登陆注册
6665000000058

第58章 管理员工从尊重开始

马洛斯的层次理论指出人的需求是遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往需求以及自我实现的需求逐渐增加的。只有在低层次的需求得到满足后,人才会发挥主观能动性,更安心的工作,更愿意付出,达到自我实现的目标。对员工来说,低层次的目标很容易实现,但被尊重的需求却很难得到满足。

很多企业管理者受封建君王思想的影响,对尊重下属这个问题意味着什么始终想不明白。在工作中,抱怨没有人才、找不到人才、人才流失大以及员工难以管理等问题的管理者不在少数。其实,管理者们应该首先从自身找原因,或者检查自身是否存在着缺陷。所以,管理者只有加强自身的修养,提高吸收人才的素质,努力创造员工满意的工作环境,才能够留得住人才,才能更好的进行管理。但是,想要做到这一点,还是要从“尊重”开始。

“尊重”是个说起来容易,做起来很难的词,它需要很高的修养,它能由里至外透射人格,同时这种人格是衡量一个成功人士的标准。“尊重”能给企业带来很多好处:员工对待工作态度消极、寻找借口不工作,并不是因为别的原因,非常重要的是工作氛围,尤其是高素质人才,他们更需要创造一种轻松和谐、相互理解的气氛,而管理者就是这个气氛的缔造者。只有这样,下属们才会乖乖进行分工合作,管理者才会带领出一支优秀的团队。

1984年,万科公司成立。从那时候起,万科员工手册上印着这样一句话“人才是一条理性的河流,哪里有低谷就流向哪里。”对万科而言,成功的秘诀之一,就是尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境。

万科管理者认为做人要诚实要有尊严,企业应该培养尊重人的企业文化,把人当作第一要务。对此,万科是这样做的:员工有选择权,平等交流、机会均等。

20多年来,万科不仅努力为每一位员工提供公平发展的机会,还支付了员工在行业内相当有竞争力的薪酬。万科这种简单的相对理想化的企业文化,吸引了大批的优秀人才。万科提倡员工拥有健康丰富的人生,强调工作与生活平衡的重要性。公司从不干涉职员工作外的生活,也不主张员工带病上班或在家人患重病时上班。这与许多企业仍在将“以企业为家”作为正面事例大加宣传完全不同,这也是万科尊重员工的一种表现。

同时,在内部管理上万科也很注重平等的交流。集团内部论坛、内部网,在各级经理和职员之间建立了12条沟通渠道,并明确写进《职员手册》里。万科发展的20多年中,最令人骄傲的事情是在行业还不够成熟的时候,万科都守住了自己的底线。无论用什么利益进行诱惑,万科始终坚持着自己的价值观:对人永远尊重、追求公平回报和开放透明的体制。万科有很多优秀员工,曾经有人出更高的价钱挖他们过去,但是他们不愿离开。因为在万科工作,虽然工作节奏快、强度很大,但是活得有尊严,没有良心上的负担,不会为了公司的利益而使自己的职业生涯遭遇道德风险。

离职员工在万科也能受到尊重。虽然万科培育了大批优秀人才,但是有一部分人才在成长后离开了万科,也因此万科被称为房地产行业的“黄埔军校”。对这些主动选择离职的职员,公司也予以理解和尊重,并且也允许离开的员工再回来。因此,万科有很多职员属于“几进几出”。

对此,王石有自己的看法,他觉得万科高层管理人员的流动,对中国房地产行业发展有巨大功劳。换种角度说,他们离开也为万科其他员工腾出了一个上升的空间。现任总经理郁亮也认为万科有机会为行业培养更多的优秀人才,同样是万科成功的标志之一。

万科的“尊重员工,把人当作第一要务”体现了人性中高贵的一面。对人的尊重,使万科形成了公平开放的企业环境。这也是万科能够吸引、保留并培养了一批批优秀人才的秘密武器。

很多管理者为了取得更好的管理效果,学习了很多关于管理方面的知识。但却因为运用不得当,结果适得其反。其实,管理者只要将“尊重”二字记在心里,就能达到目标。具体来说,管理者可以从以下几个方面做起。

——给员工属于自己的时间

如今,很多企业员工在下班之后很久都还没有离开工作岗位。这当中有一部分人是因为当天的工作没有做完而留下来的,但还有一大部分是没有事还留在办公室里,让管理者觉得自己是以企业为家的样子。有相当一部分管理者喜欢让员工加班,喜欢他们与自己有着同等的工作热情,希望他们把工作带回家做,甚至让员工为工作牺牲家庭。但是,管理者要知道大部分员工都希望享受工作,希望自己的能力得到肯定,得到相应的薪水。在下班之后也可以暂时的忘掉工作,享受家庭的温馨,管理者应该尊重员工这些个人性的需求,在下班后要求员工工作的事尽可能的避免。那么,员工是不会找借口拖延时间,并且在宽松的工作环境中,提高自己的工作效率。

