（1）维护领导的权威
中国人酷爱面子，视权威为珍宝，有“人活一张脸，树活一层皮”的说法。而在中国官场上，领导者则尤爱面子，很在乎下属对自己的态度，往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、会不会来事的一个重要“指标”。
从历史上看，因为不识时务、不看领导的脸色行事而触了霉头的人并不在少数，也有一些忠心耿耿的人因冲撞了领导备受冷落。面子和权威之所以如此重要，根本原因在于他们与领导的能力、水平、权威性密切挂钩。得罪领导与得罪同事不一样，轻者会被领导批评或者大骂一番；遇上素质不高、心胸狭窄的人可能会打击报复，暗地里给你穿小鞋，甚至会一辈子压制一个人的发展。
现实中一些人有意无意地给领导丢面子、损害领导的权威，常常刺伤领导的自尊心，因而经常遭到穿小鞋、受冷落的报复。
从与领导相处的角度讲，不谨言慎行，一旦冲撞了领导，就会影响你的进步和发展。
为维护领导的权威，必须做到以下几点。
①领导理亏时，给他留个台阶下。常言道：得让人处且让人，退一步海阔天空。对领导更应这样。领导并不总是正确的，但领导又都希望自己正确。所以没有必要凡事都与领导争个孰是孰非，得让人处且让人，给领导个台阶下，维护领导的面子。
②领导有错时，不要当众纠正。如果错误不明显，无关大碍，其他人也没发现，不妨“装聋作哑”。如果领导的错误明显，确有纠正的必要，最好寻找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正，让人感觉领导自己发现了错误而不是下属指出的，如一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
③不冲撞领导的喜好和忌讳。喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯，有些人就不尊重领导的这些方面。一位处长经常躲在厕所抽烟，经了解得知，这位处长手下有四个女下属，她们一致反对处长在办公室抽烟，结果处长无处藏身，只好躲到厕所里过把烟瘾。他的心里当然不舒服，不到一年，四个女下属换走了三个。
④给领导争面子。会来事的下属并不是消极地给领导保留面子，而是在一些关键时候、“露脸”的时刻给领导争面子，给领导锦上添花，多增光彩，取得领导的赏识。
（2）要经得起上级的批评
日本大企业家福富先生，年轻时做服务生，常常受到老板的训斥甚至责骂。
但他把挨训当作一次机遇，总是力求从中学会一点东西，知道一些事情。
后来一遇到老板，福富决不像老鼠见了猫一样惊慌地逃走，他会掌握机会，立即躬身向老板行礼并打招呼，并谦恭地问道：“我难免有不周到的地方，请多指教！”这时，碍于情面，老板必定要以长者的风度，指出他许多需要留神和注意的地方。
他在洗耳恭听以后，马上按老板的吩咐办事，改正自己的缺点。
他之所以能主动地向老板请教，是因为他多了一个心眼，鉴于自己年轻，没有资历，才疏学浅，是难得有机会和老板接触的，而交谈是一个表现自己、掌握对方底细的难得的时机，而他正是抓住了这一时机，而且把它运用得恰到好处。
当老板视察工作的时候，既是检查自己的时候，也是借机请教的有利时机，一则可以表现自己的好学，二来也是一种实实在在的自我推销。
所以老板对福富的印象就要比其他员工鲜明和深刻，两人熟悉后，老板每次见到他都直呼其名，显出了对其他员工没有的亲切。
功夫不负有心人。两年以后，有一天老板对福富说：“通过长期考验，我看你工作勤勉，勤奋好学，又很会听取别人的意见，从明天起，你就是我的部门经理了。”
就这样，一个年仅19岁的毛头小伙子一步登天成了经理，待遇也比从前有了较多的提高。被领导指责和训斥，其实是在接受一种方式上颇为特别一点的教育。
