怎样邀请外商
注意邀请函的写法。国内涉外经贸活动的主办单位在给外商发邀请函时，往往足按照我国的习惯在信封上郑嚣写明某某董事长、某某会长、朵某总经理收。给人看特刚强嗣这是私人信件，西方国家特圳是美国一般住户都没有私人信箱，而私人邮件邮期辗转时问技长，这样容易误市，固此请我们的一些主办单位注意，发邀清函时，在信封上不噩写某某人收，应该具体写明某某企业、某某公司或某某商会、商社收。而在债封里面信件(请柬)上则写明被邀请人的名字。因为写给企业、商社、公司的信件要比写给私人的信件投递得快。比璎这些企业、公司滴社单位接到函件就会很快转交给个人。这样应邀参加会议的人就能较快地接至到通知。
邀请函(府柬)最好在年初发出。国外的一些商贾、淡生意。签台同每年都有自己的活动日程安排，大体上干年初安排就绪。如果要想邀请外商参加我们主办的一些经贸活动，最好能在年初和他们打招呼和发函。早打招呼、早做准备，便于外商安排日程，不然，我们想要邀请的外商就有可能请不到。
要注意加强同西欧及美国商界、企业界联系，西方国家的一些大都市大多是商业发达、市场活跃、商贾云集之地。我们应该拄意同这些国家、城市的商界、企业界、经贸界取得联系，以便开拓国际市场。如美国洛杉矶市每月都有一些大型的专业性商品交易活动，参加交易的多是来自世界和各地的企业、公司商人，我们应该利用时机参与这种世界性的商品交易活动，以利广交朋友，联络感情，宣传我们对外经贸情况，同时抓准时机。邀请外商到中国来谈生意，这对于今后开拓西欧及美国市场是很有好处的。
怎样约见外国朋友
当外国常驻外交使节到任或离任时，东道国从礼节和两国关系上考虑，常采取主动约见的做法，约见前，一般应该根据对方身份以及约见的目白勺，安排相应的领导人和部门负赍人与之会见。当然，对方外交使节也可以根据国家和本人身份及业务性质，主动提出要求拜会东道国的某些领导人和部门负责人。这种礼节性约见，一般部由身份低青拜会身份高者，外交比节到任后和离任前，还应该对与本国有外交关系的国家驻当地的使节作礼节性砰会。外交蜘之问，叉同等级别嚣到任后的礼节陛坪见，都应按照惯例剐拜，世身阶高的对身价骶的可“川孵，也可以不回拜。一般官员或民间人士之间的约见，其安排上先声明来意，约妥时间和地点，面知来秆身份和人数，然后准时赴约。礼节性的约见，一般时间不宜过久，约半小时左仃即可告辞，主人特意挽留的除外。在日常交往中，如备人来访，相隔一段时间后应回访。如果客人是为祝钾节日或生日等喜庆活动而来，则可不必回访，但在逢对方节日或生日肘应前去拜望，以表示祝赞。
对外宾怎样确定迎送规格
对外宾的迎送规格，各国的做法不尽一致。我国目前的做法，主要是依据米疗者的身份、其访向的性质和目的，以及适当考虑到两国关系来加以确定。通常，主要的迎迷人员要与来客的身份相等，但由于各种原因(倒如；当书人不在当地、身体不适或年事已商不便出面，等等)，有时不可能完全相等。遛此情况，也可以灵活掌握，由识位相当的人士，可由副职出面迎送，总之，主人的身份与客人相差不大，要尽可能与客人对口，对等为宜。另外，有些外宾虽无明确职务，但其身份特殊，如有些是王室成员(相当干政府首脑外宾)米方，也应参照上述原则安排。
还有，在特殊情况下，对有些外宾从发展两国关系或当时的政治需要出发，也可以打破常规，安排较大的娅造场晰和给予较高的礼遇。
怎样布置会谈会场
与外国人会淡，一般来说屉指政治性或々业性鞍强的正式会淡。其内容可以是双方或多方对一些重大的政治、文化、经济或军市问题交换看法，也可以是洽谈公务、具体业务或扦就其他共同关心的问题交换意见或进行谈判。
会谈通常根据双方或多方的身份、会谈的目的和参加会谈人数的多少米安排会场，可以放在会客室或办公室，也可以放在其他会谈场所，对会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，事先必须准确掌握，井及早通知有关人员和有关单位作好必要的安排，主方人员还应适当提前到达。
会淡场所的座位要足够，如果会谈厅或会谈室面积较大，人数又较多，主谈人说话声音较低的，还应安排好扩音器。会谈桌事先要安排好坐位圈，现场放置中外文位卡，卡片上的名字体应工整清晰。在会谈会场的门口，还要安排娅送客人。
与外方正式会谈怎样安排席位
与外方正式会谈，如果是双边会谈，席位安排常采用长方桌，但也有椭鲫或圆形桌的。宾主相对而坐。以正门为际准，客人面向正门，主人占背门一侧，主谈人居中。以主方为标准，译员可安排在主淡人右侧，电可安排坐在背后，其他人则按礼宾顺序左右排列，记录员安排在后面。如参加刽点人较少，也可安排记录员在会谈桌就座谨谈长桌一端向正方向时，以入门方向为标准，右面为客方，左面为主方。
多边会谈的席位安排可摆成圆形或方形。小范围的会谈，也町不用长桌，只用沙发，双方席位安排可以宾主各坐一边，也可穿插坐在一起。习惯上，客人常坐在主人右边，泽员、记录员则安排在主人和主宾的后面。主方的腑见人晁部在主人便就座，就他客人则按礼宾顺序在主宾一侧就座。
怎样向外宾介绍身份
当外国客人在机场、车站或码头与我方迎接人员见面时双方都应互相介绍。通常，先由我方负责礼宾工作的人员或接持翻译人员，将前往欢迎的人员按其身份依次…介绍给来宾，如没有礼宾工作人员或翻译人员在场-也可以由我方迎送人员中身份最高者或其他人员作介绍，在有的情况下，也可以作自我介绍，或者由熟悉来宾的人员出面作介绍。有些国家(如日本)的客人，习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份。如当双方初次见面时，首先将自己的名片递给对方，使对方一日了然，这也是一种相互介绍的有效方式，在双方介绍认识时，遇有外宾主动与我方人员拥抱时，我方人员可作相应的表示，不可推却或勉强应付(女同志例外)。
对外宾演出怎样安排席位
凡是让重要的外宾观看文艺演出，一般应把最佳的廊位安排给外宾。通常，在剧场中以七、八排的座位观看效果最好，可作为贵宾席，由陪同主宾并按礼宾顺序入席就座。其中：要穿插安排好翻译的席位，以便主人和主宾能随时交淡和过当翻译演出节日的内容。其他客人则可按预先排定的座位或证贵宾区自由入座。如对号入座，可将座位号与请柬号一同发出。
对于身份较高而需要安排专场演出的窖人，也原则卜特上述要求安排席位。主宾席可对号入座，也可自由入座。
如安排外宾去剧场观看公演，在购票时，应注意尽可能选择较佳的席位，腻则啦按票对号入席。
安排外宾观看电影，也应注意选择较佳的席位，在普通蟛院观看电彬一般以卜五排前后为最好。如果是宽银幕电蟛。则以稍后一些为好。
观看演出时，如有条件，可在主宾前空出一排座位，井防范在主宾席前进行电概摄像和其他记青进行采沂活动。
怎样约请外国朋友参加文艺晚会和观看体育表演
约请外国朋友观看文艺演出或体育表演，也是一种对外活动的形式。这种活动形式，对锋人来说是一种艺水享受和蜒月；衍动，而对本国来说，则是一种对外宣传率国文化、艺求和奉育成就的方法。所以，当有外国朋友来访时，按一般习惯，锌个国家都会约请观看演出。各国驻外机关常常借本国文艺体育团体来访或新彤片放映的机会，来邀请有关方面的人员出席砒番。包括国宾举行文艺晚会、屯彬招待会或大型体育沾动啦客人有会和群众见而。往西方国家，往往把观看演出作为一科隆重和高雅的烘乐活动，特刖是大剧院，副场规矩很严晰，演出时观众都自觉锞持肃静，精神饱满地欣赏演出，迟到者只能在幕问进场。此外，这种活动对观看演出的观众的服饰要求也很高，要求像出席正式宴会一样按最隆重的方式穿戴。电蟛招待会要求放映时保持安静。对体育表演则较为齄便。发邀请啦信或请柬的具体工作，与宴会括动大体相同。
怎样陪同外国友人进行参观活动
