登陆注册
6763300000034

第34章 用新一代的语言激励团队

如何有效地激励团队成员,打造一支激励性的团队?能否掌握激励的方法,能否有效地激励,将直接关系到团队的发展。

激励的原则:

·听比说重要

·精神比物质重要

·计划与目标同等重要

·肯定比否定重要

·发掘优点比挑剔缺点重要

·相信永远是最重要的激励原则

激励的方法:

·目标激励

·荣誉激励

·奖励激励

·情感激励

·氛围激励

·逆反激励

目标激励

所谓目标激励,就是指把大、中、小和远、中、近的目标相结合,使属员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。

目标激励包括设置、实施和检查三个阶段。

在制定目标时须注意,要根据团队的实际业务情况来制定可行的目标。一个振奋人心、切实可行的目标,可以起到鼓舞士气、激励属员的作用。相反,那些可望而不可即或既不可望又不可及的目标,会产生适得其反的作用。主管可以对团队或个人制定并下达切合年度、半年、季度、月、日的业务目标任务,并定期检查,使其朝着各自的目标去努力,去拼搏。运用数据显示成绩,能更有可比性和说服力地激励属员的进取心。对能够定量显示的各种指标,要进行定量考核,并公布考核结果,这样可以使属员明确差距,有紧迫感,迎头赶上。

主管可以在每月、每季、每半年的考核期中和结束后或业务竞赛活动进行当中和结束后,公布团队或个人业绩进展情况,并让绩优者畅谈展业体会,分享心得,以鼓舞全体部属的士气。

荣誉激励

树立团队中的典型人物和事例,表彰各方面的好人好事,营造典型示范效应,使全体部属向榜样看齐,让其明白公司提倡或反对什么思想、行为,鼓励属员学先进、帮后进,积极进取团结向上。

作为主管要及时发现典型,总结典型,并运用好典型(要用好、用足、用活)。比如,设龙虎榜,成立精英俱乐部,借用优秀员工的姓名为一项长期的奖励计划命名,还可以给成绩优秀者放员工特别假期,等等。也可通过给予集体荣誉,培养集体意识,使属员为自己能在这样优秀的团队而为荣为傲,从而形成一种自觉维护集体荣誉的力量。主管要善于发现、挖掘团队的优势,并经常向属员灌输“我们是最棒的”的意识,让属员觉得他们所在的团队是所有同类团队中“最棒的”。最终,使属员为“荣誉而战”。

作为团队的主管在制定各种管理和奖励制度时,要考虑有利于集体意识的形成和形成竞争合力这一点。比如,开展团队间的擂台赛、挑战赛等。这样既培养了集体荣誉,又可激励属员。

奖励激励

奖励就是对人的某种行为给予肯定和奖赏,使这种行为得以巩固和发展。

奖励分为物质奖励和精神奖励。人在无奖励状态下,只能发挥自身能力的10%~30%;在物质奖励状态下,能发挥自身能力的 50%~80%;在适当精神奖励的状态下,能发挥80%~100%。当物质奖励到一定程度时,就会出现边际作用递减的现象;而来自精神奖励的激励作用则更持久、更强大。所以在制定奖励办法时,要本着物质奖励和精神奖励相结合的原则。同时,方式要不断创新,新颖的刺激和变化的刺激作用相对较大;反复多次的同一刺激,作用就会逐渐衰减;奖励过频,刺激作用就会减少。通过奖励、鼓励先进,鞭策落后,调动全体属员的积极性。

情感激励

人非草木,孰能无情,情感需要是人的基本需要,人们任何认知和行为,都是在一定的情感推动下完成的。一般来说,需要做到:

关心属员,帮助属员,特别是当属员遇到困难时。

与属员沟通,沟通是一切激励方法的前提。

信任激励也很重要。信任就是力量,信任就是最高的奖赏。

关心属员的家属,做好家属工作。

氛围激励

营造氛围时刻提醒成员企业和团队的目标,让每一个人明确自己的目标。紧张而热烈的气氛会直接给予业务员拜访的压力和动力。比如:

搞好职场建设,职场建设坚持 CI 标准,内容要丰富,形式要多样。

唱歌、跳舞、鼓掌、团队呼号、着装等都有一定的激励作用。

组织各种文体活动。

举办协会、俱乐部等。

逆反激励

逆反激励并不是从正面激发个体去实现某种目标,而是向他们提示或暗示与这种目标相反的另一种结果。而这种必然出现或可能出现的结果则是他们所无法接受的,从而使他们义无反顾地向既定目标前进。比如:用危机感激发人们的斗志;增加压力,变压力为动力。

