登陆注册
6984300000146

第146章 馈赠接近法

所谓馈赠接近法,也叫附赠接近法或有奖接近法,是指直销人员利用赠品来引起顾客注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。在实际直销工作中,直销人员可以向顾客馈赠一些价值极小的物品,作为接近顾客的见面礼,例如一支铅笔,一束鲜花,一把折扇,一张年历,等等。小小礼品既是有效的接近媒介,又是有力的促销手段。在开展国际直销时,馈赠接近法更有其妙用。

西方直销人员普遍采用馈赠甚至贿赂方式接近顾客,赠送的形式和内容无奇不有。下面先介绍馈赠接近法的一些应用实例,然后着重谈谈使用馈赠接近法时所必须注意的几个有关问题。

某化工厂直销人员出门必带上本厂生产的产品样品,这些样品装在一个特制的“礼品”袋里,包括该厂出品的各种肥皂、牙膏、化妆品等。每当接近批发商或零售商时,直销员便递上礼品:“敬请试用。”

某电子产品直销员把顾客的名字刻在一块印刷电路板的铜片上面,作为接近顾客的见面礼,这一极不平常的小小礼物,总是使得顾客全神贯注地听取直销员的演说。

从直销学理论上讲,馈赠接近法符合一些顾客求小利的心理。一般来说,人们总希望无偿地获取一些东西。西方有些直销学者认为,贪小便宜是人类共同的心理动机,馈赠接近法正是利用了这个动机,这种看法虽然很片面,但似乎不无一定道理。西方直销人员往往利用一些人贪小利的心理,把见面礼作为钓饵,引诱顾客上钩。事实上,也的确有少数顾客宁愿得小利吃大亏,不然的话,为什么直销骗子总不能灭迹呢?当然,并不是所有的顾客都乐于接受直销人员的赠品,甚至有些顾客认为,送礼者必不是正经直销员,或者一旦收礼就难以开口说不买,于是干脆不接受任何馈赠。

一般来说,在利用馈赠接近法时,直销人员必须注意下述问题:

(1)慎重选送馈赠物品,投其所好。在进行准备时,直销人员应该设法了解顾客的喜好,以确定接近礼品。例如,对于一位嗜茶不抽烟的顾客,与其送一个烟灰缸,还不如赠一个茶杯。

(2)接近礼品必须符合国家有关规定,直销人员不可借馈赠之名进行贿赂或变相贿赂。一般说来,接近礼品的作用在于宣传产品,亲近顾客,而不是收买购买人员。馈赠关键在于一份情意,感谢顾客推开繁忙的事务接见,而不在于所赠物品的价值大小。按照有关规定,直销人员可以在直销费用和广告费用里开支部分金额,作为馈赠礼品或样品之用,但是决不可加以滥用。

(3)馈赠接近应该与馈赠广告同时进行,积极扩大产品影响。所谓馈赠广告,是指附在馈赠品上的广告,例如广告挂历、广告扇、广告火柴、广告打火机,广告毛巾、广告手纸等等。国外有些厂商还将中间插有广告的录音磁带、录像磁带、电影拷贝送给顾客和广播电视台。一般来说,在可能的情况下,接近礼品最好是产品样品以及与直销品有关的物品,或者选用与直销品无直接联系的广告礼品,以利于直销新产品,进行广告宣传,扩大商品影响。但是,直销人员不可利用广告礼品进行变相贿赂。例如,有些直销人员向顾客“馈赠”印有广告词的手表、收录机、电视机等贵重物品。

(4)接近礼品应具有一定实用性,能够吸引顾客,有助于顾客形成联想。巧妙的接近礼品,不在于贵重而在于新奇,一件好礼品能够使顾客产生好感,甚至让顾客终生不忘。直销人员的成功之处就在于顾客的信任,让顾客永远记住你的形象。

同类推荐
  • 金牌营销员必备

    金牌营销员必备

    这是一本看了就能懂,拿来就能用,来源于实践,又能全盘指导实践的营销培训手册。本书从专业角度出发,针对性强,内容翔实生动,但阅读门槛低,便于各种层次受训人员快速掌握。本书涵盖了大量经典的营销实例,举一反三之后你将受益无穷,因而本书不仅是营销员提高自身水平的专业宝典,更是企业提升管理水平的必备读物。读者能够在轻松阅读的同时,领悟掌握相关的理论和技巧。结合实际工作,你将很快成长为一名万众瞩目的金牌营销员。
  • 工作分析

    工作分析

    本书通过对工作分析概念、流程和应用的全面介绍,以及对以工作为导向和以人员为导向的多种工作分析系统的详细介绍和分析,帮助读者形成一个对工作分析全面而系统的认识,进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析的应用。全书系统全面,分析透彻,每章篇末均配备有案例研究或拓展阅读以及相应的思考题,这是一本理论与实践紧密结合的教材。
  • 中国股市个体投资者行为实证研究

    中国股市个体投资者行为实证研究

    本书首先对影响投资者决策的心理因素进行探讨,并用行为金融学的有关理论进一步解释投资者决策行为模式;然后以行为金融理论为指导,利用中国股票市场个体投资者在二级市场的交易数据进行实证研究,以期发现中国个体投资者单体和群体交易行为特征,并探讨其理性程度。
  • 联想风云三十年

