一个具有魅力的人,并非靠他的学历背景来做支撑,而是靠平时日积月累养成的修为,即一个人的礼貌、修养和涵养。
一位朋友讲述了这样一个故事:
“我去某公司应聘,面试时,外面等了很多人,叫到谁,谁就去经理室推门而入。叫到我时,我在门口敲门问:‘我可以进来吗?’经理说可以,我才进去。
“几天后,我就被该公司聘上了。过了一段时间,我与经理熟了,就问他聘我是看中我什么优点。经理回答:‘说老实话,你哪一条都不比别人强,我看中你的,是你进房时敲了门。敲门说明你懂礼貌、有教养,有教养的人不一定能在公司有大的作为,但起码不会给公司添乱子。’”
一个小小的细节,却体现了一个人的修养。修养是人内在的品质,而这种内在的品质正是通过人外在的礼貌表现出来的。良好的修养比财富更重要。对于有修养的人,所有的大门都向他们敞开;他们即使身无分文,也随时随地会受到人们热情的接待。一个言行得体、谦和友善、助人为乐、举手投足无不具有绅士风度的人,在成功的道路上将会畅通无阻。
有的人认为“不拘小节”是一种潇洒,是一种成就大事的风格。实际上,我们于小节处更应检点。紧要的关头,大家都会以最佳状态小心应战,而日常琐碎所体现的细节,则是一个人的天性、本质、修养的自觉流露,这些地方往往比人的言谈举止反映得更客观、更全面。
现在有些人将轻浮视为洒脱,将放荡不羁视为追求个性。这种认识上的错误,使他在与人相处时处处碰壁。有的人在工作单位上班下班,见了别人从来不打招呼,对面来人了赶紧将头扭向一旁。他获得了一点儿成绩,更加我行我素、旁若无人,当他失败时,没有得到别人一点儿的安慰和帮助,大家的评语竟是“活该”“应有此报”,这样的结局多令人心寒。如果他平时能放下自己那副趾高气扬、不可一世的派头,与周围的人多沟通点儿,又怎么会落得如此狼狈的下场呢?人生活在社会上,要受社会环境的制约和诱导,不可能不与周围的人接触,你不拘小节,难道你周围与你一般交往的人也不拘小节吗?
不要小瞧了和别人沟通这一细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼,但不要忘记,在人的内心里有思想和感情两个方面。心与心之间的轴要想系上纽带,最初的方法就是打招呼,由陌生到认识再到熟悉。如果连最简单的如“您好”“再见”等日常的招呼也不会的人,怎么能成大事呢?
在交往时,言行举止往往与人的内心世界联系在一起,因此,对于个人的言行举止,也必须注意。因为这些言行可能会影响对方对你的印象,从而在一定程度上影响交往的成败。尤其应该注意的是,尽量不要引起对方不愉快,这种损人不利己的事情,一定要严加禁止,即所谓“严于律己,宽以待人”。我们总要时时反省,检视自己的举止言行,虽然只是一些小节,但只有平时多加注意才会养成习惯。
有的人交谈过久就习惯使用口头禅,甚至时常讲“不可以”“不行”这一类否定词语,这种人给人的印象多半不是很好。此外还有一种人服装不整、不注意卫生,给人以不洁之感,或常做些不雅的动作,以及态度冷漠、公私不分等,都必须注意加以改善。“入乡随俗”是一句大家都很熟悉的谚语,每个人的举止言行都是环境的产物,但人是能动可变的。要改造环境,首先必须适应环境。这点任何人都需要注意。
与人交往时,只要你静静地观察就会发现,下面讲到的几点,就是交际中大部分人公认的恶劣态度。不知你自己是否注意到了这些细节?
