登陆注册
6984300000146

第146章 馈赠接近法

所谓馈赠接近法,也叫附赠接近法或有奖接近法,是指直销人员利用赠品来引起顾客注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。在实际直销工作中,直销人员可以向顾客馈赠一些价值极小的物品,作为接近顾客的见面礼,例如一支铅笔,一束鲜花,一把折扇,一张年历,等等。小小礼品既是有效的接近媒介,又是有力的促销手段。在开展国际直销时,馈赠接近法更有其妙用。

西方直销人员普遍采用馈赠甚至贿赂方式接近顾客,赠送的形式和内容无奇不有。下面先介绍馈赠接近法的一些应用实例,然后着重谈谈使用馈赠接近法时所必须注意的几个有关问题。

某化工厂直销人员出门必带上本厂生产的产品样品,这些样品装在一个特制的“礼品”袋里,包括该厂出品的各种肥皂、牙膏、化妆品等。每当接近批发商或零售商时,直销员便递上礼品:“敬请试用。”

某电子产品直销员把顾客的名字刻在一块印刷电路板的铜片上面,作为接近顾客的见面礼,这一极不平常的小小礼物,总是使得顾客全神贯注地听取直销员的演说。

从直销学理论上讲,馈赠接近法符合一些顾客求小利的心理。一般来说,人们总希望无偿地获取一些东西。西方有些直销学者认为,贪小便宜是人类共同的心理动机,馈赠接近法正是利用了这个动机,这种看法虽然很片面,但似乎不无一定道理。西方直销人员往往利用一些人贪小利的心理,把见面礼作为钓饵,引诱顾客上钩。事实上,也的确有少数顾客宁愿得小利吃大亏,不然的话,为什么直销骗子总不能灭迹呢?当然,并不是所有的顾客都乐于接受直销人员的赠品,甚至有些顾客认为,送礼者必不是正经直销员,或者一旦收礼就难以开口说不买,于是干脆不接受任何馈赠。

一般来说,在利用馈赠接近法时,直销人员必须注意下述问题:

(1)慎重选送馈赠物品,投其所好。在进行准备时,直销人员应该设法了解顾客的喜好,以确定接近礼品。例如,对于一位嗜茶不抽烟的顾客,与其送一个烟灰缸,还不如赠一个茶杯。

(2)接近礼品必须符合国家有关规定,直销人员不可借馈赠之名进行贿赂或变相贿赂。一般说来,接近礼品的作用在于宣传产品,亲近顾客,而不是收买购买人员。馈赠关键在于一份情意,感谢顾客推开繁忙的事务接见,而不在于所赠物品的价值大小。按照有关规定,直销人员可以在直销费用和广告费用里开支部分金额,作为馈赠礼品或样品之用,但是决不可加以滥用。

(3)馈赠接近应该与馈赠广告同时进行,积极扩大产品影响。所谓馈赠广告,是指附在馈赠品上的广告,例如广告挂历、广告扇、广告火柴、广告打火机,广告毛巾、广告手纸等等。国外有些厂商还将中间插有广告的录音磁带、录像磁带、电影拷贝送给顾客和广播电视台。一般来说,在可能的情况下,接近礼品最好是产品样品以及与直销品有关的物品,或者选用与直销品无直接联系的广告礼品,以利于直销新产品,进行广告宣传,扩大商品影响。但是,直销人员不可利用广告礼品进行变相贿赂。例如,有些直销人员向顾客“馈赠”印有广告词的手表、收录机、电视机等贵重物品。

(4)接近礼品应具有一定实用性,能够吸引顾客,有助于顾客形成联想。巧妙的接近礼品,不在于贵重而在于新奇,一件好礼品能够使顾客产生好感,甚至让顾客终生不忘。直销人员的成功之处就在于顾客的信任,让顾客永远记住你的形象。

同类推荐
  • 乡镇财政基础知识

    乡镇财政基础知识

    乡镇财政是最基层的一级财政,在巩固乡镇基层政权建设、提供农村基本公共服务、落实强农惠农政策、促进地方和谐发展等方面承担着重要责任。近年来,随着我省公共财政体系建设的深入推进和城乡社会公共事业的快速发展,特别是农村公共服务范围的不断扩大,各级财政投入“三农”的资金大幅增长,乡镇财政资金管理和监督的任务日益加重,乡镇财政的基础地位和作用越来越重要。
  • 留住权利

