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第6章 关于亲子沟通

一、亲子沟通的正确理念

人的行为往往受到思想的影响,在介绍一些具体的亲子沟通策略之前,有必要跟家长分享几条有关亲子沟通的正确理念。

1.所有亲子关系的改善,必先来自家长的改变。孩子存在的一些问题(行为),并不是不可变的,只要家长愿意并能够先改变自己,那么孩子也会相应地发生改变。

2.孩子与家长有相同的需要,孩子与家长都是人,家长希望做得好的时候有人赞赏,孩子也一样;家长希望在做得不好的时候,有人谅解和鼓励,孩子亦然。

3.绝大多数孩子的智力和能力都很正常,虽然他没有在家长在乎的事情上表现出来。例如,一个沉迷网络的孩子同样具有较强的关注能力,只是他没有把这份关注投入到更重要的事情上面。

4.孩子犯错时正是指导孩子学习的好时机。孩子犯错更需要家长的指引,这个时候是家长与孩子进行有效沟通的良机。

5.好的动机只是一个人去做某一件事的根据,但是这个动机不可以成为控制别人的理由。爱不能成为家长控制孩子的理由和借口,保护孩子的前提是尊重孩子,真正有效的教育一定是能够触动孩子心灵并且使他自发地改变的。

6.有更好的方法,孩子一定会追随。孩子拒绝改变是因为没有找到更好的办法,帮助孩子找到更加有效的方法,给他更多的选择,他自然会采用最好的。

7.沟通的方式决定了对方的回应。一句话有很多种表达方式,使听者完全收到讲话者的意图最好的方法是改变说话的方式。

二、家长与孩子沟通的原则有哪些

许多家长都知道亲子沟通不仅关系家庭的和谐和睦,最为重要的还是对孩子的健康成长有很大的影响。家长与孩子沟通时应遵循以下原则:

1.明白亲子沟通的重要性。

作为父母,在面对亲子沟通问题时,第一个要解决的不是如何立刻去“教训”不听话的孩子,而是要先搞明白什么是亲子沟通,亲子沟通有什么意义。因此,想要改善和孩子间的沟通问题,着急是没有用的,一定要先知其然,也知其所以然。

2.学会接纳孩子。

父母在和孩子交流的时候,应该注意接收、解读孩子传达的信息,并根据所得的信息为孩子做出最妥当的回答,而不是随随便便地听,然后随随便便地回答,或是干脆不听不回答,这都是不好的行为。另外父母也可以通过一些身体语言表示鼓励孩子,以此来表明你已经接纳了他们的信息。父母要知道,大人遇到不开心的事情,喜欢向人倾诉,喜欢别人的安慰鼓励,其实孩子也是一样的。

3.讲究沟通技巧。

其实,做任何事情都需要讲究方法和技巧,不是你一味地遵从某种原则就能达到你想要的目的。父母在处理亲子沟通问题时,一样要讲究方法和技巧。毕竟不是你知道这件事很重要,事情就会自然而然地往好的方面走了,事在人为,你不主动努力去做,最终的结果往往就不一定是你想要的了。若是明知道当年父母的沟通方式是不对的,但你现在又照搬到自己的孩子身上,那你也不会得到你希望得到的结果的。

三、有效的亲子沟通方法

要进行有效沟通,需要掌握有效沟通的四大原则——找对时间,找对地方,找对人,说对的话。如能将这四大原则巧妙应用在亲子沟通中,将能够实现更好的沟通效果。以下是进行亲子沟通时可采用的方法介绍。

1.三明治说话法。

三明治说话法,就是针对事情说三段话:第一段和第三段都是对子女说正面肯定的话,中间的第二段则是对子女说“就事论事”的话。

例如:许多家长会碰到这样的问题:“为什么子女总要三催四催才肯去做作业?”“孩子的脾气很倔,我常常忍不住就会骂……”

我们可以试试新的沟通方法。比如找个孩子心情比较放松的时候,到孩子房间,单独告诉他:“你一向是个很懂事的人,做作业的事希望你能主动些,相信你了解爸妈的意思。”其中,“你一向是个很懂事的人”和“相信你了解爸妈的意思”,这两句是属于正面肯定的话,而“做作业的事希望你能主动些”,是属于“就事论事”的话,在谈话中绝不批判孩子的人品和行为。用这样的方式沟通,孩子通常比较愿意去反省自己的行为。

许多家长很苦恼子女边做作业边玩。有位家长经常这样对孩子说:“女儿,拜托你专心致志做完作业再看电视,好不好?”这样有点像“恳求”孩子做“责任内的事”,容易宠坏孩子,可能造成孩子是非不清,有恃无恐。

建议在运用“三明治法”说话时,应口气更坚定,态度更果决。比如刚才的例子,母亲可以直视孩子的眼睛,严肃清晰地对孩子说:“你一向学习很认真,希望你先完成作业,复习好再去看电视,妈妈相信你能管好自己。”

