谈判是一种双方资讯的交流、竞争。谁能够更多地掌握对手的谈判资讯谁就能在谈判中占据主动,所以无论是政治谈判还是商务谈判,获取、搜集、识别对手的资讯已经是一项重要的谈判工作。因此,相应地要求谈判各方也都很重视对自己的有关谈判资讯采取严加保密措施。
然而我们对资讯的保密性的理解不能只停留在表面上,时时、处处、不分有无效用地“死守”情报。相反,应当灵活地“将计就计”地活用情报。适当的“泄密”就是一种巧用情报的谈判策略,能够起到“引蛇出洞,诱敌上钩”的奇效。
某汽车制造公司在与一家机械厂谈判时,双方进行了几次讨价还价,机械厂的报价还不能使汽车公司满意,但是汽车公司一时也找不出更有力的说法去打动对方,迫其让步。为了打破僵局,汽车公司方面决定适当“泄密”,不再“死守”自己已与另外两家机械厂商进行接触的商业秘密。机械厂面对这突如其来的新情况,考虑到如果再不让步,谈判可能破裂,汽车公司还有两个选择机会,而自己却将面临失去一个大客户的风险,于是机械厂最终满足了汽车公司的要求。
以上“泄密”的案例中,抛出的是真实的秘密和信息,因而有一定的风险,应用起来需要格外的谨慎。不过“泄密”还有另一种情况,就是故意泄露一些假消息、假情报,利用对手迫切了解自己情报的心理,“将计就计”地引对方上钩,让对方上当。例如,第二次世界大战期间,盟军就曾在一次战役中将一份假情报放在一只公事包里,然后撤离战场,德军在清扫战场时意外惊喜地获得了这份重要的“情报”。后来,德军果然中了圈套,损失惨重。
不过需要注意的是,对于假情报的泄露要非常巧妙,不要让对手察觉,否则过于轻易地被对方获得反会令其怀疑,就无法取得应有的效果了。
1948年年底,天津解放前夕,中国人民解放军已逼近了这座城市。而当时的国民党防守司令兼警备司令陈长捷,还在盘算着如何守住天津城。为了摸清解放军的“底细”,陈长捷派出一小队人出城与解放军进行谈判,企图打着“谈判”的旗号,暗中窥视解放军的动静,探听军情,以便拖延解放军攻城的时间和制定对付解放军攻城的办法。
解放军司令员刘亚楼对敌人的心态和企图看得非常清楚。他不动声色,打算顺势将计就计,故意放出假消息诱敌上钩。于是,刘亚楼装着积极响应的样子,将谈判的地点选在城北,给敌人造成解放军攻城指挥部就设在城北,主攻方向就定在城北的错觉。果然,国民党的谈判代表马上将这个重要情况汇报给了陈长捷。
狡猾的陈长捷对这一轻易得到的“敌情”将信将疑,刘亚楼又命令部队用重炮向天津北城进行佯攻。这一下陈长捷彻底相信了“情报”。他迅速向城北调兵遣将,又是加固工事,又是重点布防,反而忽视了东西两侧的防守。
几天后,解放军在刘亚楼的指挥下,顺利地从东、西两个方向打开了入城的突破口,一下子就把敌人拦腰截断,然后由南向北进行分割围歼。最终大获全胜,活捉了陈长捷,解放了天津全境。