首先，在工作中员工应该主动与管理者沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，因此经常会忽视与部属的沟通。有时候管理者在下达命令让员工去执行后，自已并没有机会亲自去考查实际工作，以至于没有切实考虑到员工会遇到的具体问题，对很多事实情况不了解，因此，作为一名员工，尤其应该注重与领导的沟通，应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补领导因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。
其次，作为一个管理者，应该积极和部属沟通。高效沟通是优秀的管理者必备的技能之一，企业的管理者也要重视作好上传下达的工作，一方面要善于与更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。
再次，沟通是双向的，作为部属，应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法；作为管理者，也应该有主动与部属沟通的胸怀。只有大家都诚实守信地进行沟通，不必要的错误都可以在沟通中消除，双方才可能密切地配合，企业才可能发展得更好更快！如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。
沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。只有这样，才能真正创建一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
良好的沟通可以促进理解，可以使你与同事、朋友、家人的关系更融洽，具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级、同事、下级保持良好的人际关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中会对别人造成伤害。
那么怎么样才能进行有效沟通呢？
在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方，即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，使下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。
对于一个优秀的员工来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：
（1）一定要知道你要表达的是什么，明确沟通的目的。如果目的不明确，你自己都不知道要说什么，怎么能让别人明白呢？那自然就达不到沟通的目的。
（2）一定要知道什么时候什么场合说，要掌握好沟通的时机。当你的沟通对象正在大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量这个周末消遣的事情，显然时机不适宜。因此，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的场合和火候。
（3）必须知道对谁说，要明确沟通的对象。尽管你说得非常精彩，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
（4）必须知道怎么说，就是掌握沟通的方法。
除此之外，作为企业的一个优秀员工还要学会去倾听。沟通是个双向的过程，一个优秀员工除了要知道怎么沟通，同时还要知道怎么样去倾听，事实上，作为一个倾听者远比一个在说话的演说者要累。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么，还要去搜索他身上的别的语言。例如肢体语言、语音、语调。只有做到了用心倾听，才能准确地理解对方要表达的意思，才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。
11.以互助促进团队成员的协作
春来秋去的大雁在飞行时总是结队飞行，队形一会儿排成“一”字，一会儿排成“人”字。大雁为什么会排队飞行呢？原来，大雁编队飞能产生一种空气动力学的作用，排成“人”字队形飞行的大雁，要比消耗同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程，编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。充满热情的大雁的叫声，能给同伴带来鼓舞，大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴，使整个团队保持前进的信心。倘若有一只大雁掉队了，会立刻感到独自飞行的艰难缓慢，所以会努力追赶回到队伍中，继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。
一个队伍中最辛苦的是领头雁。所以当领头的大雁累了，会飞到队伍的侧翼，另一只大雁会取代它的位置，继续领飞。每当有大雁生病或受伤时，队伍中会出来两只大雁来协助和照料它飞行，不分昼夜地伴随它的左右，直到它康复或死亡，然后它们再继续去追赶前面的队伍。
大雁结伴飞行告诉我们：一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。任何一支团队，成员之间必须团结一致，齐心协力，才能战无不胜。大家都知道“木桶的原理”，一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的。团队也是一样，团队效率的高低，并不是取决于团队中最优秀的某个人，而是取决于团队中走得最慢的那个人。
团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“齐心”团队的向心力和协作力。当这种吸引达到一定程度，而且团队队员的资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。
高凝聚力团队具有以下特征：团队成员有着高度的归属感，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉；成员之间的信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有融洽的气氛。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件，如果一个团队丧失凝聚力，像一盘散沙，这个团队就难以维持下去，并呈现出低效率状态。而凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事严谨，具有很高的工作激情和创新欲望。有了这样的团队，企业才能有更好的发展。
