登陆注册
6689700000003

第3章 平易近人,放下你的官架子

有道是:“人格无贵贱,人品有高低。”作为企业的管理者,很容易产生高高在上的感觉,通俗说就是“拿架子”。这是管理者的大忌,也是管理者最常犯的毛病之一。有一些管理者总把自己摆在“高人一等”的位置上,要派头、逞威风,结果导致管理者盛气凌人,被管理者怨声载道,这是企业最差劲的管理。管理者不但把自己的人品降了一格,同时也会使管理者与下属之间永远隔着一条无法逾越的“天河”。所以,管理者必须杜绝这种现象的发生。

有一位总经理从来不摆官架子,为了与部下拉近距离,他经常在业余时间里与员工玩扑克牌,以此作为打开与员工沟通交流的钥匙。在此过程中,大家无话不谈,性格中的优点和缺点充分暴露。牌打到兴奋处,小伙子们甚至会跟他友善地开玩笑逗大家开心。大家在娱乐中相互了解,相互沟通。他不仅是他们工作上的领导和权威,而且成了他们生活上的朋友和伙伴。

从上面这个事例中可以看出,管理者放下官架子,看似少了些官威,实则提升了自己的人品和威信。所以,管理者不要老想着自己是官而不肯放下架子,要知道,高高在上的神态总是令人讨厌的,更不会受到别人的尊敬,它只会为管理者的工作平添无数障碍。而放下官架子,在工作和交往中,以平等的态度与员工交流,则会使人有受到尊重的感觉。如果管理者可以将这样的交往与管理活动巧妙地糅合在一起,下属便会乐于接受你的领导,并且乐于与你交朋友。这样,你的“权力范围”就会变成良好的“关系范围”,这才是一种最佳状态。

据一些报道反映,西方国家的一些大公司已经取消了经理、董事和其他高级管理人员的什么专用洗手间、专用餐厅,他们在工厂与工人们交谈、争论,有时也跪在地上和工人们一道摆弄有故障的机器。日本的企业更甚之,公司经理、董事长在工作时间同工人穿一样的工作服,一起干活。下班之后一起到酒吧喝酒聊天,到舞厅娱乐……总之他们都取消了自己的特权,放下了高高在上的指挥者的架子,破除了他们身上保留的“神秘”和“神”的幻想,以平等的身份感,以“人”的形象走入“人间”,走向员工,与员工们亲密相处。从而激发了员工们的工作热情,打消他们长期对下压式的领导的逆反心理,有了归属感、安全感、认同感,以轻松的心情投入工作,发挥出最大的积极性和创造力。

其实,对于地位比较高的人,一般人都会敬而远之,如果你再摆官架子,就会把别人从你身边赶走,这样以来,由于你已经被自己的行为孤立起来,你会发现工作难以开展,事业受挫,同时你会发现你的生活也不快乐,因为你已经没有什么朋友了。所以说,管理者要勇于放下“官架子”,与员工打成一片,建立朋友式的伙伴关系,这样,员工才敢把心里话告诉你。

有着“全球第一CEO”之称的杰克?韦尔奇先生,在执掌美国通用电气公司(GE)的近20年时间里创造了大量的商业典故,一直引领着全球商业和企业管理领域的发展。他是20世纪最伟大、最成功的企业家,同时也是一位善于放下“官架子”的老板,他经常与员工们“混”在一起,并乐在其中。他从一名技术员升到董事长,几乎在公司的任何一个部门都呆过,但总能和员工保持非常融洽的关系。

有一次,杰克?韦尔奇在家里举办一个小型派对,不但邀请公司的高层领导,还有几名基层的员工也一起参加。为了带动派对气氛,他还让妻子准备卡拉OK,要每个参加聚会的人都献上一首歌曲,很快的让大家沉浸在香槟与音乐的欢乐之中。

正当大家玩的非常高兴的时候,几名基层员工提出要先回去公司,韦尔奇感到很纳闷。原来,公司正在准备一批产品,按照正常工作时间根本无法完成,即使加班也未必能够按时交货。工人怕耽误交货的时间,只好利用周末的时间加班。

做事一向果断的韦尔奇,第二天立即召开会议,研究产品的生产计划安排。经过研究才发现,实际上确如员工所说,不可能在这么短时间内就将产品生产出来。他决定重新制定生产计划,并要求考虑工人的实际情况尽快提出一个解决方案。此外,他还特地去感谢几名基层员工的合理建议。

