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第66章 学会有效解决问题的基本程序

家长要教会孩子,为了有效解决问题,除了思想上要有所准备外,还应该遵循以下几个步骤:

明确问题所在

假如你自己都弄不清楚自己身处何方,又怎么能知道你要去往哪里。明确问题所在,可以帮你节省时间和精力。例如,当误解或沟通不畅出现时,人们往往认为,问题出在人身上。你不必将人定死,但交流则不然。将人与问题区分开来,往往就是一个好的开始。

收集所有相关信息

详细了解问题是非常必要的。但是,千万不要在一些无意义的问题上花费太多时间。关键是要理解你真正面临的是什么。

问题是出在计划的制订还是执行过程,倘若你对此没有把握,你又从何解决问题呢?你从哪儿去着手解决呢?你掌握的信息越多,你就能更加迅速地判断问题是什么。

列出所有可能的解决方案

这有助于快速建立起自信。当你列出的解决办法越多,问题就越没有那么可怕了。一心解决问题的同时,还要腾出脑子来,记住这一长串的解决办法,这是很不明智的。手边有了所有可能的解决方案,你就能快速浏览一下这些方案,看看几种方法再互相参照,评判哪一种更能提高效率。当一种解决方案没有效果时,你可以很快地从一系列方案中挑选出另一种。

检验可能的解决方案

将你想到的解决方案按优先顺序排列,你还是难以断定哪一种方案最可行。这种情况下,方案的检验有助于作出决定。

另外,还要注意的是,不要花费时间检验你所能想到的各种方案。相反,只检验那些最具可行性,并且经过思考也无法排除的方案。反复检验有助于正确地作出决定。

选择最佳解决方案

生活是由一系列的经验组成的,每一个经验都会使我们变得成熟一些,虽然有时我们很难体会到这一点。这其实很容易。因为最佳解决方案一旦选定,你就要投入大量精力,以解决问题。所以你会庆幸花了时间检验那些最可行的方法。你想使自己更有把握,即使你对最佳方案仍然心存疑惑,你还是得作出抉择。不论你选择哪个方案,一定要保证你会投入百分之百的精力去解决问题。

解决问题

这一点的确是最重要的,实施方案也是解决问题的关键所在。因为种种原因,人们在实施方案时踌躇不前,类似的情况在实施计划过程中也曾有过。这是因为风险因素的存在。你要使自己具备足够的勇气、决心和信心,然后再付诸行动。

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