登陆注册
6714300000001

第1章 制订计划让销售更容易

(1)销售计划很重要

还记得玩大富翁游戏的时候吗?你是以一个孩子还是大人的身份参加的呢?游戏开始后,玩家选定棋子,得到一笔钱,然后通过掷骰子在棋盘上大肆进攻,掠夺财产和租金,独占房地产市场,意图置对手于死地。在游戏中,你清楚自己的目标,熟悉游戏规则,知道预期的结果。你也知道自己从何处开始,何时进行到了一半,以及结局是什么。相同的,营销策略或计划与此如出一辙。要知道该往哪里去,必须先有目标。大部分做销售的人关心的往往是付出汗水后得到多少钱,创造多少销售量和总利润,以及是否能在给定的时间内将产品和服务原价售出。明白了这一点,我们就得将棋子集中起来,这就像是前面提到的销售过程,也是现在讨论的销售计划和下面将谈到的销售实践。前面曾说过,如果通过日常的重复订单能够从现有的客户中带来足够多的生意,并以每年10%、12%或15%的速度提高业务量,也就无需销售计划。我们只要在清晨醒来,查看星期一的电话、星期二的电话,在星期三会见那些每隔一个礼拜都会见面的客户,然后在年终最后一个月的最后一天正好签下一笔单,实现了全年目标。但是,对大部分人来说这都是不可能的。

众所周知,任何只要做过半小时以上销售工作的人都会知道,这种办法在现实中是行不通的。因此,每个人都该想想若用美元统计销售额(其他任何币种皆可),我们要努力达到多少数字。接着针对即将采取的行动、服务的客户、创造的价值及在市场上拿什么来交换付出的劳动,我们都要有精确的定位,然后就是把计划付诸纸上。有太多的人想着自己将会干一番事业,有一番成就,或至少渴望有所作为。那时,一切听起来都是十分美好,而自己也确实想走向成功。但一些新思想分散了我们的注意力,或者市场发生了一些变化,梦想也就随之破灭——像是浴缸里的泡泡转瞬即逝。所以有一个每日、每周、每月、每季度,或每年都能够参考的计划就显得尤为重要。

拟定一个营销策略或营销计划是相当关键的。我们将从一个很泛的层面讨论这个问题。这主要是因为有许多问题亟待解决:

哪些是我最具销售潜力的客户?为什么?

制造商、分销商、零售商、服务公司是最适合我的业务对象吗?

销售对象的公司规模有多大?

他们有多少员工?

他们的销售额是多少?

他们的销售总值有百分之多少的比例可能是源于我们的产品或服务?

他们的地理位置如何?

我们要寻找什么水平的决策者?是总经理、老板、采购代理、专业人士,还是幕后操作者?

面对成功的机遇,我们将如何定位自己?

同竞争对手相比,我们有哪些优势和劣势?

市场上存在哪些威胁会影响到我的业务行为以及本营销计划的实施?

我们的竞争对手怎么样?他们优势是什么?劣势是什么?他们强占我们市场占有率的几率有多大?我们如何才能对他们构成威胁?

换而言之,即使是我们在心里盘算着要去会见一个陌生的目标客户,也要准备着成功,而不是失败。掌握了我们独特的定位——占据我强敌弱之处——则又增加了成功的筹码。有那样一个销售策略,并有的放矢,成功就将近在眼前!

有句谚语说得好,“如果一个人不知道自己该怎么走,那么他很可能会止步于一个从没想过的地方。”

这就是有一个行之有效的销售计划如此重要的原因。

(2)好的开始是成功的一半

因为混淆了销售行为与销售结果的问题,一些销售人员没有实现他们的销售目标。大部分销售人员都想知道他们是否为公司和自己的职业做出了贡献,以致我们只注意到忙碌而没有把精力集中在做正确的事上。

这是导致销售失败的最大的悲剧,是否拥有一份行之有效的销售计划对一个销售人员的成败起着决定性作用。就像古希腊哲学家亚里士多德早在两千三百多年前所说的那样:“好的开始是成功的一半。”这个真理告诉我们,如果拥有一份行之有效的计划,我们将会朝着我们的目标或计划的方向发展,这种好的开始将会帮助我们实现所预先设定的目标。