作为企业的优秀员工，企业团队的成员，要主动培养协调一致的团队默契，团队成员之间应该彼此相互理解，取长补短。只有做到这一点，才能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能创造出不可思议的团队绩效。
蚂蚁凭什么能够将重量数百倍，数千倍，乃至数万倍于自己的食物搬回自己的巢穴？单靠一只蚂蚁肯定是无法完成的，必须由无数只蚂蚁结成有共同目标且动作协调一致的团队才能完成。在现实中，团队的协同效应1＋1＞2并不是自然产生的，而需要一个过程，这个过程就是团队精神不断磨合培养产生的过程。
一个人，一个团队，一个企业莫不是如此。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，只有每个成员都团结一致，互帮互助才能创造更加完美的团队。
12.要学会分享成果
团结就好像是一棵果树，不仅在幼年的时候需要细心的呵护，在果实累累的时候也需要巩固和培养。而与别人分享成功，是进一步团结别人的最好方式。
一群猴子，发现一个高高的悬崖顶上有一串熟透了的果子，悬崖太陡峭了，仅仅靠一个猴子的力量是无法搞到果子的，于是猴子们团结起来，一个踩着一个的肩膀，搭起了“人梯”，最后在最上面的猴子终于摘到了果子。
摘到果子的猴子忘记了自己之所以能摘到果子，完全是集体团结合作的结果，一个人在悬崖上大嚼起来，丝毫不理会下面的猴子。下面的猴子生气了，撤去了“人梯”，最上面的猴子吃完了所有的果子，可是却怎么也找不到下来的路，最后被冻死在悬崖上。
企业中也是如此，在企业发展艰难的时候，员工们往往可以众志成城、团结一心、共渡难关，可是在取得了一定成绩以后，原本团结的局面却往往出现裂痕，这种可以同辛苦却不能共富贵的怪圈，几乎困扰着每一个企业，是什么原因呢？
很多人把责任归咎到集体的素质差、嫉妒心太重的责任上，其实不然，真正的原因就是企业里出现了几只霸着大家努力团结劳动取得的果实却不肯与人分享的“猴子”身上！
分享才能避免劳而无功，独占易纷争，分享才能共利，在企业里，任何的成功都是群体团结劳动的结果，仅仅靠一个人是不会干出任何事业来的。
真正的榜样员工，当领导宣布被提升或者受到奖励的时候，往往表现得比较谦虚，在享受荣誉的时候，绝对不会忘了感谢那些和他一起努力或者曾经帮助他的人，让所有曾经参与的人都分享这一荣誉和喜悦。这样的员工，同事们往往乐于看到他的成功，当他获得成功的时候往往得到的是赞许和掌声。而且大家以后会更努力地团结在他周围，去争取更大的成功——因为每一个人都知道，不管取得多大的成功，他都不会忘记曾经帮助过他的人，大家都会有所回报。
篮球王子迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯的时候说：“在别人看来，我站在篮球世界的顶端，每当听到这样的赞美，我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果，还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们，荣誉属于你们的每一个人，我只是幸运地作为代表，一次次地领取奖杯。”
乔丹在每一场比赛时都和队友团结一致，去争取胜利，取胜之后他总是和队友和教练拥抱，和大家一起分享。正是乔丹的这种无私的分享精神，皮蓬等一大批NBA巨星才甘于作为配角，紧紧地团结在乔丹周围，为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远地成为了公牛队每一个球员的榜样。
企业的管理者，尤其是要起到带头作用的榜样员工，在对待同事或者下属的时候，除了要强调团队精神以外，更要注意的是和大家一起分享胜利的成果和喜悦。
员工不是圣人，即使是圣人也要吃饭、穿衣，员工们工作的根本目的还是满足自己的物质生活需要。他们意识到团结起来就可以创造更大的财富时，他们就会团结在一起，可是当企业或者某个人获得了巨大的利益，而劳动群体的大部分人仍旧一无所得的时候，这种团结一心的局面就会动摇——没有获得益处的员工就会对原来的团结丧失信心而不再如以前一样努力工作。
一个良好的团队，不仅需要精神上口号的鼓励，更需要物质上财富的支持，某个人取得成就的时候，千万不要忘记了一起拼搏努力的团体。只有分享，才能共利。
13.克服个人英雄主义
再优秀的员工，如果不能与团队协同作战，也难取得最后的成功。在企业中，我们不难发现那种很有才华，但却喜欢吃独食的人。这样的人让企业的管理者非常头疼。
一位领导提到自己当年在某大公司做策划部主任，遇到了一个非常没有团队意识的员工时说：“我的部门里有这样的一个年轻人，明明极为聪明，他的策划案创意非常好，点子也非常多，但是当公司开策划会的时候，他从来不主动发言，你问到他头上，他也不一次把所有想法都说出来。可你要求他自己出策划案时，那些火花、创意又让你不得不承认他做得漂亮。他总是自以为是，而且公开宣称我自己的创意为什么要给别人？我几次跟他谈过，一个部门的成就是大家一起创造的，在一个集体里没有与自己无关的事。可他说，不是我分内的事我为什么要替别人操心？唉，人是聪明人，就是没有团队意识。”
这样的员工个人意识过分浓厚，是典型的个人英雄主义行为。
个人英雄主义在任何工作中都不可能出彩。比如营销运作是一个系统而整体的工作，光靠几个人或单方面的工作是不可能完成的，在现代整合营销传播理论中，充分强调利用各种资源，实现最佳组合，能够形成最大的营销力。所以，加强团队意识的培养是提高营销队伍战斗力的重要手段。同时市场内外部环境瞬息万变，因而营销工作的战略和战术也是动态的，需要根据环境的变化而随时调整。如果只要个人英雄主义，会在一定程度上影响团队的整体创新能力和工作质量。
李某是一个业务员，他的销售技能和业务关系都非常好，因此他的业绩在公司里是最好的。取得成绩以后，他就开始对别人指手划脚了，尤其是对那些客户服务人员。
本来这些客户服务人员非常支持李某的工作，只要是他的客户打来的电话，客服人员就会马上进行售后服务的。但是由于李某动辄说“我给你们饭碗，没有我你们都要饿死”，要不然就是说这些客服人员服务不好，他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理，但却通过行动与他对抗。后来，凡是李某的客户打来的电话，客户服务人员都一拖再拖。最后，这些客户打电话给李某，并把怒火发到他的身上。由于后继服务不到位，李某的续单率非常低，原来的客户也都让其他业务员抢走了。
每一个员工的成绩都是在团队的共同资源中创建的，因此唯我独尊的员工肯定要受到同事的挤兑。
无论你从事什么样的工作、处于什么样的环境，都无法脱离他人对你的支持。在职业生涯中，你经常会听到一个词：团队。可以说，随着竞争的日趋激烈，团队精神已经越来越为企业和个人所重视，因为这是一个团队的时代。无论是从企业发展还是从个人发展方面，你都不能脱离团队，而且必须融入团队中去，有很好的团队合作，才能取得更大的成绩。个体应该对团队合作有这些意识，以便更好地指导自己的行为，更好地融入团队之中。
每个人的能力都是有限的。一个人精力旺盛，往往误认为没有做不了的事。实际上，精力再充沛，个人的能力也是有限度的。超过这个限度，就是人力所不及的，所以合作就显得重要了。养成良好的合作习惯，才能更好地完善自己，发展自己。