——尊重和包涵差异

一个企业里有着各种各样的人,这些成长环境、生活环境以及教育背景、工作经验不同的人聚集在一起,管理者要尊重个别的差异,找出不同点中的共同点。一个好的企业文化,是能够包含不同个性,塑造共同的价值观的。每个人生来就不同,他们都会对工作带来独特的贡献,管理者要承认人的最大特点就是人与人之间存在着差异,克服自己的偏见,这样才能创造和谐的企业环境,也能创造更高效率。

——尊重员工的不同意见

很多管理者不愿意听取员工的意见是觉得他们能力不足,意见不具备参考价值,这是个误区。有的员工能力比较弱这是事实,但并不代表他们的意见没有可参考性,有的意见还是能够作为参考或者是补充的。不论从哪个角度看,听取员工的意见都是很有必要的,一个人考虑问题不会十全十美,再说,一件事也很少有真正对错的标准。如果采取拒绝的态度,在某种程度上是伤害了员工的自尊,打击了他们工作的积极性。

——尊重下属的选择

每个人都有选择的自由,员工也有选择辞职的自由,不要将这种行为认为是一种背叛,因为你气愤的行为可能给别的员工留下不可依靠的印象,会让他们产生不信任感。辞职很正常,可能是企业的目标和员工个人的发展目标想悖,或许是员工个人价值趋向发生改变,管理者不能过多的强求。员工选择了来公司工作,帮助他们成长是管理者应尽的义务;管理者千万不要把员工的成长当成给予他们机会,并且要求员工不断回报自己,这会让员工觉得管理者在人格上不尊重他们,管理者要接受员工的选择,对员工的离职完全可以做到“人走茶不凉”。

员工的辞职是再正常不过的事情,管理者应该正视这个问题,同时也可以发现自己身上的不足,为今后的工作提供借鉴,调整自己的领导方式。

同类推荐
  • 问题在笑声中解决:幽默管理

    问题在笑声中解决:幽默管理

    现代社会,幽默是每个人,包括领导者、管理者必备的主要魅力之一,没有幽默感就等于没魅力。善用幽默的管理者比古板严肃的管理者更有领导魅力,更容易获得下属的认同与追随。很多成功领导者的实例都表明,通过幽默使自己的形象人性化是使下属与自己齐心合作的关键。《问题在笑声中解决:幽默管理》分十个方面,讲述了幽默管理的技巧与方法。《问题在笑声中解决:幽默管理》由李文丽编著。
  • 向索罗斯学投资

    向索罗斯学投资

    本书以全新的角度,从索罗斯的个人经历和投资理念等方面出发,详细介绍并分析可索罗斯的投资要诀和投资理论,能够给中国的投资者带来借鉴和帮助。
  • 好员工与企业一起成长

    好员工与企业一起成长

    本书告诉员工如何和企业一起风雨同舟,共同成长,达到双赢的目的。
  • 物流信息系统

    物流信息系统

    本书系统地介绍物流信息系统的基本概念、技术基础、管理方法与开发技术,重点介绍了物流信息系统的规划、分析、设计和实施过程,说明了物流信息系统所使用的多种信息技术,详细地分析和论述了物流信息管理具体的实际应用实例。
  • 一对一经理人

    一对一经理人

    这本书可以被看作是一个留言簿,里面都是那些在“新大陆”的探索中卓有成就的开拓者们,从一对一营销和客户关系管理这些未知领域的前沿发回来的信息。他们正在向我们讲述那里究竟是怎样一番天地。有些人毫无疑问会注定名垂青史——至少在商业圈内是如此,因为他们为这个时代做出了突出的贡献。有些人早已成了传奇人物,比如罗伯特·麦克德谟特将军。在20世纪70年代早期,麦克德谟特就使用了当时最现代化的计算机技术,把一家原本体态笨重、文案工作没完没了的官僚化保险公司UsAA,改造成了利用关系营销最具说服力的成功典范之一。
热门推荐
  • 至尊神泣

    至尊神泣

    我究竟是谁?来自何方?为什么出生在地球这个星球,究竟是巧合,还是有心之人的算计,不管如何一切敢于挡在我面前的一切我都要将他粉碎,我就是这恒极注定的帝王。待我重临之日,乱臣贼子皆当授首。
  • 微信算命大师