就表情而言,应注意的态度主要有:
(1)自鸣得意的态度、傲慢的态度、不屑的态度——这会伤害对方的自尊心。
(2)不稳定的态度——说一些没有自信心的话,而使听的人无法信任你。
(3)卑屈的态度——被视为傻瓜、无能,会让人低估你的实际能力以致被人从骨子里看不起,过度热衷于取悦别人,很难给人留下好印象。
(4)冷淡的态度——使人感觉不亲切,缺乏投入感,使人敬而远之。
(5)不识时务的态度——如在酒席上谈论严肃的话题,如诉说悲哀的事情时,脸上无任何表情,或只知谈论个人兴趣,从不理会别人的感觉和反应。
(6)随便的态度——给人马马虎虎、消极的感觉,反应过激,语气浮夸粗俗,满门俚语粗话。
应该随时注意以上所举的态度,避免这些不良态度在与人交往中表现出来。
就动作而言,应注意的姿势或动作主要有:
坐要有坐相,不要随便左右晃动,如果是女士的话两腿要并拢;站立时膝盖要伸直,腰板要直,不要抖腿,不要撅臀部;不要抓头搔耳,两手应自然垂放在两侧,或是轻放在前面;不要玩弄或吮吸手指,尽量不要跷脚;表情温和,眼神亲切,精神饱满。
有的人说话时喜欢将手插在口袋里,有时还坐在桌子上,这都不是好习惯,而是过于散漫、过于随便的说话习惯。在交谈时,将手插在口袋里,不仅很难令对方接受,而且容易让人产生不良的印象,尤其是在多数听众面前,这种姿态会使周围的人觉得这位发言者只沉迷于自己的世界之中,表现欲非常强,而且看低他人,让人感觉到他是高不可攀的。不管你有没有这种傲慢的想法,但这种姿势,很容易让人误以为你就是这样一种人。
上面说到的,都是人际交往中需要注意的小节,但我们并不是提倡处处都谨小慎微、缩手缩脚、婆婆妈妈。如果有人要钻牛角尖、要钻死胡同,对付这种人最有效的方法便是保持沉默。举手投足,尽显端庄稳重一个人的行为举止可以体现出自身修养,端庄的行为举止则是长年累月培养的结果,是习惯下的产物,如果一个人能随时随地把端庄的行为举止展现在别人面前,这表示他已经将注重自身的行为举止当成了一种习惯。拥有这种好习惯的人容易获得他人的好感,更容易成功。
其他动作姿态应注意的事项有:
(1)当拾拣掉落的东西或取放在低处物品时,最好走近物品,上体挺直,单腿下蹲。这样既可轻松自如地达到目的,又能展示优美的体态。那种直腿弯腰翘臀或双腿下蹲的取拣物姿势都是不可取的。
(2)上楼或下楼时,上体均应保持直挺,且靠右行,勿低头看梯,双眼应平视正前方。落脚要轻,重心一般位于脚的前部,以求平稳。
(3)要进轿车时,一定要先侧身坐于车座上,而后将双腿、脚同时挪入车门,再将身体调整好,安坐待行。下车时,亦应将双腿先行移出,再侧身出来。错误而且极不雅的姿势莫过于先低头钻进车内,弯腰翘臀,然后双脚轮流跨入,如同爬行;一下车时也是先探头后钻身出车。
上述这些不正确的动作姿态从个人礼仪角度分析,会影响到一个人自身形象以及别人对你的总体评价。总之,对个人来说,保持良好的人体姿势将受益终身。
个人举止行为应注意的事项有:
(1)在众人之中,应尽量避免从身体内发出各种异常的声音,如咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面再为之。
(2)公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。从文雅起见,不要当众抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼、搓泥垢,也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。若身体不适非做不可,则应去洗手间完成。
(3)公开露面前,须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时,外观最好与进去时保持一致,或更好才行,边走边扣扣子、边拉拉链、擦手甩水都是失礼的。
(4)参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物(如葱,蒜、韭菜、洋葱等),以免因口腔异味而引起交往对象的反感。
(5)在公共场所里,高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为,应避免。在人群集中的地方特别要求交谈者放低声音,声音的大小以不引起他人注意为宜。
(6)对陌生人不要盯视或品头论足。当他人进行私人谈话时,不可接近。他人需要帮助时,要尽力而为。见别人有不幸之事,不可有嘲笑、起哄之举动。自己的行动妨碍了他人应致歉,得到别人的帮助应立即道谢。
(7)在人来人往的公共场所最好不要吃东西,更不要出于友好而逼着在场的人非尝一尝你吃的东西不可。爱吃零食者,在公共场所为了维护自己的美好形象,一定要有所克制。
(8)感冒或其他传染病患者应避免参加各种公共场所的活动,以免将病毒传染给他人,影响他人的身体健康。
(9)对一切公共活动场所的规则都应无条件地遵守与服从,这是最起码的公德观念。不随地吐痰,不随手乱扔烟头及其他废物。非吐非扔不可,那就必须等找到垃圾桶后再行动。
(10)在大庭广众之下,不要趴在或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙发里。走路脚步要放轻,不要走得咯咯作响。遇到急事时,不要急不择路、慌张奔跑。
以上这些不良的行为举止,除了令人生厌外,还从根本上与良好的个人礼仪相悖。因此,在日常生活中人们要做到有则改之,无则加勉。
成功箴言
端庄大方的行为举止,往往可以体现出一个人的修养与内涵,而保持端庄的行为举止则需要养成一个好习惯,只有在好习惯的作用下,才能给与你接触过的人留下良好的印象。给人们留下好的印象,这对自己将来的发展有很大的帮助。