任何一个企业都要经过原始积累阶段，企业不仅要积累经验、积累人才、积累技术，更重要的是还要积累诚信、积累信誉。积累过程中，企业要放眼长远利益，健全产品质量监督与管理，真心诚意为顾客服务。
20世纪50年代，和田一夫从一杆秤做起，用了二三十年的时间，形成了八佰伴百货企业，总资金为82亿日元，员工6000人。八佰伴的产业遍布美国、香港、巴西、新加坡、文莱和马来西亚。
后来，日本百货流通产业处于艰难时期，八佰伴却迅速壮大，堪称奇迹。
1950年4月13日，日本热海市燃起了大火，烧掉市内1000间店铺、民房，几千人无家可归。
那天，和田一夫的父亲出去采购货物，母亲送弟弟去上学，和田一夫正在看店。23岁的和田一夫逃离了火灾现场，捡回了一条命。父母经营20年的小水果杂货店——八佰伴商店消失了。
和田一夫想尽办法安慰父母，不久，父母又勤奋地工作了。凭借信誉，和田家得到了人们的援助，新店比旧的八佰伴商店扩大了五倍。
火灾的伤害，使他下定了决心：绝不能屈服，要把它变成热海市最大的商店，把业务伸展到全世界。
和田一夫拜医学博士德久克已为师，德久克已不仅指导他如何做事，也指导他如何做人。德久克已说：“善意和信心，这是通向财富的最短之路。没有善意作出发点，就算获得了财富，也难以享受到幸福和愉快。”
和田一夫从不坑害顾客，更不用恶劣的态度对待顾客，他决心做一个诚信的商人。
和田一夫把全部身心都投入到了八佰伴商店上，他坚持获取合理的利润，从没有发生过顾客指责的事情。
1955年11月1日，八佰伴改名为八佰伴食品百货公司，实施现款交易和低价售出。第一天的生意很好，但却赔本了。第二天顾客更多了，八佰伴仍然赔本。
和田一夫没有因一个月接着一个月的赤字而动摇。
为了使售价更加便宜，和田一夫把和八佰伴来往的三十多个批货商叫到一起，把降价批发刺激销路的情况跟他们说了一番。
批发商支持八佰伴的政策，尽可能把好的货品以最低的价格卖给八佰伴。这样一来，商品的便宜价格能够维持，货品的质量能够保证。八佰伴开始盈利了。
1958年9月，日本东部遭受台风袭击。第二天，热海市场上的蔬菜水果类食物很少，有的商家把价格提高了5～10倍。
“蔬菜类都缺乏，蔬菜涨价是很正常的。”人们都这样说。更有消息传来，说数天之内蔬菜水果的供应无法满足市场的需要。八佰伴的目标是成为日本最好的百货超级市场，成为世界性的大企业。和田一夫以高价大量收购货物，却全都标上和平常一样的价钱。
成群的顾客涌向八佰伴，住在热海市几十里外的人都到八佰伴抢购。
一周后，公路恢复了正常的运转，蔬菜、水果、肉类的供应恢复正常，市内的商店都重新以正常的售价出售商品。
顾客们憎恨其他商家的抬价行为，愿意长期支持诚信、负责的八佰伴。
20世纪60年代中期，日本经济不景气，日本各地的百货商店纷纷组成集团式的组织，以增强竞争力。
1962年，和田一夫把八佰伴改成百货超级市场。吸收了很多愿意加盟的同行，形成静冈县内最大的百货集团。
它无力与西友、大荣等全国性大集团竞争，人们劝和田一夫加盟到大集团中去。这时，他作出了令人感到不可思议的选择：把八佰伴的业务向国外扩展。
和田一夫认为，日本太小，竞争太激烈，到国外闯天下，能够挽救八佰伴的厄运。
德久克已博士曾经在南美洲工作过，他对和田一夫说应当把第一家海外分店设在巴西。
1969年5月，和田一夫来到巴西首都圣保罗。他出入圣保罗市内的百货公司，售货员的态度把他气坏了。他发现，就连最有规模的西欧百货公司，也都用恶劣的态度对待顾客。
回到日本，他向职员们说：“只要把在日本的重视顾客的诚信经营方针搬到巴西，巴西人就会喜欢八佰伴。”
和田一夫把业务国际化的计划向全体股东和职员们阐明，争取他们的同意。
人们都向和田一夫表示：“社长，我们将全力支持您的管理。”
八佰伴信守对巴西人的承诺，1971年9月24日，巴西八佰伴第一家百货公司按时营业。成千上万的巴西人冒雨赶来，日本驻巴西大使夫妇、当地政府要员都前来祝贺。
在开张后的前三个月，八佰伴招聘了巴西员工250人。他们经过集训，表示愿意善待顾客。
开张后4个小时，商店的货物被销售一空。因为顾客太多，开张后第二年的12月，八佰伴被迫进行扩建。
1976年10月，第四间八佰伴在巴西国际中心营业，这是拉丁美洲最大的购物市场。
八佰伴是巴西第一家全面供应货物的商店，人们不用跑几家商店去采购。
只有顾客的信任，才是企业生存的源泉，而这一切绝不是具有法律效力的合同与契约所能做到的。
成功箴言
利益是企业诚信的天敌，它会时时刻刻存在于企业中。只有信心坚定的企业才会坚持自己的初衷，平安地渡过重重难关。如果一个企业受不了金钱的诱惑，就会做出次品、假货、欺骗等不诚信的事，最后被市场无情地淘汰。