    微信算命大师

    在线风水公众号?断吉凶、判阴阳,只用动动手指!月销售第一不够,还要财色兼收!用美色侮辱我?好,凶宅给你改成发财屋!用手段强迫我!好,海景房给你改成乱坟冢!被宗教界推崇为半神的神算子!“其实,我就是个搞推销的~”李轩在福布斯财富榜上谦虚的介绍道。
  • 对不起,我不配

    对不起,我不配

    曾经,我以为我们这一生会很长很长,总会爱很多人,后来才发现,不管时间如何张牙舞爪,光阴如何死去活来,最后你记忆里能铭记的爱人,其实只有两个,一个他爱你,一个你爱他。虽然从此等不来永久的相聚,却会等来千古不灭的恋情,却会等来永久的问候,永久的祈祷,永久的光亮。可惜最后什么都没有了!
  • 梦霖岛

    梦霖岛

    “欢迎您进入梦霖岛,现在,请点击‘开始游戏’”系统声音传来,霖风点了点‘开始游戏’,瞬间进入了一个黑暗的空间……如果进入到了游戏,我的潜能应该可以发挥出来吧。游戏开始!……
  • 玄武真仙

    玄武真仙

    玄气至上,真武仙途。少年自星落而出,踏万界追逐!
  • 小嫡妻

    小嫡妻

    定云侯文武双全,隽秀温雅,睿智过人,是京师大安城内万人景仰的国之栋梁。上一世,宁珞害得他身首异处;这一世,宁珞可劲儿地把自己推销到他身旁时,忽然傻了眼了——他心里的白月光不是她……这可怎么办捏?
  • 琉璃灯

    琉璃灯

    她是占卜族最特殊的存在,一直被视为妖孽的她却是琉璃灯选中的主人,从身负琉璃灯的那一刻起,她便注定要背起整个琉璃国的命运,可是爱恨情仇、国仇家恨,她要选择的也有很多,可是人生在世不是每一件事都能选择的,既然这样那好不如逃避过自己最想过的生活,她从来都不是为谁而活的,既然这样那所谓的国仇家恨又与她有什么干系,所谓的大祭司之位也从来都不是她想要的!他是琉璃国高高在上的王,可是他想要的从来都不是手握天下的权力,而只是她而已,一直以为被琉璃灯选中的她会遵循命运一直守在自己的身旁,没想到在她离开的那一刻自己才明白,其实从一开始她就是不信命的!他和她分属两国,可是命运的指引让他们相遇,既然她是自己命定的那个人,自己就一定要带她回来!冥冥中,琉璃闪,倾城出,乱世安!
  • 社交要懂心理学

    社交要懂心理学

    从心理学的角度出发,围绕现实生活中与心理学密切相关的各个方面加以阐述,笔者运用通俗流畅、简练生动的语言,结合大量的故事、案例,多角度地介绍了心理学的知识,指出常见的生活困惑并提供了实用有效的心理建议,同时还阐述现代人常见的不良心理、心理障碍及其防治策略,相信能够给读者带来积极的影响。
  • 死亡女神:暗夜骑士团

    死亡女神:暗夜骑士团

    『初瑶°』『溺海°』-[知道王者与亡者的区别吗?区别就在于前者可以肆意主宰后者的生死。]-||“你是在开玩笑吗?我姬沧蝶,什么时候输过?”她冷冷一笑,枪口对准了他的胸膛,轻轻扣动了扳机,“可以主宰我生死的,只有我自己!”“是的,你从未输过,而可以主宰我生死的,只有你姬沧蝶一人。”他微微扬起唇,勾起一个温柔的微笑,把她手中的枪移动到自己心脏的地方。||“嘘……安静的倾听这一场毁灭世界的屠杀吧,它实在完美至极~”她轻轻抵着唇,站在最高处逆光看着所有人,笑得娇媚,“伤我之人,万劫不复;爱我之人,护你至死!”||嘘……暗夜骑士团,就要出动了哦~准备好你的心脏,好好的享受这一场华丽的盛宴吧!||
  • 笑嫁江山

    笑嫁江山

    凤冠霞帔,龙烛彻燃,帝王赐予的宫殿中还飘着姐姐的亡魂,西凉平芷便将自己送进帝王的怀抱。朝中势力倾轧,西凉一族岌岌可危,莫不是欺负我西凉家没人。算尽人心的西凉平芷绝地反击,步步为营,周旋于暗流之中,誓要找出杀害姐姐的凶手!且看心机女如何攻略一众宫嫔,收归帝王家,这江山,终究是要笑嫁了!