    联想风云三十年

    “以柳传志为师,以联想为镜”是众多中国企业一直追求的梦想与目标。《联想风云三十年》通过透视以联想为代表的中国式企业三十年兴衰历史,给大家一个更广阔的思考空间。本书并总结了联想发展过程中所经历的经验和教训,是一部最能让我们领悟企业经营得失的教科书。
  • 销售不狠,业绩不稳

    销售不狠,业绩不稳

    《销售不狠,业绩不稳》借助动物仿生学原理,从鹰的眼睛、狼的性格、豹的速度和熊的力量四大角度出发,折射出其在销售中所必备的敏锐洞察力、坚韧意志力、强大说服力和果断成交力,深入浅出地对销售中的重要环节做了缜密的逻辑分析和阐述。通过诸多行之有效的营销案例揭示现实销售过程中的心理学规律,如何参透消费者的心理,如何进行客户的开发、如何抓住顾客的心理需求、如何运用相应的销售技巧,如何积极地促成交易等,最实用的销售攻略秘笈,本书将一网打尽。
热门推荐
  • 深夜,我还在等

    深夜,我还在等

    华桅泠从没想过会再次看见他。久别重逢,说不激动是假的,只是一别一年前的她,她的痛,又有谁能理解。他依旧是那拒人于千里之外的态度,可是她不说,就没有人知道她的温柔都给了他,剩下的,不过一具空壳罢了。当樱花再次落下,谁的血刺痛了谁的心,谁的泪,淌过了谁的脸?
  • 寂静流年遍开花

    寂静流年遍开花

    她小心翼翼地靠近他的身旁,汲取他的温暖和快乐,为他欢喜,为他忧伤,独自沉浸在自己的小世界中悄悄地喜欢他。然而她已经忘记,他却从未远离,总是温柔而坚定地陪伴在她身边。她曾经问他,一朵花的流年有多久?在她寂静年华中,在空白记忆的深处,她记得他递过来的那副梵高的向日葵,张扬的颜色,舒展的姿态。后来她才知道,向日葵的花语是,沉默的爱。一如那些年华中,他给她的守候。她不记得他,但是他却爱着她。他的爱,是否可以绵长,是否可以唤起她的记忆,熨帖伤痛,抚平伤痕。要有多少爱,才能成全一份无望的守候?他说,只要你在这里,只要我在这里,我们不紧不慢,一起走过每一个四季。
  • 一剑动荡天下

    一剑动荡天下

    一把会发出奇怪萧声的铁剑让慕容昊走到哪里都被围追堵截。这些人中既有十恶不赦的武林败类,邪教尊主,亦有五大门派的正派人士,甚至连那些销声匿迹数十载的大人物都纷纷出现,加入争夺的队伍。而慕容昊,却要查出杀害他全家几十口的宿敌。他是慕容昊,他注定要持剑,独挑武林!
  • 起源启示录

    起源启示录

    对于未来,我们不知道我们会走多远。但是对于未来,我们的前辈与先知们早已预言。在末日的启示录中,我们的未来是最终毁灭殆尽,还是重获新生?
  • 我爱你,干卿底事

    我爱你,干卿底事

    清尘其他作品链接如下:《总裁来袭:女人不要躲》http://novel.hongxiu.com/a/502743/求收藏,求推荐,求留言,求鼓励……【简介:】原本她只是一个喜欢穿梭于校园中肆意玩笑的青春少女,拥有一份至纯至真的恋爱和莫逆之交的死党,可谁知她经常午夜梦回,梦萦惆怅。直到他的出现,让埋在心底深处的记忆透露出水晶般的明亮,在阳光的照耀下,渐渐浮出水面,冲击她脑海的礁石。在这段感情纠葛间,该选择待她温柔如斯,温润如玉的他,还是让缱绻至今的初恋情人,让她魂牵梦萦却痛彻心扉的他?一场突如其来的变故之中,面对着朋友的背叛,情敌的挑拨,她应何去何从?从天而降的事故换回她亘古的回忆,甜蜜的背后隐藏的竟是青春的疼痛,丧子之痛侵蚀骨髓,家恨情仇如蛆附骨,她是否有能力去承受又一轮的打击?当一切尘埃落定时,主导这场闹剧的竟然是她至亲至爱的人。有时候,爱,也是一种害。
  • 霸道甜妻蜜蜜爱

    霸道甜妻蜜蜜爱

    她是霸道女,而他却是商业大亨.........他们到底谁会折服于谁,又回擦出怎样的火花,请拭目以待!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 源陌明初恋上喵

    源陌明初恋上喵

    人猫混血儿与霸道猫帝的精彩奇缘,记得我们一起共度的光阴,不可消失淡化,不可磨灭抹去,依稀在脑海中一一浮现经久不变,四叶草快来围观。
  • 何时雾散尽

    何时雾散尽

    只盼雾散尽,不求来生路。最深的绝望并不是无路可走,而是明明有路,却再也不想走下去了。就在林淼浑浑噩噩混着日子的时候,几年前的他出现了,生活开始有了转机……
  • 伴魂花

    伴魂花

    她前世号称滴血玫瑰大陆顶尖杀手不近人情与唯一的姐姐相依为命为救姐姐身陷危机四起的魔阵丧命重生后来到另一个大陆看她如何崛起如何傲立风中。