冲人发火，这没有什么难度，谁都可以做到。但是，在受到别人无礼侵害的时候，还能够去宽恕别人，这就不容易做到了。当然，你也不能把“宽刷宽容”理解成温顺、任人欺负。其实，“宽刷宽容”是指站在别人的角度去考虑问题，原谅别人的过错。
有一个热心的朋友遇到这样一件事情：暴雨过后，一个浑身湿透的自行车手艰难地行驶在乡间湿滑的小道上。忽然，迎面驶来了一辆大卡车。为了躲避卡车，自行车手连人带车都扎进了路旁的水沟里。卡车司机紧急刹车，并下车向这位倒霉的自行车手道歉。但自行车手得理不饶人，冲着司机破口大骂，还指手画脚，似乎想和司机打上一架。这位热心的朋友见了，就上前劝阻，并为那位司机说了几句公道话。不成想，自行车手不分青红皂白地冲着热心的朋友也大吼起来。朋友大度地笑笑，并没有做过多的辩解。自行车手颇有一拳挥空的尴尬，最后，只得骑着车子狼狈而走。事后，有人为这位好脾气的朋友鸣不平，奇怪他为什么受了委屈还能面带微笑。
这位朋友的解释颇值得人们深思，他说：从那位自行车手的装扮上来看，他一定是来这里度假的。也许他很久以前就在为这次度假作准备，他认为骑着自行车在这个多山的小乡村中行驶是最棒的度假计划。然而，事实证明他的决定是错误的，现在正值雨季，天气多变，时不时地会有一阵倾盆大雨，这并不适合度假计划的开展。就在今天，这个可怜的自行车手被暴雨浇成了落汤鸡，更糟糕的是，他还被迫栽到了水沟里。浑身的酸痛和满腹的委屈让他失去了理智。试想，如果是我处在他的位置，也会暴躁起来，甚至想找个人打上一架，以发泄心中的怒火。诚然，他当时满嘴的污言秽语确实不堪入耳，而且当时还有几个小孩在场，这确实是有失分寸。但是，当我站到他的角度去考虑问题，我就可以理解并且原谅他的行为，我甚至开始同情他的遭遇。是的，如果你经历了他那样的事情，也不免会失态，对此我们应该给予充分的理解。
这位朋友是睿智的，他能够站在对方的角度去考虑问题，他宽恕了那个伤害过他的人，谁都知道，他是对的。当然，宽容他人并不意味着我们会被他人推来搡去、任人摆布，或者强忍一些让人不能接受的东西。我们可以坚持自己的立场，一字一句、不卑不亢地对对方说：“对不起，你所说的话（你的做法）让人难以接受，请你自重！”但是同时，我们也要试着从对方的角度去考虑问题，并尽力原谅对方的过错。具体到上述事情上来，你可以对那位倒霉的自行车手说：“请你不要任由自己的脏口胡言乱语，还是赶紧骑着你的自行车离开这里吧！”你应该同情这位不幸的人，原谅他的所为。毕竟，他是一个好人，只不过做了一件错事。
宽恕意味着理解和通融，是融合人际关系的一剂良药，是友谊之桥的紧固剂，它不仅能让我们拥有平和的心态，还能将敌意化解为友谊。
戴尔·卡耐基在一家电台做节目的时候，不小心把《小妇人》作者的出生地点说错了。结果，一位听众恨恨地写信来骂他，言语尖刻，把他批得体无完肤。卡耐基看了火冒三丈，当时就想回信反骂这位出言不逊的听众，但是最后，他还是控制住了自己，他反复地鼓励自己宽恕对方的粗鲁、竭力把敌意化解为友谊。他站在对方的角度去考虑问题：“如果我是那位听众的话，如果我是《小妇人》痴迷的读者，我也不能容忍主持人的无知，也许我也会像她一样愤怒，也会说出不堪入耳的话来。”这样思考了很久，他使自己平静了下来，并给那位听众打了一个电话。在电话里，他表达了自己的歉意，并再三地请求原谅。听了卡耐基诚恳的话，那位听众深受感动，她也开始检讨自己的错误，并期望与卡耐基进一步深交。通过这件小事，卡耐基又赢得了一位忠实的听众。
品德箴言
无论我们是宽容还是容忍他人的恶行，都不是因为我们怕他们或者我们温顺，只是因为我们的气量更大，更能理解别人。对于那些不讲道理并且触犯了你的人，请不要大动肝火，而要告诉自己：这些可怜的家伙一定是之前有一段倒霉的经历，无法发泄心头的闷气，所以才这样对我。
