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第12章 执行不到位的症结所在

执行不到位的原因何在?为什么会执行不到位?执行不到位,就会让企业的战略目标无法达到预期的计划,就会影响企业的基本计划和整体利益,执行不到位往往就是妨害企业利益的重要因素。

执行不到位的原因多种多样。一直强调结果的企业管理者一直困惑的问题就是员工为什么执行不到位?为什么不能按质按量地完成任务?总结一下企业员工工作中的表现,执行不到位的原因有以下几方面:

投机取巧

在没有监督的情况下就会有投机取巧的现象发生。投机取巧是许多公司和组织中普遍存在的痼疾,员工都习惯于投机取巧,不愿意付出与成功相应的努力。他们希望到达辉煌的巅峰,却不愿意经过艰难的道路;他们渴望取得胜利,却不愿意作出牺牲。抱有这种心态的员工是很难想象他们会把工作做到位的。

循规蹈矩。

在执行中有一种现象最普遍。对于很多公司的员工来说,他们没有自己的思想和判断,工作起来循规蹈矩,只管按着上级的指令按部就班地去做。在他们看来,任何超出惯例的职位偏差和超出领导指令的事情都是不能容许的,似乎是在用这样的行动告诉老板“这是照着您的吩咐执行,达不到目标可不关我的事”。各司其职、各尽其责,似乎是一种高效的执行,实则不然,这只是一种机械、呆板、僵化的执行形式。美国管理学家彼德把上述行为戏称为“职业性的机械行为”,很显然,在职业性机械行为者眼里,过程重于目标,指令重于结果,这是执行不能到位的重要思想根源。

虎头蛇尾

虎头蛇尾,难成大气候。工作中,员工经常由于头绪多,任务重,导致很多工作“虎头蛇尾”,即在工作开始时热情高涨,恨不得两三天就能收到效果,但是最终没能有一个令人满意的结尾,以至于给人留下一种对工作有始无终、只重开始不重结果的坏印象。这是执行不到位的突出表现。执行任务虎头蛇尾或有头无尾带来的损失不仅仅是工作没有完成这样的结果,还会使一个人养成虎头蛇尾的工作习惯,这是个人最大的损失。

眼高手低

这是多数人的通玻工作中眼高手低的人常有,这种人老想着干大事,小事不屑于做,即使做了,感情上还是不情愿,心理上也觉得不舒服、受委屈,抱有这种心态的员工很难把事情做精、做细、做到位。

浅尝辄止

人们往往都是这样,开始时会热情高涨,但是后来却畏难不前,浅尝辄止。有这样一个小故事,寺院里的和尚为了喝上水每天都要跑好远的路挑水,于是一天寺院里的师傅让徒弟在附近挖井,徒弟找了块地挖了几天也没挖出水来,于是就换了个地方继续挖,挖了几天还是没见着水,又换了个地方。一直挖了好几个地方,最后一次离水大概只有几米了,但是他又抛弃了这块地方,告诉师傅说:“此地无水。”任务执行不到位就像这个徒弟挖井一样,浅尝辄止,没有深度就是一口废井,无论你付出有多少,这都不是上级所要的结果。

马虎轻率

在工作中不求甚解,草率轻狂,这也是执行不到位的重要病症。工作中许多人马虎大意,鲁莽轻率,为了执行而执行或者只是为了应付上级要求的结果而在工作中弄虚作假,等事情败露后损失已经不可挽回,公司追究责任也找不到相应的责任人。譬如,一些泥瓦工和木匠如果用半生不熟的技术和次等的砖块和木料拼凑房屋,为了在规定时间内交差,采取弄虚作假、偷工减料的方式应付工作,而不对房屋的建造质量负责,也不去考虑住户的生命安全。而领导检查时看见一个漂亮的房子建好了,就认为工人按质按量地完成了任务而嘉奖这些工人。但两三年后房屋的质量问题突显出来了,不是屋顶漏水,就是地面出现裂缝,业主投诉不断。

执行箴言

员工执行不到位,最终受害的也是员工和他们的企业的自身利益。对于执行力的落实不力的问题,不能仅仅让员工承担所有责任,企业管理者也要从管理方法、理念和制度等方面下手解决。

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