应用典范
索尼（Sony，日本企业，主营电子电气设备）
在2004年公布的世界500强企业排名中，索尼位于第30位。
解释
适度宽容法则，指的是员工犯下非原则性错误，或者合理性错误时，采取适度的宽容，让员工在自省中意识到自己的过失，并以努力工作来弥补。
在很多时候，宽容比惩罚效果更好。惩罚如果不恰当，可能造成员工的不良情绪，进而让员工产生报复行为，变本加厉地损害公司利益。
典型案例
盛田昭夫曾对属下说过：“放手去做好认为对的事，即使你犯了错误，也可以从中得到经验教训，以后就能不再犯同样的错误。”这体现了索尼公司的宽容之心。也是索尼公司的人生观，即只要能知错即改，引以为戒，那就有可取的余地。索尼有了今日的辉煌成绩，有很大一部分原因是该公司的员工大胆探索和实验、发挥创意，及充分施展出自己的聪明才智的结果。
有一次，一位业界的同仁对盛田昭夫抱怨，说他的公司里有时会出点差错，但又找不出该由谁来负这个责任。盛田昭夫却说，“找不出是好事，如果真找出哪位员工，可能就会影响其他员工。谁都可能犯错误，井深大和我都犯过错误。例如，我们在Chromatron系统的开发上就亏过本，后来开发L-cas-sette系统也失败过。本来在录像机系统的开发上，我们本应积极和其他厂家合作，共同生产Betamax规格录像机，但由于没有抓紧，倒是竞争对手将大部分厂家招了去，共同开发VHs系统，给我们沉重一击。前事不忘，后事之师，总结经验教训后，我们的8厘米录放像机就取得较大成功，得到国内外多家厂商的大力支持，我们开发出来的3.50寸磁碟，也被众多厂商采用。另外，我们退出计算机产品的开发也是一个重要的错误。即使你找出了犯错误的人，你也不好处理，这个人肯定已经在公司干了一段时间，即使你把他开除也于事无补，你还得另找一位熟悉情况的员工接替他。如果他是一位新员工呢，那犯点错误更不奇怪，你应像小孩犯错误一样，要帮助他而不是抛弃他。所以只需要特别有耐心地找出犯错误的原因，避免他或别的人重犯，而不是因此而追究责任、责罚犯错误的员工。要记得犯错并不是损失，反之，也许能获得一种极其难得的教训，避免今后犯更大的错误。”
最后，这位总裁终于明白：不能为了追究一个错误再犯另一个错误，这样会造成两个甚至更多的错误。
而这一点，也正是索尼公司宽容员工的出发点，更是它能从一个小公司发展壮大起来成为世界一流企业的主要原因。