人的潜能像地底的岩浆,领导者加以适当的压力,可以使其发挥巨大的作用。压力持续的时间愈长,运用得愈得当,作用愈大。

案 例 华为的有效激励

在华为,一个优秀的销售人员不单单可以得到华为的物质激励,还可以得到精神激励。当然两者在华为是有机结合的,激励也是华为“做实”作风的体现。

物质激励

华为是中国员工收入最高的公司之一。在外界的传说中,在华为工作五年以上的中层干部可以支付一条游轮。华为的高薪一方面使得优秀的人才聚集华为,另外一方面也激发了人才的积极性。华为实物收入的形式包括工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利等,实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。在华为的老员工(1996年以前进入华为的),工资已经不是他们收入的主要部分,可以说工资占他们收入的比例几乎微乎其微,因为他们每年都可以拿到大笔的分红和奖金,而华为的创始人据说只有华为5%的股份。

精神激励

华为的精神激励主要有荣誉奖和职权。

在华为各种各样的奖励应接不暇,公司还专门成立了一个荣誉部,专门负责对员工进行考核、评奖。只要员工在某方面有进步就能得到一定的奖励,华为对员工点点滴滴的进步都给予奖励。

华为的荣誉奖有两个特点:第一,面广人多,所以员工很容易在毫无察觉的情况下得知自己获得了公司的某种奖励。只要你有自己的特点,工作有自己的业绩,你就能得到一个荣誉奖。对新员工有进步奖,参与完成了一个项目就有项目奖。

第二,物质激励和精神激励紧紧绑在一起。只要你获得任意一个荣誉奖,你就可以随之得到一定的物质奖励。一旦得到荣誉奖,你就能得到300元的奖励,而且荣誉奖没有上限,假设你成了荣誉奖“专业户”,你的物质奖励就不菲了。

在华为,职位不单单是权力的象征,而且也是收入的象征。如荣誉奖,华为把员工的职权和货币收入捆绑在一起。得到一个比较高的位置,这个位置上获得的收入是起点收入的若干倍。

职权的激励在华为是非常重要的,为华为留住人才起到了非常大的作用。物质和精神上的激励保证了华为的营销团队永远精力充沛,在战场上充满了战斗力。华为对员工的激励,不单单是宗教式的对高效率的狂热追求,还有着理性的薪酬激励制度。也可以这样说,高效的薪酬激励制度和高度激发员工斗志的精神教育是华为进行员工激励的两大法宝。

卡位战略的三大形式:

·做精卡位———成为某品类或某特性产品的代表

·做准卡位———成为行业的领导者

·做活卡位———赋予新鲜感

要想做好卡位,需要企业在打造企业品牌时确立产品的位置,使消费者在短时间内对你的产品有所认知,并能产生兴趣,在需要时购买你的产品。

同类推荐
  • 跟李嘉诚学创业

    跟李嘉诚学创业

    《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了全面的、系统的阐述。告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么:从李嘉诚作为一个推销员,我们学习如何赚到人生第一桶金;从李嘉诚作为一个小老板,发奋图强成为“塑胶花大王”,我们学习他如何开拓自己的事业;从李嘉诚把握投资良机、兵不血刃、以小搏大屡战屡胜,我们学习他如何运用非凡的商业智慧;从李嘉诚善用人才“海纳百川”,我们学习他充满智慧的管理艺术;从李嘉诚以“做事先做人”之信条搏击商场数十年,创造了一个只有朋友,没有敌人的奇迹,我们学习他做一个高尚的商人……
  • 领导成事手段

    领导成事手段

    领导者常用的成事八大手段:着眼长远的成事手段——大大方方做人,精明小心做事。解决难题的成事手段——从根儿上入手,找到合适的切入点。谋动在先的成事手段——做好大谋划,以有效方法控制全局。对症下药的成事手段——拿捏好做事稳、准、猛的火候。打败对手的成事手段——抓住让对手心跳的关键。务实求效的成事手段——要控制力不要表现力。清除障碍的成事手段——以最优化的方案布局来达到目的。借用人力的成事手段——用好为自己办事的人。
  • 别让管理败在穷忙瞎忙上

