应用典范
通用电气（Gerleral Electric，美国企业，多元化公司）
在2004年公布的世界500强企业排名中，通用电气位于第9位。
解释
帮助代替处罚法则，指的是当员工出现过失的时候，给员工提供帮助，帮助其总结教训、树立信心，而不是以处罚的方式打击其信心。
通常情况下，一个具备基本职业道德的员工在出现失误的时候，都会很不安，并主动分析自己的过失。在这种时候，管理者如果提供帮助，可以让其感动，并使其发自内心要把工作做得更好。相反，不讲艺术的处罚，倒可能让一个本来有过失的员工因为抵触情绪而不愿意承认过失。
典型案例
1963年的春天，在通用电气公司，杰克·韦尔奇经历了一生当中最为恐怖的事件——爆炸。
当时，韦尔奇正坐在匹兹菲尔德的办公室里，街对面正好是实验工厂。这是一次巨大的爆炸。爆炸产生的气流掀开了楼房的房顶，震碎了顶层所有的玻璃。
韦尔奇飞奔出办公室，向出事的办公楼跑去。他想，天呀，但愿没有人受伤。
屋瓦和玻璃碎片七零八落，浓烟和尘土弥漫在整个楼房的上空。
他跑到三楼，害怕极了。他的心怦怦狂跳，汗流浃背。爆炸带来的灾难比他预想的更糟。一大块屋顶和天花板掉到了地板上。
不可思议的是，没有人受重伤。
当时，人们正在进行化学实验。在一个大水槽里，他们将氧气灌入一种高挥发性的溶剂中。这时，一个无法解释的火花引发了这次爆炸。非常幸运的是安全措施起到了一定的保护作用，爆炸产生的冲击波直接冲向了天花板。
作为负责人，韦尔奇显然有严重的过失。
第二天，他不得不驱车100英里去康涅狄格的桥港，向集团公司的一位执行官查理·里德解释这场事故的起因。这个人对他很信任，但他还是准备挨批了。
韦尔奇已经做好了最坏的准备。
他知道这时可以解释为什么会发生这次爆炸，并提出一些解决这个问题的建议。但是由于紧张，失魂落魄，他的自信心就像那爆炸的楼房一样开始动摇。
查理·里德却很快就使韦尔奇平静了下来。作为一名从麻省理工学院毕业的化学工程博士，查理·里德是一个有着很深专业素养的杰出科学家。实际上，查理·里德在1942年加入GE公司以前，还在麻省理工学院当过五年应用数学的教师。他中等身材，头有点秃，眼神中总是流露出智慧的光芒。
查理·里德对技术也同样有着很大的热情。这个家伙是个跟企业“结婚”的单身汉，是GE公司中级别最高的有着切身化学经验的执行官。查理·里德知道在高温环境下做高挥发性气体实验会发生什么。
查理·里德表现得异常通情达理。
“我所关注的是你能从这次爆炸中学到了什么东西。你是否能够修改反应器的程序？”
韦尔奇没有想到查理·里德会问这些。
“你们是否应该继续进行这个项目？”查理·里德的表情和口吻充满理解，看不到一丝情绪化的东西或者愤怒。
“好了，我们最好是现在就对这个问题有个彻底地了解，而不是等到以后，等我们进行大规模生产的时候。”查理·里德说道，“感谢上帝，没有任何人受伤。”
查理·里德的行为给韦尔奇留下了深刻印象。在他的自传中，当回忆起这段经历时，他说：“当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是惩罚。这时最需要的是鼓励和信心的建立。首要的工作就是恢复自信心。”
