公关交际经常会遇到主持会议的情况，而会议主持者水平的高低将直接关系到会议的成败。失败的主持就如同一个糊涂的舵手，人们不知道他会将航船引向何方，这样的会议或是人人“金口难开”沉闷乏味，抑或是唇枪舌剑吵作一团，总之，人们的感觉就是“我们在错误的时间、错误的地点和错误的人进行了一次错误的讨论”。因此作为主持者必须明确开会的目的，把握会议的主题，事先做好充分的准备，成竹在胸。
会议的开场白很重要，既要把开会的目的讲明，又要点出重点，使与会者有思想准备，为领会会议精神打下基础。我们不妨通过一个例子加以说明。李瑞环同志调任天津主管城建的副市长时，上任的第一把火就是拆除临建棚，解决群众的“住房难”问题。他把各部门主管召集起来，开了一个会。在会上，李瑞环的开场白是这样说的：“我把各路‘诸侯’请来，是以几十万无房群众的名义，向大家借房子。”动员大家把准备建房的资金，正在建设的工程，接近完工的房子统统交回市里，由市里统一安排，统一施工，统筹分配，并言明借房和今后还房的优惠比例。这个开场白开门见山，直入主题，让与会者明晰领导决策的决心、决策的目的和决策执行的思路，同时辞情恳切，使人动容。
对于会议来说，因为一场会议的时间有限，一般以两个小时为限，为了保证在有限时间获得满意的结果，作为会议的主持者得有责任控制会议的节奏，有张有弛，既使与会者充分交流意见，又要避免发生互相扯皮的现象。例如，有的人喜欢说话，一发言就滔滔不绝，而且离题千里，这时主持人要寻找机会巧妙地让他停止。而有的人不愿发言，把意见藏在心里，这时主持人要鼓励他发表看法。总之，主持人要围绕主题，尽量让各个与会人员“知无不言，言之有度”。
在整个会议过程中，主持人要能够把握大局，利用适当的引导技巧，营造热烈的会场气氛。主持人在会议上要善于提问，积极引导，使会场呈现出一种生动活泼、毫不拘谨的局面，才有可能从各种不同角度、不同侧面发现问题、提出问题、分析问题、解决问题。如果把会议搞成一言堂，主持人唱独角戏，就失去了集思广益、各抒己见的本意，也不利于充分发扬民主。
主持人打开局面，引导会议进行的技巧水平取决于自身的认识水平和良好的思维能力。主持人要能够洞察现场情势，抓住众人共同关心的话题，广开言路。你可以身先士卒，带头发言，为他人做好铺垫；也可以语调亲切，言语诙谐，吸引与会者的注意力，使那些漠然者也能积极投入；也可以层层设问，启迪思考，借助“头脑风暴”倾听更多意见。
最后，当会议结束时，主持人要做总结性发言，把会议的主要成果概括出来，把需要明确的认识再确认一遍，把布置的任务再落实一次。好的会议总结可以起到画龙点睛的作用，强化与会者的记忆，统一认识，并再次鼓动大家的情绪，有效提高会议讨论的质量，巩固讨论业已取得的成果。并且，如果本次会议还有未得到解决的问题，主持人可以在总结中为下一次讨论作铺垫，比如，“今天大家提出不少问题，其中‘为什么乱摊派之风屡禁不止’提得很及时很深刻，只是限于时间，今天没有充分讨论。请大家会后广泛收集材料，深入思考，以便下次再议”。在解决原有问题时，发现新问题，在工作中不断进步。
某大学组织了一次“学术报告会”，邀请一位著名学者给全校师生作报告。在学者作报告前，会议主持人李教授站起来为这位学者作了个开场白：“今天，我们有幸邀请到享誉海内外的××博士给我们作国学方面的学术报告，请大家鼓掌欢迎。”场上响起了一片热情的掌声。李教授又用真诚的语气继续介绍道：“××博士致力于弘扬民族文化，把我国古典文化精髓介绍给全世界、全人类，他的著作被翻译成20多种文字，他本人也多次参加各类国际文化交流会，并代表中华人民共和国在大会上发言。今天××博士于百忙之中造访我校，我希望大家都能认真听取××博士的报告，切不可错过这个不可多得的学习机会。”
李教授的这个开场白对××博士的学术地位和所取得的成就做了多次强调，容易引起台下听众的重视，有助于调动会场气氛，维持会场秩序，而且也能彰显出李教授谦逊待人，有容人之量。
在市场经济中，推销商品是企业走向市场的唯一途径。推销的过程，实际上是推销人员运用各种推销技巧，令顾客购买其商品或劳务的过程。俗话说“十分生意七分谈”，谈生意主要是一个“谈”字，“谈”就是口才交际过程。