对于老板的一年365个教诲，福富至今还念念不忘，感谢之情溢于言表，在一定程度上，正是老板指引他走上成功之路的。
能经得起训斥，不是一件简单的事，起码应该有一定的涵养。首先要在态度上极为谦诚才行。在被指责或者训诲时，不但要专心倾听，听完了后，还要以心悦诚服的口吻说：“是的，我明白了，马上按你的指教去做。”
倘若你心理脆弱，脸皮太薄，又极好面子，遇到老板指鼻子跺脚，显出紧张不安，甚至不满的脸色，对方会以为你故意和他顶撞，那样，问题就会复杂化。
换一句话说，当你静下心来，静静地接受批评和训诫，倾听教诲，并保持彬彬有礼的样子，显示出亲近和尊敬，无疑会给老板一个良好的印象，这对和上级密切关系，有百利而无一害。
如果你因为在公众的场合，受到了上级的训斥，感到非常没面子，有损于自我的尊严，怨恨上级，那就相去甚远了。你应该换一个角度来思考这个问题，上级是在以一种特殊的方式教导你，栽培你，让你走好“路”。
而且在众人里，惟有你自己才堪当此重任，正所谓“天将降大任于斯人也，须劳其筋骨，饿其体肤，苦其心志”，多受训戒，方能在责骂声中成长，于是才有一个辉煌和锦绣的前程。
上级训斥你，开导你，是对你充满着期待，最没有出息的人，往往是被上级忽视和爱理不理的人。
有的时候，上级批评你，是看得起你的一个信号。工作中有什么失误，或自身存在缺点，上级对此熟视无睹，这说明上级对你不够重视。无论是公开场合，还是单独交谈，上级期望式地指出你的不足和缺点，是认为你是一个可造之才，所以才对你倍加爱护，及时纠正你的缺点。
面对这种期望式的批评，尤其是年轻人，常常产生错误的想法，认为上级偏心，只看到你的缺点，看不到你的优点，从而耿耿于怀，这样不仅辜负了上级的一片良苦用心，也不利于自己的成长。
实际上，你的成功和优点，上级心里非常清楚，为了使你更出色，或为了避免你产生骄傲情绪，才这样鞭策你。因此，面对这样的批评，你应该及时向上级请教，汇报自己的学习和工作体会，与上级多加探讨，求上级指点迷津，取得上级的信任和厚爱。
（3）和领导保持适当的距离
和领导相处，不能过从甚密。过于亲密，往往弊大于利。其中的理由是显而易见的，领导和你的地位不同，关系过于亲密，就有一种平等化的趋势，这会扭曲和干扰上下级之间的正常关系。
与领导过从甚密，就容易让他失望。你越是亲近领导，他就越对你提出更多的要求。而你总有达不到的时候，这难免失去信用，而他也会因此而对你感到失望。
两个人长期交往，缺点洞若观火，这时对你不是一件好事，偶尔言及他的缺点，一不高兴，会危及到你的职位。
俗语说，仆人面前无英雄，领导在某种程度上，思想有所威仪，而你和他过从甚密，他就难以进入角色，显不出那一份尊重来。
与领导过从甚密，也容易失去其他人缘。
你把精力都用在和领导的周旋上，关系过于亲近，倘若同事们看不惯，你不仅会落一个“影子”的名声，也会招致大家的轻视和讨厌，甚至有些人还会起来去拆你的台。
所以，妥当的、危险性小的办法是走中间道路，即“和领导保持一定的距离”，既不引人注目，也不默默无闻；既让领导感觉到你的存在，但也不要让领导觉得你无所不在。
和领导保持适当的距离，应把握住以下几点：
①保持工作信息沟通，不打听个人生活问题
要注意保持工作上的沟通，信息上的沟通，一定思想和情感上的沟通。
但要十分注意的是，不要打听和窥视领导的家庭秘密，不要去探听和抖落领导的个人隐私。对于领导在工作中的性格、作风和习惯，你可以去多侧面的了解，但对他个人生活中的一些习惯和嗜好则不必过分打听。
②只了解主要和必要问题
和领导保持相对的距离，还要注意掌握领导的主要意图和主张。但不要事无巨细，胡子眉毛一把抓。去熟悉他的具体步骤和方法措施，这样会使他如芒刺背，感觉到你的眼太明，耳太聪，会认为你碍手碍脚，不便于他实际工作的开展。