从家长的声调、口气,子女可以听出自己的责任,清楚事情的轻重缓急。

2.把要说的话写下来。

有些专家建议,父母把不想直接向子女说出或不中听的话写下来。家庭关系顾问迈克尔·波普金说:“一般人都认为白纸黑字更加可信,而且可以一看再看。”“把话定下来,话的分量也会增加。”父母可以尝试利用网络、手机等先进和时尚的工具跟孩子交流,避免面对面,这样做可以比较冷静和客观地处理问题,孩子可能更愿意接受你的信息。

3.平行交谈。

父母采用“平行交谈”的方式跟青春期的子女谈话,往往能引起热烈回应。美国《用心去教养子女》一书作者罗恩·塔菲尔提出的“平行交谈”,其意思是父母与子女一面一起做些普通活动,一面交谈,重点放在活动而不是谈话的内容上,双方也不必互相看着对方。这种非面对面的谈话方式会让父母和孩子都感到轻松自在。父母与孩子的谈话内容,最好是多谈一些如何学会求知识,学会做事,学会与人共处,学会做人等。在交谈中还要注意从事情到关系、从事情到感情、从一般到特殊等原则,从而使孩子愿意与父母之间什么话都讲。

四、常见的错误亲子沟通及纠正

日常生活中,家长与孩子沟通时经常会出现下面的情况,作为父母可能已经习惯了,并未觉得它们有什么不妥。殊不知这些沟通方式往往会给孩子造成不良的影响,为亲子关系发展埋下隐患。

1.长篇大论地说教。

例子:有的家长叫子女去学习时常说“快点去学习,还在看电视,作业做了没有,做事拖拖拉拉,整天要人提醒,叫了你这么久还不听……”“你看你,这么懒,怎么会学得好,这么懒的人,看以后谁会请你这样的人做事……”

纠正的技巧:针对情况用简短的句子(15字以下)表述,例如:“我想你现在就去学习。”

2.埋怨。

例子:“都是你不好”“都是因为你,我才到现在都没和你爸离婚。”

纠正的技巧:用“我”开始一句话,对自己的行为负责。例如:“我没跟你爸离婚是因为……”

3.粗暴简单。

例子:“我辛辛苦苦赚钱供你读书,你读得这么差,干脆别读了。”“有人比我好,你就去认他(做爸妈)。”

纠正的技巧:用平和、正常的声调说话。

4.讥讽、嘲笑。

例子:“你除了会花钱,还会做什么?”

纠正的技巧:直接、明确地说出自己的意思,例如“你要注意,不要乱花钱。”“做……的时候,你要注意……”

5.“以偏概全”式的询问。

例子:“又在打游戏,为什么讲了你总不听?这么大个人,一点都不懂事。”

纠正的技巧:用描述的方式直接说出事情,任何行为都不代表整个人。“看到你花这么多时间打游戏,我担心会影响你的学习……”

6.带起旧事、翻旧账或发出恐吓。

例子:“我以后都不理你了,别说我唠叨。”“你这次不听我的话,以后别指望再拿我一分钱。”“你再跟那帮人混在一起,我就同你断绝父子关系。”

纠正的技巧:集中于此时此地发生的事情,就事论事。“现在这么晚你要出去,我担心会有危险……”

7.说使人泄气的话或威胁。

例子:“你这种表现,我看以后都没什么指望了。”

纠正的技巧:使用EQ型用语“考不到理想的成绩,你的心里一定很难过,其实你心里是怎么想的,你说说看……”“你选读了这个专业,以后有什么打算……”

8.借子女的错误指责对方。

例子:“你看你啊,像足你爸的衰样!”

纠正的技巧:直接描述对子女行为的看法,不牵涉其他的矛盾。例如:“你这样做会有……结果。”

9.猜测别人的心理想法、自以为是。

例子:“我猜他肯定是想骗你,你别这么傻。”

纠正的技巧:认真听取对方的见解,发问问题前弄清楚孩子的真实想法。“跟我谈谈,跟他(她)在一起,你的感觉是……”

10.永不认错。

例子:“我吃盐多过你吃米,我这样说是不会错的。”

纠正的技巧:有错时承认错误。“我承认,在这件事上我对你有误解。”

11.与其他孩子进行比较。

例子:“你怎么就不像人家丽丽!”

纠正的技巧:你越是跟孩子说他不如别人好,他就越相信自己不够好,同时还可能导致孩子们之间的仇视和斗争。所以,比较明智的办法是宽容地接受孩子的长处和不足,然后鼓励他向一个最适合他的方向快乐地成长。

12.否定老师、贬低学校。

例子:“你们学校的老师什么水平呀,你看看你,成绩是越来越差,不行我们换个学校上吧!”

纠正的技巧:要让孩子佩服自己的老师,热爱自己的学校,这样孩子才能看到希望!例如说:“孩子,你们学校有那么多的孩子能够在技能大赛上得到大奖,说明有一批非常优秀的老师,对于这么好的一个学习环境,我们没有理由不去珍惜。”

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