例如,美术商贾尼斯在对待顾客方面,特别注意招徕潜在顾客的买主,特别是那些公关学校或大学中的女孩子。因为这些女孩子即将步入社会,一旦培养出她们对现代美术的兴趣,那么不仅她们会经常光顾,将来她们还会偕同自己的丈夫来购买美术品。
在买卖中把握双赢的技巧,这不仅是贾尼斯的经商手段,也是大多数犹太商人采用的手段,从而使得他们的生意越做越大。犹太人这种“一笔生意,两头赢利”的赢钱之道是符合现代经商原则的。犹太人为什么会这样做呢?他们是这样认为的:
第一,过去,公司为了赚钱,总想独霸市场,一心想着挤垮同行。他们在处理与同行的关系上,多是互相诋毁,互相攻击,互相欺骗。不仅信奉“同行是冤家”,而且坚持“三十六行,行行相妒”。如今,现代社会的企业,提倡竞争,鼓励竞争,但竞争的目的是为了相互推动,相互促进,共同提高,一起发展。
第二,两军相争,你死我活,非胜即败。在市场竞争中,谁都想胜不想败。参与市场竞争的各个公司是“敌手”。他们在彼此竞争中带有保密性,侦探性,获胜性。倘若市场不能容纳全部竞争者时,任何企业都想保存自己而“灭掉”对方。即使市场能容纳下全部竞争者时,他们也还是都想以强“敌”弱。
第三,虽然竞争公司间有点像战场上的“敌手”,但就其本质来说是不一样的。公司经营的根本目标是为社会做贡献,公司的产品是满足社会需要的,公司赚的钱也被国家、公司和员工三者所用,公司间的竞争手段必须是正当合法的。在这种意义上讲,公司之间完全可以相互帮助、支持和谅解,应该是朋友。
第四,市场竞争是激烈的,同行业的公司之间的竞争更为激烈。竞争对手在市场上是相通的,不应有冤家路窄之感,而应友善相处,豁然大度。这好比两位武德很高的拳师比武,一方面要分出高低胜负,另一方面又要互相学习和关心,胜者不傲,败者不馁,相互间切磋技艺,共同提高。
第五,在市场竞争中,对手之间为了自己的生存发展,竭尽全力与对手竞争是正常的现象。但是,在竞争中一定要运用正当手段,也就是说,只能通过质量、价格、促销等方式进行正大光明的“擂台比武”,一决雄雌,切不可用鱼目混珠、造谣中伤、暗箭伤人等不正当手段损伤对手。
第六,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。市场的广阔与多元性,使得一个有灵敏头脑的老板,不必为自己受挤而妒火中烧,而应果断地避开众人,不畏踏上冷僻的羊肠小道,一样能够到达光辉的顶点。
现代社会,市场形势瞬息万变,市场形势此时可能对甲企业有利,眨眼间就可能变得对乙企业有利。所以,老板应“风物长宜放眼量”,不应当以一时胜负来论英雄,更不可以因一时失利而迁怒竞争对手。
这样看来,同吃一块蛋糕的赢钱术是犹太人的睿智表现。
从源头上赚钞票
一笔生意,两头盈利,能不能策划得如此完美,就看你的经商智慧了。
敢想敢做、善于抓住获利机会,这一点正是犹太人生意取得成功的关键。
哈默的成功之道就是一个很好的例证。
哈默在几经失败后,钻探终于成功,这使他非常高兴。于是他急急忙忙赶到太平洋煤气与电力公司。他拿定主意准备同这家公司签订为期20年的天然气出售合同。没想到却碰了一鼻子灰,太平洋煤气与电力公司三言两语就把哈默打发走了。他们说对不起,他们不需要哈默的天然气,因为他们最近已经耗费巨资准备从加拿大向旧金山修建一条天然气管道,大量的天然气从加拿大通过管道可以输来。