他是上级，你是下属，他肯定有一些事需要向你保密。一部分事你知道就行了，完全不必去追根问底。所以，切忌不要成领导的“显微镜”和“跟屁虫”。
那样的话，同事们是会用有色眼睛来看你的。
③注意场合
和领导保持相对的距离，还有一点要留神，这就是要注意区分不同的时间、场合和地点。有些事可以在私下谈，但在工作时间或公开场合，就应该有所收敛或有所避讳，以免授人以柄。
④虚心而有主见
和领导保持一定的距离，还有一个非常重要的方面需要提及，这就是要虚心接受领导对你的所有批评，但同时也应有自己的独特见解。倾听领导的所有意见，而发表自己的意见应小心谨慎，避免给人留下人云亦云的感觉。服从领导的指挥，但不简单驯服，否则他会认为你只能使用，而不宜重用。
⑤要注意与领导者的接触频率
尤其是正副职领导超过两位的情况下，更要时常检查自己，有没有与某一位领导接触最为频繁，必须谨慎处之。如果工作之余经常与某一领导接触，则容易引起种种不必要的猜测。你虽“君子坦荡荡”，但总有“小人常戚戚”，还是适当注意为好。由于工作关系，你可能与某一位领导接触较多，而与其他领导接触较少。因此，你应当注意调节“频率开关”，寻找与接触较少的领导打交道的机会。从保持良好的人际关系角度看，这种感情上的“平衡”还是很必要的。
⑥不要有意表白你与领导之间的亲密关系
毋庸讳言，哪一个领导都有自己喜欢的人，哪一个人也都有几个自己所尊敬的领导。因此，某个领导对你有好感，你对某个领导很“崇拜”，这都是很正常的。但你千万不要轻意表露与领导者的亲密关系，尤其在公共场合更要注意。某机关里有个同志就有这方面的教训。某个领导与他关系不错，而他一见那位领导便迎上去东拉西扯套近乎，周围的同事都很反感，时间一久，那位领导对他也就自然而然地冷淡了。所以，当你与领导在工作中建立起一定的感情后，一定要珍惜，否则，只能适得其反。
（4）把握与爱挑剔领导相处的分寸
碰到爱挑剔的领导是最令人头痛的事了，这样的领导常常会让人感到无所适从。比如，明明你是完全按照他的吩咐去处理一件事的，过后他又指责你办事不妥；公函内容和打字格式是他告诉你的，等你拿给他签字时，他又说这封信应该重打；你从事的是专业性很强的工作，可对你专业一知半解的领导偏偏对你的能力“不放心”……
有的领导如果有妒忌、小气、自私、偏见等心理的话，就会处处刁难下属，即使下属把一切工作都做得非常好，他也会鸡蛋里挑骨头，没事找出事来。
就一般情况而言，领导之所以爱挑剔，不外乎受两种动力驱使。一种动力是长期自我为中心形成的跋扈乖张的性格；另一种动力是由于缺乏自信而产生的压抑下属能力的本能。
不管怎么说，碰到爱挑剔的领导，对下属而言，总是不利的。那么，该怎么办呢？以下几点方法不妨一试：
①弄清领导的意图
当领导交给你一项任务之时，你应该问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等等，避免彼此发生误解，应尽量符合他的要求。
②设法获取领导的信任
假如领导处处刁难你，可能是担心你将来会取代他的位置。这时，你应该尽自己最大的努力使他安心，让他明白你是一个忠心的下属，你可以主动提出定时向他报告的建议，让领导完全了解你的工作情况。一旦获得他的信任后，他便不会对你过分地要求完美的工作效果。
③正视问题
不要回避问题，尊重自己的人格，不卑不亢。正视问题，尝试与你的领导相处，针对事情而不是针对个人。例如：领导无理取闹的时候，你应该据理力争，抱着“错了我承认，不是我的错而要我承认，恕难照办”的态度，论理而不是吵架，让他感觉到你的思想和人格。一个言行一致、办事有原则的人别人自然不会小看，就算老板也不例外。
④别太计较
不要对领导的挑剔或刁难太计较，能过去就过去。应该把自己的工作放在最重要的位置，把工作放在第一位。
（5）与互相有矛盾的领导相处的分寸
