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第11章 步骤六 抓住重点 做应该做的事

不可让重要的事被细枝末节所左右。——歌德

有时,我们觉得手头的工作杂乱无比,没有头绪。这就需要分清事情的轻重缓急,熟练洞悉事物本质。人与人之间的贤愚差异并不是在头脑,而是在是否具有洞悉事情轻重缓急重要性的能力。

你也许听过“20 80法则”。这法则是说,你所完成的工作里80%的成果,来自于你所付出的20%。如此说来,对所有实际的目标,“20 80法则”极为有用,它能抓住我们工作与生活的重点。“20 80法则”要我们找到真正重要的少数事物,忽略那些不重要的。

在处理解决问题时,多想些重要的事。不要为一些表象、肤浅的事情所淹没,集中精力于大事上。对于目标的实现而言,将更多的精力投入“应该做的事”,无疑是一条事半功倍的成功之路。

目标要少而精

想一想你设定人生目标的时候列的清单,你想要实现的目标是这样的多,但他们都是重要而有效的吗?如果你把这些都作为你现在要做的事,那么最终的结果是你可能什么也得不到,正所谓“追两兔而一兔不可得”。因此,我们确定了最重要的最富有激励性的3项去努力。

选取最重要的目标是一项十分重要的事情。巴菲特,这位美国当代最著名的投资家,也是美国惟一靠股票投资成为亿万富翁的人。

在他11岁时,曾劝姐姐以每股38美元买了3股“城市服务公司”的股票,不久股票下跌到27美元。姐姐担心自己的全部投资将化为乌有,每天责怪巴菲特不该让她上当。后来股票慢慢回升到40美元,巴菲特赶快卖掉姐姐的股票,去掉手续费后净赚了5美元。但是这家公司的股票紧接着就上涨到每股200美元。从这件事上,巴菲特获得了他终身遵守的两条准则:

第一,设立目标必须通过严谨的思考和精密的测算;

第二,目标设立后,绝不轻易放弃和改变,尤其是核心目标。

巴菲特在投资上奉行“目标少而精”的原则。他认为投资的公司一多,投资者对每家企业的了解就相对减少。所以他不主张投资过于分散。他认为,投资多元化说穿了是投资者对所投对象了解不足的一种保护性措施。在他40年的投资生涯里,只有12个投资目标,12个目标?试想一下任何一个小股民投资的目标都可能超过的这个数字,却使他拥有了现在的地位。

精确估计目标

目标少而精,你就有更多的时间去关注它,才会投入更多的精力。

巴菲特在做新的目标确认前,将达到目标的可能性都做非常精确的估计,有了绝对获胜的把握,他才会实施。1993年,巴菲特购买了一家在内布拉斯加深受顾客欢迎的家具公司。这家公司的创办人是一位俄国移民,从未受过正式教育。巴菲特见到她的时候,她已经是90岁高龄,但每天仍精力充沛地上班,坐在打高尔夫球用的三轮车上在家和公司之间来回奔波。

有一天,巴菲特到她店里问她愿不愿意把家具公司卖给他,她当即开价6000万美元。巴菲特没有还价,径直回到办公室开了一张6000万美元的支票给她。这位老太太问他怎么没有请律师和会计师,巴菲特说他相信她。

在清点存货时,她才发现家具公司值8560万美元。不过一言既出,她不愿毁约,只是非常吃惊,因为巴菲特当时似乎想都没有多想一下。事实上巴菲特早已摸清这家家具公司值多少钱了。

第一次序判断力

做最重要、最有价值的事的第一步,就是找出20%。这需要你能判断什么是最有价值的,这项洞悉事物本质的能力便为第一次序判断力必要条件。

如果能将自己目标的内容明确清晰地写出来,你就能了解到目标的全貌,以及手头要做的事的相互比重差异。

一般公司将从事的工作内容明确地写在纸上称之为“工作报表”。你也可以借鉴过来,只要是自己该做的事,如果事先都能写出一份与工作报表相类似的“清单”,这对于你实现目标将产生各种预想不到的好处。

依据这个“清单”,你可以清楚地了解该给自己安排什么,或者你要求的是取得什么样的成效等。在许多场合中,你每天到底该做些什么事只有你自己最清楚。但就怕其中也包括了许多徒然浪费时间而不重要的事。

因此,选择第一件该处理事情的能力就显得十分重要。然后,从各种不同性质的工作中,拟订优先顺序努力实行。如果能经常把第一优先处理的工作视为当务之急,那么我们便不会为毫无效率或停滞不前而感到困顿了,也不会再为那些毫无结果的努力徒然消耗宝贵的时间和体力。

你要记住一点,手边的事情并不一定就具有第一优先处理的重要性。离预期完成时间越近的工作,也许是很迫切需要完成的工作,但若从长远的眼光来看可能就没那么重要了。因此,培养适当而正确的判断及实际上能使作业顺利展开的习惯,定可将你的行动效率立刻增加数倍。

划分事情的类别

把你做的事情划分为五种类别,你就会知道自己应该做什么了。

A类:重要且紧急

这些是必须立刻要做好的工作。例如,老板要你在明天早上10点钟以前提出一份报告。因为它紧急而又重要,要比其他每一件事都优先。如果拖延是造成紧急的原因,则现在已经不能再拖延了。

B类:重要但不紧急

对这一类工作的注意,可分辨出一个人办事有没有效率。我们生活之中,大多数真正重要的事情都不是紧急的,我们可以现在或稍后再做。在很多情形之下,我们确实这样拖延着。这些是我们“永远没有着手”的事情。