一次小小的聚会却让韦尔奇意外地发现问题,由此可知,公司的管理者与员工广泛接触,近距离地倾听他们的所思所想,是多么的重要。所以,管理者在与下属相处的过程中,要平易近人,放下官架子,尽早消除由于上下级关系所带来的紧张和不安,这样,才能听到员工真实的意见和建议,从而使工作氛围更加融洽,和谐,自然。

一次,一位管理者看见一名员工没有在现场服务,而是在室内休息,本打算上前询问缘由,可一想,与其劈头盖脸地说他一通,还不如自己平易近人一些,及时去替这位员工为客户服务。该管理者在忙活时,别的员工告诉他,那位员工已经感冒好几天了,可他却坚持带病工作,刚才实在挺不住了,才进屋休息一会儿。这位管理者了解这一情况后,及时将这位患病的员工替换下来,让其回家休息。

由此可见看出,管理者放下“架子”最有效的途径就是走进下属,深入下属,对下属予以充分的理解和关心。这是树立威信,提升魅力,增强领导力的重要所在。

管理者要切实做到放下“官架子”,就要不以权压人,走出办公室,把自己置身于员工中;要做员工的知心朋友,从内心深处,视员工高于自己;要时刻把员工装在心窝里,员工有病,要用慈母般的爱关心呵护;员工有难事,要用满腔热情为他们排忧解难;员工有思想问题,要用挚友的真诚开导帮助。俗话说:只有送不到的暖,没有焐不热的心,只有想不到的事,没有讲不清的理。只要管理者对员工付出真爱,员工就会把你当做避风的港湾,他们的心自然就会在你那里靠岸,你也就赢得了他们的信赖。这样,管理者与员工之间的距离就近了,关系就顺了,你的工作也就容易展开了。

总之,作为一名管理者,必须放下架子,走近下属,体察下属的心意,这样才能了解工作真实的情况,洞察秋毫、胸有成竹、运筹帷幄,成为下属心中的优秀上司。

同类推荐
  • 野蛮生长的秘密

    野蛮生长的秘密

    中国私营企业顺利成长的实践指导读本,中国民营资本自立自强的危机自救方略。本书汇集优秀企业家的成功经验,以商战实例为素材,融哲理和操作方法于一体。它传递的不仅是企业做强做大的方法,更是不断创新、不断探索的精神,置之死地而后生的智慧,勇于开拓的勇气,以及自主自立的民族情感。
  • 新编财务会计从入门到精通

    新编财务会计从入门到精通

    本书将财务会计的基本理论知识与财务会计实务处理融合在一起,力图使读者在学习财务会计工作时能很快入门,并对财务会计工作的内容有一个全面、清晰的了解。本书主要介绍了财务会计概论,货币资金,应收款项,存货,投资,固定资产,无形资产,资产减值,金融资产,负债,所有者权益,收入、费用和利润,会计报表,财务预算与财务分析等内容。本书可作为财务会计初学者的学习用书和财务人员专业培训的参考用书。
  • 海底捞内部讲话:关键时,张勇说了什么

    海底捞内部讲话:关键时,张勇说了什么

    中国的饮食文化源远流长,人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌,不仅席卷了中国,还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇,它引起的决不是反应,而是轰动。三伏天,海底捞依然门庭若市。为什么这么热的天人们还排队来吃火锅?因为这里的服务好到无可挑剔:怕眼镜被火锅熏得模糊,他们免费提供眼镜布;怕手机被弄脏,他们免费提供“包丹袋”;怕长头发影响吃饭,他们免费提供头绳……排队怕什么?这里有免费的零食、点心和果盘,还有免费的美甲和擦皮鞋服务等。
  • 企业核心竞争力经典案例:日韩篇

    企业核心竞争力经典案例:日韩篇

    本书着重介绍了19家日韩顶级企业构建和提升企业核心竞争力的基本理念、“着力点”的选择和大致的实施步骤,以详尽的事实例证阐述为主,理论论述则是“点到为止”。
  • 卡位

    卡位

    本书是作者关于营销方式中卡位的理论和实践操作的一本书。作者从卡位的理论入手,表明要开辟出新的市场,就必须用新的理念并考虑到客户的需求。因此,作者采用了理论和实际案例相结合的方式,将卡位的理论运用在实际的商业案例中,以实际操作的例子来解释和定义什么是卡位而且如何赢得市场。
热门推荐
  • 缘定此生彼岸花