大多数单位，都有一个领导班子，它由多个领导成员组成，共同担负着整个单位的领导任务。领导集体也可能不是十分团结的，各成员之间往往或多或少地存在着一些矛盾。如果你对领导成员有亲有疏，就可能对自己极为不利。那么，究竟怎样与互相有矛盾的领导相处呢？
①不偏不倚，做到“等距外交”
“等距外交”的意思是指无论在工作上或生活上，你与所有的上级领导大致保持等距，大都处于关系均衡状态。做到这一点其实也并不难，只要你能按照以下几方面要求去做就可以了。
第一，把思想摆正。如果你认为哪个领导重要，而哪个领导不重要，或者说你喜欢某个领导，而不喜欢另一个领导，必然会在你的言行中表现出来，你这就不可能实现等距外交。所以，为了实现等距外交，你首先必须把思想摆正，要从工作出发、从大局考虑、从发展着眼，努力与不同水平、不同风格的上级搞好关系。
第二，对每个领导在工作上同样服从、配合、积极协作。只要工作是有利于事业发展的，就应当服从指挥、积极配合，决不可因人而异，意气用事。在工作中有时看到，个别人因对某位领导不满，拿工作出气，出难题，甩摊子，甚至故意拆台，看笑话，这是非常错误的。无论做任何事情，都应当找准大方向，把握好大前提，不可用感情、偏见冲击理智，对上级搞亲疏有别，这实际上也是心理不成熟的表现。即使那些与你关系好的上级，也会对你这种做法不满意，影响对你的看法和评价，结果则是使自己陷入被动的局面。
第三，对每个领导在态度上同样尊重、友好、不卑不亢。尊重领导，是下级应有的礼貌；主动友好相处，是与人为善的表示；待人接物不卑不亢，才能保持自己的人格和自尊。一般说来，人们对自己喜爱的上级，能够自然而然地做到这些。而对自己反感的上级，则往往把握不好自己的情感，表现出冷漠、无礼、抗上等行为。其结果往往是，你会受到这位上级同样的对待。在这种情况下，吃亏的大多是下级。所以说，要善于控制自己的情感状态，不以个人的喜恶作为评价上级的标准，对所有的上级都努力做到以礼相待。这样一来，你大都可以得到相同的回报。
第四，不越级越位请示、汇报工作。集体领导是既分层次、分权限、又分领域的。下级人员请示、汇报工作，属于谁管就找谁，不可随意绕开直接负责的上级去找“一把手”。当然，如果直接负责的上级不能尽职尽责，甚至玩忽职守，给工作带来了危害，在这种不得已的情况下，可以绕开他去找负责全面工作的上级领导，一般情况下，则不要采取这种做法。同时，凡事就找“一把手”，也会搞得他很为难，而直接负责的上级知道后，不仅会影响他们之间的关系，你以后的工作也就更无所适从了。所以说，应当善于权衡利弊，尽量争取直接负责的上级的支持。
②正确对待领导间的矛盾
领导之间出现这样或那样的矛盾和冲突，这也不足为奇，但作下属的可就犯难了。有时你和这位领导亲密一点，又怕惹恼了另一位领导；你要与另一位领导接触多一点，又怕得罪这一位，总之，这种状况使得下属左右为难。特别是那些在工作中不得不经常与领导打交道的人，更是不便开展工作，在这种情况下，要不要保持中立的态度，从而尽量做到左右逢源，两边都不得罪呢？
一般而言，采取中立的态度是可取的。也就是说，进行一种等距离的工作方式，跟谁都不过分密切。或者说，完全从一种纯工作的角度着想，没事尽量少与领导们打交道，特别要注意不让其中一个领导认为你是另一个领导的人。
但是，在现实的工作中，想要完全采取这样一种纯粹中立的工作方式往往是比较困难的。这里有这样几种情况：其一，可能你过去就与某一位领导关系比较好，来往也比较多。后来，新的领导来了之后，与这位领导发生了矛盾。此时，你就不好办了。因为，如果你还是采取一种中立的态度，在客观上等于是与原领导疏远了。这样，他很可能会认为你是不值得信任的，从而对你产生种种看法。其二，有些领导在彼此发生冲突的情况下，都想拉拢一些人，建立自己的队伍，他往往会在周围的人中间选择他认为信得过的人。当他找到你的时候，你又以一种中间人的态度对待他，由此也可能会产生不好的后果。其三，两边不得罪，却往往会形成两边都得罪的结果。特别是在一些有直接利害冲突的事情上，你如果完全采取一种与我无关的态度，实际上等于是放弃了机会，也使得领导们都不喜欢你。
