工作总结是对前一时期的工作，进行全面、系统地回顾、分析、概括和评价，通过总结，可以把工作实践中的感性认识提高到理性认识，得出经验教训，明确努力方向，以便把今后的工作做得更好。
一、总结是工作的重要一环
毛泽东同志说：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。”工作做完后进行总结，是为了更好地认识事物的规律性。
（一）总结是领导工作的重要环节。正确的领导基本有三个相互联系的环节：一是做出正确的决定；二是组织对决定的执行；三是对执行结果进行考核，总结。如果不进行考核总结，就不知做得好不好，不知有什么成绩，又有什么问题，心中如果无数，这无论对执行者、对领导者，还是对今后的工作都是不利的。
（二）总结是改进领导工作的重要手段。通过总结，可以从某些工作的成功中记取经验，坚持并发扬行之有效的做法，百尺竿头更进一步；从某些工作的错误、失败中记取教训，这样，在今后的工作中就可少犯或不犯错误，不走或少走弯路，从而提高工作质量和工作效率。
二、工作总结的种类
工作总结从内容的范围上划分，有以下两类：1．综合性总结。就是在工作进展到某一阶段之后，对工作的各个方面，全面系统地予以总结。如《中共××车间支部1994年工作总结》，就需从党的建设、监督保证作用、思想政治工作等几个方面，摆情况，谈成绩，找问题，以明确今后工作的方向。综合性总结内容比较全面，但也并不是面面俱到，把工作的各个方面都囊括无余，而应该选择与中心工作有关的成绩显著、经验美出，同题较多的某几个方面去总结。
2．专题性总结。一般是围绕工作某一方面的先进经验或某一问题进行专门总结。这类总结在实际工作中使用得最多。专题性总结的内容要求非常集中，如《组织党员、干部学习邓小平关于有中国特色社会主义理论总结》，又如《刘庄党支部做思想政治工作的新经验》等。写专题总结针对性很强，要在对某一问题有深刻认识的基础上，进行严密的分析、论证，做出结论，深入而有重点地探索规律，具有一定的指导意义，有的甚至有一定的科研价值。
三、总结的结构与格式
（一）总结的结构有以下几种形式：
1．三段式。按照基本情况——做法和经验——问题与努力方向，分成三部分，依次来写。有的人提出四段式，即主旨——做法——效果——体会。这种结构是程序式结构法，其好处是容量较大，眉目清楚，头绪分明，内容也比较集中。
2．并列式。即按问题或工作性质，分成几个部分，每一部分有相对的独立性，各部分之间又有密切的联系，都同时为中心内容服务。在每一部分都对某一专题的情况，经验（体会）、教训、意见等独立进行阐述。其优点是各部分内容逻辑关系比较清楚，写时有事例、有分析、有比较、有结果，灵活自由，生动活泼。
3．阶段式。按时间顺序或事物发展的自然顺序安排内容，强调各部分之间的纵向关系。其优点是全文脉络清晰，便于看出工作的发展进程和每个阶段的特点。采用这种结构形式，千万不能写成流水帐，要注意突出各个阶段的特点。
（二）总结的格式与写法：
1．标题 总结的标题有两种：（1）公文式标题，要写明单位、时间、事由、文称。如果标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称。（2）文章式标题，一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
有时用双标题，它同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题。
2．开头也叫导语，是扼要地交待基本经验、教训和过程，常见的开头有四种：一是概述式，把总结的工作背景、时间、地点、经过，以及有关条件写清楚，有时把主要成绩、经验、问题扼要点出来，给读者一个总的印象。
二是论证式，直述上级指示精神或有关方针、政策，然后通过事实来论证这种指示、方针、政策的正确性。
三是对比式，采用比较法，将有关情况进行对比，显示优势，说明成绩。
四是结论式，开头先作结论，或先摆出成果，然后详细叙述情况。
3．主体要说清楚已经做了什么，怎么做的，做到了什么程度，主要是从总结对象的实际出发，分析研究问题，找出规律性的问题，总结出经验教训。
4．结尾 可对整个总结的内容进一步归纳概括，也可写出今后的努力方向。还要注意署上单位名称，标明时间。
四、写工作总结的几点要求
（一）内容真实。总结必须准确地反映客观的真实情况，这是总结赖以存在的基础，是总结的生命。总结工作，研究情况，要从客观实际出发，而不能从主观愿望出发。切不可先入为主，带着框框看问题，将材料纳入自己的臆想之中，使总结带有主观性、表面性和片面性。既不能报喜不报忧，自以为是地随意拔高，借题发挥，也不能空空洞洞，言之无物，更不能脱离实际地加以拼凑和编造，必须杜绝一切虚假的现象。
（二）全面分析。总结的过程即是提出问题、分析问题的过程。总结工作必须有科学的态度和正确的思想方法，坚持用辩证的观点来观察与分析问题。既要看到工作的有利条件，又要看到不利条件；既要看到主流，又要看到支流；既要看到工作成绩，又要看到缺点和不足；既要看到现在的工作成绩，还要看到将来的发展趋势和前景。不要采取肯定一切或否定一切的态度；也不能一谈成绩经验，就渲染夸大，具体详尽；一谈缺点，就轻描淡写，避重就轻，一带而过。只有全面地看问题，才有益于指导以后的工作。
（三）突出重点。寻我与把握工作中带有规律性的东西，是写总结的硬功夫。写总结的重点和难点，也就在这里。写总结不能逻列现象，堆砌材料，也不能例行公事，敷衍应酬。这样写的结果，必然没人愿看。应根据写总结的目的和问题的性质而有所侧重，选用恰当的材料来突出重点，将材料和观点有机地统一起来。如果把主要工作或一个阶段中暴露出来的主要矛盾，又是怎样解决的写清楚了，而工作的基本面貌和特点、主要经验教训，也就比较突出鲜明地反映出来了。否则，给人的感觉就是一笔糊涂帐。总结不要平铺直叙，面面俱到。
（四）写出特色。总结要抓住事物的特点，反映出本单位的主要特色来。要善于发现各种新事物和新经验，注意研究新问题。切忌平庸、老一套、空洞无物。总结要有创见、有新意，能够形成新观点，有自己的独到之处，充分体现工作的特色。
（五）层次清楚。写工作总结难度较大，篇幅较长，因而注意结构要严谨；逻辑要严密，整篇要层次清楚，推理正确，前后照应，连贯一致。用字遣词，特别是判断性的词语，必须准确，事实不走样，数字不马虎。要具体，忌笼统；要简明，忌累赘；要平实，忌夸饰。当然也要生动活泼、通俗易懂，让人听得下去，看得下去。
（六）走群众路线。总结工作要虚心听取群众的评论、意见。工作是由群众做的，要把工作总结好，当然要依靠群众，以便为总结提供丰富生动的情况和深刻新鲜的思想观点，这不仅可使工作总结写得更全面、更深刻，而且，总结的过程，也是群众互相教育的过程。在总结中，要做到领导与群众相结合，共同总结经验教训，达到认识一致，这样就为下一步开展工作打下了良好的思想基础。