(3)万丈高楼起于平地

如果我们和客户建立业务关系就像给他们建房子一样,那么我们是不是要了解一下基础设施、建筑用料和建房规则呢?回答是肯定的。

就像建一座坚实的房子一样,成功的销售始于有效的销售计划。销售计划是地基,是平衡我们销售行为的结构框架。

如果我们撰写销售计划能够像建筑承包商建造高楼大厦那样、能够像医生进行术前准备工作那样、能够像建筑师设计摩天大楼那样,那么我们将能够在销售领域最终取得成功。

(4)挖掘我们的核心竞争力

将我们的焦点集中在我们的核心竞争力上对我们来说很重要。当然这并不意味着我们将对我们的不足之处视而不见,可以忽视缺点,也不意味着对于我们并不太擅长的领域,我们就将像鸵鸟一样把头埋在沙子里。我们必须知道为什么客户愿意和我们做生意,并且把我们的焦点和注意力都集中在我们最擅长的领域或核心竞争力上。

虽然你是一位擅长于曲线球和变速球而不是快速球的掷手,当比赛快要结束的时候,在有两人在垒线上、两人在垒线外的情况下,你知道只有最后一球可以击败对手,那么在第九回合时,你会投什么球?很明显你会投快球。就像板球投手试图让别人出局一样,销售人员需要最终全力一击。

你不可能提供所有人他们想要的东西,你也不可能是最低价产品的提供者,或者最好服务的提供者,或者运营最有效的公司。我们怎样才能确信我们向客户传达了我们会为他们做得最好的意思,我们怎样才能突出自己的优势呢?

(5)成功销售,永不为迟

沃伦·威奇斯勒是全球公认的销售专家,他曾和一个因为太年轻而不知道自己是否能够在销售领域取得成功的销售人员共事过。

沃伦·威奇斯勒问她:“你所在的公司从事这个领域的经营业务多少年了?”她回答说:“五十多年了。”然后又问:“在你们公司工作的其他人在这一行做了多少年?”她告诉沃伦·威奇斯勒她们公司在业内声誉很好,且有好几笔很大的交易记录。

然后沃伦·威奇斯勒问她,“你认为他们为什么雇用你。”接下来问她,“当客户知道你们公司的情况和你这么年轻会有什么反应?是否想从这个行业里撤出?”她回答说不确定。

在沃伦·威奇斯勒看来,成功销售,永不为迟。你不会因为年纪太大,也不会因为太小,不会因为所接受的教育水平太低,也不会因为所接受的教育水平太高,当然也不会因为你太穷、太缺乏热情、太有妒忌心、太不单纯或者是太愚昧而不能够在销售领域取得成功。成功销售,永不为迟。你完全可以成功制订销售计划,完全可以成功地开始在销售领域取得成功。

销售金言

我们能够决定自己在销售电话中说什么,给谁打电话,我们的市场价值是什么,与潜在客户进行合作的最佳切入点在哪里,以及其他我们能控制的因素。只要事先做好计划,一旦我们开始按照计划行事,计划将引导我们走向成功,避免失败。

同类推荐
  • 开店的经验(为人处事之道)

    开店的经验(为人处事之道)

    本书分策划与筹备的经验、完美的设计与装修的经验、理想的货物采购经验、销售实战经验、有效的管理经验等九章。
  • 高效能人士的时间管理艺术

    高效能人士的时间管理艺术

    在相同的时代,每一个人都经历相同的从生到死,但每一个人都书写着不同的人生故事。有的人碌碌无为,贫穷一生;有的人叱咤风云,经天纬地;有的人获得了巨额的财富,泽被后世;有的人建立了不朽的功勋,青史留名;有的人留下了瑰伟的艺术,光烁古今;有的人创造了华美的篇章,留传万世。为什么在相同的时间之内,人生的道路如此截然不同?人的命运竟会出现如此天壤之别?问题的根本在于人们对于人生的掌控、对时间的利用。无数事实证明:要想改变自己的命运,必须先掌控好自己的时间,充分发挥和利用自己的每一分钟,让每一分钟时间都实现价值的最大化。
  • 影响中国营销进程的25位风云人物

    影响中国营销进程的25位风云人物

    本书分为营销艺术家、营销巨匠、营销“豪赌”客、营销新贵、营销师爷5部分,介绍了倪瑞峰、张瑞敏、李东生、任正非等25位营销大师的营销历险及成败得失。
  • 中国股市个体投资者行为实证研究

    中国股市个体投资者行为实证研究

    本书首先对影响投资者决策的心理因素进行探讨,并用行为金融学的有关理论进一步解释投资者决策行为模式;然后以行为金融理论为指导,利用中国股票市场个体投资者在二级市场的交易数据进行实证研究,以期发现中国个体投资者单体和群体交易行为特征,并探讨其理性程度。
  • 团队打天下,管理定江山

