“问世间情为何物，直叫人生死相许。”感情，作为人与人之间交往的维系，是不可缺少的。人是感情动物，情是人类最美好、最神圣的事物，是人与人之间信任与理解的桥梁。但是，情又是相对比较复杂的多面体，有忠贞不渝的伟大爱情，有“君子之交淡如水”的圣洁之情，也有以桃求李的庸俗之情。
墨子有句话是这样说的：“爱人者必见爱也，而恶人者必见恶也。”意思是说以爱的态度待人，会得到爱的回报；以恶的态度待人，会得到恶的回报。这也就是告诉我们，有所付出，才能得到回报。实际上，这就是感情投资之所以会有回报的基矗在人际交往的过程中，如果我们懂得“你怎样对待别人，别人就会怎样对待你”这笔账，那么我们就会明白“助人就是助已”这个道理，我们就会懂得如何抓住人的心理弱势，做“感情投资”。
日本麦当劳的社长藤田田在他所著畅销书《我是最会赚钱的人物》中，将自己的所有投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。
藤田田非常善于感情投资，他每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。藤田田的职工或家属生并发生意外时，便可立刻住院接受治疗，避免了在多次转院途中因来不及施救而丧命的事情发生。
有人曾这样问藤田田：“如果您的员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了？”藤田田回答说：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。”
藤田田还有一项创举，就是把从业人员的生日定为个人的公休日，让每位职工在自己生日当天和家人一同庆祝。这项举措大大地笼络了员工的忠心。
藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得；感情投资花费不多，但换来员工积极性所产生的巨大创造力，是任何别的投资都无法比拟的。
看了这些，我们不难明白，作为日本最著名、最成功的企业家之一，藤田田的成功是有一定的道理的。他为自己的员工考虑到的每一项人性化的措施，实际上也都是在为自己考虑。藤田田的举措成功就成功在他满足了员工最基本的需求——心理上的被尊重和被关怀感。实际上，每个人心里都有一种发自内心的渴望别人尊重和关怀的天生的情感。在人际交往的过程中，在建立人脉关系网的过程中，如果我们能够对人心底的这种最基本的情感给以足够的重视，并采取相应的措施进行心理攻势，那么我们就能在最短的时间内赢得人心，赢得坚不可摧的人际关系网。如果我们都能像藤田田那样对待我们周围的每一个人，我们将会收获意想不到的回报。当然，人心是最难揣测的东西，做“感情投资”也不是一蹴而就的，不能盲目行事，要有计划、有目的地进行。相关交际心理学家认为，我们在做“感情投资”的时候可以从以下几个方面入手：
（1）为自己树立良好的人际口碑
人际关系好的人，口碑都好，口碑好了才会有影响力，在人际关系网里的所有人才对他有“先入为主”的好印象。当然，树立良好的口碑不是一蹴而就的事情，要有耐心。品德的修炼、对惯例及规范的秉持，都是树立口碑的不错方法，都可以慢慢积累我们的影响力。“树立良好口碑”实际上是一种“先入为主”的心理攻势。那些口碑良好的人，也许还没有与人进行实际意义上的交往，就已经在人们的心里留下了良好的印象，已经为接下来的交际打下了良好的基矗
（2）做一个有人情味的人
不管是什么时候，有人情味的人都是最受人欢迎的，因为有人情味的人最容易从心里打动他周围的人。一个有人情味的人最容易俘获他人心理上的赞同，最容易建立良好的人际关系网。所以我们在现实的人际交往的过程中，要试着做一个有爱心、有诚心的人情味特别浓的人。
（3）经常帮助别人
帮助别人实际上就是一种“感情投资”。我们帮助了别人，当我们求别人的时候也就比较容易了。因而，若想改善与他人的关系，找机会去帮他一个忙，就是一个不错的办法。我们的举手之劳就有可能换来别人的感恩戴德，这种投资千万不要错过。因为如果我们帮助其他人获得了他们需要的事物，我们也会因此而得到想要的事物，我们帮助的人越多，我们得到的也越多。我们帮助过的每一个人都会从心里感激我们，都会成为我们坚实的人际关系网上的一个重要的成员。
（4）用细节打动人心
为人处世、与人交际要做到细节真诚，而细节的真诚又来源于内心的真诚。很多人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。其实能从细节上打动人，才能真正感动人，才能从心理上俘获人。这需要我们在具体执行的过程中，从细节入手，平平淡淡地把人情做到点子上。例如，记住别人的姓名就是人际交往中细节制胜的一个妙招，戴尔·卡耐基曾经说过：“一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名是一种礼貌，也是一种感情投资，在人际交往中往往能起到意想不到的效果。另外，在与人交际的过程中，记住交际对象的生日也是不错的“以细节制胜”的交际招数。记得交际对象的生日，在他们生日的那天，给他们寄去一张生日贺卡，送上一束鲜花，或是为他举办一次小型的生日宴会，或是送上一个美好的祝福，其效果必定非常好。这种在别人情感上引起的震撼，可以相信，是金钱所无法比拟的。
最后要提醒的一点是，感情投资应该是经常性的，不可似有似无，从社交场合到日常交往，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处细处着眼，事事落在实处。
俗话说：“投之以桃，报之以李。”世界上最难征服的是人心，世界上最易打动的也是人心。感情投资永远是最有效的心理攻势。虽然人们都说感情是不能用金钱来衡量的，但是在这个处处需要人情的社会，人们还是不自觉地要对感情进行一下投资。