安排外国友人进行参观，应该根据外国友人参观访问的目的，要求和外国友人的兴趣、特点米考虑。当然，也应该结合实际的可能，来选定参观活动的项目，和进行有针对性的安排。对外国友人提出的合理要求，只要条件允许，应尽可能给予满足，如果确有困难不能安排，则应向外宾解释清楚。
参羿活动日程的确定-应先同全程陪同的我方人员交换意见，然后再同外宾商谈，日程确定之后，应有洋细具体的安排计划，包括先参观什么，后参观什么，是否安排休息、介绍或座谈等。其他包括参观路程的长短、各参观地点之间的距离、徒步或者乘车前去的时间等，也都要掌握好。在车辆、参观出发时问、集合地点等这些具体要求和细节确定之后，应立即通知参观单位和有关部门，以及全体接待人贝，譬求他们生动配合进行工作。如无特殊情况，不要随意改变日程；如果罂改变日程，则要及时通知参加单位有关部门和参加接待的人员。
外宾参观时，一般部应有身份相当的人员陪同，如陪刖身份较高，应挺前通知对方。接待单位也要有一定听人员出面，并且根据需要安排解说员或导辩人员，维持参观现场的正常秩序。参观过程中，我方人员不要中途离去或不胂而别。鸯观现场的生产人员，根据需要可组织欢迎，但反血后应回生产岗位。切不可进行围观，如遇外宾问活，可有礼筑地回答。
怎样与美国人交往
称呼：传统称呼习惯是把已婚妇女称为“夫人”，称未婚女子为“小姐”-男的不论婚后婚前一律称先生。但现在多数美国人觉得这种称呼过于刻板，不自然，尤其是青年人，几乎从初次见面开始直呼对方大名，表示亲近与友好的昵称也很流行。
怛据一项非正式调查表明，美国人在国外被称呼时，或在美国的外国人称呼美国入时，使用先生、夫人、小姐，这样的称呼，往往因能唤起他们的新奇感而乐于被接受。
见面：人们见面，通常的客套话是“您好吗？”首次见面，常常是直呼对方的名字，也不一定跟人握手，只是笑一笑，说声“哈罗”。在社竞场合散场时，也不一定握手告别，只是挥挥手，或者说声再见吧，就走了。
婴盯住美国人的眼睛谈话：美国人认为：不盯彗他们眼睛说话的人，内心一定难以捉摸，要不就是不注意他们的谈话。
因此，如果你与美国人交谈，要紧盯对方的眼睛，这洋，他才会感到心里踏实。
距高：任阿人谈话都有一个习惯距离。帚腊人、地中海东岸、南美洲人谈话距离得很近，兴奋时脸儿乎都能挨上。英国入往往不大习惯那么近的距离，一项调查结果显示：双方保持20英寸(约60公分)被认为是最适当的谈话距离。亚洲人和多数非洲人则认为还应更拉开些距离，以保持谈话时的庄重感。
身体的接触，美国人通常尽量避免身体接触，即使是在拥挤的电梯里也是如此。但在谈话时，他们有时都会触及对方身体，作为语言的补充。如把手放到对方肩上或接住对方脖子，是表示赞同，用肘部稍碰对方肘部，是提醒对方注意，抚摸对方胳膊，是表示承诺。为陌生人带路，可毫无顾忌地挽起对方的胳膊。
“谢谢”，道谢是美国人日常生活中最常见的事。当别人为您做了什么事，瞬咱是极小的事，都应说声；“谢谢了”如：招待端给您一杯咖啡，商店里买东西后售货员付给您零钱。如果您的朋友邀请您去作客，您应该说：“谢谢，很乐意”。只这样就够了，别罗罗嚓嗦地说上一大堆感激的话，过多的感谢之辞使您的美国朋友难受之至。他会以为您很勉强或太正式，使他感到不亲切。下次他会对您避而远之。
关于“谦虚”：谦虚是中国人自缸美德。当受到人们赞扬或夸奖时，总是要谦虚一下，说自己还做得很不够。然而，在黄国迥然不同，人们会认为体真的无能。所以，千万别过谦或不好意思，知多少就知多少，不要拘束，要充分展示自己的才能。
关于“赞美”：在日常生活中，不免会遇到别人夸奖您，您赞美他人的情况。但中美有别。例如：一个人夸另一个人的毛衣，“您这件毛衣太好看了！”中国人会答：“噢，不，这件破毛衣几年前就有了。”而美国人会说：“谢谢，这还是母亲几年前为我织的。”他们喜欢别人的夸奖。夸奖对方会使双方谈话轻性愉快。
关于“私事”，美国人对这种私人所属权看得很重，因此，千万要谨慎。家里或办公室，甚至书桌和抽屉都属私人领地，桌上的信件、文件、杂志乃至报纸都属桌子主人的私有财产。
没得到许可，别随意拿取，甚至别用眼睛久盯，如想借阅，可先问主人。一般说来，绝大多数美国人会很乐意地借给您。另外，注意不要从别人肩后阅看书籍、杂志等。那样不礼貌。谈话时注意不要打听对方的收入、年龄、家庭和妻子的情况。也是非常忌讳的。
关于“礼物”：如果您应邀做客，完全没必噩带礼物，如想带，最好是一些便宜的小礼物。比如糖果、或给小孩们捎些小玩艺儿，或一些从中国带去的东西。如象剪纸，在美国，这可是根漂亮的礼物，如果还想弄得更象样些，则可在当地“五分角”商店买一个廉价铙眶将剪纸框上带去；一份中国”叶也是极好的礼物，虽然在姜同能买到，可您是特意从中国自：去的，迷就显得极不寻常，中国书签也是很好看的礼物；也可买一册中国画，送一幅您最喜欢的作为礼物。漂亮的还是中国菜，特别是四大名鞋之一的川莱，您亲手做一一道带击，会相当受欢迎的。
关丁“谁会付饭钱”：如您与朋友出去吃饭最重要的是要弄明白谁付饭饯。是他付？是您付？或秆足各忖告的。过个川题一定得耐先译浦，否则会引起不怏。别人邀您刊他去吃饭，您可简竹地说：“恐怕只得在一个价格便宜的馆子，我没那么多钱”他如果说：“好吧，在壶克省纳错馆(麦克唐纳餐馆——经济便宜餐馆，供应牛内饼及可口可乐之类)见”，意思就址一付阳¨坂钱。枷他沌：“不，哉慰带总：剥一家栽喜礁的小餐馆士。”这祧是说他也将特您付钱。过去，美国妇女常常帚型男人为他们付饭钱，可现在大多数妇女愿意自己付钱了。
美国餐桌上的礼仪；美国人素以随便和不拘小节着称，但是在会上还是有不少基本的礼仪为人们所遵循，而且人们往往用一个人在餐桌上的举止仪态来判断他的教养水准。
应邀赴宴时应准时到达。但迟到片刻也无伤大雅，甚至还被看成是要人的特征。可是当你的身份还没有那幺高时，让其他人等你可就是失礼了，早到则一般人被认为是不可取的。赴家宴时如能带上一瓶酒或赋给女主人一束佗，便可免去“吃白食”之嫌。
入座时刃窖应先让女窖就座，身边迥育无人关她的女士时，男士应帮她把椅子拉出，在她坐下时冉稍往里推一下，这就是所州的绅士风度。
进餐时有几点同中国习惯相反而应加以注意的地方。一是除了两手州时并用外，一只手不用时应当放在桌下（腿上），而不要放在桌上去扶盘子或碗；二是枉应当川手的地月必预用手，否则也是失礼。例如阜面包就决不可硐艾子去叉，叉如在吃整只龙虾时，应当用手而不是肘啪壹剥壳，因为用嘴剥壳势必要把刺下来的壳叶吐出来，而食物放进口中再吐出来，在西餐中是一个忌讳，在万不得已偶丽为之时也殁注意隐蔽。一缺一口吃不下的肉，要放在彘中用刀切成小块，切忌把大挑肉咬一口再放回盘中。席问或饭后一件重要的事情是不要忘记赞赏洒荣和点心，特别是主人亲手做的更要如此，即娩你并不真的爱吃，这种做法已经如此普遍，以致客人的沉默肯定会被主人理解为对食物难吃不”满。
关于晚会：黄国人在宴会上很少走动的，他们在小型罪会中可能会坐着，但是一旦屋中人多而椅子少的话你就会看到陆续会有人先后找个借口站起来，直到最后烁都会站着，走来走去、三五成群地互相交谈着，美国人自我介绍是很正常的，他们会在屋中走来走去，随意和人谈话，他们会作自我介绍，井介绍他们的伙伴。在这种情况下，你也必须自报家门，并介绍你的伙伴，然后田客们至少得互相握手致意，有时候女客也会握手致意，但他们常只是点头微笑致意。
大型晚会的基本规矩是：千万别在一起逗留过久。多挑选些你认为有兴趣的凡，然后同他们闲聊一会。在他们看来，相聚在主人家中本身就是一种介绍，因此，任何人都可以自由地同任何人交谈。
当你刚刚到达晚会场所时，胃主人或女主人也许会把你介绍给身旁的二、三位客人，但是，如果这时继续有人来的话，他(或她)就会忙于接待刚米的齐人，而希望你自己加入人群中，如疑你对此感到不安或胆怯的话，你完全可以对其他客人说：“我川刮贵国，还不认识任何人，你能为我介绍些朋友吗？”
