登陆注册
6763300000037

第37章 做活卡位

一个能在商业讯息混杂的环境中脱颖而出、清楚卡位品牌的主题,广告活动和执行方式必须要有变化,才能给人新鲜感,这样企业才更具活力、更具竞争力。

做活卡位就是赋予新鲜感。

品牌颠覆

品牌颠覆就是从另外的角度寻找突破点,让消费者获得全新的认知,打破行业领域内各产品、各品牌现有的认知消费结构,创造全新的品牌体验。品牌颠覆创造全新的市场空间,寻找属于自己的蓝海,跳出与竞争对手厮杀的红海,成为行业领域全新的品牌来确立自身的角色。

林氏柚园在接受一个柚子客户的任务后,采纳打破传统水果以产地命名的做法综合考虑了消费者对进口水果的认知,开创了全新的命名:波蜜柚。并打破水果市场不做推广活动的传统,开展了一场“水果狂欢节,柚子也疯狂”的营销推广行动,使林氏柚园波蜜柚自 2006 年 9 月份在北京上市以来,一举成为各超市水果大类中的单品销量冠军。

品牌活化

任何品牌都经历了产生、发展和壮大的过程。如果管理不善,品牌还将会很快走向衰亡。品牌经营就像旅馆经营一样,每年都要投入一定的维护、保养费用,使之焕然一新。

2004年,青岛啤酒在百年华诞之后,通过调查发现,青岛啤酒在华南消费者心中始终是高高在上的感觉。

青岛啤酒在华南的不足,主要是由于品牌扩张的规划不足,品牌资产透支严重,青岛啤酒品牌拉力显得乏力,其品牌领导者地位在华南并不巩固,但最缺乏的还是品牌亲和度,因此品牌保鲜迫在眉睫。

2005年,青岛啤酒借助原生啤酒的上市,在巩固其市场领导者地位的同时,配合体验活动、小丑营销等营销手段,拉近与消费者的距离,使百年品牌焕发青春与活力,同时使青岛啤酒的销售利润提升了20%。

缝隙市场营销

缝隙市场营销是指跨越原有的产品和市场,通过原创性的理念和产品开发激发出新的市场和利润增长点。首先选择一个焦点,然后进行横向置换以产生刺激,最后建立一种联结。

白象大骨面创造了方便面新品类,“大骨熬汤,营养在里面”,打破方便面没有营养的说法,将大骨作为卖点,成为方便面骨类面的第一品牌。

角色营销

运用角色具有拟人化效果,使品牌形象让消费者从心理、文化和社会感情上产生亲切感和敬重感,赋予品牌角色切合消费者的“身份”追求,从而有效引导和创造市场消费。

可口可乐公司通过富有感染力和亲和力的“酷儿”角色引导消费行为,使营销功能得到了完美的体现。

时尚营销

深入了解消费者行为,挖掘时尚创造者的生活形态,找到驱动消费行为的时尚力量和元素,并采用这些消费语言,迎合目标人群的心理需求,创造产品和品牌价值,并成功赢得市场。

瑞典“绝对”牌伏特加在广告的创意上可谓是一个成功的典型。他们把品牌卡位在“创造一种外观上持久的时尚”上,在广告的运作上不是用一种方式去刻意地宣传它。为了不断强化“绝对”牌在消费者心目中的形象,给消费者以新鲜感。他们把一贯简单的制作手段与不同常规的艺术手法相结合,造就了不拘一格的品牌形象。他们在广告的表现手法上总是千变万化,在节日促销活动时,用广告演奏圣诞颂歌,在广告上利用一块微型晶片用多种语言发出节日问候。“ABSOLUT 奇境”的广告则包在一个透明的塑料盒中,盒中装有细小的塑料“雪花”,漂浮在一种油水混合物之上等。

1987年,“绝对”牌伏特加在加州的热销,使他们制作了一座酒瓶状的泳池,标题为“绝对的洛杉矶”,以感谢加州消费者对此酒的厚爱。没料到这一效果引来了全美不少城市纷纷要求也来一张该城市的特写广告。于是,就有了“绝对的西雅图”、“绝对的迈阿密”等佳作,从而形成了“绝对的城市”广告系列。多年来“绝对”牌伏特加广告上运用的主题多达12类之多———绝对的产品、物品、城市、艺术、节日、服装设计、主题艺术、欧洲城市、影片与文学、时事新闻等。在这一过程中,“绝对”不但培养了一大批忠实的顾客,同时也拥有了一大批迷恋与收藏“绝对”牌广告的受众,而且到了如痴如醉的地步。