    团队打天下,管理定江山

    一滴水只有融入大海中才不会干涸,一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外,数之不尽的成功故事都在向世界证明:团队的力量是无穷的。俗话说:“单人不成阵,独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持,即使他本领再大,也无法创造历史。同样,一个企业家或管理者如果没有团队精神,不懂得团结协作,不善于激发团队的凝聚力,那么在现代残酷的市场环境中,就会失去竞争力。
热门推荐
  • 纯禽记者

    纯禽记者

    偷拍暗访,成就一代名记,搏杀逆袭,终铸商业帝国。所爆黑幕,如有雷同,纯属巧合。女神记者笔下的主角并非一直是低下的狗仔。
  • 另一个太空

    另一个太空

    在2030年的地球上,资源早已经被人类挖掘光了,一座座耸立的高楼、一颗颗倒下的树木。动物成为了人类餐桌上的食物以及装饰品,最终由于地球资源的匮乏导致了大量人类的死亡,人类不得不寻找新的星球,在寻找的过程中尽然发现了昔日在自己口中的动物及身体上的装饰品,并且和这些动物卷入了一场神奇的纷争,再此过程中他们还遇到了真正的外星人。这些动物究竟是怎样进入到太空的了???人类与昔日的动物见面后会发生什么???外星人到底是怎么来的???人类最终的下场会是什么了等等一系列的问题等我们一起去寻找。注:作者写完整理齐后就更新,不分时间,最迟一个星期内会更新一章哦
  • 异草奇花

    异草奇花

    现代版聊斋志异。 光怪陆离的奇花异草,匪夷所思的人性欲望! 每颗种子都有自己奇异独特的能力,用于复制人的“傀茴”,可以交换灵魂的“蛾冠”,恐怖骇人的“多齿”,为爱寻路的“花眼”……当普通小人物遭遇异草奇花,他们的命运将会发生怎样的改变?
  • 末日魔法狂潮

    末日魔法狂潮

    伴随着魔力潮汐的浪潮触及到现实世界的边角,一场有预谋的魔法生物入侵狂潮亦席卷而来。黑翼铺展,天下大乱。诸王灾祸,乱及人间。魔法绽放,生命凋零。人迹所至,死亡随之。当罗林认清楚现实的那一刻,注定了他会成为这一大时代中的弄潮儿。
  • 轮回仙魔变

    轮回仙魔变

    何为轮回,六道轮回可是至高?悠悠长河中谁存在?谁消逝?谁辉煌?谁落魄?谁是天地至尊?万毒为宗,百神为主,人族何去何从?我仙道魔道又何时归来?看我轰碎苍穹,踏平大地!迎接一个崭新的时代!
  • 吴忘志

    吴忘志

    一个在太平间工作的傻子,一个被周围人称之为废人的白痴,不会抱怨,不懂仇恨。冥冥之中,上天给予了他一个机会,而他则还给了上天一场传奇
  • 性格决定成败

    性格决定成败

    本书分为五章,内容包括:解读性格、认知并完善自己的性格、培养非凡的处世性格、锻造自己的成功人生、不同性格演绎不同人生。
  • 女尊之宠溺无限

    女尊之宠溺无限

    “我是谁?我在哪里?”“你是我朝太女皇甫璟晴,我们的妻主啊~你是怎么了?”众男悲戚戚的望着洛晴说道,“不!你不是他们的妻主,你是我张天麟的爱人莫洛晴,永生永世独一无二的爱人,你忘了吗?!”不知怎么也一齐穿越过来的张天麟不敢置信的看着似乎真的忘了他的莫洛晴。“我不知道,我真的不认识你们,我可以走了吗?”“不行!”张天麟和众美男齐声道。非喜勿入,且看失忆女主莫洛晴如何实现征服与被征服的伟大战略……
  • 发个微信给海贼

    发个微信给海贼

    “当海军容易么,起早贪黑不说,还冒着生命危险,工资却那么低,我只能时不时发个微信给海贼,打打秋风,赚点外快。”身为海军上校的叶修恬不知耻向元帅战国讨要悬赏。微信订阅号:《火影忍者》、《死神》、《美食的俘虏》、《龙珠》——可以购买二次元世界里的诸多物品。微信红包:远距离打海贼秋风的必杀神器。微信摇一摇:纲手、小樱、井上织姬、朽木露琪亚、布玛……龟仙人?!迅游修炼加速器:充值会员可享受修炼加成2倍、3倍、4倍……只要你有贝里,我们将提供最优质的服务!
  • TF之你若安好便是晴天

    TF之你若安好便是晴天

    TF之你若安好便是晴天内容主要讲述了女主角杨心雨回国后偶遇TFBoys,建立组合,经历了许多困难然后……