    留住权利

    本书汇集了世界上最成功的40多个不败经理人的经验和成功的理念。在这个职业经理人频繁下课的时代,该书为那些想成为不败职业人的人提供了30个不败规则。该书从不败的事业之路,不败的个性和不败的管理风格这三个方面出发,论述了不败职业经理人所应具备的素质以及在事业上一帆风顺的诀窍。本书深入浅出、通俗易懂,是那些想获得权力并保住权力的人士的必读之作。
  • 这样用人最好:高效的用人之道

    这样用人最好:高效的用人之道

    企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业迫切需要具有高素质的人才,企业领导应始终把吸收优秀人才作为己任;必须有海纳百川的胸襟;应努力建立适合企业发展的人才资源制度和政策,将符合条件的人才提拔到能够发挥其才能的重要岗位上来,从而提高人才的战斗力。
  • 成交赢在心态:成功销售心态的52个法则

    成交赢在心态:成功销售心态的52个法则

    你想做一个成功人士吗?你想成为销售中的强者吗?只要你想,你就一定可以做到,你要相信自己,自己一点都不比别人差,别人能做到的你就一定也能做到。想要改变自己的一生,就让自己先拥有一个坚定的信念,你要在心里告诉自己:“我不会再让任何人看不起我!我要变强!只有自己变强了才可以去保护自己想要保护的人。”只要自己拥有坚定的信念,不管在什么时候就再也不会被挫折打倒。你不再是一个弱者,而是一个能够改变自己生活的强者。
  • 物流信息管理概论

    物流信息管理概论

    本书共分为15章,主要介绍物流系统和物流信息的特点及其管理技术、方法与应用选择策略,探索了物流专业人员与软件专业人员如何沟通等问题。
热门推荐
  • 异云风校

    异云风校

    空有一身肌肉却无法使用,在学校遇到的各种诡异,看主角如何对付这些和那大波浪的极品女同学……
  • 一颗星辰落千年

    一颗星辰落千年

    雨落花楹平波影,风舞含香梦千年。碧水清清悬如镜,倒映芳华繁花景。
  • 梦回午夜桃花醉

    梦回午夜桃花醉

    跨越时间空间相遇了,然而有情与无情像两把刀插在心上,折磨的他死去又活来。活在权谋之中,又脱离在权谋之外。在大千世界里寻找自己到底需要什么。
  • 葫芦妖仙

    葫芦妖仙

    懒汉锁阳,自杀重生。葫芦天孕,初生为妖。三宫六院,七十二门。好吃懒做,天赋异禀。不打架,只修仙。
  • 神奇宝贝之王者崛起

    神奇宝贝之王者崛起

    一个落魄的贵族少年,受尽白眼与屈辱后,在雨夜中遭雷身亡,却被云游四方的仙人救活,冠以常磐之力,从而一步步走向巅峰,帮助家族崛起权倾天下。
  • 鬼才魔导

    鬼才魔导

    王道以德服人,霸道以力服人……唯有王霸兼用,方能敬天治人!
  • 破天武魂

    破天武魂

    我,叫做李斌彦。本是一名普普通通的大学生,却在机缘巧合之下,和两位舍友成为"破天武魂”的“玩家”。我们没有选择,要么生,要么死,绝对没有怜悯和同情!游戏是吗?那让我们玩爆它!狂野的孙悟空?妖艳的妲己?中二少年曹操?不速之客飞虎?“三人旅”特种部队?呵呵呵,逗我吗,这游戏,还用玩?
  • 我们身边的经济学

    我们身边的经济学

    本羽荟萃了古今中外经济学家的思想和智慧,是读者的一次思想盛宴。不仅把中外经济学家的思想精华原汁原味地调理出来,如大卫·李嘉图的比较优势思想,弗里德曼的货币论,马歇尔的外部性思想,“天下熙熙,皆为利来”的经济人假设,“籴甚贵,伤民”的生产悖论等。更重要的是把这些经济学智慧用来指导我们的工作、学习和生活,解决我们身边的实际问题。
  • 异世兽皇

    异世兽皇

    那一世,徐逸只是个半调子兽医。这一世,他带着记忆来到异界。在这个叫做神武大陆的奇异地方,看徐逸如何收服神兽,傲视八方。“人生病了找医生,神兽病了嘛……当然是找徐逸!”
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)