几乎每个被你问到的人都会感到是一种荣幸，并且会银乐意陪际走走，把你介绍给箕池客人。
各种邀请的到达及离开时间
宴会：你应按请帖指定的时间准时到选，或扦拒前后5～7分钟内到达。在美国，女主人往往是掌厨者。因此你应该给她最苷几分钟的安排，不要在约定的时间前剥得太早。如果你发现自己不能按时到达的活，那应该打个电话通知一下，地可以安排等待你的来临。
茁鸣尾酒会-招待会茶点：这类活动的请帖上通常都写明从“下午几点剖几点”。这就是说你可以在这段时间内的任阿时间到达。但是你不要在指定结束的最后一二分钟才离开。
舞会：通常是在开始后半小时到达。在舞会尚未开始时而到达那里，这是最无味的事了，不过，如果你是个舞迷，不喜欢在众多的舞侣中挤来挤去，那叉当别论。
婚礼、葬礼、讲喳或观看体育表演等；务必提早十分钟到选，这样你就会有时间找到位髓放陵一下自己的情绪。
怎样做一名文明观众
上影剧场和背乐厅肴戏、荇电影或听爵乐、部有规定的开场时问，观众应在开演、开映前几分钟入座，如果园故迟到了，最好等到替问珥入场。放电影因中途没有间隙时间，则应跟随服务员悄悄入场。入座时进度要快，以免彬响他人现苻演出。当同排的观众给自己让路时，应主动轻声道谢或起头丧示歉意。
在影剧院或音乐厅内，应自觉遵守场内规刚，不璎吸烟，不要吃有响声和带壳的东西，不噩乱抛果皮纸屑，不璎随地吐痰，不要窃窃私语，更不能高声喧哗，以免影响邻座地众和公共卫生。
观看彬剧，入场后应自觉摘下帽子，以免挡住后面观众的视线。坐姿要稳定，不要经常左右晃动，以至妨碍后面观众观看演出，还要注意别把脚仲到前面的座位上，以免把椅套搞脏或弄脏前排观众的衣服，再说，这种坐姿也不太文明。
观看过程中不要高声发表评晓，不要谈共喧哗，不要附唱或以手去拍，也不要因为自己对情节比较熟悉，便预作介绍，分颤其他观众的注意力，咳嗽或打喷嚏时，要用手帕捂住嘴，尽量压低声音，与恋人一起观看蟛剧时，应该行为端庄，不要有过份亲斑的举动；不要交头接耳，情话喁喁，影响他人。
观看电影时如遇中途断片，应坐在座位上耐心等候，不要喧闹、抽烟或离开座位随意走动。如无特殊原因。不鼹中途退场；有急市需臻中途退场时，应轻声离鹰，井尽可能在幕问退出。演出如求结束，作为观众，也不能因为怕拥挤而提前离场，这不仪会彬响别人的观赏情绪，而且也是对演员的不尊重。所以，应当善于自制，如无特琳情况宁愿多坐片刻，而不要成为“众矢之的”。这也是作为一名文明观众应具有的修养。
怎样向演员致意
1、当漓出特别精彩时，比如戏曲唱了着名唱段，杂技表演了高难度的动作，观众可以通吐鼓掌、喝彩，向演员表示敬意。
世不血来川吹口哨、跺脚或悭叫等形式，以免扰乱剧场的气氛。
2、有些演出形式，不能中途鼓擘。比如独唱演员一曲尚未埤了，交响乐曲一个乐章尚未结期时，中涩鼓掌会破坏演出情绪，影响向欣赏的效果。
3、当对某一位演员的演出特*愀赏时，可“通过鼓掌、喝朦胧的形式，请他嘻来一个，侄土应掌挂分寸。当演员作观众的鼓励下再浈时，如作为观众仍持续鼓掌，无怵无止，则未免有所强人所难了。
4、在全部演出结束后，作为观众，应起立向演员热烈鼓掌表示感谢。在演员谢幕前便匆忙离开剧场，对演员是有失尊重的；而在演员谢幕时，一起哄拥到台前围观演员，同洋也违背做一名文明观众的要求。
5、作为观众，也可以通过剧场，向某一剧组或某一位演员，献上鲜花或花箍，以此表示对他们的艺术劳动的赞赏或感激。
6、作为观众偶尔也可以请自己心爱的演员签名卑念。但要看场合、看情况。如果每天围在剧场后门，演员一出来便上前缠住不放，蟛响演员的行动自由，这样做也是很失礼的。
怎样鼓掌
在大型音乐会中，连鼓掌都大有学问，演出开始时，灯睛，演奏摩登台，立刻会发出热烈的掌声——这不仅是对白上的欢迎，也是对观众的检阅，热烈的掌声说明昕众的友好、热情和富有修养，而稀稀拉拉的掌声则反映了观众整体的缺乏礼貌。
演嚣一个曲目结束应当鼓掌，虹叉略有分别：辑剧及明快的曲调后是立即响起的掌声；悲剧及哀痛的曲州唇足一、二秒的静默后渐愈热烈的掌声，有时凑到中问的休止，多者：的掌声只胀说明鼓掌者对整前音乐曲毫无了解，所以，鼓掌也要谨慎。如对乐曲陌生或不甚了解，切莫不啮装懂。
全部曲目结束后演员埘幕时的掌声一般说是越热烈越好，一般演员退出谢幕3～5次也是常事，但近来有的观众都以此要求压轴戏的演员一而再、再而三地加演，那就不够礼貌了，鼓掌与喝采听众表达自己对音乐理解的手段，只有对音压本身的深入理解，才能将掌声与喝采声运用得恰到好处。任何不诚恳的掌声与喝采声都可能弄巧戚拙，切忌滥用。
怎样文明骑自行车
中国是自行车王国。我国的自行车产量和骑自行车上下班的人数，在世界上是首届一指的。每当上班的高峰毗问，母条马路上都可见到自行车的滚滚洪流，即使在豫街小巷，同样也可以看到自行车穿梭往来的身姿。因此，怎拌文明骑自行乍。便自然成了交通礼仪叶中的应有之义。
1、要严格遵守交通规则，不逆行，不闯红灯，不撑伞、小小转弯、不勾肩搭背，不甄柏追逐或曲折竞驶，不在巾区骑车带人。拐弯前虚先手势。
2、要尊重行人，不璎倚仗自己车技高明，征人丛中横冲商撞，不砑在行人背后猛然撇斡，让别人吓一大跳，车过道时，自行午篮主动礼让行人。有些老年人动作迟缓，骑车人要给干谅解，不臻动辄厉声呵斥，恶语相加，这是很不扎貌的。
3、假如不小心撞了他人，要土动道歉。如裂时方被拽侧，要赶快下车搀扶潮；已敢伤，则应立即陪送就跌，必要时还应尽快通知伤昔家属或其工作单位，伤了人不负责任甚至溜走，是极不道德的行为。
4、骑车进入工厂、学校或机关、营房的大门时，要下车推行，并办好进门登记手续，不能旁若无人地长驱直入。有些城市的街道、弄堂很狭窄、为了表示对当地居民的尊重，也应下车推行。
怎样注意乘车礼貌
现代人们的“行”离不开公共车辆。目前，我国公共交通事业还不够发达，车少人多，乘车高峰十分拥挤，在这种情况下。
讲究文明乘车。处理好各种关系，对于维护秩序；保证车辆正常运行，改善社会风气都是很必要的。
文明乘车首先要求我们尊重售票员。驾驶员的辛勤劳动，在乘车过程中，主动地配合他们维护车厢内外的秩序，在向售票员问路时，口气要温和有礼貌，如：“售票员同志，请问××路在哪下车？”当售票员同志回答了你的问讯时，要说声：“谢谢。”
要注意自觉遵守乘车秩序。在车站候车时，依次排好；车停站时，按顺序上车，不要依仗年青力壮争先恐后，乱挤乱撞，或冲乱队伍先往上挤，这些都是不文明的牡野动作。
在车辆正常运行的情况下，我们要做到文明乘车，遇上大雨、雾天、特别是下雪天，车辆行驶不正常，常常误点、误班、而车站上等车的乘客越来越多，这时更要自觉做到文明乘车，不要见来了一辆车就一哄而上，挤不上就吊在车门边，这不仅不安全、不文明，而且对恢复车辆的正常运行也不利，结果只会耽误了自己和全车厢乘客的时间。
文明乘车，还表现在乘客之问要讲礼让，相互照顾，自己上了车，应主动往车厢内穆动，以免塞住车门，妨碍车下的乘客上车，有的乘客自己一挤上车，就急于要售票员关门，不愿车下的乘客上车，这是不好的。进入车厢不要争艳座位。对年老体弱的乘客、孕妇及怀抱婴儿的母亲要让座。如果别人让你坐，则应对让坐者表示感谢，无动于衷是不礼貌的。当对方对你表示感谢时，也要以礼相待，说“不用谢”，或者说“别客气”。
公共车辆，乘客众多，要时时想到别人。如伤风感冒、咳嗽、打喷嚏，要用手帕捂住，防止传染给别人；在车厢里，要保持车厢清洁，不要随地吐痰，乱抛果壳、瓜皮。坐着的同志不要把脚搁到前面人的位子上，如果随身带着湿的或者比较脏的东西，如鱼类、蔬菜等，要包好，放在妥当的地方，以免弄脏其他乘客的衣服。雨伞的尖顶部分应朝下，防止戳伤别人，穿雨衣时，上车后应迅速脱去。以免弄湿别人的衣服。切忌把危险物品带上车，以免危害乘客的安全，在节假日或上下班等客运高峰的时间里，车上人多拥挤。互相问难免会你碰了我一下，我踩了你一脚，对此不要计较。自己踩了别人，要向对方表示道歉，说声“对不起”，如果别人碰了自己—下，则要谅解他人，不要骂骂咧咧，车辆到站，应该等车子蜉稳，有次序快遵下车，对行动不便的老人或身带许多行李的乘客应主动帮助，不能漠然视之。
