国际著名导演斯皮尔伯格在谈到自己的成功经验时说:“成功80%靠沟通,20%靠专业。”他认为,一个导演要具备出色的人际沟通能力,才能让大家了解你的意图和想法;而如果与演员、剧务工作人员关系搞不好,就会出现理解的偏差,这样就会使自己的创意卡壳。显然,在职场中,沟通也扮演着同样重要的角色。如果你被上司误解了,那么将会给工作带来严重影响。
李娜大学毕业到一家公司担任秘书。工作将近一年了,李娜兢兢业业,赢得了良好的口碑,但是主管总是看她不顺眼。有一次,李娜被主管莫名其妙地批评了一顿,事后才知道,是因为有一件事没做好,李娜知道自己被主管误解了,本想赶紧找到这位上司解释,但是转念一想,一件小事何必兴师动众,以后好好工作就可以了。但是,事情远非李娜想象得那样简单,那位主管也对李娜开始抱有一定偏见,结果严重影响到她的事业发展。
由此可见,工作中一旦出现沟通不畅,往往带来严重危机。当上司已经对你产生误解时,实际上就已存在先入为主的影子在心中,如果你极力解释,还会被认为是在推脱责任。所以,我们要重视工作中的沟通价值,实事求是地处理各种信息情报,不能漏掉必要的沟通环节。这样一来,才能让他人正确判断我们做了什么,孰对孰错,问题出在哪里。
交际箴言
那些成功人物有一个共同特点,他们往往是沟通高手,能够及时准确地向他人表明自己的意图。在职场中,秉承公正客观的原则是很重要的,首先要实现上下级之间有效的信息传递。而当上司对我们产生误解时,则要积极主动进行解释,并做好相应的心理准备。对每个人来说,避免被误解的最好方法是防患于未然,做个沟通能手。