这对哈默来说,无疑是当头泼了一盆凉水,哈默一下子手足无措。等冷静后,哈默很快找到了一个釜底抽薪的办法,以制服太平洋煤气与电力公司。哈默赶往洛杉矶,因为太平洋煤气与电力公司卖到该市,是天然气的直接承受单位。他与该市的议员,绘声绘色地描绘他计划从拉思罗普修筑一条直到洛杉矶市的天然气管道的设想,他将以低于太平洋煤气与电力公司和其他任何公司的价格供应天然气,以此来满足洛杉矶市的需要。议员心里为之一动,准备接受哈默石油公司的计划。
哈默的招数果然奏效,太平洋煤气与电力公司得到消息后,一下子六神无主,很快找到哈默,表示愿意接受哈默的天然气。这时的哈默就处于了主动地位,提出了一系列很苛刻的条件,对方只好乖乖地接受。
一位犹太商人说:生意人应该从源头上赚钞票,也许就是这个道理吧。
以感情为基础的合作不可靠
犹太商人既能选择志同道合、素质高的合作伙伴,又能先小人后君子,签订详细、完善的合作协议。因为他们明白,单单以友谊为纽带,以感情为基础的合作,最终是不可靠的。
《塔木德》中提出这样一个问题:要是生下来的婴儿长着两个头一个身体的话,应该把他算作一个人呢,还是两个人呢?它同时也给出了解决方案:在一个头上淋上热水,如果另一个头也发出悲鸣,就是一个人;要是另一个头满不在乎,那就是两个。
用犹太人的话来说,如果有人听到以色列的犹太人受到迫害,或者其他国家的犹太人受到迫害,会感受到痛苦,并发出呼喊的话,那个人就是犹太人;如果不会呼喊,那就不是犹太人!十分明显,这个设问只是一则隐喻,其实质是要在现实生活中检验出犹太人的民族认同感和凝聚力。
在商战中,犹太人非常重视合作,他们认为找一个旗鼓相当的合作伙伴是成功的一半。合作不仅可以扬长避短,共同承担风险,而且可以增大双方的力量。
那么什么人才是可靠的合作伙伴呢?犹太人自有一套基本准则:不学无术、无特长的不可合作;对人持怀疑态度、不以诚相待者不可合作;善于巴结逢迎、见风使舵者不能使用;思想僵化保守,不能跟上时代且一意孤行的人不能使用。当然,与有实力的伙伴合作,看似可以背靠大树做文章,但大公司往往以强欺弱,容易大鱼吃小鱼。不过,既然是双方合作,就有其合作的必要性,双方是各取所需,实力弱的一方没必要对另一方一味迁就,一味迁就的结果是姑息养奸,对方一旦掌握了你的特长,你就会被一脚踢开。
当然,现实生活中的合作有时是很难成功的。创业时,彼此尚能同甘共苦、同舟共济,而一旦有了胜利果实,就会为各自的利益争得面红耳赤,最终导致合作失败。所以,犹太商人既能选择志同道合、素质高的合作伙伴,又能先小人后君子,签订详细、完善的合作协议。因为他们明白,单单以友谊为纽带,以感情为基础的合作,最终是不可靠的。
不能打败,便与之结合
不同的企业,在管理、人才、市场、业务、地域与核心技术等方面可能各具所长,也各有所短。只有承认各方的优势和互补性,携手合作,才能“切开”较大的市场蛋糕,为大家带来更多的利益。
犹太人以理智的头脑选择合作伙伴。在著名的商业合作案例中,我们不难看见犹太人的身影。
犹太银行家莱曼兄弟,产业传到第二代莱曼的手里时,商行的势力已经扩大到运输业和橡胶轮胎业。这期间,莱曼家族同其他几家犹太富豪结成了姻亲关系,例如刘其森家族把制铜业带进了莱曼家族的范围,同萨克斯公司联合之后,莱曼兄弟公司成了华尔街的大人物。20世纪60年代,美国步入经济繁荣期,莱曼公司把全部资金都投向了联合大企业。当时,公司大出风头,成为企业兼并和盘购狂潮的领头人。
后来由于经济衰退、银行内部纠纷等问题,在20世纪70年代末期,莱曼公司进入了衰退期,被列入纽约证券交易所的早期警告名单。为了挽救莱曼公司,股东们更换了董事长。两年之后,莱曼公司得到复兴,资本利润率一直保持在80%这一不同寻常的水平。