此外，夏天乘车时，不应穿汗背，坤拖鞋，这样显得不庄重，不文明。
怎样注意购物礼貌
我们是社会主义国家，各人分工不同，而相互关系是平等的漕业员与顾客之间，应该互相尊重，文明相处。营业员固然要文明经商，礼貌服务，而顾客也应尊重营业员的劳动，讲究文明。
走进商店买商品时，要用恳切的语调招呼营业员，不要“喂、喂”叫人，要不能盛气凌人，用命令式的语气说话漕业员正在为别的顾客服务时，应在旁稍等片刻，不要急于招呼。有时商店里声音嘈杂漕业员没有听到你的招呼，这时千万不要用手敲柜台橱窗，应耐心等待或继续招呼。
在挑选商品时应事先有所考虑，如果只是看看-并不准备买，尽量不要让营业员把商品拿给你，即使买，挑选时也不要过分挑剔，以免影响营业员为别的顾客服务。当仿出E选某些易损、易碎、易污的商品时，要谨慎小心。如果损坏了商品，又没有什么补救的办法，应主动赔偿损失，或者把掼坏了的商品买下来，不要强词夺理不认帐。
有时商店里顾客较多，特别是节假日或买紧缺商品时、顾客更是拥挤，这时我们应淡注意礼貌，自觉遵守秩序-排队购物，不要争先恐后，乱挤插档。如果你有急事需要先买应向营业员和排在前面的顾客说明理由，征得他们的同意后，方可购买，如遇到外宾、老弱病残者，或有急事的旅客时，应主动让他们先买。
商店里营业很忙漕业员同志有时难免发生一些差错，如拿错商品，找错零钱，作为顾客应给予谅解，耐心指出-善意提醒，帮助营业员同志及时纠正，如果营业员不虚心接受，也不要和他争吵，可以找柜台负责人或商店领导说明情况，要求解决。
有时，出于事先没有考虑周全，或其他原因，需要调换买好的商品，要耐心向营业员说明调换原因，当营业员根据商品规定向你说明不能调换的时候，不应强争，以免影响营业秩序洧些商品，如食品、易损商品是不能调换的，购买这些商品时更要事先考虑周全，即使买得不满意，也不能强求调换。
当遇到态度不好的营业员时，要耐心说明，也可提出意见，或向商店领导反映，干万不要以跟还艇，以牙还牙，发生争吵，如果是自己违反了商店的规定或必响了他人，要主动道歉，接受批评。
当购物完毕离开舡行时，应向营业员道谢，感谢他们的热情服务，尤其是营业员帮助你解决了特殊凼难时，更应感谢，或写在留言簿上，或写信提出表扬。
保持商店的环境卫生是文明行为之一，应注意不要随地吐痰，不乱扔果皮及纸屑和商晶包裴纸，不西在商店里吸烟，以免妨碍别人。损坏商一镐。特别当你哟买了易染、易碎的商品时，要小心携带，不要碰荷别人，以免沾污别人的农裳，当不小心发生这样的情况叶，应主动赔不是。请求诹解。
怎样注意宿舍生活文明
住在集体宿奢里的同志，来自不同的地方，不同的家庭，忙于工作、学习的带要，暂时在一起生活，形成了一个新的集体，在这个新的集体中，犬家要互棚关心，互相尊重，以礼相待，和睦相处，善于自觉调节人与人之间的关系，力争做到大家心情舒畅，团结友爱，就象生活在一个出嘁和睦的大家庭里。
宿舍是一个休息场所，在工作、学习之余回到宿舍打打扑克，下下彬乎，听昕静乐都足可以的，但是，娱乐也要注意关心他人。当娥乐工其少，夫家都喜欢玩的时候，你不能“独占”，要有谦让梢种，尽量满址别人的需蜚。此外，由于我们每个人的兴趣爱好，生活习惯、性惭情趣有所不同，你娱乐的时候不要高声怪叫，妨碍他凡看书看报，娥乐还要注意节制，不要玩科太晚，以免彬响荆人休息和自己明天的工作和学习。
由干大家工作，学列的的性质和种类不同，班次不同，生活习惯、起埘叫列不同，常常这个要毕起，邢个要晚睡，这就要求我们自觉照颐别人，起床戏就寝的时候，动作要轻，声音要小，尽量不要开灯，以免影响别人的休息。有时同宿舍的伙伴，睡觉打呼略，影响自己的睡眠，要耐心克制自己并设法妥善解决，切不可嫌弃，更不能鲁莽地推醒别人。
当自己的朋友或同学来访时，不要高声谈论，以免彬响别人的休息和娱乐。当别人不在宿岔，他或她的肼友、同学来时、要请来曲嚣进厦热情地接待，并尽快去找被访者。如被访者找不到，应让来访卉留下姓名，地址，说明讲由，玳后转告被访者。
住集体宿台韵同志，离开了家庭，当他生病或遇到困难时，特别怀念亲人，这时候，同志阐的关心和友谊更为可贵，为此，当宿舍的同伴生病的时候，要主动关心，热情照顾，如陪同看病。上食堂买扳、打开水，或者为病人到商店买些可口开胃、喜欢吃的糕点、水果，以及帮助病人处理一些其他事情，要保持宿舍的安静，井给病人以特神安慰，促使他尽快恢复健康，遇到同伴在生活上、经济上发生困难请求帮助时，应器量帮助。
在集体宿舍的同志在日常生活方面也要相互关心，比如。
谁的衣服凉在外面忘记收了了，帮助收回来，有的同志衣服破了不会修补，会修补的同志帮他朴一补-集体宿舍的床位有上有下，有靠窗口的，有靠门口的，有风凉一点的，有比较闷热的，大家要互相谦让，身体好的，把较好的床位让给身体差的。
住集体宿舍要注意清洁卫生，要自觉搞好个人卫生，除了规定的值日外，要主动自觉地搞好公共卫生，保持宿舍内外整洁并美化环境，努力为我们的学习、生活创造一个舒适、优羹、整洁、卫生的良好环境。
要爱护公共物品，不要随意损坏，如不小心弄坏丁，要按价赔偿。
在日常生活中，难免会发生一些矛盾和不愉快的心情，大家要克制自己，宽以待人，互相谅解，即使是原则问埘，也应心平气和地说明道理。
如果自己违反了宿舍的规则，或做了不文明礼貌的事情，别人提醒或批评时。要虚心接受，即使批评有些过头，也应抱有则改之，无则加勉的态度，不能强嗣夺理，知错不改。同时，对别人的缺点，也应耐心帮助。总之，要互相督促，共同前进。
怎样不打扰左邻右舍
不打扰邻居，是居住文明中最起码应该做到的书。它的要点可包括：
1、早出晚归进出居处，要保持安静。在一个居民院或一幢住房里，由于各家各户和各人的作息时问并不一致，所以，我们出出进进时必须注意不要大声喧哗和说笑，以免影响他人2、使用音响设备时，要掌握适宜的音量。当你在收听广播矗开录音机的时候，—定要想到是否会蟛响左邻右台。
3、要尊重邻居的生活习惯。每个人都有自己的生活习惯，而其他人就要给予尊重。比如，有的人喜欢早唾早起，你就不应在晚上较晚的时候去串门或闲谈，以致影响别人的休息。
4、要教育好自己的孩子不要任意吵闹。暖玩耍是孩子的天性，作为家长，应该随时给予孩子正确的指导。
怎样文明使用住房的公用部位
1、要提倡互谅、互让的友爱精朴。邻里关系是我们日常生活中的一个重要关系。俗话说，低头不觅抬头见”，正好用来形容左邻右台之间相互关系的密切程度。提倡互谅、互让，提倡发扬友爱，正是为了使邻里关系成为我们日常生活中的一个积极因素。
2、要力求平等合理，照顾各方利益，公用部位，顾名思义是属于全体住户的。所以，在使用时就要照顾到各方面的利益，尽可能做到平等合理。如果有的住户确实-人口多，东西杂，也应考虑给予一些照顾，并多加谅解，3、要共同爱护、保持清洁。对于公用设施和公用部位的卫生，理应全体住户共同爱护和保持清洁，而作为居民个人，则应采取主动态瘦，积极参加打扫，这样，才能获褥一个空气清新，整齐有序的生活环境。
4、遇事应冷静对待，坚持以理服人。当偶尔受到邻居的不友好的对待时，首先要冷静反省一下，自己是否有失礼之处。
对别人某些不合理的作汝，应讲清道理，以理服人，即使自己有理，也要讲究方式方法。平时应严以律己，宽以待人。
5、在公用设施痘用较集中的时问，要多为他人着想。住房内，公用设施的使用每天有一两个频率较高的时间，比如。每天早晨上班前或者下午下班后，这都是属于“黄金时间”。在这时候，每位居民应多考虐别人的需要，而不能只顾自己，如果全然不顾他人，这就是自私和不文明的行为了。
