人的脾气分析起来错综复杂。心理学家根据人的心理倾向、性情，把个性分为内向和外向两大类。
什么样的人是内向的人呢？内向的人比较静默一点，喜欢把自己的思虑和情绪内向观看。诗人、音乐家一类的人大多属于这种类型。所谓外向的人，是指那些好动的人，不注意自己的内向工作，一味侧重对外表现，这种人在日常生活中大多精明能干，例如果断干脆的经理，口齿伶俐的推销员，就大多属于这一类型的人。
内向人的特征，是不爱多说话，即使是说起话来，也从来不敷衍别人，说话常常得罪人，容易受窘，行动往往不很敏捷，写出来的东西比嘴里说出的要来得流利。这种人意志容易动摇，而且一个人时常在踌躇。
对待这种类型的朋友，就得迎合他独特的内向性格。例如，他是不苟言笑的，那么就不要经常和他说笑话，相反的应该跟他说些正经的事。如果他容易发窘，你就不必在大庭广众之下，替他介绍。如果他是喜欢人们鼓励和嘉奖的人，你对他说一些赞赏的话，一定可以得到他的好感。如果他好静而不好动，那么不要时常劝他活跃。这样的人不喜欢听人指挥，你也别用命令的口气去使唤他。
外向的人的特征又是什么样呢？这种人时常放声大笑，落落大方，动作迅速敏捷，说话流利，不在意小节，喜欢交朋友，而且朋友也愿意和他接近。他们气度比较宽大，有坚毅的判断力，一旦下了决心之后，不会随便改变，这种人很少忧虑，常是愉快地生活着。这样的人通常喜欢表现，喜爱运动。
应付这种人，只要了解他们的个性，便容易同他交往。同外向人交往，切忌下面几点：不要与他见面时挂着沮丧的神情；不可跟他迟疑不决，他有事请求你，你立刻就给他答复，切莫支支吾吾；不要表现出气度狭小让他感到不悦，谈话也要干脆爽直，避免唠唠叨叨。
天性、环境、教育的不同，使每个人都有不同的脾气，没有哪两个人的脾气会完全一样。处世待人，只知道一般人的共同心理是不够的，应该深入研究各种人的脾气性格才行。