案 例 海尔空调的“星级服务”

在空调市场上,海尔空调在售后服务竞争激烈的环境中,并不一味地追求某种售后服务形式,而是根据市场的变化、消费者对售后服务要求的提高,不断地改变其服务方式。

他们在全国首家推出了海尔国际星级一条龙服务标准,并把售后服务的标准卡位在“星级服务”的位置上。

海尔空调为消费者提供与其质量和信誉相符的服务:买一台海尔空调,压缩机保修五年,比国家规定高出两年,终身保证服务;即买即装,24小时服务到位,定期回访用户,实行全国质量跟踪;提供热情详尽的技术咨询服务,保证一试就会;免费送货、免费安装、免收材料费。

随着市场的变化,海尔服务的方式也有了变化,在不改变品牌卡位的主题基础上(星级服务),又推出了“情感销售”,他们把情感融入销售活动之中,使得单纯的买卖交易行为变得富有人情味,让消费者感到一丝丝温馨。

2002年,由著名的零点调查公司和北京科技智囊信息技术中心联合进行的一项“消费者最喜欢的家庭空调服务方式”调查中,海尔空调在2001年全国首次推行的无尘安装以54 。1%的比例成为消费者最喜欢的服务方式。大部分消费者认为,无尘安装能够从根本上为消费者着想,真正做到了省时、省力、洁净无尘,既解决了消费者的难题,又具有创新的专利技术,真正想到了用户之所想。

除此以外,安全配电是海尔个性化服务的又一项专利服务方式,并以43 。5%的比例排在无尘安装之后,在这次消费者满意的服务方式调查中位居第二位。

海尔的爱心、真心、诚心就是这样一次次地送给消费者,总是让消费者“意外”惊喜。消费者对个性化服务需求正在快速增长,因此寻找符合消费者心愿同时又有别于其他品牌的独特方式显得尤为重要,只有高差别化、技术创新而且更注重创新服务的产品才是消费者的首选。

宇龙酷派以技术卡位,开辟手机市场新蓝海。

镇江西门子挖掘最大优势———专业和敬业来卡位。

日本生命保险为顾客提供最佳的综合服务去卡位。

丰田凭借丰田生产方式,管理卡位。

同类推荐
  • 中国货币市场运作导论

    中国货币市场运作导论

    本书对我国货币市场发展的理论与实践问题进行了全面系统地研究。全书是以中国货币市场发展的历史沿革为主线,对我国货币市场发展的进程、历史经验教训进行了回顾,并借鉴了西方市场经济国家的有益经验,就如何完善我国货币市场结构与功能、提升货币政策传导效率以及如何有效地对市场进行监管规范作出了前瞻性的理论探索。
  • 让员工一起成长:构建教育培训体系的7大方面

    让员工一起成长:构建教育培训体系的7大方面

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书以培训管理实战为导向,分为三个部分,即企业培训的理念导向,构建培训体系的7大方面,优秀企业的培训管理的案例,对企业的培训体系构建和培训管理有很好的借鉴作用。
  • 李嘉诚给年轻人的财富管理课

    李嘉诚给年轻人的财富管理课

    李嘉诚从商数十年,从未在一年之中亏损过,尽管其间经历过两次石油危机和亚洲金融风暴,甚至是全球金融危机,他的企业都能稳立不倒。成功不是一蹴而就的,财富也不是一天就能积累起来的。也许成功的模式是不能复制的,但我们可以学习成功者的思维方式和商业智慧。未来是属于年轻人的,若想成为李嘉诚那样的大商人,开创一番大事业,必须认真聆听他的财富管理课,在任何事情上发现创造财富的潜在机会,你会在财富的路上越走越远。
  • 古今商贾智慧谋略文库

    古今商贾智慧谋略文库

    本书内容共十部分,包括:市场调查、市场开发篇、市场竞争篇、企业形象篇、产品决策篇、价格决策篇、产品促销篇、营销网络篇、营销管理篇、营销服务篇。
  • 全世界杰出管理者都在读的30本书