参观单位怎样接待外宾参观
接待参观之前，接待啦位应尽可能了解外宾自口情况带点和要求，以及提出的问题，需要注意的问题，以便能有制对性地回答外宾关心的问题，有针对性地进行讲解。介绍要力求简明扼要，体现出单位的特点，内容也实事求是，介绍还要生动活泼，—分为二，谈成绩不能过满，谈缺点不能一带而过。对外宾，不宜使用“汇报”、“指示”、“检查工作”等词，同时也要注想产品保密，不对外雕生产情况，不要主动引导外宾参观。对正在试制的产品，没有必要也不需要对外介绍，没有把握的耵，不要轻易表态，更不要趣意允诺送给外宾产品或资料等。
参观时，不要随便请外宾签字留或要求人家照相。
参观单位不要自行悬挂标语，或外国领袖像等。这些安排要昕从接待单位的意见。在参观过程中，对外宾要有礼貌，不要让群众围观、尾随或指手划脚地议论。如外宾主动与群众谈话，向群众鼓掌、招手或点头表示友好，我方也应友好答学鼍作箱应的表示。在外宾拍摄群众照片时，不应回避蜊玛，态度耍自然大方。
营业员怎样主动迎客
我们提倡营业员主动迎窖，并不是说顾客一到柜台前边，便必须迎上去问：”您想买什么？”这样做的效果，也许会适得其反。就多数顾客的购货心理来说，从产生购货动机到成为购货行为，都是有一个过程的。顾客站在商品前面，一般都璎经过比较、选择、盘算等……，然后才能确定买还是不买，如果劈头就同“你要买什么”，过实际上是在绐顾客施加压力，结果，顾客要么草率作出挑定，要么放弃选购；而无论是前者还是后者，对商店，对吼客都是一种损失。所以，我们不赞成这种咄咄通人的迎客方式。
我们说的主动迎客，是指营业员在拒台里要跟观四面，耳听八方。一旦顾客走近柜台，便要以亲切的目光去迎接，鼓励顾客放心挑选，在顾客没有作出表示之前，一般不要轻易澄问，而留给顾客的感觉，又必须是：“我随时愿意为你提供服务”。这就是说，营业员要时刻作好待客的精神准备一一个称职的营业员，还应从顾客的吸神中预测到顾客的购货意向，从而更有针对性地做好接待工作。只有这样，才能真正说得上是“主动”。
顾客拥挤时怎样做到礼貌待客
柜台前面发生拥挤现象，这是常有的珥。尤其是在卖紧俏商品时。更容易吸引更多的顾客。当出现这种情况时，除少数应引导顾客排队购买，以维护正常营业秩序之外，多数还得靠营业员眼明手快做好柜台前接待工作。一般，应注意以下几点：
1、应注意接待的顺序。先来的顾客，有选购商品的优先权-理应先接待，但营业员一要自己手脚麻利，加快接待速度，二要和顾客商量，让他们尽量减少购买时间，以照顾后来的顾客。如果发现前一位顾客一时拿不定主意，不妨征得同意，请他暂且站在一边从容考虑，而自己先接待后一位顾客。
2、要掌握好“时间差”，为了防止出错，营业员在接待顾客时，通常都应一个一个地来。但在前一位顾客挑选时，也可利用“时间差”，来招呼后一位顾客。如先了解一下购贷意向，必要时，也可先作一点介绍，以便到时能尽快成交。营业员如果“单打一”，一位顾客的生意没做完，便拦其他顾客于不顾，甚至于对其他顾客提同也一概充耳不闻，这虽然情有可砥，但从礼仪的角度来说，还是有所欠缺的。
3、应做好“安抚”工作、顾客船挤在怔台前，情绪往往是焦燥不安的。如果营业员不理不睬。便会激化这种暗绪，甚至造成柜台前的争吵和混乱。一个称职的营业员，饕善于做好“安抚”工作：当接待一位顾客时，要同时照应好一批顾客。比如，可以告诉大家。店里货源充足，不必争先恐后，或让大家先选定商品，作好购货准备等。总之，要让顾客觉得营业员也在急自己所急，想自己所想，从而使情绪安定下来。
营业员怎样才能做到文明答问
1、要有热情，在回答顾客提问时，一般都应面对顾客，声音耍轻柔，答复要具体。不要自顾自干事，连头也不抬；或者含糊其辞地在鼻子里哼了一声，让顾客听不清楚到底说了什么，或者一面回答顾客的问题，一面叉忙着和同净聊天，嘴动身不动，或作出不愿意接待顾客的暗示，这些做法都是很无礼的。
2、要有礼貌：顾客会提出各种各样的问题。有些问题在营业员看来，也许是“多余的话”，但仍应礼挈应对，而不晋冲撞顾客。比如，货牌上明明标出了价格，有些粗心的顾客还会冲着营业员问“多少钱”。这时，作为营业员仍应热情解答，或者友好地提请顾客看看货牌，干万不能说出：“你自己投有眼睛吗？”之类的话来，去伤害顾客的自尊心。
3、百问不厌。回答顾客的提问，看似简单，其实是很繁杂的：同样的问题，顾客会一问再问。有时几位顾客会同时发问，让人不知听准的好。营业员的回答，顾客也会听不清或听不懂，因此要求营业员多次作出解释。这一切，都要求营业员必须有耐心，要沉得住气，不要因为顾客一连提问，便显出不耐烦的样子，懒得再费口舌，或者指责Ⅲ醇窖“拎不清”。这柑商业工作人员的文明答问是背道而驰的。
4、实事求是。诚实是由社会主义商业的性质决定的。无论豆介绍商品的特色、质量，还是为顾客提供消费上的指导，充喾顾客的参谋，都应以诚实为本，决不应夸本其词，弄虚作假。
宾馆服务人员应怎样做好服务工作
宾馆昕有服务人员，对客人都应当态度诚恳，文明礼貌，服务殷勤，及时解决客人的问题。
1、服务人员的服装要整洁统一。上岗服务时应一律穿着工作服，注意仪表仪容，男同志要经常理发，修面、女同志可适当化妆(淡妆)。
2、用语言文明礼貌说话要注意面部表情。经常面带微笑。对客人的询问要耐心倾听。回答问题要简练明确，不能与客人做无谓的攀谈溶人委托的乖要及时处理，凡已经承诺的问题，都应该按时解决。
3、态度要热情，凡遇到客人需要服务时，都应该主动进行服务。
4、在工作时问，服务人员不应聚在一起聊天，也不应在客人活动的场所坐着休息。在一切场合，都应该落落大方，遇急事也砸罂慌慌张张-可快生急行但避免奔跑。遇到有客人迎面走来，应礼貌地点头示意，并删身让客人过去。如窖人在前挡住去路，可说。“对不起，请让一下，”但决不可刑手“扰动”客人。
服务员打扫房间时自己怎样做才不失礼
当你住在旅馆里时，服务员每天都会来打扫房问，做卫生工作。这是服务员的工作职责，对此应给予尊重。同时，在服务员开展工作时-作为旅客应主动予以配合。这也是旅客应有的礼貌。
1、当服务员走进房问时，要与之打招呼。见到服务员决不能不加理睬，否则，对方会觉得你雠慢，瞧不起人。一般，可以主动招呼说，“你好”或？上午好”。服务员通常会向你询问：“可以打扫房间吗？”如果当时你正好觉得不便打扫，比如有客人在或有其他原因，你可以有礼貌地回答；“请聃过一会儿打扫，好吗？”不然，你说：“可以”。
2、当服务员打扫詹问时，在可能的情况下，应于以协助。
比如服务员要给你换上干净的卧具，那你应该主动，迅速地把床上私人的东西整理一下，拿到一边，等换好卧具后再放回去。或者，你还可以帮助做些其他力所能及的枣。
3、当打扫完毕时，应对服务员致以谢意。这一般可征服务员打扫完府问将要离开时。这既是对服务员表示尊重，也是对他(她)的工作表示感谢。市情虽小，但对此却决不应忽桃。
宾馆餐厅人员应怎样进行服务
宾馆餐厅人员的服务要求，首先，在服装和仪容仪表七应做到与其他服务人员基本相同。其次，餐厅的卫生要求非常严格，应使客人一进餐厅就有一种特别清新的感觉和刺激食欲曲感受，这除了靠餐厅的色泽，设备和特殊装滥外。同样重要的是在于环境的十分干净。不论桌倚、台布、餐巾、餐见，都要清洁卫生，餐具还必须认真消毒。营业和宴会开始前，每个服务员都要自我进行卫生检查，并注意不要吃葱蒜之类食品。
餐厅服务员还要热悉各种食品和酒类的特点，当外宾问及时能给予简明扼要的回答。要尊重外宾的风俗习惯，不询问外宾忌食某种食品的原因，对外宾忌食的食品切不可马虎上桌。