究竟怎么办才合适呢？最好的方式是一切从工作出发，该怎么样就怎么样。为了工作，应该多与谁接触，就毫无顾忌地来往，用不着担心另一位领导的看法。这样，你的所作所为便显得自然大方。另外，对这样的领导，工作之外的接触尽可能少，与工作无关的话题尽可能少。
③巧妙处理领导对你的误解
小王是几年前从基层以工代干调到宣传部的，方部长是一个求才若渴的人，见小王在报纸上发表的文章文笔不错，就多方跑动，终于将一个人才网罗到自己的麾下。六年后，由于小王能干精明，厂里调他到厂办公室工作，厂办主任也很喜欢他。
过了不久，小王忽然觉得，方部长似乎对自己有点看法，关系有渐渐疏远的感觉。底下一了解，才知道原来方部长和厂办主任之间有隔阂。方部长认为，小王已经是厂办主任的人了，有点忘恩负义。误解的形成很简单，一次下雨，中层干部开会，小王拿着雨伞去接上级，只发现雨中的厂办主任，却没看见站在门口躲雨的方部长，这雨中送伞就送出误解来了。
盛怒之下，方部长对信得过的人说，怪他当初看错人了，没想到小王是一个势利小人，见利忘义。时间不长，话终于传到小王的耳朵里了，他这才意识到已经被误解，问题严重。
这可怎么办呢？小王真有些为难了。
小王经过反复思考，是这样处理的：
每当有人说起自己与方部长的关系时，他总是实事求是地不承认两个人之间有矛盾。这样做可以一方面向方部长表明自己的人品；另一方面可以制止误解的继续扩大化，便于缓和与方部长的关系。
小王和方部长在工作中经常打交道，他总是先向部长问好，不管对方理与不理，脸上总是笑嘻嘻的。逢到工作上的宴请时，一起招待客人，小王总是斟满酒杯，当着客人的面向方部长敬酒，并公开说明是方部长培养和提拔自己，自己才有了今天的长进。小王的感激与态度，不仅是一种对客人的介绍，更重要的还是一种心灵道白，表示了并非忘恩负义的小人，最后，方部长终于和小王和好如初。
在多个领导手下工作，如果不注意自己的言行，说不定会在不经意中得罪某位领导。假如是领导误解了你，你就要想办法消除误解。不然的话，会不利于你的工作。
消除领导的误解，要从以下六个方面努力：
第一，极力掩盖矛盾。如果领导误解了你，与你产生了矛盾，你在其他同事或领导面前，要尽力掩盖这件事，不要让所有人都知道你与某个领导有矛盾，以免他们把这件事宣扬得沸沸腾腾，使事态扩大化。
第二，在公开场合注意尊重领导。即使领导误解了你，在公开场合仍要尊重他。见面要主动打招呼，不管他的反应如何，你都要微笑着和他讲话，使他意识到你对他的尊重。这样，他对你的误解便会慢慢消除。
第三，背后注重褒扬领导。虽然领导的误解使你不舒服，但为了搞好与他的关系，在背后不应讲他的不是，而应经常在背地里对别人说他的好处。这样可以通过别人之嘴替自己表白真心。假若对方知道了你在背地里褒扬他，肯定会高兴的，这样更利于误解的消除。
第四，领导遇到困难的时候帮他一把。谁都有遇到困难的时候，如果此时你不是隔岸观火，看领导的笑话，而是挺身而出，帮他一把，使他摆脱困难，一定会令他大为感动的。
第五，找准机会尽释前嫌。待领导对自己慢慢有了好感之后，可以找一个合适的机会，请教领导在哪些方面对自己有看法。弄清了领导误解的原因后，你可以耐心向他做解释，证明你并不是有意的。只要你是坦诚的，领导不会不接受你的解释。
第六，经常加强感情交流。误解消除后，并不是就万事大吉了。如果刚消除掉领导的误解，你对领导的态度就变得不冷不热，会使领导认为你仍是在欺骗他，反而更加深了他对你的误解。这时，你不能掉以轻心，而应趁热打铁，经常找理由与领导进行情感交流，培养你们之间的友谊。
