登陆注册
6984300000120

第120章 面对骄傲型顾客的心理的直销法

这类顾客给人的感觉是狂妄自大瞧不起人,购物时,如果直销员说:

“这是全市最低”,他就会为出不屑一顾的样子“无论怎样贵的东西,我马上能用现金支付,一二百万也没什么稀奇……”并且摆出比对方高一等的姿势,令人很难接受。不过还有一部分,本身虽不是“大款”家出身,但家中很注重形式,注重排场,所以他在外面就不自觉地摆出这种架势。

这类顾客的心理大致有三种状态:

(1)自傲型。这类顾客的特点就是前面所说的妄自尊大,瞧不起人。具体来说又分两种情况,一是本来就有非常好的物质条件,习惯于大把花钱的姿势,总觉得高于他人一等,故而直销员说“这是最便宜的”时,就很不高兴,心想:“你看不起我,我还看不起你呢!”露出鄙视对方的神情,很自然就会说出“便宜没好货”的话来。

(2)掩盖内心空虚。这种顾客的自信心不足,便极希望能高人一等。他们虚荣心较重,自认为本来就比别人强,但是受各种条件的影响,担心他人不承认自己,这种思想表现在行为上就是骄傲自满,在他人面前摆出一副骄傲自大的架势,语言上也模仿着“款爷”们,“这个太差了,拿好的来!”,“这种产品,两万元以下的我不要!”

(3)显示自己的价值。这种顾客希望对方仔细观察自己,从而承认他是了不起的。他们可能拥有较多的财产,在社会上也有一定的地位,不愿被人看成一个普通的市民。

对上述顾客的促销策略:

对于有骄傲自满行为的人必须采用“疏导”之法。他自傲就让他自傲去吧,他自吹自擂就让他吹去吧。当他吹够了,擂够了,累了时就会突然良心发现,“到底是什么事使我在直销员面前这么做呢?”,“唉!现在来听听他会说什么呢?”他产生了这种想法后,言行就会有所收敛,这时直销员必须抓住机会展开攻势,即可顺利地直销产品。所以说作为直销员在有些时候可以采取守势,但在关键的时候,必须毫不犹豫地站出来!

同类推荐
  • 销售心理学大全集

    销售心理学大全集

    《销售心理学大全集》内容简介:作为销售人士,面子不能随便要,销售都是从被拒绝开始;话不能随便说,聊天就是为了把东西卖掉;卖了东西不等于完活,销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切,都需要销售人士解读客户心理,了解人性的特点,精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析,来为读者呈现销售中的心理学策略,如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中,让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。
  • 新编市场营销理论与实务

    新编市场营销理论与实务

    本书主要介绍市场营销环境,消费者购买行为分析,市场营销调研与预测,市场营销战略与管理,目标市场营销及各种营销策略等。
  • 社会网络视角下的渠道权力结构与策略研究

    社会网络视角下的渠道权力结构与策略研究

    本书将社会交换理论和资源依赖理论与社会网络理论相结合,从网络的视角来研究渠道关系网络中渠道权力结构的确定及其影响因素。
  • 抢滩资本5:全国中小企业股份转让系统挂牌、融资、转板指引

    抢滩资本5:全国中小企业股份转让系统挂牌、融资、转板指引

    本书为您提供最新股转系统挂牌指引与治理实务,全面详解挂牌公司投融资与转板升级机制,包括:在全国股份转让系统挂牌的条件;在全国股份转让系统挂牌的程序和步骤等内容。
  • 营销场的建构:一种人际传播的视角

    营销场的建构:一种人际传播的视角

    本书是国内第一本从理论上系统解读会议营销这一新型营销模式的优秀著作,既有丰富的一手资料,更有高屋建瓴的提炼和总结,相信对在中国从事会议营销及其他营销工作的一线同仁都会有一定的启发。
热门推荐
  • 天降邪王:王妃请注意

    天降邪王:王妃请注意

    “主子不好了!王妃她把人家的房屋给烧了!”“随她去。”“主子不好了!王妃打伤了太子!”“告诉她,做得好。”“主子不好了!王妃和七皇子上街去了!”“什么!?把她给本王抓回来!”某女:“喂,快放开我!我跟七皇子上街给你屁事啊!”“本王吃醋了。”“什么?五岁小孩的醋也吃!”“……”某男一脸委屈状………………
  • 爱上你,是我的错,就让我错下去

    爱上你,是我的错,就让我错下去

    她的世界一片灰暗,他的世界一片明亮,她有让世人远离的生世,他有让世人接近的生世,她见到他那一刻起,就知道自己和他不是同一个世界的人了…………
  • 控界者

    控界者

    异世大陆,风云涌动,天才并起,而她一袭玄衣立于残月下,手中剑直指天。炼器、符文都不在话下……因为她是天生的王者,至高之位由她问鼎。而他,深渊之地当之无愧的帝王,举手投足间时空巨变,挥手便可毁灭这片天地。当她遇上他,是强者之间摩擦出火花,还是上演一场追逐与被追逐之间的好戏。这是一个狂拽酷炫屌的男主多次傲娇出场当意识到自己爱上女主后又如同牛皮糖一样怎也扔不掉的故事。且看一个帝王攻被傲娇女主训练成一只忠犬攻。PS1.女强男强,强强联手2.涉及扮猪吃老虎、打脸以及女扮男装,请慎入3.男主现在多霸道将来多忠犬~
  • 瓦罗兰大陆赵信传

    瓦罗兰大陆赵信传

    英雄联盟赵信传记,高深莫测的德玛西亚总管,就由我来解开身世之谜。
  • 断缘:一世情劫

    断缘:一世情劫

    (本书永久免费)都说穿越好,美男银票全扑倒。为啥我一来脖子就架到了刀口上?别的女主角为啥穿越过来就有家世权势,为什么我啥啥啥没有。当然也有一些倒霉的女主被卖到了青楼,可人家都是被卖,为啥我是被拐?这可是有很大滴差别滴!人家被卖了,至少还有身价,而我……唉~说多了都是泪。穿越不是都有美男相伴吗?我咋没有看到美男,额,忘了,确实有美男,不过是个暴君美男和一个有着洁癖的自恋狂美男。还真是应了那句话,女子有云:美男都被怪癖占!
  • 妃来,妃子闹

    妃来,妃子闹

    她是来自22世纪的国家特工,爱人为了利益残忍的牺牲了她。看着眼前当初口口声声要护她一辈子的男人,冷眼瞧着她倒在血泊,她嘲讽的闭上眼,心寒了,可她遇上了他,他的傻里傻气,善良纯真以及对她的信任。让她心里的冰山一点点化开,可她万万没想到他竟是她的古代老大问卿泽,他和她该何去何从......
  • TFBOYS之最好的时光

    TFBOYS之最好的时光

    同意是艺人,同样有过的坎坷。走过的路同样差不多。两人都是重庆。也许是从小时候的帮助。所以长大才会有种熟悉感……
  • 天下掌控

    天下掌控

    传承巫之力道,以力征服天下。!唯有一双拳头,打扁天下。!不服来战,抡到你服。!粉嫩的新手一枚~求收藏,求推荐~谢谢各位大大~
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 骨干教师综合素质的提高

    骨干教师综合素质的提高

    当前中小学骨干教师青黄不接,后继乏人。突出骨干教师的培训,既是加强中小学教师队伍建设的当务之急,又是提高教师质量的长远之计。