当举行宴会时，应提前二十分钟将冷盘放好，并请主办单位的人员进行检查。宴会中，当食品和饮料已摆好后，餐厅内的服务人员应时刻注意客人的需要，不能擅自离开。酒台上要准备足够的备用餐具、毛巾、抹布、餐具等物品都霹清洁，餐具应在事先擦干净，而不可在外宾面前擦拭。
宾主入座后，可先倒烈性酒，其次再倒果酒、啤酒、汽水等；要从第一主人右侧的主宾先倒起，如有女宾也应先倒，然后才给主人倒，第二主人右删的外宾，也耍注意先倒，斟酒或倒水诹八分满即可，上下莱，要从第二主人的左面进行，不可在第二主人和主宾的位置进行。桌上外宾较多时，则可从陪客和译员旁上、下莱。上菜要看清方向，不要碰倒酒杯，汤碗等餐具。如遇餐具落地，应即用备用的餐具更换，而不可当着客人的面擦过再用。凡是花式冷盘如凤凰、孔雀等拼盘，坟及鸡、鱼等莱肴，其头都要朝向主位。主人和主宾讲话时，要停止上菜，但要注意倒酒。以便敬酒和干杯之用。宾主讲话时也不宜走动，而要站立在各自的岗位上。上水果前，应把桌上的多余餐具和空盘收去一部分。
当宴会结束时，宾主散会后，要检查桌椅上下是否有遗留的物品。发现物品后，要及时送还给宾客。凡席问发现客人有异常反应时，对所吃的食物不能收掉，而要一切保持原样，井迅速请示领导。
宾馆汽车司机应怎样进行服务
宾馆汽车司机的服务，首要的是服装应整洁大方，使客人感到舒服，如遇复天，无论再热，也不能穿着背心开车，也不能光脚穿着凉鞋开车。要经常理发、修面和剪胡须，经常洗澡，避免身上有汗臭昧。
车内外要保持整洁和卫生，还可洒一些不刺鼻的香水。当车内无客人时，也不能躺在车内睡觉，车辆要经常检查，避免发生行车故障，保证驾驶安全，还要尽量避免急刹车，不要多鸣喇叭，以减少噪音。
当客人乘车时，司机应迮车外为客人开车门-并蝌候“您好”或“欢赶您”等。在接过客人行李，打开后备箱后要尽量轻’
放。有怕压或易碎的物品，在同清客人后可以由客人手提，对客人想去的地方，要问清楚，车辆的起动要稳，刹车要轻。行车，中不要主动与客人谈话，以免影响自己的注意力。客人与主人谈话时，不能从容插话。
车到宾馆门前时，司机应先下车，并为客人打开车门。如有宾馆服务员打开车门时自己可以从后备筘拿出行牵，井检查客人有无遗忘在车内的物品。在无服务员接待时，可卧助客人把行李送到宾馆大门前。外宾属于自费的，需当时结算，开出单据。当客人付款后，出于礼貌，司机应说声，“谢谢”，或说：
“再见。”如客人有事需司机帮忙。在条件允许时，应尽力协助，但不应另收小费。
亲人去世后应怎样向家族和亲友报丧
亲人去世后，应及时向家族和亲友报丧，报丧—般有口头和书信两种形式。
对离家较近的亲友。宜亲身前往报丧。报丧时应神情沉痛，服饰肃穆，举止庄重。
对离家较远的亲友，可及时发电报或快信报丧意信封宜用白色书写黑字。并在收傅人姓名下面加上“礼启”或“索启”字样。
写报丧信鹭简明扼要，写逝者与报丧人的关系、逝世者的病因、逝的日期和开追悼会的地点及日期。
例如：
报丧
先父×××于一九×年×月×日下午八时三十分因忠
癌症辅逝于00医院：谨择于×月×日下午五时在××火葬场
举行追悼会。专此报闸。
××子哀报
一九××年×月×日
怎样送奠仪
丧事是件大事，人们把它看作与婚事同等重大，习称为“婚丧大事”或“红白喜事”。因此，民间历来有在参加丧仪时送奠敬的习惯。
奠敬的数额，根据各保对期生活水平的情况而定。主要应量力而行，其意义。一是对亡者表示祭奠，再是借以资助丧家办事费用。在农村，按旧习还有赠自布或大米的做法，在城市则习惯送现金或绸缎被面等。
当丧事已办完之后，作为丧家，一般都要略缶水酒，请亲友—叙。一米酬谢诸亲好友猷墒情厚意，二来亲友们也可借此机会宽慰死者家属。
怎样向丧家致送花圈
花圈，是人们向死者表达悼念与敬意的最好形式。花圈可以采用松枝、鲜花制作，也可以采玎1绸缎或塑料花制作。但这类花圈因取材困难，价格昂贵，较少采用。一般，以彩纸扎的花图价格较廉，且到处都有供应，所以采肘也比较瞥遍。
凡死者生前工作过的单位与部门，通常都应向死者敬献花圈。花圈上以单位署名，也有以单位党、政、工、团组织联台署名的。死者生前友好与亲友敬献花圈可以单独办理，也可以几个人合办。但无论送什么花圈或多少人送，关键足正确书写缎带或白纸上的题词，因为从题词中可使人看出敬献花圈的人与死者的关系。题词大致是上联写称谓，对同书、同学等可写“××同志安息”、“沉痛悼念××同志”。对家人亲戚可写“××(称谓)千古”；对父母则应直写称谓不提名字，如“父亲大人千古”、“母亲大人千古”；夫妻则可仅写名字，如“××安息吧”。下联表示关系，对同事、对同学一般写“××敬挽”；对亲戚可先写称谓后写姓名，如“甥××敬挽”；对父母、夫妻不能写“敬挽”，应写“泣血”(父母)或“泣挽”，“泣泪”(夫妻)。
怎样举行追悼仪式
为了悼念逝者，现在一般都采用开追悼会以形式。追悼会有的在遗体所在地开；有的在殡仪馆或火葬场开。
开追悼会的一般程序是：
1、先布置好追悼会的会场。一般，是在追悼会的中央放遗体和遗像，遗像旁安放主要亲属赠送的花圈浍场中央上方悬挂横幅(黑色或蓝色)，用白纸黑字书写“000追悼会”字样。
2、由事先委托的逝者亲友，在会场门口代表家属迎候别的亲友和来宾，发放黄花或黑纱。
3、宣布追悼会开始，奏哀乐。
4、主持会议者就位。
5、由治丧委员会代表或主要领导(无单位领导参加的则由逝者家属代表)宣读悼词。
6、来宾致哀辞或发言。
7、众人绕遗体一周向遗体告别。
8、向逝者糸属表示安慰。
9、在哀乐声中将遗体送往火葬。
10、追悼会结束。
清明或忌日怎样祭扫先人墓
每逢清明或忌日，在扫祭先人墓时，应注意以下仪式：
1、肃立默哀。参加人数较多时也可放哀乐。
2、主祭者就位，众亲友于原地就位，3、主祭者到墓前献花果，拈花献花，捧果献果，主祭者行一鞠躬礼。
4、有条件的，还可读祭文。祭文是在清明和忌日扫墓活动中，由主祭人诵读的悼念性的文字。祭文不受时问性的限制，它可以缅怀几年前、几十年前敞去的人。祭文的写法很像=峙信，不过它的称呼对象却是逝者。其实，祭文本是给活着的人听的。为的是让生者继承先辈的优良传统，踏着逝者术走完的道路继续前进。
5、主祭者率众人向先人墓行哀祭礼，一鞠躬，再鞠躬，三鞠躬。
怎样了解各国商务礼俗
寻求国外市场，必然进行许多国际变崔；不可避免地要接触到世界各国的风俗习惯和礼仪，在涉外洽谈中，虽屑小节-但不是小事。
美国，美国商人喜欢边吃饭边谈话。一般洽谈活动最好在吃早点时，开始。另外和美国人谈生意不必过多地握手，可直械了当地进行。
英国：跟英国人谈生意有三忌：一忌佩带条纹领带；二忌以皇家的家事作谈笑话题；三忌直称“英国人”，若称“大不列颠人”会使他们高兴。
德国：衣着体面、注意形式。对有头衔的商人，一定要称呼他的头衔。见面或离开时一定耍握手。尽量多握手为礼，绝不嫌多，称呼对方多多使用“先生”、“女士”，“博士”等头衔。如对方身份高，需他伸手再握手，对疗多半为你穿、脱外套。如应邀到家中做客，通常宜带花去，但必须要单数，5朵或7朵即可。
切忌送红玫瑰，它表示暗恋主人。千万别带葡萄酒去，因为此酒显示你认为主人对选酒的品昧不够好。威士忌酒可以做礼物。饭后-喝完咖啡才可吸烟，如桌上根本没有烟灰缸，最好别吸烟。
法国：不喜欢谈个人问题和家庭私耵以及生意秘密，谈生意时应避免涉及这些方面。
日本：人际交往要注意礼仪，第一次见面时送名片必不可少。有一条要切记：名片不可送重，同一个人第二次见而时再送名片，会被对方视为不懂礼貌。
按照日本人的交友习惯，客主在第一次见面时，是主人向客人送礼，而不是相反。但在日本人回访时，你要反客为主。
日本人特别注意身份，送礼时切不可不分地位高低送上同一标准的礼品。交谈时，同样要注意对方身份，正副职位挪在场的情况下，即使副职是主要谈话对象，也千万不要撇开正职。
