人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。这在人际交往中体现得尤其明显。人和人交往,尤其是最初的交往,互相有很多戒备,矜持或者骄傲,有的人还会露出傲慢。但是如果你知道恭维是一种美德,而且学会如何恭维别人,这些交往的障碍很容易就消除了。对方再骄傲,受到你的恭维,立即就会收起骄傲,如果两个人都骄傲,又都不会恭维,这两个人几乎没有可能继续交往。可见,会不会恭维,直接决定着一个人的人际交往能力和他的交际圈的大校
人们都应该学着说点恭维话,爱听恭维话是人性的特点。说恭维话的人不是小人而是圣人,因为他们看清看透了人性的特点,把说恭维话看成是一种策略、一种方式、一种实现自我的艺术。节目主持人恭维观众,可以赢得掌声;政客恭维民众,可以赢得选票;商家恭维顾客,可以赢得生意;恋人恭维心仪的人,可以赢得爱情;学生恭维老师,可以赢得器重;下属恭维上司,可以赢得升迁;谈判桌上恭维对手,可以赢得合作……恭维的好处何其多呀!
具体到人际交往中的求人办事的这个层面,恭维也显得非常重要。如果我们能学会恭维,在人际交往的过程中,把恭维当成一种处世策略和处事手段,养成一种恭维别人的习惯,那么我们在求人办事的过程中将不会遭遇任何困难。
有一位女歌星,从日本到香港,打算小住之后,再到东南亚表演歌舞。
她需要一两个短剧本,而在她心目中,香港一位很有名的作家如果能够为她动笔就太好了。这位作家学贯中西,文笔风趣,但脾气古怪,而且也很忙。
这位歌星打电话给她朋友,说她已由某导演介绍,当晚就要和某作家共进晚餐,但她不知道怎样向他开口提出请求。
“你究竟打算请他写些什么短剧?”
“随便,只要他肯写就行。”
“这样是不好的,他不明白你的需要,可能写得不理想,而等他写完之后,你发觉不理想又要请他修改时,问题便会变得严重了!”
“我最希望他替我写‘哑女奇缘’,不过要有新的内容,不要以前的故事。”
“这样很好,他以前写过不少这类东西,你只要说知道他曾写过这些剧本,并且十分崇拜就行。”
过了两天,这位歌星给她朋友打电话,很高兴地说:“他不等我提出要求便答应替我写两出短剧了。”
“怎么会这么顺利呢?你到底使了什么魔法?”
“就像你告诉我的一样埃一见面,我就和他讲:我非常喜欢他的作品,他的作品很流行,如果能够参演他的作品,肯定会大红特红。就这样,还没有等我提出要求让他帮我写剧本,他已经主动提出要帮我量身定做一个剧本了,你说神奇不神奇?”
“我也只是随口说说,没想到还真管用,这简直难以置信。”她的朋友在电话的那头,简直不敢相信自己的耳朵。
其实,不仅仅是女星的朋友不敢相信这是事实,我们也不敢相信。然而这就是“恭维”的神奇之处,几句恭维的话就是有这样的神奇效应。我们在求人办事的时候是不是也应该试试这样的办法呢?从某种意义上讲,几乎任何人都爱好虚荣,都对自身的至少一个地方有极强的虚荣心,如果我们在求人办事的时候,能够找到对方的闪光点,以此为突破口,给予适当的恭维和赞美,一定会发生我们所期望的功效。正如吉斯菲尔伯爵说的一样:“各人有各人优越的地方,至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方,他们固然喜爱。”我们在人际交往的过程中就是要找到对方身上的这个让对方自以为优越的地方,然后给予适当的赞美和恭维。
当然,虽然说适当的恭维有助于我们在求人办事的过程中提高效率,然而这一定是建立在我们的恭维话是合理、科学并且适度的基础之上的,否则,如果我们不着边际,在不该恭维的时候强恭维,不该赞美的地方强赞美,那么很可能会弄巧成拙,取得相反的效果,引起对方的反感,对方自然不会为我们办事了。
那么,恭维话应该怎样说才算适度?才不会引起对方的反感情绪呢?相关的交际专家认为,适度的恭维话应该满足以下几点:
(1)恭维话要坦诚得体,必须说中对方的长处
人总是喜欢奉承的。即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。奉承别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破而产生不快的感觉。
(2)背后称颂效果更好
罗斯福的一个副官,名叫布德,他对颂扬和恭维,曾有过出色而有益的见解:“背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。这是一种至高的技巧,在人背后称扬人,在各种恭维的方法中,要算是最使人高兴的,也最有效果的了。”的确是这样,在生活中,如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,然而间接听来便觉得十分悦耳。可见,背后恭维更容易打动对方。
(3)恭维话一定要适度,不要随便恭维别人
对于不了解的人,最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬,才可进一步交谈。最重要的是,不要随便恭维别人,有的人不吃这一套。恭维就是美丽的谎言,首先要让人乐于相信和接受,所以不能把傻孩子说是天才一样的离谱;其次是要美丽、高雅,不能俗不可耐、低三下四,糟蹋自己也让别人倒胃口;最后便是不可过白过滥,毫无特点,不动脑子。
智慧人生
在为人处世的过程中,恭维是一种策略;在求人办事的过程中,恭维是一种战术。如果我们能学会恭维,那么我们在求人办事的过程中将会非常顺利,有利于我们更快地达到目的。