例如:

你要参加提高能力的学习班;

你想找出时间先初步汇集事实资料之后,再提出的新计划;

你一直想写的两篇文章;

你一直想阅读、仔细钻研的某本书;

你想开始的健身计划……

这些事情都有一个共同点:尽管它们具有重要性,可以影响到你的健康、财务和家庭福利,但是你自己如果不采取初步行动,它们就可以无限期地拖延下去。如果这些事情没有涉及别人的优先工作,或规定期限而使它们成为“紧急”,你就可能永远不会把它们列入你自己优先要办的工作。

C类:紧急但不重要

这一类是表面上看起来极需要立刻采取行动的事情,但是如果客观地检视,我们就会把它们列入次优先里面去。

例如,有一位朋友约你去吃饭,都是些好长时间未见面的好朋友。你或许会认为这是一个次优先的事情,但是有一个人站在你面前,等着你回答,你就会接受了他的请求。因为你想不出一个婉言谢绝的办法。然后因为这些事情本身有期限,必须马上去做,于是B类的优先事情就只好向后移了。

D类:繁忙

很多工作只有一点价值,既不紧急也不重要,而我们常常在做更重要的事情之前先做它们,因为它们会分你的心——它们给你一种有事做和有成就的感觉,也使我们有借口把更有益处的第二类工作向后拖延。

例如,一位经理在一个星期六早晨到他的办公室去,要做某一件他一直拖延没有做的事情。他决定先把他桌上的东西整理一下,整理好了以后,他想,既然整理了桌子上的东西,也整理一下抽屉好了。他把一个早上的时间用在重新整理抽屉和档案上面。但他并没有做自己原来要完成的事情。

E类:浪费时间

是不是浪费时间,当然是属于个人的主观认定。美国小说家海明威给“不道德”下的定义是:“事后觉得不好的任何事情。”

例如,如果我们看完电视之后觉得很愉快,那么看电视的时间就用得不错。但是如果事后我们觉得用来看电视的时间不如看一本好书,那么看电视的时间就可归在“浪费”一类。

不能认真控制时间的人,常常把他们的低效率归罪在这一类事情有什么问题上。不过这不是问题所在,问题是把太多的时间用在C和D类而不是用在B类事情上。

依据分类列出工作清单

知道了上面的分类方法,那么你每天早上非做不可的第一件事,就是将当日的工作计划写在笔记簿上,然后按上面的方式分类。

如果你所列出的全部工作,无法按照重要程度优先次序,盲目胡乱地去做,就不可能顺利完成。将所有的工作,按所分类的结果,重新安排先后次序。

比如说,假设你是销售部的一员,除了销售性工作,还会有参加业务会议、向上司提交全部的访问记录、市场调查等复杂的工作,这些不同性质的工作都应毫不保留完全列出。

想从杂乱的目标中找出重点,你可以借助“脑图”来完成,由于脑图的方便与灵活让我们很容易找出工作的重点与次要,逐项去做。如果全放在脑里,常会担心这件事或那件事没做,反而不能专心。

如果列出的工作,你只能完成一项时,又应该先从哪一项着手呢?这时,便要根据事情的重要性排列优先顺序,先做A类最重要的事,一次把一件事做到完成或需要休息或有更重要的事要做为止。如此逐一过滤列表上的工作项目。最后,你便完成了一份依重要性而排列先后次序的工作清单了。

我们一般人很容易有手头上的事先解决的心理。其实,即使是迫在眉睫的工作也并非一定最重要。我们若能站在高处重新审视全部的工作,不但能清楚地找出工作的主要目标,以往许多耗时的工作安排,也能重新有一个不同的评判。

人往往灌注全部精力去做自己感觉有趣的事物,而忽略了其他重要的事项。若预先做好工作清单,必有助于矫正这种不易察觉的倾向。

事先做好工作清单的准备工作,不仅能帮助你认清必须完成的工作,也可用以检查必须完成的工作是否有拖延现象。更重要的是,工作清单是一个判断哪项工作是重点、应该首先完成的有力工具。即便是一般的日常生活,也可利用相同的方法。

如果不善加利用这个技巧,将会失去全盘事物的重点,从而造成核心问题的模糊不明或被忽略遗漏。要知道当我们醉心于某些小事物的层面时,便成为我们忽视主要问题的借口。在这种情形下,工作清单可告示我们所忽略的主要事物。

由新的观点重新衡量你现在的工作,可能会发现在你目前背负的几项责任中,别人也应该可以分担部分的责任。那时,你便会明白你应该全神贯注于必须你自己进行,否则将无法达成的事情上。

◎ 即知即行 ◎

■ 对于目标的实现而言,将更多的精力投入“应该做的事”,无疑是一条事半功倍的成功之路。

■ 记住巴菲特终身遵守的两条准则:

第一,设立目标必须通过严谨的思考和精密的测算;

第二,目标设立后,绝不轻易放弃和改变,尤其是核心目标。

■ 你要记住一点,手边的事情并不一定就具有第一优先处理的重要性。培养适当而正确的判断及实际上能使作业顺利展开的习惯,定可将你的行动效率立刻增加数倍。

■ 划分事情的类别:

A类:重要且紧急;

B类:重要但不紧急;

C类:紧急但不重要;

D类:繁忙;

E类:浪费时间。

■ 将当日的工作计划写在笔记簿上,然后按上面的方式分类。先做A类最重要的事,一次把一件事做到完成或需要休息或有更重要的事要做为止。

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