比利时：在商务活动中，宜穿三件头有背心的保守式样的西装。拜访务必预约，且订在上午10时至下午5时之间，最好是邀请对方于下午1时至3时之问午餐面淡。名片上勿列商品广告，商品项目宜另纸列出，比利时人一般不吃过分汕腻的菜。早晨习愤吃酸牛奶、水果。进餐时喜喝啤酒、白兰地。餐前习惯先来点饮牺，用餐时一定有箭豇萄酒。饭后要喝咖啡。若受邀到比利时人家中晚餐，宜先请花店遂花去对方家中-然后抵达，千万别送菊花——此为丧礼及万圣节(11月1、2日)专用，除非餐桌上有烟灰缸，别抽烟。
沙特阿拉伯。一般人在外多以握手问候为礼。如果驭方(指男子)信仰一致和热情友好，以左手搭在对方右府上-然后左右贴面三次。有时候主人为表示亲切，会用左手拉着对方右手边走边说。交换札物时，用右手或用双手，忌用左手，按穆斯林的习俗，该国以牛、羊肉为上品、息食猪肉、有贝壳的水鲜和无鳞鱼，肉食不带血。
阿拉伯人热情好育，应邀到主人家作客时，可以带些小礼品，如糖果、工艺品。不能单独给女主人送礼，也别送什么东西给已婚女子。忌进妇女图片及妇女形象的雕塑品。与阿拉伯人初次见面就送礼，可能被队为行贿。切勿把用旧的东西送给他们。
葡萄牙，开展商务活动，宜穿保守、老式的西裴。拜访公司和单位必须事先预约，最好的方式是事先写信要求于何时拜访，待对方回信或回电时才前往。
在葡萄牙，见茁或道别时握手为礼。商务谈判时，宜保守地提出生意条件。葡国商人多半会带你去一些古老、优雅、高尚的咖啡厅聚坐，招待殷勤，但所费不多。
保加利亚，到保加利亚，按商务礼俗，建议穿着保守式样的西装。拜会政府机关，绝对需要预先订约。官员对外国商人友善而有幽默感。在雠加和摇头表示“是”，点头表示“不是”，切记。你若是一时不能改变这一习惯，干脆“硬着脖子”，可别乱摇头、点头，搞错丁会闹笑话。别对着军币基地、政府设施或黑海海岸照相。宴饮会在大饭店举行，餐问常饮烈酒，视为礼貌。
巴拿马：开展商务活动，宜穿保守式样夏天西装，或浅色衬衫、打领带。拜会前，大多需先订约。宜持用有英文、西班牙文对照名片。巴拿马商人多会说英语。喜欢人称赞其工业成就。当地商人惯于中午回家吃午饭，睡午觉，招待客人多在晚间进行。
巴拿马人的商业习惯，即使有约会，也不一定赴约，或不准时，等上个把小时并不奇怪。
马来西亚：一般商务访问宜穿着长裤、自衬衫、打领带。但访问政府办公机构宜穿西装外套。从8月底到年底，吉隆坡政府机构与国营企业的办公室禁止吸烟，想吸烟的时候，得先看看有没有摆烟灰缸，井取得对方的谅解才行。
商务拜访宜先订约会。必须注意，和马来人聚餐时，不要吃猪肉。由于宗教的礼仪，在碰摸一个人的聃膀时，要两周同时碰触，对婴儿不要使用fat(胖)这个字眼(他认为由于这样的称呼而会生病变瘦)。马国是多种族的国家，相处时不要去谈宗教和人种。注意识别对方宗教及其民族种类。伊斯兰教地区喜爱绿色，忌用黄色(死亡)。在马来西亚进行商业谈判，习惯钱多的人付帐。
阿尔巴尼亚：他们的习惯也是以摇头表示赞同，点头表示不同意。这与保加利亚一样。若熟人相见，他们往往要相互一连串地问好，井普遍地行一种贴脸礼。其程度也大有不同，一般的只作左右贴脸姿式，稍热情一些是相互贴一贴左右面额；最亲热的则是互相拥孢起来，在左右贴脸的同时还要吻对方的面颊。
捷克和斯浩伐克；有早起早睡的良好习惯，生西秩序很有条理，穿着也很讲究。按照当地的商务礼俗-鼬时宜穿保守式样西装。拜会政府官员，绝对必须先行订约。
捷克和斯洛伐克人对老人与女士优先至上，对年长者极为关怀。
瑞士。瑞士人喜爱红、黄。蓝、橙、绿、紫、红白相问的色纽和浓淡相问的色组，忌用黑色。猫头鸳是死亡的象征一忌用为商标。
瑞士的商务礼硝随时宜穿带背心的3件头保守式样西装。拜访公司机构均绝对，必须先订约会。记住千万守时，瑞士社会福利非常普及，禁止雇用未满14岁的童工，限制劳动时间为8小时。瑞士人作风保守、谨慎，甚至也会霹出顽固的一面，你得耐心等待。一旦对方决定买你的产品，几乎就会一直无限期地买下去，很少中断。桃反地，如果对方说了“不”
字，你也就无能为力了。
瑞士商人注重遵守契约，诚实可靠。当你写信给E列：一家公司时，信封上要只写该公司的名号，不要写主管1公冉勺灶名。因为，如果该主管不在时，选封信将无人拆阅。瑞士商人对“老字号”较有信心，如果你的牌子老，别忘了在信刳、信纸上处处注明设立的年份，效果一定出人意料地好。按照聃士法律，如果你诱使对方相信某一契约将能成立，而结果未能成立，对方如遭受拭失，你可能要负责赔避。另外：别在初次见而就邀对方午餐、晚宴，应等待双方相热之后，再提出邀请。最好在离开瑞士之前邀请对方晚餐。瑞士商人很少邀琦访剖他家中作客，如果受到邀请，切记带花或糖果给女主人，并且准时到达。在瑞士，只要红玫瑰花束数目不是3即可，因为3枝意味着你们是情人。
商人活动于3、5、9至11月最宜往访。圣诞节前一周，后2周，以及复活节前后一周宜免。6月至8月及2月多休假。瑞士饮水安全。
瑞士无货币管制。
挪威：在挪威开展商务活动，随时宜穿保守式西牧，拜访公司机构均必须先预约。挪威商人盲行处琳都非常保守、正式、别作出一副很熟悉、热切的样子。挪威人十分友善、好客，甚至会请你到他家中作客。但要记住：准时翌日派人送花或糖果给姓人。宴会上，大多喝一种当地产的酒Aquavjt，以代替啤酒与水。敬酒时，一定要目视对方，表示打招呼，喝完的时候也一样。
每年2月至5月、10月到11月最宜往访，圣诞前2周及后3周，复活节前后一周宜避免。当地节假日1月1日元旦、耶群升天节(反活节后40天的星期四)、耶酥受难日(复活节前的星期五)、复活节后的星期一、5月8日解放日、5月17日宪法日、降灵节(复活节后第7个星期日)后一日、6月7日独立日。12月25日、26日圣诞节，营业时间一般为上午9时至下午4时。银行星期六不营业。
波兰：波兰官员对外商友善。而讨价还价是这些官员的工作。往往要你打个折扣才行。
与波兰人交往，避免赠进高价值的礼物，公司的新产品可用作见面礼。
波兰外贸组织机构从星期一至星期五办公，每天上午8时至下午3时。星期六办公时间为上午8时至下午1时。
每年9月至次年5月盈宜往访。节假日有：1月1日元旦，4月22日、23日复活节，5月1日劳动节，6月21目基督圣体节，7月22日国家复兴节，11月1日万圣节，12月25日：26日圣诞节，12月31日除夕。
波兰外币兑换率往往困种种情况而不同，要注意：货币名称为兹罗提，辅币为格罗希，1兹罗提=100格罗希。
前南斯拉夫：商务礼俗随时宜穿保守式样西装。拜会政府机关绝对需要预约。一些外国公司获准在前南斯拉夫设厂生产商品，在前南斯拉夫销售，或刺用南的“生产地”身份，转口。外销至其他国家，前南斯拉夫并非实行苏联摸式的管理制度，生意伙伴也不一定是国营机构，而是实行“自治管理方式”的独立企业，这种企业在前南斯拉夫为数大约2、3万家，分布全国各地。
前南斯拉夫的商业习惯，每天上班6个小时，7到13点或14点，和其他欧洲国家一样，采用夏令时问，星期六、星期天休息。
前南斯拉夫的节假日：1月1日元旦，5月1日、2日劳动节，5月9日胜利日，5月25日青年节，11月29日共和国日。
智利：智利人进餐一天多达4次。在开展商务活动时宜穿保守式样西装，公司访问均需事先约会。持用英文、西班牙文、中文对照名片较佳，智利商人对第一次访问智利的外国人常感可笑，因为这些外国人往往以为智利也是一个热带、署溽、丛林密布的南美洲国家，实则智利的景观与欧洲相似。生意对手大多是德国、英国、西班牙或意大利后裔，只要注意一切采用欧洲方式就确保无虞。智利人喜欢外国人赞美其葡萄酒和水果。3月至11月宜往访，只可饮瓶装水。
哥伦比亚：各种场合须穿着保守式样西装。但在小城市只需穿衬衫、长裤、打领带即可。拜台公私单位，要日前预约，但也不一定会让等些时候。因此时问安排上要宽卒葑一点。
