战国时期,燕国国君想要招揽人才大力发展燕国势力,于是他亲自拜见老臣郭隗向他请教如何才能达到目的。郭隗给他讲了一个国王求千里马的故事:有一个国君,非常喜爱千里马。但是派人四处寻找了三年都没找到。有个大臣说,只要给他千金,就能把千里马找到。于是国君给他千金命他去寻找。这个大臣找了好久终于找到了千里马,但是千里马已经死了,于是他便花了五百金将死马买了回来。国君大怒:“我要你买的是活马,谁让你花钱买匹死马回来?”大臣回答说:“只要人家听说你连死马都肯花钱买回来,就会有很多人把活马送来的。”果然,消息一传开,大家都认为那位国君真爱惜千里马。不出一年,许多人从四面八方送来了好几匹千里马。
郭隗给燕王讲完这个故事之后又说,如果大王一定要征召贤才,那就要礼贤下士,优厚地对待臣下,不妨把我当成死马来看。于是燕王听了他的意见,非常优厚地对待郭隗,不仅给他建起黄金台,还以老师之礼对待他。果然许多贤能人士如乐毅、邹衍、剧辛等人闻此之后纷纷来归,在他们的努力之下,燕国很快便强大起来。
由此可见,古人早就明白注重良好的礼仪的作用。现在对我们个人来说,礼仪同样是非常重要的。凡是那些待人接物礼貌周全的人,很容易就会得到他人的好感与帮助,而那些自以为是,对人态度恶劣的人是很难得到他人的青睐,也不会有人愿意真心地对其施以帮助的。
礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规则,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。有人认为“有‘礼’才会有‘力’”。在礼仪越来越成为表现一个人品质的时代里,养成一个懂礼节的好习惯是非常重要的。那么作为一个不懂礼节的人,或者对礼仪方面的细节不太注重的人应该如何改掉坏习惯,养成一个礼貌待人的好习惯呢?
有关专家认为,可以从以下几个方面注意改进:
(1)要提高个人素养
个人礼仪首先要以个人品格修养、文化素养为基础。因为一个人要养成良好的礼仪习惯首先要懂得什么样的举止动作是合乎礼仪的。这就需要一个人通过各方面的努力来提高个人素养来达成。一个有高尚的道德情操和较高的文化水平的人,自然地就会尊重他人,礼貌地对待他人。而反过来,一个人如果养成了“达礼”的好习惯,也一定会不断地在社交活动中提高自己的个人素养,成为一个“知书”的人。
个人礼仪应当注意的三个方面:
①仪表。首先,要保持清洁卫生,这是礼仪的基本要求。其次,衣着服饰要自然得体,协调大方。
②言谈。与人交谈时要诚恳、亲切,音量也要大小适宜,语调要平和沉稳。在措词用语方面也要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。
③姿态举止。在与人交谈时要做到坐有坐姿,站有站姿,并且要集中注意力,不要东张西望,也不要看书看报,或者面带倦容,哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
(2)真诚待人
一个人说什么样的话,做出什么样的举动都是他内心对人对事的真正态度。往往一个虚情假意的人的任其表现得非常友好的举动都无法从本质上表现出对他人的尊敬之心、友好之情,因而也就难以真正地打动对方,增进彼此间的友谊,融洽彼此间的关系。那些故作的姿态和附庸风雅的行为,或人前人后两副面孔的假文明、假斯文行径,虽然表面看起来非常的彬彬有礼,但是都逃不过他人的眼睛,也只会遭到他人的嗤笑。而如果一个人以真诚的面目对待他人,哪怕在言语上有所冲突,举止上稍嫌不雅,也不会给人造成不好的印象,相反的,你的真诚态度会打动他人。
(3)注重场合
社交活动往往会在不同的场合下进行。所以一个懂得礼节的人还需要分清不同的场合应该有不同的礼仪动作和语言。比如,在别人的婚礼上不要将自己不愉快的心事表现在脸上,而在参加葬礼时则必须要表情严肃,切记在不同的场合下所必须要遵守的原则。此外,一个人还要会讲一些必需的场面话。因为大多数时候,场面话只是说说而已,所以有人认为说场面话是一件非常可耻的行为,是不负责任的表现。但是事实上,在任何场合都需要说一些无关紧要但又必需的场面话,只有这样才能使社交活动得以继续进行下去,或者缓和一下场面上的气氛等等。所以,我们每一个人都需要学会在不同的场合所必须要说的场面话。当然也要懂得哪些话是场面话,不至于将别人随便说说的场面话当真。
成功箴言
一个人的细微举动往往会给他人留下深刻的印象,一个懂得礼貌的人很容易在同类人中脱颖而出。而一个人即使能高人一筹,但如果不懂得基本的礼貌,也会招致他人的反感,也就会造成不必要的损失。