一般人都是利用视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉这五种感官来感觉周遭的事物。而这五种感官在学习上的效力是不同的：四肢3%、鼻子1%、舌头1%、眼睛85%、耳朵10%。由此可见，眼睛占的比例最大，其次是耳朵，再其次是四肢的触觉、嗅觉和味觉。
因此，在介绍产品时，应妥善利用这五种感官的功能，让每一种感官都收到学习的效果，则销售的成功机会就会愈大。以下分别介绍：
（1）视觉。在商品介绍中，最能引起顾客兴趣的便是视觉效果，它不仅引人注意，而且令人信服。其方法有：
①产品本身：让顾客观察它、试验它和学习如何操作它，以便使顾客对产品留下深刻的印象。
②竞争产品：把竞争品牌的产品拿来与公司产品对比，或现场实验，以证明本厂牌的优点和他厂牌的缺点。
③投影片：各种静态的资料，如需对众人讲解时，投影片是成本低、容易制作、效果又好的器材。
④图表：如统计图表、操作过程图示等，销售时可以连续地说明图示内容。图表制作要精良、清楚易懂、并标示重点。
⑤幻灯片：各种照相资料可用幻灯片为之。
⑥黑、白板：在产品说明前，先写上大纲、重点，陈述中书写各种专门性名词、或加强语气等，可以让人较易接受，并且吸收重点。
⑦海报：使产品看起来更精美，更吸引人。
⑧资料夹：准备一本袋式资料夹，里面放置一系列的图表、剪报、说明书等，可以一边讲解、一边翻阅，操纵自如。
⑨目录：目录给人品质可靠的感觉，并使销售员免于携带所有沉重的产品。大型的目录可以让顾客自由翻阅，选择空间高，也免于销售员不停解说的压力。
⑩样品：让顾客自己使用样品是产品展示最有效的方法。使用过样品的顾客再购买的可能性最大。
录影带：动态的资料，如短剧、产品示范、专家示范、新闻报道等，对视听觉都有强烈效果。
使用这些器材时，要注意：
①在产品发表前要练习使用器材。
②时间控制。要先规划时间，而不是让器材来限制你。
③要事先测试器材。如果你使用的器材发生异状，会让顾客留下不好的印象。
（2）听觉及其他。如诉说各种成功的故事、使用感言、让顾客触摸、尝试产品、现场测试产品功能等。尽量想一些能引起顾客兴趣，又能明显展现产品功效的方法。请记住，给顾客一个成功的产品经验，比销售员自己一个人努力更能事半功倍。