哥伦比亚也和其他南美国家一样，凡书喜欢慢慢来，切劲心急，据说首郝波哥大市内邮件也要费时10天才能送到。
商务活动，持用有西班牙文对照之名片甚为有用，产品销售说明书也须印有西班牙文才行。
与哥伦比亚人谈生意，绝对不能太直截了当。提出条件一定要施用心计。当地商人喜欢慢慢长谈，同时饮用一种加了许多糖的黑色咖啡。一旦有了交情后，生意就好做了。当地商人喜欢的话题是：有关咖啡和国际咖啡市场的问题，所以，你不妨先做点准备。
这里海拔高，不芏佚量喝酒和作剧烈运动。否则容易引起鼻流血、耳鸣等不适。3至11月最宜往访，圣诞节与复活节前后一周不宜。若访问北方重要港口巴兰基利亚，需避开2、3月份的嘉年华会5月。生食、生水一定要避免食川。
希腊：希腊人性格开朗、爽直、热情，容易激动，也容易平息，往往争吵一过，便笑容满面。按照希腊的商务礼俗，宜穿着保守式样夏季薄料西犍。吼有拜访问政府机关或工厂时，才需要先订约会。希腊商人有高度幽默感，爱说笑，在当地谈生意，免不了陪着喝浓郁的希腊咖啡以及希腊烈酒，如果贸然拒绝，会被视为对对方的羞辱。希腊人对其多彩多姿的历史、古迹、及期十人类哲学、艺术、政治的影响，引为骄做。对具有同样悠久历史的中巨人颇有好感，但是，步谈希腊今天的国内政治，以及希腊和塞浦路斯的关系。
希腊人重视午休(冬天通常是14点至17点)，午休时商店均不开门营业。夏天13点至17点为午休时间，连店铺也关门，这段时闻保持宁静是礼貌的表现，不要在午休时间往别人家里打电话。
希腊人斜着脖子表示肯定，仰头表示否定。当地人喜欢咋舌，借以表示欲望或打信号，不学在意。在希腊，注意手掌心不要向着人。到土产店买东西要会杀价，通常会比汀价便直2一3成。在餐厅等场合给小费，只要表示心意就够了，不必多给。
希腊有个规定；立三角架拍掇照片，必须获官署的允准。
希腊人的家庭观念和内聚力根强，困而由一个家庭经营的企业在希腊十分普遍。
9月至次年5月最宜往访。圣诞节前叫习和后两周，希腊正教复活节前后一周不宜往访。7月和8月商界度假者多。雅典及旅馆胜地的自来水安全，易饮井水。
药品禁止邮寄，但有制造厂商包装说明和压院处方的药品除外。
叔利亚；按照叙利亚人的商务礼俗，冬季往访宜穿保守式样西装。拜访政府机关或大公司必须事先订约。如果约会对方迟到，也不要大惊小怪，别表现出不耐烦，不然是失礼的。销售姿态要低。商业谈判时要有思想准备，对方将大大杀价，要求折扣优待'，小心对方的信用。首次到叙利亚做买卖，务必要求对方提出不可撤消信用证，勿收见票即付的本票，最好用叙镑报CIF价。匆报FOB价，有英文和阿拉伯文名片最好。大多数叙利亚商人通过英语、法语对话。
叙利亚也是—个伊斯兰教传统影响很深的国家，对方喜欢邀你劐当地咖啡店共领咖啡，不可拒绝，如果应邀到对方家中宴饮，保证只有男性，连侍者均为男性。记得带点礼物给对方，而非给对方的妻子。
到叔利亚的商务活动，11月至次年4月天气较廉，最立往访；7月至8月多休假。斋月不宜往访，行前应问清当年斋月的时间。
突尼斯：突尼斯的商务礼俗，冬月往访，宜穿保守式样西装，拜访政府机关及大公司必须事先约好。持有用阿拉伯文或法文、英文对照的名片最好。大多数宾尼斯商人说法语和意大利语，销售姿态宜低。虽然大多数商业接待活动是在儿个大旅社内进行，但有时也会邀你到他家中聚戗，甚至家小在坐，窭尼斯的伊斯兰教商凡相当西方化。
10月至次年5月最宜往访，圣诞节前后两周及复油节前后数日不宜往访，7月至8月多度假，每逢伊斯兰教及基督敦假日都放假。每年斋日(不定期)商业活动清淡。除几个太地市外，宜饮瓶装水。
突尼斯人热情好客，常必揶枣、羊奶、烤羊肉和传统的咒族饭菜“考斯考斯”款待客人。突尼新人—般都以大饼、面饼为主食。在用餐时，他们有边吃边谈的习惯，而且在饭后习惯要洗手，然后就喝茶聊天。按伊斯兰教的教规，突尼斯人忌食猪肉，也忌讳饮酒。
土耳其：各种场台均宜穿保守式样西装。拜会公私单位均需事先订约，往访各地大小城市，切记事先订妥时间，临行墒好再确认一次。以免临时困扰。土耳其进出口商多通法语、英语、德语，交易时极喜欢讨价还价。土耳其商人喜欢被认为“欧洲人”，而非“中东人”，盲语中宜注意步谈当地政治及土希纷争。
在商业谈判前，对方一定会奉止一杯苦不堪盲的土耳其茶，东南西北先扯上一下。商界招待午餐、晚宴，往往十分豪华，耗时陆久，菜色极为丰富。
遇到土耳其夫妇或对方的太太时，可以握手为礼。有时不妨邀对方妇女晚餐。按土耳其的风俗，女性不可穿无袖衣服。
土耳其人喜欢喝咖啡，糖电加得多，但绝不搅拌。据说，如此喝法方觉得昧美无穷。
土耳其人特别喜欢花，欢宴宾客时，餐桌上都摆上花瓶，应邀赴宴不要忘记给主人带一束鲜花。如去探望扁中友人，带一束鲜花，带别的礼物更宝贵。往访土耳其9月至次年5片最相宜。6月至8月多休假，往往连休一个整月。饮水要注意安全，宜欲瓶装水。
韩国：出访韩国，在商务上宜经常穿保守式样的西装。商务拜访宜先约定，宜持英文朝鲜文对照名片。商界多通英语，老人通汉字。商业决策均由最高层决定。饮宴招待甚为繁密。
他们在口昧上偏清淡，不喜油腻，但特喜欢吃辣味的莱肴。他们通常吃烤、煎、炸、炒潮类菜肴。辣泡菜和汤，这两种食品是不可缺少的，饮宴时，切不可比年长者先动筷子。
韩国人对年老的人有必须严守的规矩，他在社会生活、日常生活(家庭生活)中，无不对长辈表示敬重，不敢稍加马虎。跟长辈同座的时候，他们总是保持一定的娄势。若要抽烟，必先获得长辈允许。这种尊重长辈的教育，从小时候就要彻底地灌输给孩童。
韩国人重视交易对象的印象，商业谈判时，尊重韩国人的生活方式。将会得到好感。在韩国。悲饭时不兴交谈，不能髓便发出声音。这—餐桌上的礼节必须遵守，不然极可能引起韩国人的反感，认为你不懂礼节。
韩国人以文化悠久为荣，进入他们的住宅或韩国式坂店须脱鞋。相处时少谈当地政治，多淡韩国文化艺术。
往访韩国，最好在2月至6月，11月至12月。10月假日太多，圣诞节前后两周也不宜。一般勿喝生水，饭店里的水无问题，送洋烟洋洒最受欢迎。
印度尼西亚：和印尼人相处不可愁眉苦脸，不要提黛比夫人(日本有名的交际花，后嫁给原印尼总统苏加诺)。不可摆出一副先进国民的架子，印尼人最喜欢笑。心情舒坦就笑，笑是他们的另一种语言。他们也喜欢开玩笑，他们甚至认为“关口常开”是社交上的一种礼貌。
印尼人同座时有打招呼的习惯。印尼人认为左手是不洁净的手，他们习惯用右手而忌用左手或双手去接食物及其他用品。
印尼人喜欢客人到家里来访问，任何时候都表示欢迎。爪畦人忌谈诞辰，巴厘女子爱赤膊露背，以表示圣洁。客人走进沙芜族的住区时，必须大喊大叫，否则被认为来意不善。
印尼人好客，当你来访遇到对方正在吃饭时，一定会说；“来，跟我们一起吃饭”，此时你不必客气，客气推辞反被认为不懂礼貌。切勿摸小孩的头，否则对方一定翻脸相向。
缅甸；过去，到缅甸人家里作客，都要进门脱鞋，现在这种习俗巳渐有改变。进入佛塔或寺庙时，任何人都要脱鞋，毫不例外。
缅甸人对牛无限崇拜，敬若神明，不准鞭打、役使，更不许宰杀。“神牛”无论走到哪里，人们都会拿出最好的食物待奉它。在路上或闹市中遇到“神牛”，行人和车辆都要绕行或暂时回避。逢年过节，缅甸人要举行敬牛仪式。
在缅甸，女性地位高，不可歧视女性。男女不可牵着手走路。旅客如果对寺庙、佛像、和尚等做出轻率的举动，就战视为“大逆不道”。跨坐在石佛像上拍照，会惹起大风波，甚至被踝荆。一般人绝对不会坐在高过和尚的座位，客商必须“八乡随俗”，不能大意。为了接待和尚，缅商最犬的求可不管，约见也会改期。
缅甸几乎每月都有传统节目，以4月上旬泼水节、缅甸7月15日点灯节(或光明节)最为隆重，每年2月月圆之日，许多佛教徒来到圣地曼德勒举行庆祝活动，称之为慢佛节。
在寻找国外市场时，必须同时了解各国风俗礼仪，对不同国家采取不同的应酬方法，这样才能打开局而，开拓市场。
