面上来说，微笑是无价之宝，能够在建立良好关系的同时，给你带来财富。
微笑能够改变人的情绪，每天在镜子面前微笑，能够短时间内使你的性格有所变化，你会发现，你会适度地传达自己的情绪并影响他人。
哈佛的心理学家便认为，如果你对他人微笑，对方也会回报你以微笑，在这些回报的微笑的背后意义更深刻。对方这是用微笑在告诉你，他也获得了幸福。
微笑能够产生放松的心理效应，放松的心理与紧张的情绪是相对的。在你出门之前对镜子微笑一下，心情就会变得良好而丰富，情绪也会随之愉快起来。
具有感染力的微笑要发自内心，要真诚，要令人感动。如果要让别人喜欢你，就必须要会微笑。而微笑要具有感染力，所以每天清晨洗脸后，对着镜子要多多练习。要多想愉快的事情，多想想那些有成就感的事物，并要把这些感情表现在脸上，然后你就会带着愉悦的心情走出家门。遇到亲朋好友时，你会笑脸相迎。此时，不要担心，别人不会嘲笑和误解你的，因为你的美丽的微笑的外衣，已经让别人感到其乐融融，也时刻充满欢欣了。
