卡耐基指出：“请求对方帮一个忙，不但能使对方觉得自己重要，而且也能使你赢得友谊与合作。”他述说自己的一次经历，有一次，他初到一个海滨城市，暮色苍茫中要去一个自己没到过的郊区。前半截的路线他还知道怎么走，可是下了公共汽车换乘另一条路车时，他却怎么也找不到另一路车的车站。于是他走到一群下棋的本地老头面前，请教他们该怎么换车到他想去的地方。
没想到这么一问效果惊人。他们听出他是外地口音，而且是在快要天黑时往郊区走，就感到事关重大，于是就七嘴八舌地向他指点路线，连下车后该怎么走都告诉了他。有一位老人为了这稀有的机会而兴奋不已，站起来让所有的人都不要讲话了，他要独自享受这指示方向的快乐。
因为他要去的地方是一个军事基地。这些人听说他和这样的地方有关联，深感能够有机会给他这样的人指路非常重要。那位站起来的老人还放下手中未下完的棋，专门把他送上末班公共汽车。
建议你也试试这种方式，到一个陌生的城市后，向一个地位低于你的人请教：“不知道能不能请你帮我一个小忙，告诉我怎样才能到某个地方？”相信你会有一个良好的收获。
本杰明·富兰克林曾经运用这项原则，把一个刻薄的敌人变成了他一生的朋友。那时，年轻的富兰克林凭着自己的才干，不但建立了一个小印刷厂，还当选为费城州议会的文书办事员。
可是，他的能干却招致了议会中另一位同样有钱且又能干的议员的敌对。这位议员不但不喜欢富兰克林，还公开斥责他。富兰克林觉得这样的一种情况非常不利于自己发展，他决定使对方喜欢自己，他听说对方图书室里存有一本非常稀奇而特殊的书，就写给他一封便笺，表示自己非常希望借来一阅。
这位议员马上叫人把那本书送给了富兰克林。过了大约一周，富兰克林把那本书还给议员，并附上一封信，表示非常感谢。
以后在议会里相遇的时候，这位议员居然一反常态，跟富兰克林打起了招呼，并且很有礼貌。自那以后，他随时都很乐意帮一帮富兰克林。他们二人成了很好的朋友，一直到他去世。
托人办事时，即使是关系不错的人，措词、语气也要适度，不要用命令的口气，如“你必须帮我办”“一定完成”等，这样说有时会强人所难，让人得不到尊重，感受不到他的价值，所以要让对方乐于接受，你不妨说：“请尽量帮我一把，这件事我只有靠你了”“最好能帮我到底，否则我就没办法了”。
催问时也要注意用语的分寸，应多用恳请语气。千万不可用“怎么还不处理呀？”“不是说今天就给我答复吗？为何讲话不算数？”“你们到底什么时候解决？”“这个月底前必须处理！”等等责问句或命令句，这会使对方有一种被“权势”压制的感觉，自身的价值得不到体现，帮了忙也是白帮忙。
在你求人感到为难的时候，说一些让对方心理感到满足的话，或许就会事半功倍，比如对地位低的人谦虚，对方就感到满足；对有敌意的人，说他具有某某价值，夸他人与物都行，对方就会感到满足。