    缘定此生彼岸花

    佛说,彼岸花,开一千年,落一千年,生生世世,花叶相念却不得相见。情不为因果,缘注定生死。可她偏不信,他亦不服!我们的前世与今生,从不由天定!黄泉碧落,且看他与她傲然天下!本文一对一,甜,不虐。欢迎跳坑,不喜误入。
  • 面具下的爱人

    面具下的爱人

    她本来可以拥有一份美好的幸福,过着普通人的生活,却因车祸失去了爱人彻底改变了她的一切。阴差阳错要与促使这场车祸,让自己恨之入骨的他天天相处,而她却不知道这个让自己恨之入骨的人是她的去逝爱人。一切的一切都在幕后主谋的计划当中,本来相爱的俩个人却因一场接着一场的阴谋,近在咫尺又不能在一起。发生的这一切都是因为她,而她根本不知道自己早已陷入了俩个男人,深情又让人接受不了的爱当中。
  • 你不可不知的100个教子误区

    你不可不知的100个教子误区

    《你不可不知的100个教子误区(畅销双色版)》一书,正是奉献给广大家长和老师们的一部科学性、针对性、实用性很强的自学读物和教材。这本书组织了幼儿园、小学、中学、大学、国外的若干教育专家和教授,集结了南京市金陵中学河西分校的诸多老师的教育智慧共同撰写而成。全书内容丰富,针对性强。广大家长和教育工作者可以从中借鉴,掌握正确的教育思想和教育方法,避免造成劳而无功、事倍功半、事与愿违、一事无成等各种失误。
  • 另类穿越:极品乞丐奇葩修仙

    另类穿越:极品乞丐奇葩修仙

    脑补大神狗血穿越成乞丐,然后产生化学反应,变成奇葩乞丐,从此走上了一条另类修仙路,被乌龟追,被恶人揍,撞上娇羞爱哭大哥,保护傲娇正太,这修仙路坎坎,霉运多更多,她也要真正的自由,也要闯出一个属于自己的世界。
  • 辉煌的奏鸣

    辉煌的奏鸣

    曾经的超人气真实在线网络游戏【GloryEra】,在其原本应该终止运行的一天,正在充满回忆的公会中等待强制下线的青年慕容曦风,似乎与自己被称之为法神的游戏角色连同其游戏公会一起穿越到了异世界。在无法离开的情况下,他带着拥有思想的NPC,再次以至尊的身份举起【奥古斯特斯.阿尔弗雷多】的旗帜,在这宏大的异世界中,展开了一段充满荣耀的传说之路。
  • 本草验方治百病

    本草验方治百病

    《本草验方治百病》以病为纲,分列内、外、儿、妇、男、骨、皮肤、肿瘤、润肤驻颜等病系,共数千余首处方。既收编有常见病,又收编有疑难顽症、奇难杂症、急症、危重症等,并有内治、外治等不同治法。所列各方具有历代效验的代表性,堪称珍贵。《本草验方治百病》所列各首方药,诚然历代沿用不衰,而疗效确切,堪称必效。而配伍谨,药源易得,不失便、廉、快、验,易学易用、易推广之特点。对症用方,确是一本既适用与患者的极好参考书,并具有较高的学术价值和珍存价值。
  • 非常保安

    非常保安

    老莫是个小人物,机遇中向他打开了一扇大门!走进去,是什么一番景象呢?新书已开《过去式修真》
  • 废土逃亡

    废土逃亡

    一个体质极弱的弟弟,一个胆小懦弱的女友,一个仗义的女友的朋友,一个从病毒源头走出的士兵。人性在废土中闪耀……
  • 美食大陆

    美食大陆

    为加诸在中华美食头上的污蔑来正名,谁说中华美食是三等公民?谁说中华美食是廉价的代名词?谁说西方饮食才是文明和高贵的代表?谁说亚洲是日本菜的天下?看一个天才勤奋的小厨子如何在一个类似与欧洲的魔法神明世界里打下一个大大的中华美食天地来。本书不欢迎那些认为中华美食是二等公民的二鬼子来看,中华菜在世界上的地位低那是那些继承厨艺的厨子老板自己作践,但是中华美食的本身依然是世界顶级的。
  • 网游之武破苍穹

    网游之武破苍穹

    妖魔临世,鬼乱人间,九州大陆,群魔乱舞!一代武帝高手杨昊身死魔族天魔帝之手,却阴差阳错回到了七年之前,《九州世界》还未开服!这一世,杨昊发誓要超越前生,成就大帝至尊!末法终结,天地苏醒!百族回归,神魔重生!这方宛若现实地“真实”世界背后,究竟隐藏着什么......