    全世界杰出管理者都在读的30本书

    本书精心选取了或在管理学发展史上有重大突破的,或在管理理论的某个方面有实质性的公认的建树的,或在管理实践上有较大的和较为持久影响的30本经典著作。作者从这些广受赞誉的著作中提炼出核心内容,既有对大师生平与成就的介绍,又有原著的内容简介以及精彩语录,全面阐述出其所蕴含的优秀管理理念和处世哲学。
热门推荐
  • 20世纪之帝国时代

    20世纪之帝国时代

    20世纪是一个帝国的时代!日不落帝国、沙俄帝国、德意志帝国、奥匈帝国、奥斯曼帝国……帝制在20世纪初仍然是主流,在这个帝国时代怎能少了中华帝国!李思不小心回到了1902年,然后他干翻满清,脚踏小日本,拳打北极熊,调戏山姆大叔……一不小心西伯利亚变为后花园,太平洋成为内湖,大洋洲是跑马场……在新建的皇宫里,李思猥琐的暗道:“这是一个帝国时代!”本故事纯属虚构,请勿对号入座!
  • tfboys之樱花诺

    tfboys之樱花诺

    他,正气十足的少年,高冷暖心,愿与兄弟共进退,重情重义。她,天上公主,厌倦了无味生活,身担重任下凡,却为他心动。“如果,你想我,记得,我们那时的樱花树,好吗......”他,虎牙少年,性格直率,明明伤心,但做为大哥,只能掩藏。她,血族后代,敢爱敢恨,但是他为什么让她心疼?“我不怕魔,不怕神,我怕失去你.....”他,大大咧咧,眼里仿佛装满了整个星空,他却比星更耀眼。她,狐族公主,活泼可爱,喜欢他吃醋模样,却害怕他知道真相。“拉紧我的手,我陪你,走下去......”
  • 时空玉武侠之旅

    时空玉武侠之旅

    开启一段游历与突破之旅旨在天道下突破,找寻自身极限
  • 爱的回眸

    爱的回眸

    蓝汐冥的一次失恋凝成一辈子的上,在痛哭后变得冷漠对爱情不再留恋,再一次车祸后偶然穿越到古代,变身古代的大小姐蓝汐冥。再一次与王爷凌辰飞的擦肩而过后嫁人王府。。。。。。
  • 巅峰秩序

    巅峰秩序

    奶奶的死让罗宸知道,在这个社会,没钱没权就意味着什么都没有。在十五岁时辍学混迹黑道,拼杀搏位,以身手过人,胆大狠辣出名,十九岁时,为分权,接下监狱刺杀任务。借刀杀人,小施计谋罗宸出狱,接管娱乐会所,初步拥有自己地盘,培养亲信,培植势力,罗宸决意做那指定规矩的强者,顺我者昌,逆我者亡!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 战神联盟之迷茫者

    战神联盟之迷茫者

    战神联盟现代文。人物性格有私设,无自创人物。内容简介……我不会介绍东西……文笔不好,大神见谅。有意见请尽管提出,我一定会改正的!
  • 嫡女盛妆

    嫡女盛妆

    她是黑道独女,呼风唤雨,却惨遭未婚夫背叛,意外穿越古代,却成了人善可欺的相府嫡女。嫁入王府,成亲当日,她就独守空房。守空房,行,她自己过的逍遥自在;百般折辱,可以,她也不是吃素的;你是王爷,算了,她去找皇帝总行了吧。任你位高权重,权倾天下,不过她依然可以,左手翻云,右手覆雨,这天下,也不过如此。【情节虚构,请勿模仿】
  • 魔物娘也要进化的说

    魔物娘也要进化的说

    了解了游戏的真相,洛夜觉得自己还是就这么没心没肺的好,于是一个专门制造主角的魔物娘NPC就这么出现了,果然说拯救世界还是要靠别人呢,自己做可是笨蛋的做法。
  • 武林掌故

    武林掌故

    本书收录了二十几篇武林名人掌故,记述了从19世纪中期到20世纪中期一百多年间武术界部分知名人物的生平事迹,记述了当时闻名全国而今已很少被人提及的武术家和他们的技艺,以及如今还活跃于武坛的武术大家。这其中既有侠士、镖头、拳师、教习,也有作家、演员、商人、民族英雄,还有扎根底层的民间高手。