一个诸如沃尔玛般庞大的商业帝国都可以通过这种集权式模式如此高效率地运营，万达也一定可以做到。
——王健林谈沃尔玛
背景分析
万达副总裁尹海在谈到万达管理方式选择时说：“董事长对于总部控制的理解，最早来自沃尔玛等连锁企业。他们是万达最早的商业启蒙者。”
沃尔玛采用的管控模式具有三大优势：
优势一：“中央集权”的管理体制。沃尔玛采用的是“中央集权”的管理模式，万达也采用了同样的管理模式。王健林深信，一个诸如沃尔玛般庞大的商业帝国都可以通过这种集权式模式如此高效率地运营，万达也一定可以做到。事实证明，万达成功地做到了这一点，从万达有序发展到今天庞大的规模已经充分显示这种管理模式的强大之处。
沃尔玛的总部与分店的职权划分是非常清晰的，这也是万达过去、现在和未来仍在学习的地方。因为沃尔玛的这种职权划分是通过时间证明非常有效的，万达不可不学。
对于王健林来说，他在员工眼里依然是整个万达机体运作的核心动力。客观来看，这样的好处是什么事找他就能拍板，但坏处是什么事也只能找他。万达内部亦有人说，现在机体成熟度不一样，有些部门须臾离不开王健林。而每周例会上，高管们还要就一层楼厕所的摆放方位听他的指示，原因是“团队中没有人比他更精准地理解商业地产”。
优势二：“倒金字塔”式组织结构。就一般的管理理论而言，单看万达的组织结构模式，不难看出是“金字塔”结构。而从组织层级、职责划界和管理密度等管理的“质”上来看，它是个头重脚轻的“倒金字塔”结构。
稳不稳，暂且不论。这样“倒金字塔”式的中央集权式管控模式，不算万达的董事层，万达管理就有专业委员会、系统总部、职能部门、区域公司和项目5个层次，其中前3个层次在集团。这个还不足以说明其头重脚轻。被归入集团的3个层次做什么呢？以开发地产为例，反过来从项目上看，万达的项目公司做什么呢？两件事，即建造和销售，而且这个销售还只是销售实施。其他的工作呢？从拿地、规划设计、招商、成本控制、财务管理，甚至销售计划，全都由其他层次做了。所以，与其说万达是金字塔结构，不如说是倒金字塔式高度集权的结构。
在“倒金字塔”管控模式下，万达继续向沃尔玛学习，着力进行了针对整个组织系统的信息化建设，并取得了良好效果。万达在信息化的系统建设和人力配置上不遗余力，构建了及时准确传播信息的渠道。
优势三：“眼明脑快”的信息系统。苹果公司创始人乔布斯曾经说过：“如果全球的IT企业只剩下3家，那一定是微软、英特尔和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。”沃尔玛的信息化程度已经达到惊人的地步：拥有全球最大的商业卫星通信网；拥有全球第一个物流数据处理中心；是全球最早采用计算机跟踪存货和应用无线扫描枪的企业。沃尔玛通过信息化手段，实现了整个组织即时有效的沟通，极大地提升了其资产运营的效率，实现了比竞争对手更低的成本战略。
万达的管控模式是在积极学习沃尔玛的过程中密切结合自身经营的实际情况而形成的，是其发展的内在要求。从确立到应用的过程中，有两大启示值得借鉴：第一，集团管控能力作为万达的核心竞争力之一，经历了先模仿再成长的学习过程；第二，万达信息化手段的使用不是“为用而用”，而是由集团管控的要求所催生的，而“中央集权”的管控又是整合产业链所要求的，全产业链的视角与其战略定位相吻合。
拓展透析
近年来，化妆品连锁加盟成为市场的一大焦点，新兴的企业越来越多，品牌层出不穷。对于一些新兴的化妆品连锁企业来说，要做大做强，应从市场的发展规律出发看问题，从长远的市场角度看问题。
对于化妆品连锁零售业，市场前景是有的，但是如何抓住市场是更为重要的，要制定符合市场发展规律的经营管理模式和符合自身企业定位的规划。
近年来，屈臣氏成为化妆品连锁零售行业的领军企业，很多新兴的品牌公司甚至也在模仿和学习屈臣氏。为什么屈臣氏值得众多化妆品连锁企业去学习和模仿呢？原来，这与其坚持的营销管理模式有关。
1.科学的市场调研分析。化妆品连锁零售业市场庞大，屈臣氏科学合理地分析化妆品连锁零售业发展的前景状态，做到对市场竞争对手了如指掌，具有良好的市场定位。
2.科学合理的店铺选址。屈臣氏大多选择在商业中心、人流量大的地段，因为消费能力好的地方，跟自身店铺的经营产品定位比较吻合。科学合理的选址至关重要。
3.成型的店铺规模。屈臣氏在商业中心选择成型的规模店铺，要求店铺规模大、实力强，兼具专业化和正规化，从而有利于消费者进店消费。
4.独特的门面设计。屈臣氏的店面设计颇具创意性，符合自身产品定位的统一设计理念，往往会给消费者留下深刻的印象，吸引更多的消费人群。
5.店铺整体的合理布局。屈臣氏的店铺布局具有科学性，整个店面的货架布局与摆放陈列都非常突出，在整个布局陈列中，根据产品自身特色来摆放，设有不同类型产品专区，高、中、低端价位的合理定位进行摆放。
6.价格体系合理定位。屈臣氏根据自身选址和自身产品的合理定位非常符合当地消费群，从高、中、低全面覆盖消费群，消费者可以根据自身的消费能力自由选购不同价位的产品。
7.创意性的促销策略。屈臣氏有很多周、月、季度、节假日、季节性的主题促销活动，期间消费者可以享受更多的优惠，有换购、买赠、抽奖、游戏、会员积分等。
8.良好的服务体系。屈臣氏努力为消费者营造轻松的购物环境，一进店就有促销员主动提供周到的服务；在买东西的时候，促销人员会根据你的需求为你讲解专业知识；埋单走了，还会对你打招呼，欢迎再次光临。
9.终端消费群的市场调研。在顾客每次进店购买产品付款的时候，屈臣氏都会有神秘的工作人员在做调研工作，调查顾客对购买产品的认可度和服务的满意度、进店的原因等一系列问题，从而有利于后期工作的进行，提高服务质量。
10.合理的分工原则。屈臣氏工作人员可以根据公司分配的工作任务来操作，这样即可减少个人的压力也有利于提高工作的效率。
以上要点都是屈臣氏所具备且做得很好的，新兴的化妆品连锁企业应该学习屈臣氏的这种从市场规律出发制定的运作模式，在这一操作模式当中，几乎都涉及细节经营管理的操作模式。
随着中国化妆品连锁业的蓬勃发展，化妆品连锁零售业市场竞争会越发激烈，化妆品连锁企业应该从自身实际出发，在遵循市场发展规律的前提下，借鉴屈臣氏的运营管理模式，毕竟在化妆品连锁零售业中，屈臣氏是我们学习的好榜样，学习屈臣氏的操作模式会有很大的启发，这样才不会走弯路。
俗语说：学而精，精获利。屈臣氏就是化妆品连锁零售行业中的学习榜样，化妆品连锁企业应该多向屈臣氏学习，多研究运营管理模式，包括具体细节方面的管理。
