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第182章 责任下没有小事

责任之中无小事。无论什么样的工作,接到什么样的任务,认真对待都算是做大事。无论职位与地位如何,只要固守了自己的责任和岗位,就算是做出了最大的贡献。

一位年轻的修女进入修道院以后,一直从事织挂毯的工作,做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。

她感叹道:“给我的指示简直不知所云,我一直在用鲜黄色的丝线编织,却突然又要我打结、把线剪断,这种事完全没有意义,真是在浪费生命。”

身边正在织毯的老修女说:“孩子,你的工作并没有浪费,其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”

老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前,年轻的修女呆住了。

原来,她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图,黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到,在她看来没有意义的工作竟是如此伟大。

责任之中无小事。你也许永远都无法体会你的责任有多么重大,但是缺少了你那部分,整体工作就不完整了,什么都不是了。

社会是由许多大人物和小人物组成的,小人物的重要性有时显得更加重要,大机器也需要小齿轮的配合。所以你要知道,没有真正的大小事情,没有真正的大小人物,他们是平等的,因为他们同等重要。没有哪—份责任是没有意义的,每—个过程都成就了另一个过程。只有环环相扣,才有整体的和谐与成功。

美国质量管理专家菲利普·克劳士比曾说:“一个由数以百万计的个人行为所构成的公司,经不起其中1%甚至是1‰的行为偏离正轨。”

现代化的大生产,涉及面广,场地分散,分工精细,技术要求高,许多工业产品和工程建设往往涉及几十个、几百个甚至上千个企业,有些还涉及几个国家。这就需要从技术和组织管理上把各方面的细节有机地联系协调起来,形成一个统一的系统,从而保证其生产和工作有条不紊地进行。在这一过程中,每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的统一体,忽视任何一个细节,都会带来意想不到的灾难。

在责任中,任何细节都会事关大局,牵一发而动全身,每一件细小的事情都会通过放大效应而凸显其重要影响。责任中无小事,任何惊天动地的大事,都是由一个又一个小事构成的。企业中的每一个员工,都是企业运转的一个小环节,他们的工作质量会影响到整个企业的产品质量。

众所周知,希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康·尼·希尔顿就是一个注重“小事”的人。康·尼·希尔顿要求他的员工:“大家牢记,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遇到何等的困难,希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的微笑,让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

战场上无小事,一个毫不起眼的变化,就能决定这场战斗的胜负。同样,责任中也没有小事。很多时候,一个人的成败往往就取决于某个没有在意的小事。

美国通电气公司有一次招聘管理人员,前去应聘的人很多,应聘者都很有自信地回答了考官们颇为简单的问题,可是他们都没有被录用。轮到最后一个人,他走进房间,发现干净的地板上扔了一个纸团,他便毫不犹豫地把它捡了起来。这时面试的主考官微笑着对他说:“年轻人,请看看你拾起的纸团。”这位年轻人打开纸团,见上面写道:“祝贺你,欢迎你到我们公司来工作。”后来这位年轻人通过自己的努力,成为这家公司的经理。慧言点拨

这件事情生动形象地说明了小事的作用。小的事情是我们大多数人最容易忽视的东西,却往往成为那些注重小事者成功的机遇。

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