诚信是经商之本，人品重于商品。在销售过程中，商家既是在销售产品，也是在推销自己。在产品同质化日益严重的今天，企业、商家能否被客户接受，对其业绩有着重大的影响；而商家能否为客户所接受，关键要看能否取得客户的信任。
对于商家来说，70％的客户之所以购买你的产品，是因为他们喜欢你、信任你和尊敬你。客户的信任以及日后交易的成功，往往都是建立在推销员对待客户诚信的基础之上。商业上的往来是合作的关系，合作中涉及到彼此的利益，这种合作必须建立在诚信的基础上才会有保障。每一名客户都有一双犀利的眼睛，他们在密切地注视商家的一举一动是否足够真诚，以使自己放心与之合作。如果商家能够用诚信获得客户的信任与认可，实际上销售就已经成功了一半；如果不能够取得客户的信任，无论所销售的产品多么优质，客户也不可能购买。
实际上，取得客户的信任其实并不难，当商家在销售过程中展示出自己的良好信誉，并始终注重诚信，守信用，注意做好每件小事，就往往能够赢得客户的心；只要用心地体察客户的需求，并采取行动满足客户的需求，做好自己的服务，每一个商家实际上都可以在自己的销售领域有所作为。
诚信是销售之本，是赢得客户信任的关键。作为经商者，在与客户合作的过程中如果丢掉了诚信，损失的将是声望及客户对你的信赖；也有可能你从此在销售领域无法开展你的生意，从而就将失去市场，失去客户，失去赢利的可能性。这是因为，你背弃了诚信，让客户蒙受了损失，这样就丧失了客户对你的信任感。
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德强调：“我坚信，如果你在销售工作中与客户以诚相见，那么，你的成功会容易得多，迅速得多，并且会经久不衰。”因此，为了你的声誉，千万不要去做有损客户利益的事情，因为客户会把你所做的事情告诉给身边的每一个人，而其他人又会转告给身边的人。这样，你失去一桩生意并不意味着你只失去了一位客户，而是失去了大量潜在的生意。
诚实守信所赢得的名誉与口碑，是世界上最好的广告，美国很多大商行、大公司的名字和品牌就价值数百万美元。商业社会中，最大的危险就是不诚实，欺骗客户。在经济萧条时，很多人往往更喜欢利用投机取巧的方法去欺骗顾客，不讲真话或是把当说的真话秘而不宣。但他们却忽略了这样的做法会带来怎样的后果，虽然暂时可以获利，但一个商人的人格和信用也会就此损坏。实际上，用欺骗的方法来进行商业往来或与他人进行交往，最终往往是得不偿失的，只有诚实守信才是最好的策略。
在美国国内的众多商行中，很少有长达450年历史的。美国的大多数商店，都如昙花一现，这些商店在开业时通过大肆欺骗的方式吸引了许多顾客的注意，固然繁荣一时，但是因为他们的繁荣是建立在不诚实和欺骗的基础上，不久后这些商店便关门大吉了。他们只知道从欺骗顾客中获得了好处，不知道到了后来，他们的欺骗手段终于为顾客所发觉，于是这许多商店营业日趋清淡，业务逐渐收缩，结果竟致歇业破产。
同样，与一个欺骗他人、没有信用的人相比，一个诚实而有信用的人其力量要大得多。一个把自己的言行建立在诚实基础上的人，外表看来也享有荣誉，他本人也有自信，而且对自己的行动更有把握。而如果一个人的声誉损坏了，是很难有什么方法再去弥补的。每一个在商业上取得成功的人，无不是一个诚实守信的人。
李嘉诚诚信经商55年，创造了一个又一个奇迹：
从1952年开设塑胶厂开始，20世纪50年代成为“塑胶花大王”；60年代末投资地产，成为投资大亨；80年代初收购英资和黄进军货柜码头，后又收购海外石油公司；80年代末进入电讯行业。李嘉诚由此积累了巨额的财富，更为重要的是，他还拥有一笔“在资产负债表中见不到但价值无限的资产”，那就是他个人及其企业的良好信誉。
李嘉诚的成功，靠的不是旁门左道，而是“赋予企业生命，在商业秩序模糊的地带力求建立正直诚实的良心”。李嘉诚曾望着商学院的学员一字一句地说：“企业本身虽然要为股东谋取利益，但仍然应该坚持‘正直’。‘正直’是企业的固定文化，也可以被视作经营的一项成本，但它绝对是企业长远发展的最好根基。一个有使命感的企业家，应该坚持走一条正途。”
这就是李嘉诚在商业上的成功之路——力求建立正直诚实的良心，坚持诚信走正途，创造个人及企业的良好信誉。信誉贵比千金，诚实守信是每一个企业、商家及个人，都应该大力去坚持的。唯有如此，才能赢得客户的信任，建立起长期往来的商业合作关系，为企业创造利润。品德箴言
诚实守信是立身之本，是正直品格的脊梁，能为一个人带来良好的信誉，在社会交往中起着不可替代的作用，一个人没有诚信就无法在社会中立足。一个正直的人，能够时刻保持诚实守信的正直品格，做到言行一致，并以自己的正直和良心为骄傲。这样的人通常也会赢得他人的信任与尊重，从而取得人生的成功。