    别让管理败在穷忙瞎忙上

    在我们身边,不乏夜以继日加班、身先士卒的管理者,他们一边用“拼命三郎”的精神工作,一边抱怨下属的能力不够。也有一些管理者,自己不懂管理瞎指挥,害得员工东跑西颠,还完不成任务,要赔上周末和假期。团队管理的本质不是管理者事必躬亲,什么都懂。不是整个团队以晚下班、常加班为荣,以朝九晚五、准点走为耻。而是要求管理者高瞻远瞩、统筹全局。对一个管理者来说,忙不是他的功劳,忙不是他做不好管理者的理由。定计划、分任务、跟踪检查,促成团队目标完成,才是管理者的本职工作。
  • 7天打造顶尖店长

    7天打造顶尖店长

    店长是企业提高业绩和管理水平的关键,也是贯彻服务宗旨的前锋,尤其在连锁企业中备受重视.与市场上其他的管理者培训图书相比,本书操作性较强,内容涵盖面大,行文通俗等,可作为系统培训的教材,也非常适合店长们的自我培训。
  • 推销技术

    推销技术

    本书介绍了推销各个环节的操作技巧,具体包括寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交及服务跟踪等,同时介绍了推销心理和推销礼仪,强调对推销员综合素质的培养。
热门推荐
  • 异世之剑舞时代

    异世之剑舞时代

    又回到那个魔法与斗气交错的世界,横断山脉之下生活着骁勇善战的兽人,爱好和平的精灵们隐居在美丽的精灵森林之中,深不可测的魔兽森林还是充满了危险的气息,遥远海域之中的龙岛,以及或许存在的在海的那一边的另一片大陆,还有那存在传说中的神魔二界。华夏国一代天才无奈陨落,穿越到了这个魔法和斗气交织的世界。华夏的武学又将会擦出什么样的火花呢?活着,就是正义,想要的到什么,就必须付出代价——这就是规则。还是那些经典的设定,舞出不一样的精彩。我必将用手中的剑,划出属于我的时代,让所有人,都铭记我的传说!
  • 明伦汇编人事典鼻部

    明伦汇编人事典鼻部

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 阳羡茗壶系

    阳羡茗壶系

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 拥抱太阳的月亮之镜暄

    拥抱太阳的月亮之镜暄

    命运的轮盘再次转动,太阳依旧需要月亮的守护,只是在悄然间已是另一段的爱恋......ps:作者的处女作,写的不好的话请多见谅,希望大家多多支持。作者是学生更的不会很勤,还请见谅。感谢。
  • 凤逆天下:盛宠嚣张妃

    凤逆天下:盛宠嚣张妃

    她本是21世纪顶尖的特工,却因一朝误信他人,落得生死不明。她想简单活一世,奈何天不遂人愿!等再一睁眼,却成了他人牢笼中的诱饵,看着笼外对她虎视眈眈的怪物,以及身边围着她的一群蛇精病,她唇角带笑。哼,想弄死老娘,你们这些渣碎想的未必太简单!既然如此,那老天就让她这个不可知的变数,重新在异世盛开一场新的光芒吧!
  • 一笑九倾,再笑当歌

    一笑九倾,再笑当歌

    万事皆有因果,爱你是最好的事情,即使有报应,我一定笑着领受。
  • TFBOYS之笑心暖宸

    TFBOYS之笑心暖宸

    小凯,源源,千玺,筱晗,洛可,榟晴……这六个人的出现,注定了一场梦幻的尘缘,让我们一起来看看他们到底发生了什么吧!
  • 花千骨之画骨深缘

    花千骨之画骨深缘

    各位骨迷是不是小骨电视剧没看够,这本书满足你。本书可能会和视频重复,但会很精彩,心骨是学生党,可能更文会慢一点,请多包涵一下啦!
  • 阳光晚照且听风

    阳光晚照且听风

    在你的青春里有没有一个人让你委曲求全,毫无自尊的卑微的爱着。兰晚照,我会等你,一直到我无法等待。--司阳
  • tfboys之不一样的女孩

    tfboys之不一样的女孩

    “王俊凯你给我过来,我饿了!”某谷说“媳妇,我来了,你要什么?”某凯屁颠屁颠地跑过来问。“哼!那么慢,我要回我妹那儿!”“姐,行李收拾好了!”某云说“王源,把你老婆带回去,别骚扰我媳妇!”某源公主抱把某云带了回去,仿佛还听见某云说“王源,放我下来!你给我记住!”这时候某玺跑过来把看热闹的某夏给拖走了。【爽文+甜文,女强+男强,情节除人物以外大部分都是虚构的,不喜勿喷!新人写文,多多支持!】