为了利于竞争,莱曼公司于1977年与另一家犹太银行库恩·洛布公司合并。库恩·洛布公司是与莱曼兄弟公司同时发展起来的,他们最初在辛辛那提卖干货,以后带着5077美元到纽约开银行,全盛时取得了美国投资银行的支配地位。同莱曼公司合并后,新银行在最大的投资银行中排名第四。合并不仅具有历史性,而且把莱曼公司在国内的势力和库恩·洛布公司在国外的特长集于一身。按当时媒体的话来说,这“使华尔街最好的两家公司合并为一体了”。
犹太商人的这种群体意识,还曾于上世纪60年代,催生了一种崭新的实业形式——联合大企业。联合大企业是一种实现多种目的的控股公司,它拥有各种性质各异的利润中心,它的主要盈利中只有一部分来自新产品、市场的渗透、收入的增长、均衡发展以及价格赢利率的提高,更大一部分则是利用多家联合的强大势头兼并和盘购,产生一大批由华尔街认购、出售和买卖的新公司的股票。
一位犹太商人说,如果不能打败他们,就和他们结合。
在现代经济模式下,许多商业项目是非常庞杂的,任何一家企业都无法独自完成。不同的企业,在管理、人才、市场、业务、地域与核心技术等方面可能各具所长,也各有所短。只有承认各方的优势和互补性,携手合作,才能“切开”较大的市场蛋糕,为大家带来更多的利益。
有发现才会有发展
生意从来都是需要正确判断时机和正直经营的,这样做起来就不会太难了。
你有必要了解一下“参孙办公”成功的秘密。
一说起“参孙办公”,大家都会想到商用公事包和皮箱。“参孙办公”的创始者史韦达也是犹太人。
他是在1900年年初,跟随父亲从东欧移居到美国的。最初,他的父亲在纽约开了一家杂货店,但是经营得很不好。于是,他又搬到芝加哥从事别的买卖,但又失败了。他的父亲因为借了很多钱,已经没法回头了,就全国各地跑。最后,他在科罗拉多州的迪邦市开了一家蔬菜店,还是没有赚到什么钱。看样子,他还要重新尝试了。史韦达看到因日夜奔波而面容憔悴的父亲,就说:“让我来经营吧。”
当时,迪邦是有名的疗养胜地,每年客人都络绎不绝。在蔬菜店的门口就能看到客人们拎着手提箱从停车场出来,走向疗养地。如果再仔细看,多半回来的客人的手提箱都坏了,只有一根拎带绑着。他观察到这一点,就把父亲的蔬菜店改成了皮包店。真是近水楼台先得月,这个店因为临近停车场而卖了很多皮包。
最初,进行供货的是纽约的皮包制造商。很快地,他们就争相向史韦达的店供货。仅仅两年的时间里,史韦达店的皮包销量就在全美首屈一指,店铺的规模也变得越来越大。如果去看史韦达的总店,就会发现它只是一个盖在农村的平房,但里面有纽约最新潮的和由名家设计的皮包。就这样,他的店越来越有名。
在这期间,大生产商都会找时间和史韦达见面,对他表示感谢之情。有一次,他们决定在纽约宴请史韦达。在史韦达到达的那一天,各个公司的代表或总经理都来到纽约铁路终点站来接站,那景象好像是纽约经济团体的大聚会。但当大家看到从列车上下来的史韦达,都吃了一惊。这位史韦达商会的总经理竟然是一位16岁的少年!
再以后,史韦达决定自己制造皮包。他致力于制作即使遭受碰撞也不易破损的坚固皮包。他把自己制作的皮包称作“参孙”。为什么呢?他在小时候,一直被一个《圣经》故事感动着,主人公就是一个具有超凡能力的英雄,名字叫“参孙”。他一直不能忘怀这个名字,所以就用它给自己的产品命名,以此来纪念自己儿时的梦。在他的店前驻足的客人们都非常挑剔,正是这个,成了催生“参孙”这个品牌的契机。
如果说犹太人有什么经商法则,那就是:正视和把握现实,并对现实进行合理的判断,最后靠个人的努力取得成功。生意从来都是需要正确判断时机和正直经营的,这样做起来就不会太难了。