你可能有过这种体会：
当你信步走在街上时，如果突然闻到自己喜欢吃的食品，比如烤羊肉串的香味，相信你一定会被它所吸引，而不由自主地买来吃。
有的时候，一听到音乐的声音，就会随着音乐的节拍摇摆着身子而不知不觉地手舞足蹈起来。
人就是这样，不论什么时间、什么地点，只要周围有刺激，人们就会产生反应。
这种反应现象在直销员及顾客身上也可以找出来，假如顾客觉得自己需要某种商品，可是如果没有刺激，他还是不会买的，因此直销员一定要在这时给他适当的刺激，才能使顾客产生购买的欲望。
对顾客进行刺激的最理想方式，是使他的五官产生反应，而五官中接受刺激最多的是视觉和听觉，也就是当你向顾客直销商品的时候，最好是设法使他的眼睛和耳朵产生反应。
能够刺激这些感觉，而让它产生有效反应的方法就是说服，而说服的方法主要是以语言来表达的。
语言是一种无影无形的东西，绝不是眼睛所能看得到的。如果说话的方式不对、声音太小、内容无聊，就很不容易引起别人的注意。
要想成为一个成功的直销员，就必须了解说话的重要性，并随时注意检查自己的说话方式，以使我们的说话技巧日趋进步。
下面我们来介绍一些提高说话技巧的原则。
（1）要有热情。
无论你说什么，要紧的是让别人感受到你热情的心。
有些直销员经常喜欢口不择言地乱说话，这样就会给顾客一种吹牛、不诚实的感觉，于是就不大可能会相信这位直销员的话了，相反，有些直销员即使说话技巧不太高，但是因为他有一颗热心，所以对顾客就会有说服力。
（2）要以高高兴兴地态度说话。
如果直销员总是皱着眉头，以一种很不高兴的口吻说话，顾客心理一定也会不耐烦的，所以态度一定要高兴、愉快。
（3）说话时要表现出自己的个性。
如果说话没有个性，就会显得缺乏力度。所以，有个性的话更容易使人产生好感，而模仿别人，拾人牙慧，说出来的话就会显得有气无力。
总之，希望你经常地训练说话技巧，提高说服力。
