沟通中的禁忌
与人沟通的过程是非常重要的,我们不仅要懂得沟通中的技巧,还要知道沟通中的禁忌。如果我们在沟通的过程中犯了不该犯的错误,那会给我们的沟通造成阻碍。
有一位黄先生,个性懦弱、想法悲观,每当他有心事时,必定会马上找人诉苦,加上他在大学时代曾经有过一段失败的恋情,而这件事一直放在他心底,所以每每当他与人聊天时,他都会哀怨地向对方诉说自己的心酸,为此,几乎所有与他交往的人都抱怨:“和他谈话真累!每回他都要讲他大学时代如何认识某人、如何伤心地分手,我连一句话也插不上,只好假装十分同情,耐心地等他说完。”由此可知,你在与尚未熟识的人说话时,最好选择较为轻松愉快的话题,尽量不要提及个人过去的不愉快经验,以免让对方觉得沉闷、无聊,或是不知如何加以响应。
我们应该知道刻意奉承和谄媚的话,听起来或许能令人飘飘然,但实际上却是华而不实,因为这种话不是出自内心的真诚,只会给人夸张、不切实际的感觉。比方你有一套穿起来显得老气的西装,你个人虽然并不喜欢,但是因为某些原因而不得不穿上它,结果别人却对你说“你今天真帅气,这衣服真适合你”,相信你听了之后,心中一定感到不是滋味。可见每个人虽然都喜欢听好听话,也乐于得到他人的赞美,但是真正从心底说出来的话,总是要比拍马屁的话要更容易让人接受。
当谈话结束,准备要与对方告别时,如果你能带着“期待再见”的语气和态度,往往会使对方在离别之后特别想念你,也会希望能有机会再和你见面。因此如果在分别时,你能很诚恳地与对方说:“虽然今天是第一次见面,但是我却感觉相谈甚欢,就好像是与多年的老友重逢一般,很希望下次有机会能再和你谈天。”或是“今天真是愉快,我真希望下次的聚会能赶快到来。”即使对方是初次认识的人,也会因期盼下次的见面而对你印象深刻。